Visszatérés a laptop vásárolt egy laptop, vissza akar térni, azt mondta csak hiány esetén
A laptop visszatérése
Vettem egy laptopot, vissza akartam küldeni, csak hiba esetén mondták el. Megpróbáltam követelni a hiányosságokat, azt mondták, hogy így kell. Van még egy tény, hogy amikor eladja az eladót, biztos, hogy 2 GB RAM elég lesz a munkához. Kérdésemre, hogy szeretnék 4GB-t válaszolni: a túlfizetés miért veszi ezt a modell-4 magot és 2GB RAM-ot elegendő az operatív munkához. A laptop teljesítményének bemutatása az asztal görgetésének példáján keresztül (win8)
Hazaérve minden olyan kicsi, hogy nem színes.
Válaszok az ügyvédekről (4)
Kedves Victor! A laptop technikailag összetett termék. A hiányosságok azonosítása miatt a csere vagy a pénz visszaszolgáltatására vonatkozó követelményeket a vásárlás napjától számított 15 napon belül lehet benyújtani. Ezen időszak lejártát követően ezeket a követelményeket akkor lehet igényelni, ha a termékben jelentős hiba van. Abban az esetben, ha 15 nap még nem telt el, azt javaslom, hogy írjon írásbeli igényt, amely leírja a hiányosságokat, és átadja az eladó képviselőjének. Ugyanakkor az eladónak joga van megvizsgálni az áruk vagy szakértelem minőségét.
Ami a csalódottságát illeti a laptop teljesítményében és az Ön elvárásaival való ellentmondással kapcsolatban, tudnia kell, hogy az eladónak a termék értékesítése során a fogyasztónak minden szükséges információt meg kell adnia a fogyasztói tulajdonságairól. Ha a vásárláskor rendelkezésre állnak a RAM összegével kapcsolatos információk, az eladónak nem lesz jogsértése.
Az ügyfél tisztázása
És az a tény, hogy az eladó félrevezetett, nem minősül a fogyasztói jogok megsértésének?
Megkavarott engem. És csalárd módon eladta az árut, meggyőződve az én követelményeimnek megfelelően
Kérdése van az ügyvédnek?
A megtévesztés bevezetés az áruk fogyasztói tulajdonságainak megtévesztésére. Ha a termékhez mellékelt információk információkat tartalmaznak a RAM-ról - ez nem csalás.
Az ügyfél tisztázása
Ez tartalmazza. De az eladó válaszul a kérdésemre: "talán jobb 4 GB?", Válaszolt, miért fizet túlfizet? Vegye ki ezt a modellt - 2 GB elég ahhoz, hogy ez a laptopon dolgozhasson. Nem volt gyorsasági teszt.
Nem tartozik-e a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény 10. és 12. cikkébe? Vagy nem szabad bizonyítanom?
Sajnos nem bizonyítja. Csak egy bíróság dönthet a tulajdon vitájáról. És a bíróságon semmit sem tehet fel. Az eladó szavai "nem hozhat üzletet".
Az ügyfél tisztázása
Valóban nem az a mód, hogy visszavegyem az árut? Nem is használtam őket. Ha megtévesztetted az áruk értékesítésével, a törvény szerint csapdába esnek.
ha a termék hibákat tartalmaz, akkor visszaadhatja.
Az ügyfél tisztázása
Világos. Köszönöm. Ez Oroszország, tudsz megszokni) ₽
Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!
Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.