Shop csínyek - Joga van!

Mivel a szupermarketek arra kényszerítenek bennünket,

A Shoppingomania meglehetősen gyakori betegség az egész világon. Azok az emberek, akik e pszichológiai betegségben szenvednek, nem képesek ellenőrizni a boltban végzett tevékenységüket, és megvásárolni mindazt, ami kézben van. Az ilyen személy mindig szívesen fogadja a boltot. De Oroszországban, ezek az emberek nem annyira, ellentétben a nyugati országokban, így üzletek igyekeznek minden módon, hogy nekünk „pszeudo-kényszeres”, ami a különböző módon megszerezni azokat a dolgokat, amelyek nem voltak terveink, ha egy ismeretlen boltban.

Nézzük meg, hogy az eladók megpróbálnak-e arra kényszeríteni minket, hogy vegyenek egy adott terméket, még akkor is, ha ez a termék elvileg nincs szükségünk rá.

Az egyes nagy áruházak kollektívájaként speciálisan képzett emberek - merchandisers, akik az áruk helyes elrendezésében vesznek részt. Az áruk elhelyezésének fő elve egyszerű - minél több vásárló halad át a polcokon és szemet ráncol, annál értékesebb ez a hely a kereskedelmi emeleten. Ennek megfelelően meg kell szervezned ezeket a "értékes" helyeket a raktárban. Ezt úgy tehetjük meg, hogy arra kényszerítjük a vásárlókat, hogy elkerüljék az üzlet területének lehető legnagyobb részét. Szakemberek működik ebben a feladatban olyan kifejezések, mint az „arany háromszög” - a legnépszerűbb termékek (például a termékek között - kenyér, tej, hús, gyümölcs és zöldség) kell elhelyezni olyan távol egymástól, így az ügyfél volt a lehető legnagyobb közötti útvonal ezeket az árukat.

Ahelyett tölteni 2 perc vesz egy kenyeret és egy csomag tej, akkor kiad egy csomó időt, hogy a bankok, és így nem tudott segíteni megtekintését szinte teljes spektrumát az üzlet. És akkor, mint általában, emlékszel arra, hogy elfogyott a cukor vagy a növényi olaj. Eredmény: a kenyér és a tejkenyér helyett elhagyja a boltot, és egy pár egyéb terméket vesz át, amelyek eredetileg nem voltak a terveidben.

Egy másik nagyon gyakori módja annak, hogy extra vásárlást szerezzen, a kapcsolódó termékek helye egy polcon. Például sör és sült kekszek.

Fontos pszichológiai pillanat: a boltokban lévő polcok sohasem töltik be a szemgolyókat. Ez azért történik, hogy olyan érzésetek legyenek, hogy az áru népszerű. És gyakran működik.

Ahogy azt a gyakorlat mutatja, annál kevesebb látogató van a kereskedési csarnokban, annál fontosabb, hogy zenét játszik. Végül is a vevő kényelmetlenül érzi magát, ha a boltban szinte nincs vásárló. Gyorsan el akarom hagyni a boltot. Ezután a háttérzene jön a mentőhöz - tudat alatt nem tudsz figyelmet fordítani arra, hogy nincsenek emberek a boltban, és teljesen elmerülnek a vásárlási folyamatban. Egyébként a zene segítségével szabályozhatja az ügyfelek áramlását. Bizonyított, hogy az energetikus zenével a vásárlók gyorsabban mozognak a kereskedelmi csarnokban.

Voltál már olyan üzletben, amely mindig friss kenyeret szagol? Néhányan úgy vélik, hogy a boltokban van egy pékség a kereskedési emeleten a helyhiány miatt, de valójában nem. Az üzletek kifejezetten kiveszik a kályhát közelebb a látogatókhoz. Vannak, akik még mindig a rajongókat közel hozzák, hogy a frissen sült kenyér illata az egész szobába kerüljön. Itt minden egyszerű - a szaga megkönnyíti a lehető legtöbb sütőipari terméket. Különösen az esti órákban - ébredsz éhesen érezni magad, és a kenyér mellett valószínűleg még egy gramm 200 kolbászt és egy csomó vajat is megragadsz. Ez teszi az egyszerű kenyérszagot - lehet, hogy egyáltalán nem akar szétválasztani. És végül hengerekkel, vajjal és kolbásszal elhagyták a boltot.

A kenyér mellett az ügyfelek étvágya a frissen őrölt kávé illatát is okozza. Különleges tanulmányok szerint, az aromatizálásnak a boltokban történő használata miatt az értékesítés 10-15% -kal nő, a boltban töltött idő körülbelül 18% -kal nő.

kocsik

Régóta ismert, hogy egy kosárral rendelkező vevő 20-30% -kal több árut vásárol, mint egy kosárral rendelkező vevő. A kocsi arra készteti a vágyat, hogy legalább takarja az alját az áruval. Ezért mindig áruház kocsik vannak elhelyezve különleges módon: először is, a tekintete esik a legnagyobb kocsi, akkor a kocsi egy kicsit kevesebb, és a végén a szokásos kosarakat. Ezért, ha nem kívánja a nem tervezett vásárlást - vegye be a kosarat, ez nem engedi, hogy túl sokat vegyen.

