Vélemények a Rusfinance Bank hitelkártyáiról, a felhasználók és a bank ügyfeleinek véleményeiről
ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT
Elfogadott egy pár kölcsönt. Mindannyian visszafizetik időben és késedelem nélkül. Aztán, mint a legjobb ügyfél, hitelkártyát adtam ki. Hat hónapig a Rusfinance Bank hitelkártyáját használom, nagyon elégedett vagyok a szolgáltatás minőségével és feltételeivel! Mivel a kiváló tanácsot a munkavállaló (nem emlékszem, sajnos, nincs neve, nincs eredetű, szőke, ül a távoli sarkában az irodában Chernorechenskaya, 42A), megtanultam használni a kártyát a türelmi idő, azaz anélkül, hogy kamatot fizet! Kapok egy kivonatot e-mailre, használom a saját irodámat. Először felhívtam a kapcsolattartó központot, nagyon örültem is nekem - nem kellett fél órára felakaszkodnom a vevőkészülékre, mint más bankokban, a csövet azonnal eltávolítottam. Köszönet a bank minden munkatársának a minőségi munkához! A barátaimnak ismerni fogom a barátaimat és ismerőseit. A térképet örömmel használom!
Üdvözlettel
Minőségügyi Minisztérium
A részletekben bekövetkezett változásokra vonatkozó információkat előre közzétették az állami forrásokról - a Bank honlapján, az Info-Bankban és a Bank irodájában.
Reméljük, hogy jobban megváltoztatja a Bankhoz való hozzáállását.
Üdvözlettel
Minőségügyi Minisztérium
Arra kérem, legalább próbálja megérteni ezt a helyzetet. De egy másik bank hívásainak kézhezvételekor rájöttem, hogy ez nem fog véget érni, ezért pillanatnyilag bírósághoz kell mennem!
Ennek oka technikai hiba volt, ami kellemetlen pillanatokat eredményezett.
Őszintén sajnáljuk, hogy ilyen helyzetben kell szembesülnie, de mi mindent megteszünk annak megoldására.
A Bank részéről a hitelnyilvántartásra vonatkozó korrekciós információkat elküldik a BCH-nek.
Reméljük a megértést.
Üdvözlettel
Minőségügyi Minisztérium
ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT
Köszönhetően az ilyen mega kellemes és hozzáértő alkalmazottaknak, újra és újra vissza akarok térni a bankba.
Ha konkrét információkra van szüksége, akkor május 24-én kérelmet nyújtott be az irodába, egy szőke hajú lány, tanácsadói pozícióban van.
Sajnáljuk, de a hitelminősítési szabályok szerint a kiszolgálás szintjén a feltüntetett feltételeket nem veszik figyelembe.
Őszintén hálás köszönetet mondunk munkánk pozitív értékeléséhez.
Nagyon örülünk, hogy elégedett vagy. Reméljük, hogy folytatjuk az együttműködést Önnel, pozitív megjegyzéssel.
Üdvözlettel
Minőségügyi Minisztérium
Felhívja napi 1-4 alkalommal, hétköznapokon és hétvégén. Hívások A bank alkalmazottai nem reagálnak azokra a megjegyzésekre, amelyek nem kapcsolódnak ehhez a bankhoz vagy ehhez a rossz hitelhez, és hogy a bank nem ellenőrizte az adatok hitelességét az ügyfél kérdőívének áttekintésénél és a kölcsön nyújtásakor.
Továbbá, kérésre, hogy váltson a menedzserre / törölje a számot az adatbázisból - tegye le.
TELJESÍTMÉNYŰ ÉS MEGBESZÉLYES TELJESÍTMÉNYBANK! Ezen az oldalon keresztül értesítem a NON-SPECIALISTS-et a biztonsági szolgálat által nyújtott hitelekről és nem szakemberekről, amelyet a bánat-ügyfele a kérdőívben szereplő csaló adatokon feltüntetett. És valószínűleg egyáltalán nem gondolták, hogy kifizeti a kölcsönt - már régóta a Belügyminisztériumon keresztül kellett keresnie:
A kereslet azonnal megszűnik terrorizálják a család kéri a szobánkba, és hozta elnézést a kellemetlenségért, és a hozzá nem értés az alkalmazottak, állítólag ellenőrzi anketu- adnak hitelt, valamint a Security Bank alkalmazottai, akik nem számolnak explicit bűnözők.
