A körhinta korábbi alkalmazottja, "a boltokban lévő őrök ma úgy néznek ki, mint a kutyák"

Halál Jekatyerinburg 78 éves nagymama, esett a kezét az őrök „Pyaterochka” (egy része X5 Retail Group, valamint a „körhinta” és a „Crossroads” - a szerk.), Okozott széles nyilvánosság rezonancia. Mint mindig, a vélemények megosztásra kerültek - a "tolvaj börtönben üljön" a verziókhoz, hogy az öregasszony halála szó szerint megfoghatta volna a kezét. Az EAN tudósítója a "Carousel" hipermarket ellenőrző szolgálatának korábbi alkalmazottjával találkozott. S. beszámolt a bolti tolvajokról, félve a védelmet és a vállalati kultúra bukását a kereskedelmi hálózatokban.

- A Karusellben dolgozott. Mennyi ideig?

- Ezek leggyakrabban fiatalok - vagy drogfüggők vagy ivók. Mivel a város közepén álltunk, világos, hogy a közeli élelmiszerboltok nem voltak körül. És ott dolgoztam ott a megnyitás óta, és a fiatalok csak azt gondolták, hogy mivel a munkatársak újak, és kivennél valamit. Alapvetően alkohol volt. Mert korábban a "Carousel" alkoholt, beleértve az elit, mindig nyitott (szekrények, - comment EAN). Egyszerűen beépített védő hangjelzők, amelyek egyszerűen vághatók hagyományos fogókkal.

Másodszor, gyermekes nők, bármennyire is lenyűgözőek. Különösen a babakocsival - "ó, elfelejtettem, tedd a babakocsiba, kérlek, bocsáss meg nekem." Akár 30-35 év. És kábítószerfüggőként és hátrányos helyzetű családokból, és egészen közönséges emberektől.

- Régi emberek sokan ellopják az ételt?

- Meglepő módon ritkán találkoztak. Bár talán azért, mert a boltunk a város központjában volt, és nem voltak elég nyugdíjasok ... Most már rengeteg van - a közelmúltban a korábbi boltomban voltam, mert az áraik most ott vannak. És az időmben a boltban gyakran találkoznak a fiatalok.

- A távirányítón ültél - hogyan reagált a csarnok munkatársaival? Ki a biztonsági őrök Pyaterochka és Karusel? Csak azt, hogy megértsük, miért ezek az emberek néha találják magukat közepette botrányok - valaki valaki veri átadja a rendőrségnek, néha néhány még meghalni ... Itt például, az utolsó eset Jekatyerinburg a „Pyaterochka” a Krasnolesye, 26 ha A boltban elkapott nagymama néhány nap múlva meghalt ...

Bár most úgy gondolom, hogy talán csak a hipermarketekben volt? Mert például a házam közelében "Pyaterochka" teljesen más.

Biztos vagyok benne, hogy az őrök (Yekaterinburgi elhunyt esetében, Polina V. - EAN megjegyzés) megpróbálják megragadni valakit, hogy további bónuszt kapjanak. Korábban ez nem volt: a biztonsági szolgálat sok pénzt kapott.

- Azóta a börtönök száma nőtt - van-e bűnösség ilyen őrökben?

- Nem tudom biztosan mondani. Most eltörtem a palackot, meg kellett fizetnem, egy csokoládét ettem, hármas méretben kellett fizetnem - mielőtt ez nem lenne. Most olyan gyakran. A diszkriminatív biztonsági őrök ezt gyakorolják. A pénz a zsebébe kerül - van. De sok a vezetőtől függ. A csarnok adminisztrátora nem számít semmi, hanem az üzletvezető - sokat. És a biztonság vezetője.

- Abban az esetben, ha nagymamákat gyanúsított lopás vagy más emberek, mi történik a következő? Kapják ezt a kenyeret a zsebéből, vagy mit veszik?

- Természetesen ez nem kenyér. Leggyakrabban jó kolbász vagy sajt - olyan termék, amely a hétköznapi életben nem engedheti meg magának, de valóban azt akarja.

- Hol a biztonsági őr ellenőrzi az embereket, hogyan történik ez?

- Minden a bolton kívül történik. Úgy vélik, hogy egy személy nem fizette az árut, és csak a kereskedési terület elhagyása után távozott, a pénztárcán túlmúlt. Talán ez az, amit a személy elvett és elfelejtett fizetni vagy evett, és beletett a kosárba. Természetesen nem gondolom, hogy ez a feledékenység, de mindannyian ember vagyunk. Például, van valami, amit ettem - azonnal a kosárba helyeztem a csomagolást, mivel őrként dolgoztam. De addig a pillanattól kezdve, hogy nem mentem túl a box office-on, senki sem jogosult megállítani. Ez az, amikor nem kapok egy darabot a csekkemről, akkor ez bizonyítja, hogy bűncselekményt követtem el.

- Mi történik ezután?

