10 hiba a szerződés lezárásakor, egy közösség blogspecifikus

Téves álláspont van arra, hogy a projekt minősége akkor alakul ki, amikor befejeződik, vagyis a projektnek az ügyfélnek történő átadásakor a tesztelési szakaszban van. De valójában nem az. A projekt minősége az értékesítés színpadán alakul ki. Az a tény, hogy a projekt jól fejlett a kezdeti szakaszban, befolyásolja, hogy a projekt végül véget ér.

Annak érdekében, hogy az ügylet sikeresen lezáruljon és a termeléshez jusson, figyelembe kell venni a minőségre vonatkozó apró részleteket. És ma elmondjuk Önnek, hogy milyen hibákat lehet tenni ebben a szakaszban, és segít abban, hogy kitaláljuk, hogyan kerüljük el őket.

Az értékesítés szakaszában a projekt legfontosabb mérföldkövei vannak. Ha a projektet egy olyan lépésről lépésre szóló stratégiával hasonlítjuk össze, mint például a "Hősök a mágia és a mágia", akkor azt látjuk, hogy a projekt teljesen zárt kártya eladó, és még nem világos, hogy hogyan fog véget érni. A "veszedelmes háború" veszteségek nélkül történő megnyitása érdekében fontos minden lehetséges kockázatot meghatározni az elején.

És itt vannak azok a standard hibák, amelyek a stúdiókat és ügynökségeket várják (bár valójában ezek a hibák tökéletesen alkalmasak az ügyfél számára):

1. A projektmenedzsment módszertana helytelenül van kiválasztva.

Abban az esetben, ha az ügyfél egy ötlethez jut, és nincs tisztában a feladattal, akkor fontos kiválasztani az ilyen projekt végrehajtásának módszertanát. Veszélyes ebben az esetben aláírni a vízesés modelljére vonatkozó dokumentumokat, azaz fix költségkerettel, tk. A tervezési folyamatban sok új funkció jelenhet meg, amelyet még mindig meg kell tenni a korábban jóváhagyott költségvetésen belül (elsődleges értékelés). Pontosabb itt vagy az ügyfelet kezdeni a tervezési fázisból, amelyen nehéz elképzelni, leírni és létrehozni egy jövőbeni webes vagy mobil projekt prototípusát. Vagy egy rugalmas, rövid iterációval rendelkező projekt kidolgozására.

2. Az információ nyilvánosságra hozatalának feltételei nem állapodtak meg.

A legtöbb ügyfél esetében a fejlesztési idő kritikus fontosságú, mint a projekt költsége, ezért fontos az időzítések megfelelő ütemezése. Tipikus hiba, hogy a munka nem párhuzamos, és a szakaszok időzítése növekszik. Például a formatervezés kialakításának és kialakításának szakaszában a TK írásai párhuzamosan megyek a rajz rajzával, tk. a rajz előtt egy prototípust már létrehoztak és tervezési koncepciót kötöttek. A projektmenedzser már kidolgozhatja a TK-t, míg a tervező felhívja a tervet és felkészíti a fejlesztésre.

Egy másik tipikus hiba az, hogy az időzítés nem veszi figyelembe a munkaszüneti napokat. Gyakran ilyen hiba található olyan projektvezetőknél, akiket csak képzik.

Emellett a probléma lehet az, hogy az időzítések nem tartalmazzák az ügyféllel való munkafázisok összehangolásának határidejét, és az elvégzésük teljes időtartama attól függ, hogy milyen sebességgel fogadja el az ügyfél a munkafolyamatokat. Abban az esetben, ha a megállapodás késik, a fejlesztési feltételek eltolódnak. Ha az ügyfél-oldali szükség van bizonyos anyagok (pl tervezés, API, útmutatók arculat, stb), az időzítés is fontos, hogy tegye le a dátum ezeknek az anyagoknak, mint Ha késik, akkor ez közvetlenül befolyásolhatja a projekt teljes időtartamát.

Külön is érdemes megemlíteni egy hibát, amikor a projekt időzítése nem egyezik meg a belső csapattal. A projekt kezdetén fontos meghatározni a projektcsapatot, amelynek segítségével meg kell határozni és meg kell állapodnia a webszolgáltatás vagy alkalmazás fejlesztésének minden egyes szakaszában, mivel gyakran az időzítés a projekthez csatlakozó szakemberek szintjétől függően változhat. Továbbá, amikor mobil alkalmazások fejlesztését végzi iOS rendszerben, mindig fontos figyelembe venni az alkalmazás áttekintését az AppStore-ban. két hétig vagy még tovább is tarthat.

Egy tipikus hiba az, hogy elfelejtsük megvitatni a garanciális támogatást, vagy nem tárgyalunk minden részletet. Bármely projekt befejezése után néhány hiba jelenik meg az alkalmazások folyamatában. Fontos megegyezni a projekt támogatásának időzítéséről, azaz azok a kifejezések, amelyekben a végrehajtó (stúdió, ügynökség) a további hibák nélkül kiküszöböli a hibákat. Általában 1-3 hónap lehet, és ez idő alatt a legtöbb esetben minden lehetséges hibát elkaphat. Fontos az is, hogy állapodjanak meg a formátum, amely tájékoztatást nyújt a hibát, hogy az ügyfél - azt kell leírni egy képernyőképet és egy jelzést készülék és a böngésző verzióját (operációs rendszer, stb), annak érdekében, hogy képes legyen gyorsan kijavítani. Fontos, és a válaszidő, valamint a válaszidő (munkanapok, konkrét idő).

