Gyakran feltett kérdések 1
- 0 800 505 800 (ingyenes Ukrajnán belül);
- 380 44 590 06 90 (nemzetközi hívások esetén)
vagy a UkrSibbank szolgáltatási ágához.
Hogyan lehet újratölteni egy kártyaszámlát?
A számla feltöltése fizetőkártyával (csak a kártyatulajdonos lehet) - csak a kártya számláknál UAH:
- Az UkrSibbank pénztárában. A belföldi kártya birtokosának feltöltéséhez szüksége van útlevélre vagy dokumentumra annak helyettesítésére. A nem belföldi kártya birtokosának továbbá rendelkeznie kell a pénzeszközök eredetét igazoló iratokkal.
- Egy ATM-ben, amely készpénzt fogadni.
- Az önkiszolgáló kioszkban.
Annak érdekében, hogy megtudja, hogyan lehet újból feltölteni egy számlát fizetési kártya használata nélkül, miként töltheti fel a kártyát egy másik bankból vagy külföldről, kérjük, keresse fel a megfelelő oldalt.
Mi történik a hitelkártyámmal az elbocsátás / csökkentés után? Hogyan lehet visszavonni a hitelkártya-tartozást?
A hitelkártya nem blokkolódik. A folyószámlahitel-limit (hitelkeret) nincs törölve rajta. A hitelkártyát továbbra is használhatja, figyelembe véve azt a tényt, hogy a türelmi idő elmaradása esetén a folyószámlahitel-szolgáltatási jutalék összege nőni fog. Minden egyéb díjszabás, valamint a türelmi idő használatának feltételei nem változnak.
Szintén fontos megjegyezni, hogy ha megváltoztatjuk a díjcsomag a kártyát venni a rendszeres fizetés, automatikusan megszűnik át a kötelező fizetés a hitelkártya, így újra fel kell tölteniük a saját készpénz vagy készpénz-helyettesítő.
A havidíjas fizetés összege megtalálható a kártyaszámla nyilatkozatából, valamint az UkrSibbank SMS-üzenet szövegéből.
Mi történik az elbocsátás / csökkentés fizetési kártyájával?
Ne aggódjon, fizetési kártyáját nem blokkolja, és továbbra is használhatja (fizetés a kereskedelmi hálózaton vagy az interneten, készpénz felvétel stb.). Amikor a cégtől az elbocsátásról / -csökkentésről tájékoztatást kap, akkor a kártyaszámát egy ugyanolyan szintű díjcsomagba kell átutalni, de nem a fizetési projektek részeként.
Felhívjuk figyelmét, hogy az árak kissé eltérnek azoktól, amelyeken korábban szolgáltak. Különösen azt lehet értékelni a havi díj fenntartása számlákat, de csak abban az esetben, ha a jövő hónapban, miután a visszavonása / csökkentése a kártya jóváírják a nemzeti valuta több mint 100 USD (készpénz vagy nem hajtotta Ön vagy harmadik felek). Ugyanakkor kedvezményt kaphat egy ilyen jutalékért:
- a Start szinthez - ha letétben van az UkrSibbank, akkor nem fizeti meg a jutalékot a kártya számlájának kiszolgálása érdekében!
- az All Inclusive, az All Inclusive Ultra, az All Inclusive De Luxe szintjén - különböző méretű és akár 100% -os kedvezményt kapsz attól függően, hogy:
- a megtakarítási számlák minimális egyenlegének összege, vagy
- az UkrSibbank betétek / betétek egyenlege az adott hónap utolsó munkanapján, vagy
- az UkrSibbank fizetési kártya segítségével naptári hónapon belül végrehajtott kereskedelmi műveletek összege.
A kedvezmények az elszámolások karbantartásáért járó havi jutalék első díját követően a következő hónaptól kezdődnek.
A díjcsomag teljes feltételeivel elolvashatja a linket.
Mi a teendő, ha a kártyás fizetési művelet sikertelen, de a fiókban lévő pénzeszközök blokkolva vannak
A tranzakció során az összeget a kereskedési pontot kiszolgáló felvásárló bank blokkolja. Az összeg továbbra is blokkolt a kártyaszámlán 10 napon belül. Ha az átvevő banktól számított 10 napon belül nem érkezik törlési kérelem, az összeg automatikusan feloldásra kerül, és rendelkezésre áll.
Ha a sikertelen tranzakció összegét a kártyaszámláról le kell írni, akkor a fizetési kártya birtokosának kapcsolatba kell lépnie a fiókkal, hogy tisztázza a tranzakció összegének visszatéréséről szóló információkat. Visszatérítés esetén az alapokat a visszafizetési ügylet napjától számított 15 napon belül jóváírják a számlán.
Ha az összeg egy sikertelen művelet még nem került vissza a kezelés után az értékesítés helyén, a kártyabirtokosok fel a kapcsolatot a legközelebbi ág UkrSibbank írásban a kérelmet, hogy fellebbezni a tranzakciók magukat egy bankkártya és ukrán útlevelet.