Az oldalon minden olvasónak ajánlom a nem teljesítő hitelek felvételét ebben a bankban - amint kiderült, a kérdőív kitölthető csalárd adatokkal, majd egyáltalán nem kerül kifizetésre. Minden pontos adatot személyes üzenet jelezhet.
Ebben a helyzetben - értékelés nélkül.
Kérjük, kövesse a Bank dolgozóinak ajánlásait.
Üdvözlettel
Minőségügyi Minisztérium
ÉRTÉKELÉS: 1 PROBLÉMA MEGOLDVA
Bútorok vásárlásakor hitelkártyát adtam ki. Kezdetben minden kérdés félig találkozott.
Bútorok vásárlásakor hitelkártyát adtam ki. Kezdetben minden kérdés félig találkozott.
Az első nyilatkozat, amelyet a Bank elfogadott, mivel vízum van a kérelemben. A szereplők még csak nem is voltak udvariasak. Miután megoldotta az összes problémát, soha többé nem fogok fordulni ehhez a bankhoz. Ha csak el akarják venni az ügyfelet, anélkül, hogy azt gondolnám, hogy a jövőben a bank ügyfele lehetek. Mindig időben fizettem. Vettem pénzt, érdeklődtek velük.
Ha a bank nem oldja meg a kérdést törvény alapján, és békésen fordulok a Rospotrebnadzorhoz. sokan fenyegetik, hogy elrontsák a hiteltörténetet, ebben az esetben a bíróságra megyek.
A Kurgan Ch-va fióktelepének vezetője (teljesen nem emlékszem, sajnálom) segített a probléma megoldásában, a jutalék még mindig le van írva, de a pénzt visszaadták. By the way, ő helyesen elmagyarázta a szerződés felmondásának feltételeit, ellentétben a szakemberek a központi iroda (vagy az üzemeltetők, nem lehet szakemberek).
Ie A bankkártyámnak köszönhetően a hitelkártya szolgáltatásért tartozom, amelyet soha nem adtam ki!
Üdvözlünk! Nem is tudom, hogy ez kérdés vagy hogyan. Egy hónappal ezelőtt felhívtam a Rusfinance Bank központi irodáját és felajánlotta, hogy hitelkártyát bocsát ki 150 ezer rubelre! Ebben a pillanatban üzleti útra jártam! Néhány nappal ezelőtt meglátogattam a bankfiókot Krasznodar városában, megpróbáltam kiadni egy hitelkártyát, amelyet felajánlottak! De mi volt az meglepetésem, amikor a regisztrálás során, amely körülbelül egy órát tartott, elutasították! Nos, nem sértő megtagadni, de az időm és az ellentmondásom! Vannak, akik azt mondják, hogy go és design, mások azt mondják, hogy elutasítás érkezett ?!
És ma jön haza munka után, én még meglepődtem, amikor láttam a levelet, amelyet a Bank Rusfinais „név-hívás” nekem a legjobb ügyfélszolgálat, és próbálja elmagyarázni, hogy csak én vagyok méltó ezt a javaslatot? Képzeld el, mit gondoltam!
Tisztelettel, nem tudom az ügyfél igazságát, vagy már nem, a bank.
Egy évvel ezelőtt vettem kölcsön a bankjától (a Sunrise számítógépes boltjában Krasnodarban). Mindent kifizettem időben, nem engedtem késedelmet. Megjegyzem egyébként, hogy a munkavállaló, aki szolgált nekem a boltban megtartotta munka, őszintén szólva, ez nem helyes - különösen, I (mint sokan mások, biztos vagyok benne) nem szólt semmit a horog életbiztosítási és SMS-tájékoztatása. Az én ésszerű kérdésemben, ahol ezek a kullancsok varázslatosan megjelentek a vonatkozó bekezdésekben, a munkavállaló nem adott egyértelmű választ. A kérés, hogy távolítsa el őket, a személyzet tagja azt mondta, hogy ez maga után vonná a felülvizsgálatát az alkalmazást, és meg lehet csinálni csak egy hónap után (: őrült miszticizmus, és csak Különben is, az összeg kicsi volt, így minden rendben van - állítja nincs út ... , sok mással ellentétben nem volt probléma a fizetés megfizetésével - de ez azért van így, mert én egy másik bankban dolgozom, és személyesen fizetett folyószámlájáról.