Fontos, hogy az ügyfél megértse, melyik közönség fogja használni a termékét annak érdekében, hogy kiszámítsa a lehetséges hibákat záráskor, azaz hogy az egyes eszközökre (például az UZZHTSHKUK-ról többet az Android-on vagy még többre kiterjedő tesztelésre koncentráljon), ha vállalati termék a vállalat számára, ahol a fő böngésző az Explorer) stb.

5. A feladatok leírása.

Egy másik gyakori hiba a HZ (művészeti feladat) vagy a TK nem készült, vagy nem csatolva a szerződéshez. Általánosságban ez nyilvánvaló hiba, de néha vannak olyan esetek, amikor az ügyféllel nincs aláírva egy dokumentum, amelyben leírják a munkaterületet. A tervezéshez általában egy specifikációt készítünk, a tervezéshez - egy művészi feladathoz, és a tervezést egy műszaki feladat írja le. Mindezeket a dokumentumokat a projekt kezdetén kell létrehozni, és a szerződés mellékletét képezik. Abban az esetben, ha a feladatok a munka folyamán jelennek meg, és az elején nem tárgyalták, és nem szerepelnek a TOR vagy más dokumentumban, akkor további munkáért járulékfizetésről beszélhetünk. Ha nincs dokumentum, akkor minden módosítást az előadóművész saját költségén hajt végre.

Az ügyfél oldalán ebben a szakaszban fontos, hogy mindent szóljon, amit a végtermékben akar látni.

6. A fizetési fokozat a munka / zárási szakaszban.

Az is előfordul, hogy a munka kifizetésének szakaszai nincsenek bejegyezve, vagy a szerződő fél elfogadja az utólagos fizetést. Hosszú projektek esetén a hiba kifizetés lesz, szakaszok nélkül. Először is növeli az ügynökségen belüli készpénzhiányokat, és hátrányosan befolyásolhatja pénzügyi helyzetét. Másodszor, célszerűbb a munkát szakaszokkal lezárni, mert Kockázat esetén (például, ha az ügyfél nem akarja folytatni a fejlesztést) könnyebb lesz a munka egy részét lezárni. Ebben az esetben fontos, hogy ne csak egyetértsünk a szakaszos munkával, hanem az egyes szakaszokhoz kapcsoljuk ezeket a lépéseket, hogy minden szakaszban aláírhassunk egy befejezett munkát. Elvégre, egyszerűen pénzt kapnak az ügyféltől, nem garantálja, hogy nem kell őket visszaküldeni. Az ügyfelektől beérkező minden összegre kötelező a cselekmény, amely ezt az összeget kötelezi az elvégzett munkára, akkor a kockázatok minimálisak.

Általában az értékesítés színpadán kereskedelmi munkák és költségek listája alakul ki. Téves szerződéskötést kötni a munka teljes költségére, elfelejtve a kereskedelmi javaslatot. Fontos, hogy alkalmazza azt a megállapodást, hogy az esetben, ha bármilyen váratlan helyzetekben könnyen osztott költségek a munkálatok, és például, hogy az A értékét kitöltött és kiemelkedő (abban az esetben, para. 6, ha az ügyfél nem szeretné tovább fejleszteni). Hasznos lehet továbbá az adóellenőrzések esetében is. a szerződés összege egyértelműen meghatározott feladatokra osztható.

8. A felelős személyek meghatározása az ügyfél által.

Néha ezt a kérdést elfelejtették megvitatni a kezdet kezdetén, és bizonyos szakaszok átadásakor a megbékélési folyamat nagyon szoros, mert A levelezésben a Skype hívások hatalmas számú embert vonnak be (menedzserek, menedzserek, könyvelők, bárkinek). Ilyen helyzetben lehetetlen végleges döntést hozni, és valamilyen változatban megállni. Ezért fontos, hogy ne azonosítsuk az ügyfelek azon személyeit, akik végső döntéseket hoznak, hanem a szerződésben való nyilvántartásba vételüket is.

9. Megbízható a kommunikáció módja (ami sokkal kényelmesebb) és az idő / gyakoriság.

10. Az ügyfél jogi személyének igazolása.

Most már léteznek eszközök a jogi személy online ellenőrzésére, mindig láthatja az ügyféllel kapcsolatos alapvető információkat. A jogi személy nyilvántartásba vételének helye, a bank, amelyben számlája lesz, mindez bizonyos felelősségeket és költségeket róhat ki az ügynökségre, ezért fontos, hogy ezt az értékesítési fázisban ellenőrizzük. Fontos, hogy az ügyfél ellenőrizze a jogot. a stúdió arca. Fontos, hogy kérdezze meg a stúdiót a regisztrációs okmányok, a jogi személyek egységes nyilvántartásából származó kivonatból. Valódi jura kell lennie. egy olyan személy, aki (lehetőleg) legalább három évig létezik (a regisztráció időpontjától számítva), kérheti jelentéstételét, az igazgató adatai, a stúdiónak megbízható bankkal kell rendelkeznie. Szükséges a záró dokumentumok ellenőrzése a stúdióból, így minden helyes, mert gyakran nem minden stúdió rendelkezik kompetens fin. szakemberek, és ha ez nem kritikus a stúdióban, akkor az ügyfelek számára a jogilag megfogalmazott aktus garantálja, hogy az adó nem lesz felesleges.