Az értékesítési terület a boltrendezés fő szabályai - új kiskereskedelem
Hogyan lehet elosztani a forró zónákat? Hol kell berendezni a helyiségek és a pénztárcák? Ekaterina Agatova, a Projectline vállalat igazgatóhelyettese elmondja, hogyan kell a boltba besorolni, hogy az értékesítés maximalizálható legyen.
Nagyon függ a szobától. A bevásárlóközpontokban általában a bevásárló területek pontosabb konfigurációjúak, így könnyebben megtervezhetők. Az utcai kiskereskedelem helyiségei gyakran megváltoznak a lakásállományból vagy termelési területekről, elrendezésük bonyolultabb. De az alapvető tervezési szabályok minden típusnál megegyeznek, ezekről beszélni fognak.
1. SZABÁLY. Forró zóna
Emlékezzen az útvonalra az üzlet bejáratánál. Az esetek 90% -ában jobbra fordul és balra fordul. Ebből a szempontból sok elmélet létezik, de számunkra fontos tény. Miután a pályán az óramutató járásával ellentétes irányba megy, a leginkább nyertes árucikket a raktár ezen részében kell elhelyezni. Ez a "forró zóna", ahol be kell nyújtania a legérdekesebb termékét. A látogatókat az első lépésekből le kell foglalni, különben a potenciális vásárlók azonnal elhagyják a boltot.
A kivétel néhány helyiség konfiguráció, például ha egy fal vagy egy oszlop a bejárattal szemben van, vagy a jobb oldali átjáró sokkal keskenyebb, mint a bal oldalon. Ilyen különleges esetekben meg kell érezni, hogy hova húzódnak többet, és gondosan megfontolja a tervezést.
2. szabály. A "halott" zóna
A boltba való belépéskor a látogató nem azonnal alkalmazkodik - az első 4-5 lépés szükséges ahhoz, hogy körülnézzenek, így a forgalom 2-2,5 méteres falán valószínűleg "halott zóna" lesz. Az áruk itt nem nagyon figyelnek, ezért ne tegyétek fel a várható értékesítési találatokat. Ez a hely jobban megfelel az alapgyűjtemény, a képek vagy a tükrök egy részének. A "halott" zónában nagy értékesítés nem várható.
3. SZABÁLY. Alap gyűjtemény
A mozgás során elért eladások után az új gyűjteményektől fogva van valami, és már a csarnok mélyén, közelebb az alkalmazási helyiségekhez, az alaptermékekhez. Mivel az alapgyűjtemény egyszerű és mindennapi dolgok, könnyű kiegészíteni a forró zónákban és új gyűjteményekben kiválasztott ruhákat.
SZABÁLY № 4. Szerelési helyiségek
A szerelési helyek kialakítása a lehető legnagyobb mértékben a bejárattól vagy megközelítőleg a forgalmi kör második harmadában történik, hogy a látogatók a lehető legtöbbet láthassák a bolt áruinak. Közelebb hozni őket, hogy kellemetlenségeket okoz az ügyfelek számára, hiszen 2-3 alkalommal többször is be kell menni a helyiségbe, vagy először megkerülni az egész tárolót, majd vissza kell térniük. Fontos, hogy legyen ideje arra, hogy minél több árucikket mutasson egy kényelmes útvonalon, és tartsa az ügyfelet a boltban, ameddig csak lehetséges, hogy többet vásárolhasson.
A szerelőszobában jó tartozékokat találni: övek, táskák, sálak, ékszerek - segítenek a kép elkészítésében és az idő áthaladásában, ha sor keletkezett.
5. SZABÁLY. pénztárgép
A pénztárca a legtechnológiaiabb hely az egész üzletben. A képet csak egy barátságos pénztár hozza létre, amelynek feladata a vevőnek a "legyőzni a kívánság és a kíváncsiság bűneiért fizetett fizetés" idején a legkedvezőbb érzelmeket.
A helymeghatározás elve merev technológia. A pénztárgépnek közelebb kell lennie a boltban levő forgalmi kör végéhez, i.e. balra a bejáratnál vagy (800 m2-nél több tárolóhelynél) a bevásárló terület mélységében. Kívánatos, hogy a bolt bejáratánál ne legyen látható: nagy várakozás meg tudja elriasztani a potenciális vevőket, és egy üres pénztárgép egy pénztárral sem a legjobb motiváció.
A pénztárzónából az ügyfelek maximális kényelmet és gyors kiszolgálást várnak, ezért itt nincs szükség tervezői finomságokra. Kiegészítő értékesítés helyszínévé válhat, de ez a téma külön cikket ér.
A pénztárnál van egy másik "halott" zóna - a "kamatveszteség zónája" - a dolgok segítségével szigetelhetõ. Eladás: az áruk csak alacsony költségeinek elhagyása érdekelõ lehet.
6. szabály. "Trapéz szabály"
A boltban sétálva a látogatók lassítanak minden 5-7 lépést (5-7 méterrel nem keverednek, ha nincs kosárlabda-bolt) és körülnézzenek. Az ilyen megállóhelyek pontján érdemes az alsókategóriájú berendezéseket - asztalt elhelyezni vagy lefagyni, hogy az ügyfél a lehető legtöbb árucikket különböző szinteken láthassa.
És néhány tipp:
A tükrök nem sokat történnek. Mindig figyelemre méltóak és a mozgás felfüggesztésében is szerepet játszanak, lehetővé téve az ember számára, hogy körülnézzen. A tükrök segítik a dolgok becslését, és nem érik el a megfelelő helyiségeket.
Ne felejtsd el a bábukat. Jól eladnak, lehetővé téve, hogy megértsük, hogyan néz ki a valóság a valóságban, nem pedig a függesztő; Növelje az értékesítések számát, íjakat hozva létre, és készítsen egy változatot a boltban. Fontos, hogy a bábuk ruháit mellettük helyezzék el, így a vevő nem vesztegeti az időt a boltban keresi.
Természetesen minden üzlet egyedülálló. mindegyik sajátos sajátosságokkal és árnyalatokkal rendelkezik, de fontos megjegyezni, hogy a fő feladat az, hogy az ügyfeleket a helyiségben tartsák, és megmutassák az egész tartományt. Az értékesítési terület zónázása az egyik legfontosabb módja a márka bemutatásának és tárolásának az ügyfelek számára a lehető legjobb módon. A vevőt "kéznél kell tartania és gyermeket vezetni", és a hálás "gyermek" növelni fogja az eladást.
A Projectline főigazgató-helyettese