A rendezvény jegyének jogi jellege nincs meghatározva "

Mi a folyamat szervezése egy koncert szemszögéből munkáját jogászok, mi a civil jogi természete jegyet a koncertre, és miért Európában és az USA-ban a közönség nem tudtak jegyet szórakoztató rendezvényekre, még jó ügy - mindez egy interjúban Irina Salenkovoy vezetője Crocus Városháza Koncertterem.

Mi a koncert szervezése az ügyvédek munkája tekintetében? Mi a polgári jogi jellegét jegyet a koncertre, és ezért a néző nem szállít jegyet szórakoztató események Európában és az Egyesült Államokban, még a jó ügy - mindez egy interjúban Irina Salenkovoy. a Crocus Városháza koncertterem jogi szolgálatának vezetője.

Irina Salenkova, a jogi szolgáltatások vezetője a Crocus Városházán

- A Crocus Csoport különböző üzleti területeken vesz részt. Ez a vállalatcsoport célja Oroszország egyik legnagyobb koncerthelyszíne is - a Crocus Városháza. A Crocus csoportnak egyetlen jogi szolgáltatása van, vagy saját Crocus Városházával rendelkezik. külön?
- Többszintű rendszerünk van. A Crocus City Hall a csoportunk anyavállalatának leányvállalata - a ZAO CROCUS. Ebben a tekintetben. bár a koncertterem saját jogi osztályával rendelkezik. öt ügyvédből áll. végül eljuttatja a ZAO CROCUS jogi osztályának vezetőjét, valamint minden társaság jogi szolgáltatásait. a csoport tagjai. A koncertterem jogi osztályának munkáját irányítom. és egy koncertterem igazgatóhelyettese is felügyeli.

- Ezzel összefüggésben egy külön jogi szolgálat léte. hogy a koncertterem jogi támogatásának saját szűkös sajátossága van. vagy egyszerűen csak igen nagy mennyiségű rutinszerű munkát végez a koncertterem gazdasági tevékenységének jogi támogatásával kapcsolatban?
- A fő oka. több. összefügg a tevékenység sajátosságaival. Két nagy munkadarabunk van. amelyek mindegyike különlegesnek nevezhető - ez koncert tevékenység és jegygyártás. A rendes tranzakciók fenntartása a koncertterem gazdasági és ingatlan komplexumának fenntartása érdekében. természetesen. szintén tartozik feladataink számához. de ez eléggé normális munka. amelyekben vannak érdekes kérdések. mint általában. nem merül fel.

- A szerződés minden típusának saját "csúszós" pillanata van. És a koncertszervezésre vonatkozó szerződésekben milyen feltételek szükségesek az ügyvédek legkörültekintőbb figyelemmel kísérésére?
- A szerződéskötés. ügyvéd. sajnos. nem engedheti meg magának, hogy az ügyfél végrehajtásakor támaszkodjon az ügyfelek lelkiismeretére. Éppen ellenkezőleg. folytatni kell. hogy minden a legrosszabbul fog menni. Ezért nagyon fontos a felelősség feltételeinek és az egyes felek visszavonásának a kivizsgálása a tranzakcióból. De ez minden szerződésre igaz. Specifikusságunk az, hogy. hogy a szerződés megszűnése a rendezvény szervezőjével vagy foglalási irodával az esemény törlését jelenti. és egy koncerthelyszínre ez mindig rendkívül kellemetlen esemény. A koncert lemondása vagy átruházása nem befolyásolhatja hírnevünket. mert egy közönséges néző szemében. mint általában. ebben. hogy a koncert nem zajlott le. a koncert platform hibás. Teljesen kizár egy ilyen eseményt. sajnos. lehetetlen (a művészek élő emberek), de ebben az alkalomban. ha ez megtörténik. rendkívül fontos, hogy világos és koherens mechanizmust szervezzen a pénz visszaszerzésére a nézők számára. beleértve. haladéktalanul jelentse be az esemény átvitelét vagy törlését. Ezeknek a kérdéseknek a szabályozása elsősorban a jegyértékesítés szerződéses viszonyai keretében történik.