Mindenesetre a kérdés más: az a tény, hogy a hitelszerződés kifejezetten előírta azt a feltételt, hogy a banknak joga van a nevemben hitelkártya kibocsátására, amelyet a jövőben postai úton küldök nekem. Miután kifizette a kölcsönt, felhívtam a hívóközpontot arra a kérdésre, hogy a kérdést végrehajtották-e, amelyre azt mondták, hogy nem, a kártyát nem szabadították fel.
Mondja meg, kérem, ez azt jelenti-e, hogy a hitelkártyát elvben nem adják ki, vagy engedélyezi a Bank a kibocsátását a jövőben? És ha a második lehetőség helyes, hogyan kérhetem a lemondást a problémáról? Területi szempontból Krasznodarban vagyok, és amennyire én tudom, itt nincs teljes körű ágai.
Hálás leszek a tisztázásért.
Ha magáról a bankról beszélünk, nem mondhatok semmi rosszat a call center munkatársainak, akikkel megtiszteltetés volt, hogy több hónapon belül kommunikáljak; Az internetes banki szolgáltatások nem túl fejlettek, de főbb funkcióit (adósságkezelés) kezelik. SMS-tájékoztatása. Kaptam két SMS-ki - emlékeztető az aktuális fizetési és terhelési pénzekről a folyószámláról. A legviccesebb dolog az, hogy az üzenet soha nem jött létre a pénz átvételéről (!). Nem arról a tényről beszélek, hogy az elszámolásról szóló üzenet két napos késéssel érkezhet. Uraim, a 21. században nem így működnek. és csak pénzt keresnek egy ilyen minőségű szolgáltatásért - és egyáltalán mauvaisban.
Összegezve - értékelések nélkül hagyja felül a felülvizsgálatot, mert minden nem igazán rossz, de nem is olyan jól. Vártam egy választ a hitelkártya kérdésére.
A Bank köszönetét fejezi ki a kapcsolattartásért, és tudomásul veszi a szolgáltatással kapcsolatos minden észrevételt.
Valójában az Ön által a kölcsön elkészítésekor benyújtott kérelem az OOO Rusfinance Banknak a hitelkártya kiállításáról és karbantartásáról kötött megállapodás megkötésére irányuló ajánlat.
Jelenleg a Rusfinance Bank nem fogadta el hitelkártyájának kibocsátására és fenntartására vonatkozó ajánlatot, azaz nem kötött meg egy olyan megállapodást, amely alapján a Bank köteles nyújtani Önnek a hitelkártyát. A Bank a kérelem (2) bekezdésével összhangban bármikor jogosult a kártyát kiadni és átadni Önnek, beleértve a kölcsönszerződés időtartamától függetlenül.
Felhívjuk figyelmét arra, hogy a kérelem 3. pontjában foglaltaknak megfelelően jogosult a kártya érvénytelenítésére, ha nem ért egyet a jelenlegi feltételekkel és tarifákkal.
Üdvözlettel
Vezetése kommunikációs LLC "Rusfinance Bank"
13.12.12 Felszólalt a Rusfinance Bank Volgograd fióktelepe a következő tartalommal:
13.12.12 Felszólalt a Rusfinance Bank Volgograd fióktelepe a következő tartalommal:
Ezt követően, a névváltozással összefüggésben a banknak a kártya újbóli kiadására kérvényeztem. A kártya nem jelent meg újból, az adatbázisban szereplő név nem változott.
09.11.12 ilyen hivatkozást adott ki a bank által aláírt igazgatója a KCO a város Volgograd. és megkapta az én számomra átadott pénzösszeget. Az átutalás dátuma: 03.12.12.
Szeretnék kideríteni, és adni nekem információt arról, hogy miért kaptam egy "hamis" hivatkozást? Miért, miután visszafizetem adósságait és visszatérjek bankomhoz a készpénz egyenlegéhez, a bankod ismét pénzt igényel? Úgy látom, hogy jogomat megsértettem a bankja ügyében. mint fogyasztó, és erkölcsi károkat okozva nekem. Ha a bank munkatársaival való zsarolás nem áll meg, a Rospotrebnadzorra és a Központi Bankra a bank munkájával kapcsolatos panaszt kérnék. Ezenkívül előírja számomra, hogy érvényes bankszámla-igazolást adjon ki.
