Egy minta egy követelésről, hogy egy nem megfelelő termék hogyan írjon egy levelet, a megfelelő összeállítást
A követelés azon része a párbeszéd partnerek közötti jogviszony és az egyik módja, hogy megvédjék jogaikat, illetve a jogokat a társaság, valamint ösztönözni az ellenkező irányba, hogy végre elkövetett teljes mértékben.
Levél a szállítónak
A "követeléslevél" kifejezés írásos kötelezettséget jelent a jogokat sértő fél számára, és a konfliktushelyzetből való hatékony kivezetésnek tekinthető.
A dokumentumnak tartalmaznia kell:
- indokolt tézisek, amelyek hivatalosan tudják tájékoztatni a jogsértések jelenlétét;
- hivatkozások a megállapodás szabályaira és tételeire.
A követelés fő célja, hogy átruházza a felmerült problémára vonatkozó összes szükséges információt, és saját módját kínálja ki ebből a helyzetből. A lehető leghamarabb meg kell próbálnunk értesíteni a levél címzettjét a lehetséges következményekről a jövőben a helyzet kijátszásának esetleges elutasítása miatt.
További célok:
- Az ellenkező oldal maximális stimulálása olyan műveletekhez, amelyek megfelelnek a feladó követelményeinek.
- A konfliktushelyzetből való kilépés esetleges megsértésének megszüntetése. Más szóval, ha szükséges a jövőben az igazságügyi szervhez benyújtott igényléssel, akkor ez a dokumentum a legfontosabb bizonyíték arra, hogy békésen megoldja a felmerült problémát.
Meg kell jegyezni, hogy az igény írásos változata nem keletkezik azonnal - egy rész megoldható "helyben" a levél bejegyzés nélkül. Emiatt sokan tévesen veszik figyelembe a vitatott kérdések megoldásának folyamatát.
Az írásbeli kérelem benyújtása csak megerősíti azt a tényt, hogy továbbra is fennálló kérdések vannak.
A dokumentum elkészítésének és benyújtásának folyamata során a vállalkozóknak lehetősége van arra, hogy módosítsák a korábban aláírt megállapodást, és elkerüljék a bírósági keresetet.
Fontos szabályok
Amikor a címzett megkapja a levelet, nincs mit tenni, csak válaszolni. Ennek alapján a jövőben egyike lehet számos eseménynek:
- minden követelmény teljes mértékben teljesül:
- a kérelemnek a feladó által a bíróság elé terjesztését és a különböző büntetések címzettjének történő felszámítását.
A dokumentum szabad formában készült, de szerkezete így néz ki:
- a dokumentumformáció számát és időtartamát;
- a feladó nevének kezdőbetűi, a cég neve (ha igényt alakít a nevében);
- a dokumentum neve (ebben a helyzetben ez a "Követelés");
- a dokumentum teste;
- a kérelmező vagy a meghatalmazott személy felállításának és aláírásának időpontja.
A dokumentum testében meg kell adnia:
- a probléma lényege;
- követelménynek;
- lehetséges megoldások.
Ezenkívül további dokumentumokat (csekkeket, fizetési bizonylatokat, számlákat stb.) Is csatolhat, mivel bizonyítékként felhasználhatók az igazságügyi szervnél.
A jelenlegi normatív jogi aktusok szerint a válaszidő várakozási ideje legfeljebb 30 naptári nap. Ha ebben az időszakban nem érkezik válasz, akkor a helyzet egyetlen módja az igazságügyi hatósághoz való alkalmazásra.
Jelenleg az optimális változat, azzal levél akkor tekinthető elküldés e-mailben Oroszországban, mert ebben az esetben lehet annak érdekében, hogy az értesítés átvételét a címzett a dokumentum, amely lehetővé teszi, hogy számít a 30 nap által előírt törvények az Orosz Föderáció.
A dokumentum kialakításának egyik legnehezebb feladata a szükséges huzalozás biztosítása. Számos szempontból kapcsolódik ahhoz a tényhez, hogy teljes körűen végre kell hajtani minden számviteli műveletet kivétel nélkül, különben nagy valószínűséggel problémát okoz az adóellenőrzéssel foglalkozó alkalmazottakkal szemben.
A töltéshez szükséges utasítások
Vegye figyelembe az algoritmust a követeléslevél megadásához:
Előkészítő szakasz
Ezen túlmenően, minden nélkülözhetetlen:
- összegyűjti a lehető legnagyobb bizonyítékot;
- kiszámítja a veszteség vagy egyéb pénzügyi költségek teljes összegét (ha van ilyen);
- A probléma megoldásának jogalapjának tanulmányozása a további dokumentumban való feltüntetése érdekében.