- Mi jelképezi a jegyértékesítés rendszerét?
- Ennek a blokknak a keretében van nyolc standard formája: a keretmegállapodások négy formája és négy egyszeri formája. Itt minden a Crocus Városháza szerepétől függ a rendezvényen. Például. ha csak egy játszótéret adunk a koncertnek. akkor. mint általában. a szervező egyszeri ügynöki szerződés a jegyek értékesítésére. Állandó szervezőinkkel való kapcsolataikat keretmegállapodások szabályozzák. Magától értetjük magunkat a beérkezett jegyinformációkról, vagy alkategóriákat is bevonunk (egyszeri vagy keretszerződés alapján). Ez történik. hogy a beérkezett jegykvóta nem a szervezőtől származik. de a jegy ügynökétől. majd a jegyek értékesítésére egy ilyen jegy ügynökével, alvállalkozói szerződést kötünk. újra. egyszeri vagy kiegészítő megállapodás az alügynökségi megállapodás keretében. Gyakran a kvóta azon része, amelyet az eseményszervezőtől ugyanazon eseményért kapunk. és a jegyügynöktől. Ha maga a Crocus városháza szervezi meg az eseményt. majd a jegykvóta részeként értékesítjük magunkat készpénzosztályainkon és az oldalunkon keresztül. és a másik részt az ügynöki szerződés (egyszemélyes vagy keretes) alapján a jegypályázóknak is értékesítik. Szeretnék figyelni. hogy a szerződések neve (ügynökség és alügynök) a menetjegy üzletágban meghatározott terminológia.

- A mai napig egyértelmű a kérdés. mi a jegy a polgári jogi szempontból?
- Nem A rendezvény jegyének jogi jellege nincs meghatározva. sem a jogszabályban. sem a bírósági gyakorlatban. A jegy nyilvánvalóan nem árucikk. azt. több. a rendezvény szervezõjének joga. De a kérdés: honnan származik? Melyik szerződést? Vagy a jegyek kibocsátása miatt? Nem fogok válaszolni erre a kérdésre. ez egy külön kutatási dokumentum tárgya. De ha ez a tulajdonjog. akkor lehet-e végrehajtásra a bizottsági kapcsolatok keretében? Valószínűleg. valószínű. De a gyakorlatban a szerződések lezárultak. ahol a megbízottak vagy az alagensek saját nevükben járnak el. Volt. az ilyen rendszer formális következménye az ilyen ügynök vagy alügynök és a jegy tulajdonos közötti jogi kapcsolat kialakulása. De ez rossz. A kapcsolatot mindig a jegyvásárló és az eseményszervező között kell kialakítani. függetlenül attól, hogy a közvetítők mennyi lánc között vannak. Mivel a szervező felelős ezért. ez az esemény kerül megrendezésre vagy sem. a minőség, stb.
Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Választottbíróságának gyakorlatában volt egy nagyon érdekes kérdés. a jegyek értékesítésével kapcsolatban. Ez a "Jules Verne" társadalom a "bécsi golyó" társadalom ellen (az 16378/08 sz. Orosz Föderáció Legfelsőbb Választottbíróságának elnöke). A felek ellentmondásos megállapodásra jutottak. amely tartalmazza mind a jegyek értékesítésének feltételeit. valamint a jegyek értékesítésének feltételeit jutalékalapon. A szervező ragaszkodott ehhez. hogy eladás és vásárlás volt. Ennek eredményeképpen a Legfelsőbb Választottbíróság döntést hozott a bizottság javára. de kérdés. akinek nevében a "Jules Verne" társaság működött, és forgalmazott jegyeket. sajnos. nem érinti. valamint ezt. ez egy jegy. Bár ez jó ok volt megérteni.

Ön is megy koncertekre a Crocus City Hallban?
Igen. természetesen. Próbálok nem hagyni a kedvenc előadóim koncertjeit. Például. A Pet Shop Boys utolsó koncertje világméretű turnéjukon keresztül hihetetlen volt. A más helyszíneken végzett tevékenységek sokkal ritkábban látogatnak. Ideje mindennek. sajnos. nem elég.

Ön ugyanabban a cégnél dolgozik 7 évig. Ön elvben ilyen állandó személy vagy itt a munkádban van valami ilyesmi. hogy más cégeknél nem valószínű, hogy megtalálja?
Valószínűleg. az az oka. és egy másikban. A ZAO CROCUS-nál végzett munkám nem csak a koncertteremhez kapcsolódik. a vállalatcsoport érdeklődési köre igen változatos. ez nem enged meg unatkozni. Folyamatosan új projektek. új feladatok. És persze. csodálatos csapat.

Mi a kedvenc üdülési lehetősége?
Nagyon szeretem az utazást. ezért kényelmes esetet használok. menni valahová.

- Ha a jogszabályi és igazságszolgáltatási gyakorlatban a jegy jogi jellegének kérdését megoldatlan maradt. akkor legalábbis magának, valahogy rendezte ki?
- A preambulum részét képezi a jegyértékesítésre vonatkozó szabványos szerződéseinkben. amelyben jelezzük. hogy a felek egymással való kapcsolatukban értik a jegyet. Általánosságban meg kell jegyezni. hogy az alanyok. akik részt vesznek a jegyértékesítés folyamatában. a reprezentáció célja nem folytatódik. Senki sem ad ki alárendelteket az alárendelteknek. Az egyetlen cél a jegyek maximális számának megvalósítása. A jegyek megvalósítása a kérelem modell szerint szerepel az ügynökségi szolgáltatásban. mert az ügynök a szervező nevében jár el. és jogi kapcsolat keletkezik közvetlenül a szervező és a jegy vásárlója között. De az alagensek szintjén ez a modell már nem működhet.

