Bevezetés, turisztikai vállalkozás és versenyképessége - további turisztikai termékek
A turisztikai vállalkozások az idegenforgalom egyik legfontosabb szereplője. A turisztikai vállalkozás gazdasági szempontból különálló termelőegység egy turisztikai rendszerben, amely egy vagy több funkciót lát el egy turisztikai termék előállításában és forgalmazásában, turisztikai létesítmények létrehozásában. És bármely turisztikai vállalkozás tevékenységének célja, hogy minőségi idegenforgalmi terméket értékesítsen a fogyasztónak és kereskedelmi haszonnal járjon.
A turisztikai termék az idegenforgalmi vállalkozás egyik legfontosabb kapcsolata. Ez egy előre szervezett utazásszervező komplex turisztikai szolgáltatás, amely legalább egy közlekedési szolgáltatást a turista (location) ideiglenes marad, és a szolgáltató az elhelyezését turista; értékesített vagy eladásra kínált, egyösszegű áron. Kiemeli a fő és a további turisztikai termékeket. Az első a szolgáltatás tartalmazza a teljes körű szolgáltatást (mint általában, szállítás, szállás, étkezés) és a fizetett idegenforgalmi előre, a második eladott turista vagy utazás közben, mint a korábban kifizetett átfogó szolgáltatást.
Az idegenforgalmi vállalkozások (utazásszervezők, utazási irodák, közlekedés stb.) Fejlesztik a turisztikai termékeket, és a turisztikai szolgáltatások piacán a versenyképesség növelésének egyik hatékony eszköze. Ezért e munka célja egy további turisztikai termék megfontolása egy turisztikai vállalkozás versenyképességének növelésének eszközeként.
Ez a cél az alábbi feladatok megoldásával érhető el:
1. A turisztikai vállalkozás meghatározása és jellemzése a turisztikai szolgáltatások piacának szükséges elemeként.
2. Tekintse meg egy újabb turisztikai terméket, meghatározza szerepét a turisztikai vállalkozás versenyképességének növelésében.
3. Elemezze a piac további turisztikai termékek, azonosítani a fő tendenciák a piacon az ilyen típusú szolgáltatások.
Turisztikai vállalkozás - gazdasági elszigeteltség termelési egység a rendszerben, a turisztikai gazdaság teljesít egy vagy több funkció a termelés és az értékesítés a turisztikai termék létrehozása turisztikai létesítmények. A rendszer a szervezett turizmus kockázati célja, hogy a szolgáltatások, az áruk előállításában, munkák végzéséhez szükséges pihenés, szállítás, közművek, kulturális, szórakoztató és mások. Fajtái szolgáltatás a turisták és városnéző.
Turisztikai vállalkozások, mint intézmény közvetlenül szolgálja a turisták és kirándulók (turista és kiránduló társaságok) - szállodák, hotelek, panziók, kempingek, utazási és túrák, stb és a közúti közlekedés, az építőipar, a közüzemi, ipari, mezőgazdasági és egyéb működő vállalkozások részeként turista és kiránduló szervezetekkel. Néhányuk kizárólag turisztikai szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek, míg mások számára az idegenforgalom az üzleti tevékenységeik több másodlagos irányzatának egyike.
Tekintse meg a turisztikai vállalkozások típusát.
Tour operator - olyan turisztikai szervezet, amelynek saját vagy bérelt turisztikai szolgáltatási eszköze van, és szolgáltatásait kínálja ügyfeleinek. Az utazásszervező egyesíti saját és mások szolgáltatásait egy új, független turisztikai termékké. Ezt az új terméket egyösszegű (összetett) turnénak nevezik. Az utazásszervező teljes körű túrát kínál az ügyfélnek a saját nevében, saját felelősségére és saját költségére.
Turisztikai ügynök - vállalkozások és intézmények, amelyek fő és kiegészítő tevékenységeik közvetítői. A szerepe turposrednikov gyakran szolgálnak utazási irodák, utazási és túrák, utazásszervezők, stb szervezet. Talán a közvetítői tevékenység egyetlen más ágában sem olyan nagy jelentőségű, mint a turizmusban. Ez annak köszönhető, hogy a nagy területi távoli termelők és a szolgáltatást igénybe vevő (például a hotel és szabadidő), hiányzik a gondolatok a piacon (a fogyasztók ritkán ismerik a javaslatokat az ország, amelyben még soha nem járt), a szükséges előjegyzés a korlátozott kapacitások termelői szolgáltatásokat.
Az elsődleges szolgáltatások turisztikai vállalkozásainak harmadik csoportja a szállodák. A hotelkomplexumok kizárólag a turisták szállásából származó nyereség rovására vannak érvényben. A szállodai vállalkozások csoportja magában foglalja a nagy szállodai komplexumokat (szállodák, panziók, nyaralók) és kisméretű hoteltípusokat (kempingek, ifjúsági szállók, apartmanok).