Egy másik módszer, amelyet széles körben használnak a közelmúltban - gyermekkocsik. Valószínűtlen, hogy a szülõ arra törekszik, hogy egy ilyen kosárból kirakja az összes olyan árut, amit egy kis vevő elhelyez.

A kilenceseknél a végén az oroszok már megszokták. És a 14.999 összeg már nem érvényes a vásárlók számára. Tudat nélkül értjük, hogy ez valószínűleg nem 14 ezer, de mind a 15. De akkor az eladók megtalálták, mit kell tenniük, nem veszik el az árból egy rubelt, hanem többet. Például az ár 8 973 rubel. tudat alatt inkább a vevő úgy fogja érzékelni, mint valami 8-at, és nem 9-et.

Egy másik módja a "csalás" az árak mindenféle cselekvések, például a "három az ár két." Ez normális pszichológiai lépés. Valójában az állítólag szabad áruk árát már tartalmazza az ár. Végül, mind a háromért fizetsz, és nem kapsz ingyen.

Egy másik módja - egy sor termékek állítólag 20% ​​kedvezmény, ha több terméket egyesülnek, és jelzik a csomagoláson, hogy megvásárolta ezt a készletet, menteni egy bizonyos összeget, mint ha megvenném az összes külön-külön. És elveszi és összeadja az összes áru értékét a készletből. A készlet költségét kapja. Természetesen nincs mentés. Ez ismét pszichológiai lépés - nem valószínű, hogy futni fogsz a boltban és megszámolod az árucikkek költségét.

"Vegyen egy teáscsomagot és ingyen kap egy bögrét" - mondja egy matricát egy teára. Még akkor is, ha nem kell ezt a bögrét, még mindig elgondolkodtok. Az igazi orosz mentalitás itt működik. Ingyenes! És senki sem feltételezi, hogy ez a csésze értéke már szerepel a csomag költségén. És ez így van. Ugyanaz a köteg, de bögre nélkül, valahol a polc mélyén áll, és természetesen olcsóbb.

értékesítők

Az eladók fontos szerepet játszanak a "vparivaniyu" árukban az ügyfeleknek. Nadezhda Yurgina pszichológus azt mondta a magazinnak, hogy "Joga van":

"Vannak olyan klasszikus módszerek, amelyekkel az érdeklődők vásárolhatnak valamit. Például az elején a vevő egy magas áron jelenik meg valamit, majd azt, amit tényleg eladni akart. Az első szám hátterében a második nem túl szörnyű. Ugyanez a tartozékok. Ha valaki drága vásárlást hajtott végre, a hozzá tartozó kiegészítők, külön feltüntetve, kis dolognak tűnnek, de összességében nagyon csekély jelentőséggel bír az ár. Ezt a módszert a kontraszt elveinek nevezik: arra kényszerülünk, hogy összehasonlítsunk egy megfelelő ajánlatot valami elfogadhatatlan árral, ami jelentősen csökkenti a kritikai észlelés szintjét.

A második klasszikus módszer a kölcsönös csere szabálya. Még nem vásároltál semmit, de annyira örült, hogy naptárat, tollat ​​és jegyzetfüzetet kapott. Kaptak egy kis szívességet, amiről nem kérdezett. A tudatalatti szinten, úgy érzi, kötelessége, szeretné megköszönni ezt a dicsőséges személyt, és valami olyasmit veszel tőle, amely nem tartalmaz alternatív javaslatokat. Ezt a módszert gyakran használják az idegenforgalmi üzletágban.

Végül a pszichológiában "választás nélküli választásnak" nevezett módszer létezik. A lényeg abban rejlik, hogy nehéz, ha éles "nemet" válaszol, amikor megkérdezik, például: "Tehát milyen jelmezben álltál meg - fekete vagy bézs színű?". Ilyen helyzetben te magad is tisztességesnek tűnik, ha válaszolsz: "Senkire". Ez a három módszer a jéghegy csúcsa. A jó eladók mindig alkalmazkodnak a nyelvhez és a kommunikáció stílusához. Itt nem lehet mondani.

Tehát hogyan kerülheti el az előre nem látható költségeket, és nem vásárol többet?

A tippek nagyon egyszerűek:
- enni, mielőtt vásárolni. Akkor nem ízelítő zavar majd meg.
- készítsen egy listát arról, hogy mire van szüksége a pillanatban, és szigorúan ragaszkodjon hozzá.
- A kocsik csak a legszélsőségesebb esetekben vesznek részt - ha biztosan tudja, hogy sok vásárlásra lesz szüksége.
- nem hiszek a "három a kettő", a "20% -os kedvezmény", "vesz egy csomag teát, hogy egy bögre ingyen". Ne feledje - ez minden pszichológiai lépés. Nincs mentés.
- miután elolvasta ezt a cikket, menjen a boltba, és nézzen körül anélkül, hogy bármit is vásárolna. Az ebben a cikkben szereplő módszerek szinte mindegyike biztosan jelen van a boltban. Ha ismeri azokat az módszereket, amelyeket az eladók próbálnak megfizetni, akkor nem esik olyan egyszerű "válásért".

Élvezze a vásárlást! Vigyázz a pénzre, ne vásárolj túl sokat!

Fotó: "Lori"