Mindenképpen olvassa el az Orosz Föderáció törvényeit a dokumentum fő részében.
Dokumentumterv kialakítása
A dokumentum szerkezete a következőket tartalmazza:
- A levél legfontosabb lényege. Minden szükséges információt meg kell jelölni a lehető legegyértelműbben és a követelés természetétől való eltérések nélkül. Például: "Felhívjuk Önöket, hogy az árucikkek szállításának zavarai miatt kicserélték az alacsony minőségű termékeket, amelyeket a szám / hónap / év cseréjére küldtek".
- A konkrét jogsértések megjelölése. Más szóval, meg kell indokolnia követelését, miközben összehasonlítja az üzleti és a valós körülményeket (mi történt volna, és mi történt végül). Példa: "A jótállás időtartama alatt a berendezés használata nem kielégítő volt (a mellékelt 1. sz. Melléklet, a szám / hónap / év szám)."
- Ezenkívül jelezze a kár típusát. amely a korábban összeállított szerződés szerinti kötelezettségek elmulasztása miatt alakult ki.
- Ezután jeleznie kell a feladó által a mellékelt esetek eltávolításának lehetséges lépéseit. Ha ez a helyzet, akkor írhat valami ilyesmit: "Cégünk szakemberei megfelelő értesítést kaptak a berendezés cseréjének szükségességéről."
- Világosan meg kell adnod a követelményed. Szükség van arra, hogy saját utat kínáljon ki a jelenlegi helyzetből, például az áruk visszaküldésével és a pénz visszaszerzésével, anyagi vagy erkölcsi kompenzáció kifizetésével stb. A claimee-nek tisztában kell lennie azzal, hogy mi békésen oldja meg a problémát.
- Lehetőség van arra, hogy a dokumentumban világos magyarázatokat adjon a felmerült helyzetről. Más szóval, hogy a címzett bármely okból adjon választ, ellentmondásos helyzet merült fel, lehetőség van elkerülni vagy sem, és így tovább.
- Ha további együttműködési szándékra van szükség (ez gyakran megtörténik), szükség lesz arra, hogy a lehető legjobb reményt fejezzük ki és tájékoztassuk a szükséges intézkedéseket az elégedetlenség esetén. Szükséges megérteni az együttműködés folytatásának vágyát, de csak akkor, ha minden követelmény teljesül. A szöveg így fog szólni: "Reméljük, hogy a követelmények kielégítése a lehető leghamarabb megtörténik, és nem lesz szükség a választottbírósághoz fordulni.
Mindig emlékezni kell erre: ez a követelés először is segítséget nyújt e probléma megoldásában, és nem formális felmondásnak.
A követeléslevél bejegyzése
Az ilyen ajánlások lehetővé teszik számunkra, hogy konkrétabban adjuk meg a probléma lényegét, és kifejezzük az elégedetlenségünket egy adott kérdés legmagasabb pontosságával.
Példa az elkényeztetett árukra
Letölthető dokumentumok (ingyenesen)
Különbségek a szerződésekben
Az Orosz Föderáció jogszabályai szerint lehetséges módosítani a korábban aláírt megállapodást a felek között.
Ma már számos lehetőség van a megállapodás módosítására:
- mindkét fél egyetértésével;
- a követeléslevél és az igazságügyi hatóság esetleges fellebbezése után.
A második lehetőség bonyolultabb, mivel szükségessé válik a követeléslevél megfogalmazása, várni kell legalább egy hónapot arra, hogy válaszoljon rá, megvitassák a változás sorrendjét (valójában új szerződés megkötését) stb. Egyszerűen, sok időbe telik.
Továbbá, ha a felszólaló fél megtagadja a szerződés módosítását, sürgősen igényt kell benyújtani a választottbíróságra.
A keresetlevél benyújtásakor nemcsak hosszadalmas peres eljárásra, hanem pénzügyi költségekre is felkészülni kell, ezért jobb, ha maximálisan erőfeszítéseket tesz a probléma békés megoldására.
Minden helyzetben meg kell próbálnunk mindent békésen megoldani. Ha ez nem vezet semmihez, akkor csak egy út áll rendelkezésre - fellebbezni az igazságügyi hatósághoz és próbálkozni a bíróságon, hogy kényszerítse kötelezettségeinek teljesítését.
Más témákat ajánlanak a témában