Jellemző másodlagos vállalkozások közé tartoznak a közétkeztetési vállalatok, egyes szállítási vállalkozások, valamint a termelés, a kereskedelmi vállalkozások és a személyes szolgáltatások területén működő vállalkozások. Az összes másodlagos turisztikai szolgáltató társaság közös jellemzője, hogy képtelenek pontosan meghatározni a turisták által használt áruk és szolgáltatások mennyiségét. A kereslet megoszlása a turisták és a helyi lakosok között a szezontól függően nagymértékben változhat. Ezen túlmenően, a vállalkozás turisztikai részvételének meghatározásakor fontos szerepet játszik a vállalkozás elhelyezkedése.
A gazdasági célok a teljes célrendszer alapját képezik, mivel célja egy vállalkozás piackapacitásának biztosítása (lásd 1. táblázat).
A turisztikai vállalkozás gazdasági céljait
A jelenlegi gazdasági válságban a turisztikai vállalkozások számos problémával szembesültek, amelyek fő jellemzői a következők:
szigorúbb feltételeket nyújt az üzleti fejlődéshez nyújtott hitelekhez;
a turisztikai szolgáltatások lakosságának tényleges keresletének csökkenése;
a kormányzati szervek szigorúbb ellenőrzése;
rosszul fejlett információs támogatási rendszer a turisztikai termékek értékesítéséhez;
az értékesítési volumen csökkenése a turisztikai termékek árának emelkedése miatt;
a beszállítók szolgáltatásainak késedelme, a túra piac számos légi fuvarozójának csődje;
az idegenforgalmi termékek választékának csökkentése bizonyos földrajzi területeken és számos egyéb probléma.
Az ilyen problémák megoldása érdekében a turisztikai vállalkozás széles körben intézkedéseket alkalmaz a vállalkozás hatékonyságának növelésére. Ezek az intézkedések szervezeti, gazdasági és pénzügyi jellegűek lehetnek.
A szervezeti felépítés magában foglalja: a vállalkozás átalakítását; a termelés és a marketing fogyasztók felé történő átirányítása; a költségek (költségek) ellenőrzése; a termelési folyamat optimalizálása; a veszteséges iparágak csökkentése; vezetők fejlett képzése.
Gazdaságos megtakarítási források; a vezetés piaci feltételeire való áttérés; átmenet egy új árpolitikára; anyagi ösztönzők növelése a munkaerő számára; átmenet a gazdasági gazdálkodási módszerekre.
A pénzeszközök a tőkeemelést jelentik; a kölcsönvett tőke átalakítása saját (hitelezők részvételével a gazdálkodóban); az adósok követeléseinek beszedése; átmenet a kölcsönös településekre; az adósságok szerkezetátalakítása a rövid lejáratú hitelek hosszú lejáratú hitelekké történő átalakításával.
A turisztikai vállalkozások fejlődésének és növekedésének megvalósítását biztosító intézkedések kidolgozása tevékenységeinek fő területein szerveződik. Ezek az utasítások a következő csoportokra oszthatók.
Ezek magukban foglalják a vállalati menedzsment szervezeti felépítésének javítását célzó intézkedéseket; az egyes szerkezeti egységek és egységek szakosodási formáinak javítása; a munkaszervezés progresszív formáinak bevezetése; a vállalat működési módjainak javítása stb.
Ezek olyan intézkedések, amelyek javítják a munkavállalók munkaerő-automatizálásának és gépesítésének szintjét; a termelékenyebb gépek és berendezések bevezetése; növelniük kell felhasználási együtthatóikat.
Intézkedések progresszív technológiák bevezetésére az idegenforgalmi termékek népszerűsítésére, a túrák értékesítésének progresszív módszereinek és az ügyfelek új típusú turisztikai szolgáltatásainak bevezetése; a turisták fogadási és fenntartási technológiájának javítása stb.
Tevékenységek a felelősségközpontok kialakításánál a különálló strukturális egységek és alosztályok alapján, amelyeknek jogában áll a kapott nyereség egy részét önállóan elidegeníteni; a munkavállalók nyereségben való részvételének rendszerének javítása stb.
A munkaerő fegyelmének megerősítésére irányuló intézkedések a vállalkozásban; a személyzet munka- és életkörülményeinek javítása; kedvező pszichológiai légkör kialakulását, stb.
Az idegenforgalmi vállalkozás hatékonyságának, versenyképességének és saját képének kialakulásának egyik eszköze egy intézkedéscsomag egy további turisztikai termékkel való együttműködésre.