Eddig nem érkezett válasz a panaszra, és a kérdésekre sem válaszolt: honnan származik a hamis tanúsítvány? Miért írta alá a KCO igazgatója? Ki felelős a pontatlan információk biztosításáért a bank hivatalos dokumentációjában? Mikor fogják bocsánatot kérni a helytelen hozzáállásért?
Kérem, fogadja el őszinte elnézését a kényelmetlenségért.
Üdvözlettel
Vezetése kommunikációs LLC "Rusfinance Bank"
A fentiekből kiindulva kérdéseim vannak:
- az inaktív hitelkártyák kiszolgáltatásának jogszerűsége (Visszalépés a bírósági gyakorlatból: A hitelkártya biztosítására és fenntartására vonatkozó jutalék beszedése a fogyasztói jogok védelméről szóló RF törvény megsértése.
„Ami a szerződés feltételeinek létrehozásáról szóló bizottsági kártya szolgáltatás, a bíróságok helyesen rámutatott, hogy mivel a rendelet nem szabályozza a költségek megosztását a bank és a hitelfelvevő, amelyek szükségesek a hitel, és Sec. 2, Art. Törvény 5. N 395-1 must hogy a források elosztása vonzotta a bank a kölcsön formájában tett banki szervezetek a saját nevében, valamint annak figyelembe, ezért a létesítmény további kifizetéseket a hitelszerződés (jutalékok biztosítását és karbantartását a kártya, nyújtására és karbantartási során re-release), nem tartoznak a meglévő jogszabályok megsértése a fogyasztók jogait. Ebben az esetben a bíróság helyesen rámutatott, hogy a rendelkezés és szolgálati igazolvány nem önálló véleményt a banki műveleteket, mivel a kártya egy eszköz tranzakciók tulajdonosa által részeként a bank megállapodás számlát. "
- hogyan vehetek részt veled barátságosan, anélkül, hogy intézményed részt vett volna a B.Tatarskaya-ban.
ÉRTÉKELÉS: 1 PROBLÉMA MEGOLDVA
Azonnal felhívta a Call-Center, és kiderült, hogy a nyilatkozat nem működik, nem az én lapjait, és ráadásul újra kiadta és elküldte a St. Petersburg, és azt kell fizetni a jutalékot! Sikertelenül próbálták megoldani a kérdést a Vladivostok Rusfinance Bank iroda szakemberei által. A kártyámat letiltották, de a fiók nem zárult le, mert adós vagyok!
Orvos vagyok szakmában, szinte minden nap hallok az én felelősségemről, a professzionalizmus követelményeiről. És én viszont szeretnék bemutatni ezeket az igényeket, és felhívom a számlára a Rusfinance Bank megfelelő személyeit.
Bona fide hitelfelvevő vagyok, és minden hitelintézetben kiváló hitelminősítő vagyok. És miközben igyekszem bizonyítani a Rusfinance Bank alkalmazottainak, hogy igazam van, egyszerűen kénytelen vagyok fizetni a jutalékért, hogy ne rontsák el a hiteltörténelmet.
Úgy vélem, hogy a Rusfinance Bank menedzsmentjét legalább szégyellni kell, és így be kell fizetnie a jóhiszemű hitelfelvevőket! Ezt megelőzően jobb véleményem volt a Rusfinance Bankról. Számomra az igazságszolgáltatás helyreállításának elve, miért fizetnek az ügyfelek a Rusfinance Bank dolgozói felelőtlenségének és szakszerűtlenségének köszönhetően?
A probléma megoldódott: a hitelkártya bezárásra került, a jutalékot törölték, a kezességvállalás hiányáról szóló igazolást.
Köszönhetően a "banki.ru" webhely és a "Rusfinance Bank" Marketing és Kommunikációs Osztály alkalmazottainak, akik részt vettek a probléma megoldásában.
Tisztelt Evgeny Nikolaevics!
Elnézést kérünk minden kellemetlenségért.
Jelenleg a Bank kezdeményezte a helyzet megoldását.
Az elkövetkező napokban a kérdés megoldásra kerül: a megterhelt jutalék törlésre kerül, a kölcsönszerződés lezárul, és a helyesbítő információkat elküldik a hiteltörténeti irodának.
Üdvözlettel
Department of Marketing és Hírközlési LLC "Rusfinance Bank"