- Ügyeljen arra, hogy bemutatkozzon, akkor az ember nyomást gyakorol a lelkiismeretre. A lelkiismeret azonnal felismerte. Ezután töltsön egy különleges szobában. Ha egy személy megtagadja, akkor a rendőrséget hívják. És jelenlétükben a vevőt már vizsgálják. A munkám évében három eset volt, amikor az emberek határozottan ellenzettek, és meg kellett hívnunk a rendőrséget. Megpróbált elmenekülni. Ha a lopás több mint 1000 rubel, majd dokumentált a rendőrség.

- Milyen esetekben haladéktalanul hívják a rendőrség az üzletet?

- Csak akkor, ha a vevő ragaszkodik ehhez. Most mindenki ismeri a jogokat és a kötelességeket, és tökéletesen megértette, hogy a rendőrség nélkül senki sem jogosult a személy ellenőrzésére.

- És mi, ilyen kísérletek, gyakorolják a védő zsebeket, amelyek emberekbe fordulnak?

- Őszintén szólva, ezt nem láttam. Egyszer volt jelen az ellenőrzésen. A nyugdíj előtti életkorú nő volt. Nagyon ideges volt, félt, jól nézett ki. Olyan érzés, hogy szüksége van egy adrenalinra. Véleményem szerint drága alkoholt vett. Azt mondta egyszer, hogy mindent meg fog fizetni. A főnököm megkérte, hogy tegye ki a zsebét, és kivette mindent a táskájából.

- A hatóságoknak vannak tájékoztatói az ügyfelek elfogadhatatlan magatartásával és kezelésével kapcsolatban?

A kollégáim soha nem engedték magukat megalázni. De most meg kell figyelnem az őrség előítéletes magatartását. Nem vagyok nagyon normális megjelenésem, egy táskával sétálok, két gyerekkel, és egy őr mindig követi. Számunkra ilyen nem volt. Vereség - senkit soha nem vertek.

- De az ilyen esetek mindazonáltal különböző években az egész országban voltak. Nem beszéltél ilyen vészhelyzetről a csapatban, milyen reakciók voltak a főnökök? A büntetés rendszere volt?

- Leggyakrabban a vezetők ilyen rosszindulatú jogsértések után találkoztak velünk. Az irodába idéztünk, õk dühösek voltak. És akkor sem volt bírság.

- És miért hagyta el a "Karusellel"?

- Nem akartam együttműködni az új vezetőkkel. Egy olyan ember jött el, akiről már hallottunk, és amely valószínűleg minden nem szabványos dolgot bátorított az őrök részéről. A lényeg az, hogy pénzt kapok, ez minden.

- Mi, mint egy korábbi biztonsági tisztviselő, nem szereti a kiskereskedők jelenlegi üzletében?

- Láthatja, hogy a FÁK országokból érkező bevándorlók egyre inkább, hogyan lehet enyhébb mondani. Most olyanokká váltak, mint a kutyák - ha valami történik, az egész tömeg repülni fog rád. Ők dobják magukat, és elkezdenek rágni.

- Milyen kapcsolatai vannak az őrök ilyen viselkedésében? Szóval azt mondod, hogy voltak családtagok, de most már nem világos, ki ...

- Először is az ellenőrök fizetési szintje jóval alacsonyabb, mint az értékesítési helyiségek személyzete. Másodszor, maga a beosztás negatív reakciót váltott ki - "őr". Pszichológiailag nyomja az embereket. Harmadszor, a vevők maguk is kicsit dühösek lettek. Ha nem engedheti meg magának valamit, de valaki más megáll, akkor elindul.

Van még egy pont: a helyi lakosság számukra (a külföldieknek, - kommentálja az EAN-t) véleményükre és kéréseikre rosszul hallgat. Agresszióvá válik.

Nos, a gazdasági tényező. Korábban hiányosságok merültek fel az "értékelt hiány százalékában" - a PCN-ben. Ez a termék, amelynek veszteségét bocsássák meg a boltban - például felbomlották, elkényezték, leírták és így tovább. Abban az időben a teljes forgalom mintegy 3-4% -a hat hónap volt. Leltározás előtt. Amint a bónuszokat eltávolították, nem volt motiváció a munkára, és kettős és hármas százalékos hiányosságokat kezdtek bevezetni, havi díjakat szabtak ki.

Úgy tűnik, hogy a hatóságok már nem érdekelnek többé. Korábban a Khasis alatt volt egy erős vállalati kultúra. Egy évig repültem Szentpétervárra, Moszkvába, büszke voltam arra, hogy ezzel a céggel dolgozom. Dicséretes leveleket, pénzügyi ösztönzőket kaptunk. Részt vettünk a KVN-ben, megnyertük a hipermarketünket, és Szentpétervárra küldtük. Három napot töltöttünk a város központjában, kirándulni mentünk, megismerkedtünk. És akkor minden szó szerint eltűnt egy hónap alatt.

Megkérdezte Alexander Rodionov