Amadeus Oroszország, tanácsadás

Amadeus Ticketing: Új törlési mechanizmus a BSP elektronikus jegyekkel való munkavégzés során

• lehetőség van arra, hogy ne csak a kezdeti jegyeket, hanem a cserébe kibocsátott jegyeket is töröljék. valamint az elektronikus jegyek visszaadásának visszavonása (a kupon státusza automatikusan visszaáll - most már nincs szükség a légitársasággal való kapcsolatfelvételre);
• a régi TWX e-ticketing csapatot a jövőben már nem fogják használni;
• mind az elektronikus, mind a papírjegyek törléséért egyetlen TRDC parancsot használ a foglalás, a TJQ jelentés vagy a jegyek száma, például:
  

- megsemmisítés a PNR-ből az FA vagy FHE elem számával, amely tartalmazza a szükséges jegyszámot

- a TJQ jelentés megsemmisítése a jelentés sorozatszámával

- lemondás jegyenként (10 számjegy)

- a TJQ jelentés több jegyének törlése a jelentésben szereplő sorszámokkal (később kerül végrehajtásra, a válasz a végrehajtás pillanatáig visszaküldik: A TRDC NEM LEHETSÉGES TÖBB VÁLASZLAP)

• DELTA AIR LINES (DL)
• US AIRWAYS (US)
• CIPRUS AIRWAYS (CY)
• PUBLICCHARTERS.COM (P1)
• TURKISH AIRLINES (TK)

A más légitársaságok jegyeinek cseréjére és visszatérítésére vonatkozó új lehetőségek bevezetésének ütemezése a légitársaságok döntéséből és képességeiből fakad.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amikor az ET-direct légitársaságnál a légitársaság saját veszteségén dolgozik az eladás visszavonása érdekében, csak a TWX csapatot használják! A visszatérítések / cserék visszavonása után - lásd az Amadeus Ticketing tanácsát: visszatérítés törlése és elektronikus jegyek cseréje.

Annak ellenőrzésére, hogy a légitársaságok támogatják-e ezeket a formátumokat, ellenőrizheti a HE ETT xx légitársaság (xx légitársasági kód) feltételeit:

VOID - lehet-e megszüntetni a jegyek első eladását,
VOID EXCHANGE / REISSUE - lehet-e visszavonni a cserébe kibocsátott jegyeket,
CANCEL REFUND - visszavonhatom a visszatérítést?

Azoknál a légitársaságoknál, amelyek nem támogatják ezeket a funkciókat, amikor megpróbálja visszavonni a cserét vagy a visszatérést, a következő hibaüzenet jelenik meg:

A TRDC parancs használatával törölheti a következőket:

• a TWX csapatot támogató összes légitársaság elektronikus jegyeinek kezdeti eladása:
  • A TJQ jelentés állapota a TKTT-ről a CANX-ra változik (az értékesítési adatok nem kerülnek át a BSP-re);
  • A kupon státuszokat V (üres) váltja fel;
  • az FA elem PNR állapotban (ha létezik), a megfelelő elektronikus jegyváltás számával ETxx-tól EVxx-ig (xx a validáló légitársaság kódja).
    
    
  
  
• cserébe kibocsátott elektronikus jegyek:
  • A kupon státuszokat V (üres) váltja fel;
  • A TJQ jelentés állapota a TKTT-ről a CANX-ra változik (az eladásra vonatkozó információk nem kerülnek át a BSP / légitársaságra)
  • az FA elem PNR-beli állapotát (ha van) a megfelelő elektronikus jegyváltások számával az ETxx-tól az EVxx-ig (xx a validáló légitársaság kódja);
  • ha a korábban kiállított jegy is elektronikus volt. az előzőleg kibocsátott elektronikus jegy megfelelő kuponjainak státusza is módosul. az E-től (kicserélt) az O-hoz (nyitott használatra) vagy az A-hoz (repülőtér-szabályozás).
    
    
  
  Megjegyzés. ha a légitársaság nem támogatja a csere törlését - lásd az Amadeus jegyet: visszatérítés törlése és elektronikus jegyek cseréje.
• elektronikus jegyek visszajuttatása:
  • a megfelelő kuponok állapotát visszaállítják: a R (visszatérített) O-re (nyitott használatra) vagy A (repülőtér-ellenőrzés);
  • a TJQ jelentés e-ticket visszaadási rekordja megváltozik az RFND-ről az RFNX-re (a visszatérési információkat nem továbbítják a BSP / légitársaságnak);
  • az FA elem PNR állapotban (ha létezik) a megfelelő elektronikus jegyváltás számával az ERxx-tól az ETxx-ig (xx a validáló légitársaság kódja).
    
    
  
  Megjegyzés. ha a légitársaság nem támogatja a csere törlését - lásd az alábbi utalást: Amadeus Ticketing: Elektronikus jegyek visszatérítése és cseréje

Figyelem! Ha bármilyen okból (pl. A szerverrel való kommunikáció ideiglenes eltűnése), a légitársaság nem kapott visszaigazolást a törlésről, akkor a TJQ-jelentésben nem történik módosítás (az értékesítési adatok változatlanok maradnak)!

A rendszer visszaadja a következő üzenetet:

Ebben az esetben, függetlenül a kuponok állapotától, csak egy kicsit később kell ismételni a TRDC parancsot.

Fontos. Minden esetben a NEM ajánlott használni a TRDR parancsot a törölt rekord visszaállításához, mert A szegmensállapotokat nem állítják vissza a parancs használatakor. Téves lemondás esetén mindig ajánlatos megismételni a tranzakciót (eladás, csere vagy visszatérítés).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amikor az ET-direct légitársaságnál a légitársaság saját veszteségén dolgozik az eladás visszavonása érdekében, csak a TWX csapatot használják! Visszatérítések / átváltások törlése - lásd az Amadeus Ticketing tanácsát: Elektronikus jegyek visszatérítése és cseréje

Az új formátumokra vonatkozó információk a rendszerben találhatók a man oldalakon: HE TRDC. HE ETT és HE TWX.

Emlékeztetünk arra, hogy az új lehetőségek keretében működő funkciók csak a szállítási dokumentumok / bevallások bejegyzésének napján állnak rendelkezésre. A jelentés bezárása után a TJQ jelentés minden módosítása. az ebben a tanácsban ismertetett, nem lesz elérhető.

Kérjük, vegye figyelembe ezt az információt!