TV és triolan, mit kell tennie az előfizetőknek, amikor kikapcsolják a csatornát a kábelhálózatokról - egy ügyvéd véleményét
1. Kapcsolja ki a TV-csatornát, amelyet a kábeles engedély biztosít
Tehát mi a kábeles hálózatok újbóli közvetítése a törvény szempontjából?
A televíziós és rádiós műsorszolgáltatásról szóló törvény 42. cikke szerint a televíziók továbbközvetítésére vonatkozó eljárást kizárólag az említett törvény szabályozza.
Ugyanezen törvény 39. cikke megállapítja, hogy a kábeles hálózatokban a műsorok terjesztésére vonatkozó jogot a szoftverszolgáltatók biztosítják - ez pontosan a jogi nyelvű kódolók nevezhető.
A kábelszolgáltató tevékenységének lényege, hogy összeállít bizonyos szoftvercsomagokat tartalmazó programcsomagokat, és ezeket a csomagokat az előfizetőknek biztosítják.
A televíziós csatornák listája, amelyet a kábeles hálózatát továbbít a hálózata, a Nemzeti Tanács által kiadott engedélyek jelzik. Ugyanakkor a törvény 42. cikkének (5) bekezdése arra kötelezi a szolgáltatót, hogy fordítsa le újra az engedélyben meghatározott összes csatornát. A legalább egy televíziós csatorna programcsomagjainak hiányát a licenszben szereplőktől függetlenül a nemzeti tanács büntetheti. A bíróságok támogatják a Nemzeti Tanács ezt a gyakorlatot is, és ezt egyértelműen úgy értelmezik, mint a szolgáltatói engedély feltételeinek megsértését.
Így annak érdekében, hogy legálisan kizárhasson egy csatornát kábelcsomagokból, a kábelember köteles megfelelő változtatásokat tenni a licencére (kizárni a csatornát). Mielőtt a licencszolgáltatókat megváltoztatná, a kábelembernek nincs joga arra, hogy egyszerűen vegye le és kapcsolja ki a csatorna csatornáját a csomagból, mivel ez a licencfeltételek megsértését eredményezi.
A TVi csatorna esetében ilyen megsértés történik.
2. Kapcsolja ki a TV-csatornát, az átjátszást, amelyet az előfizetővel kötött megállapodás biztosít
Az előfizetőnek nyújtott szoftveres szolgáltatások nyújtása a szolgáltató és a szolgáltató közötti megállapodás alapján történik. A megállapodás többek között magában foglalja azon televíziós csatornák listáját, amelyeket a kábelszolgáltatónak át kell adnia az előfizetőnek.
Fontos részlet: a törvény 39. cikkének (7) és (8) bekezdése szerint. a szolgáltatónak nincs joga arra, hogy egyoldalúan módosítsa a továbbított csatornák listáját anélkül, hogy az előfizetővel megállapodást kötött volna.
Más szóval, a TBi csatorna újraküldéseinek megszüntetése a triolán hálózatban csak akkor tekinthető törvényesnek, ha az összes előfizetővel írásban megállapodtak.
Az ilyen megállapodás hiánya a televíziós és rádióműsor-terjesztési törvény megsértését is jelenti, ami megfelelő szankciókhoz vezethet. Ráadásul a figyelmeztető jelzések formájában alkalmazott szankciók, amelyeket a Nemzeti Tanács aktívan kér az ilyen jogsértésekre, nem minden, amit az állam ilyen jogsértésekre kényszeríthet.
A szolgáltató szeretne valamit hasonlóan magukért? Valószínűleg nem. De miért tudatosan megy hozzá? Nyilvánvaló, hogy nem számíthat arra, hogy legalább valamilyen reakciója lesz az illegális cselekedetei mögött.
Ezután meg kell adnia, hogy mit kell tennie az előfizetőnek, ha a csatorna letiltásra kerül, és a szolgáltató megtagadja a visszaadását.
3. Állítsa vissza a letiltott csatornát
Először írjon be panaszt a szolgáltató műveleteiről, és küldje el közvetlenül a szolgáltatónak.
A levél egy értékes pestmámával is elküldhető, amelyhez csatolva van egy lenyomat. Az előfizető ezt könnyen meg tudja magyarázni a postahivatalban. Ehhez nem szükséges, de vita esetén az ilyen készlet elérhetősége eltávolítja az "elküldött / nem küldött" összes kérdést. A leltár egy példája látható a Facebook egyik felhasználó által megadott linken.
Ezenkívül panaszt nyújthat be a Nemzeti Televízió és Rádióműsorok Tanácsához. Ez a szervezet a szolgáltatók tevékenységeinek fő szabályozója, és ő feladata a jogszabályok betartásának felügyelete.
A Nemzeti Tanácshoz benyújtott panasz benyújtása után a követelést a szolgáltatónak elküldheti, és nem csatlakozik hozzá. A Nemzeti Tanácsnak elegendő jogosultsága van ahhoz, hogy beavatkozzon a helyzetbe, és kötelezze a szolgáltató tevékenységét a törvény követelményeivel összhangban.
A fogyasztóvédelmi hatóságokkal kapcsolatos panasz írásáról egy kicsit később beszélünk. Ha a helyzet nem változik a jobb, természetesen.