- Mondja meg nekem. a népszerű események jegyszemléletének problémája befolyásolja Önt? Vagy maga a koncertterem nem vonzza a negatívokat?
- Természetesen. érinti. Számunkra. mint bármely más promóter számára. A jegyek spekulációjának problémája szorosan kapcsolódik egy másik problémához - a jegy visszatérítése. Amint megnyílik a jegyek eladása egy adott rezonáns eseményre. ami nyilvánvalóan fokozott érdeklődést hoz a nyilvánosság számára. A jegyeket spekulánsok (vagy scalpersek) vásárolják, ahogy mi nevezzük. Ezután a jegyeket magasabb áron továbbértékesítik (bár a névleges áron már nincs jegy, az átlagos néző pedig megfosztja a jegyet elfogadható áron). A lényeg. hogy a scalperek nem kockáztatnak semmit: tökéletesen tudják. még akkor is, ha nem tudják megvalósítani a jegyeket. egyszerűen visszaadják őket a pénztárosnak, és megkapják a befektetett pénzt. De ha ez nem sokkal a koncert kezdete előtt történik. akkor nem tény. hogy a jegyiroda ideje, hogy eladja ezeket a visszatérő jegyeket. És a szervező számára ez az esemény nyereségességének kérdése. Természetesen. számos intézkedést alkalmazunk. amelynek célja a spekulánsok elleni küzdelem. de nem lehet 100 százalékos hatékonyság.
By the way. a jegyek visszatérítésének problémája fájdalmas a szervezők számára, nem csak a spekulánsok vonatkozásában. hanem a közönséges nézőknek is. Ez annak köszönhető, hogy az orosz jogszabályok nem tartalmaztak tilalmat, vagy legalább korlátozzák a koncertjegy visszaszolgáltatásának lehetőségét. A Polgári Törvénykönyv 782. cikke alapján. valamint a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 32. cikke értelmében az ügyfél bármikor jogosult a szerződéstől való elállásra a ténylegesen felmerült költségek kifizetésére a végrehajtónak. A tényleges kiadások nem olyan könnyűek kiszámolni. számítani ezt. a visszatérítés idején milyen összegre esik a jegy (vagy szegmens) ilyen vagy ilyen típusú, az együtthatókat kell alkalmazni, stb. A gyakorlatban a szervezők nem. és gyakrabban határozza meg a szankciók időskáláját. egyesek egyszerűen nem fogadnak jegyet a visszatéréshez. A jegyek visszavitelének tilalma, vagy legalább a határidő bevezetése. amelyek során a ténylegesen felmerült költségek (például a megfelelő minőségű áruk esetében) levonása után visszaküldhetők, jelentősen csökkentené a gazdasági kockázatokat a tevékenységek végrehajtása során.

- Túl nehéz? Végtére is, a normális nézőnek van egy érvényes ok-terve megváltozott. beteg, és így tovább.
- Véleményem szerint. ez egészen normális. Európában és az USA-ban nem vehet jegyet egy szórakoztató rendezvényre. Csak törlés esetén. helyettesítése vagy áthelyezése. És az emberek. tudva róla. megoldást találtak ezekre az esetekre. Amikor el kell utasítanom az eseményt - van. például. különleges helyszínek. amelyen viszonteladhatja a jegyet. A látványos rendezvény nem egy szolgáltatás. amely nem jelenik meg abban az esetben, ha a megrendelő elutasította a szerződés teljesítését. A szervező nem törli automatikusan az eseményt. Akkor miért kell függenie a vevő oldalán lévő körülményektől? Jegyvásárlás. a nézőnek tudatosan kell ezt tennie, és vállalnia kell a lehetséges körülmények kockázatát. ami megakadályozza, hogy a koncertre menjen.

- Kiderült. a koncertek és az általános kulturális rendezvények esetében nincs külön törvényi szabályozás?
- Nem mondhatom. hogy egyáltalán nem. de nem mondható el. hogy tele van. Ezt töredékesnek és részben elavultnak is nevezném. Példák erre a szabályozásra. ezt már az Orosz Föderáció Kulturális Minisztériuma rendezte meg, amely jóváhagyta a jegy formanyomtatvány kötelező követelményeit. a kulturális minisztérium levele a jegygyártás működésének sajátosságairól a kultúra és a művészet területén. amelyet az Orosz Föderáció Kulturális Minisztériuma rendelettel, a munkaerőpiac és a koncerttermek védelmére vonatkozó szabályokkal, valamint számos más személy jóváhagy.

Interjú: Daria Bondarchuk. Fotó: Alexey Novikov

Hamarosan a magazin "ügyvédje a cég"