Hogyan utasítsuk el Törökországba látogató turnét és visszaadjuk a pénzt
A Rospotrebnadzor forródrótja továbbra is panaszkodik Törökország üdülőhelyén tartózkodó egészségügyi állapot romlására. Számos jelentés arra utal, hogy sok török szálloda beszámolt az enterovírus-fertőzésről. Tehát a Coxsackie vírus a Sid, Alanya, Belek, Kemer, Antalya és mások városaiban található. A legtöbb eset 14 év alatti gyermek. Pihenni ebben az évben sokan vált egy rémálom.
E tekintetben Rospotrebnadzor emlékeztet arra, hogy Oroszországban olyan törvény van, mint a "A fogyasztói jogok védelméről". Ez a törvény különösen garantálja a fogyasztó számára azt a jogot, hogy a szolgáltatások - ideértve a turizmust is - egészségre keltenek. Ha az ideiglenes tartózkodás helye szerinti ország nem tudja garantálni az ilyen szolgáltatásokat, akkor a személynek jogában áll kérni a szerződés megszüntetését a turisztikai szolgáltatások nyújtására.
Itt ügyelni kell arra, hogy az utazás megkezdése előtt a szerződés megszűnésekor a turistának teljes mértékben vissza kell térítenie az utalvány összegét. Az utazás megkezdése után - annak aránya a turisták számára nem nyújtott szolgáltatások költségeivel arányos összegben. Meg kell azonban jegyezni, hogy a szerződés felbontása csak a bíróságon lehetséges.
Bíróság nélkül a fogyasztók követelhetik, hogy az utazásszervező megszüntesse vagy megváltoztassa a szerződést abban az esetben, ha a turisták hosztolása hivatalosan megerősíti, hogy az ország járványügyi helyzetét megsértették. Törökország, mint tudod, még nem tette meg.
Mindazonáltal a turisztikai termékek értékesítésére vonatkozó szerződés megkötésekor az utazásszervezőknek minden esetben biztosítaniuk kell a turistáknak megbízható információkat a veszélyekről, amelyeket a turisták egy nyaralás során tapasztalhatnak.
A Szövetségi Turisztikai Ügynökség honlapján megjelent egy üzenet, hogy az orosz turisták, akik már fizettek menetjegyet Törökországnak, jogukban áll megtagadni az utazást, vagy kérik, hogy a Coxsackie vírus okozta fertőzés veszélyének köszönhetően elhalasztják az utazást más időszakra. Az utazási irodák nem tudják visszatartani a már befizetett pénzösszegeket vagy bírságokat szabni.