A Lenovo egy fiatal közönségre váltott, egy interjúban

A Lenovo, amely a világ három legnagyobb PC-gyártójának része, elkezdte széles körűen bővíteni a fogyasztói elektronika feltörekvő piacát. Először is, a Lenovo megváltoztatta marketingstratégiáját, és újbóli jelölést végzett, amelynek célja egy fiatal aktív közönség vonzása a vállalat termékeihez. A cég úgy döntött, hogy komoly "vállalati" képét egy könnyebb, vonzóbb célközönségre változtatja "cselekvésre".

Egyik kezdeményezője az átállás az új stratégia kifejezett a szlogen: „Ne álom, cselekedni” (az eredetiben azok számára, akik) lett alelnöke marketing körzet esetében a feltörekvő piacok Lenovo Howie Lau (Howie Lau). Miért Lenovo kell változtatni a stratégia és hogyan a vállalat fog tenni az üzleti hazájukban és a feltörekvő piacokon Howie Lau mondta a BFM.ru.

Mely piacok a legfontosabbak a Lenovo számára ma?

Mit csinálsz, hogy erősítsd pozícióját Oroszországban? Mennyire fontos a helyi hivatal szerepe? Vállalta-e a döntéseket, vagy mindent egy irányelvből "fentről"?

Ami a helyi egység, akkor például úgy saját döntéseket hozni, hogy mely termékeket kell rendelkezésre állniuk piacon az első helyen, egy részük lesz nagy a kereslet ezen a piacon. Mindenekelőtt az ebben a konkrét helyen dolgozó csapat józan észét vezéreljük. Szorosan együttműködünk fő partnereinkkel, például a MediaMarkt kiskereskedelmi hálózattal, a Merlion forgalmazóval és másokkal.

Mi a fontosabb - vállalati ügyfelek vagy közönséges fogyasztók? Mi a két szegmens közötti arány a feltörekvő piacokon, különösen Oroszországban?

A vállalati és a fogyasztói szegmenseket nem az eladások aránya alapján vesszük figyelembe. A piaci vezetés szemszögéből nézzük őket. Általánosságban, a feltörekvő piacok most a kapcsolatot a fogyasztói és a vállalati értékesítési valahol a 70 és 30 Mikor megszerezte az IBM személyi számítógép divízió, mi uralja, főleg a vállalati piacon. És nekünk ez nagyon fontos, hogy továbbra is növekszik ebben az ágazatban, vagyunk, mellesleg, az élen a globális vállalati notebook piacon. A fogyasztói piacon egymás után több negyedévben növekszünk. Összességében, a feltörekvő piacok Lenovo üzleti növekedés mintegy 31% - kétszer olyan gyors, mint a PC-piac általában.

Mi a növekedés?

Van egy üzleti stratégiánk, úgynevezett "megvédeni és támadni". Kína vállalati és fogyasztói piacai hagyományosan erős helyiségek, amelyeket meg kell védenünk. A növekvő feltörekvő piacokon, köztük Oroszországban is, agresszíven kell támadni. Így jó egyensúly figyelhető meg. Olyan ez, mint a boxolás: két kezed van, egy támadás, a másik megvéd.

A tabletta piaca nem csak hardver. Ez is az ökoszisztéma körülöttük: alkalmazások, tartalom és így tovább. Már kínáltuk a piacon több táblagépet is. Vannak olyan eszközök, amelyek a fogyasztói piacra irányulnak, vannak olyanok, amelyek jobban megfelelnek a vállalati ügyfeleknek. Olyan ökoszisztémát akarunk létrehozni, amely kielégíti valamennyi ügyfelünk igényeit.

Jelenleg számos vezető platform van a tablet számítógépek számára. Melyik a jövő?

Tabletteink vannak különböző platformokon, mind Windows, mind pedig Android rendszereken. A felhasználóknak választaniuk kell - egyesek inkább a Google platformot kedvelik, mások, mint a Microsoft. Cégünk stratégiája nagyon egyszerű: azt szeretnénk, hogy az emberek számára olyan technológiát nyújtsunk, amely teljes mértékben kielégíti azokat. Ez a stratégia tükröződik új brandingjében, a fogyasztónak szóló üzenetünkben. Mi biztosítjuk a technológiát, és máris úgy dönt, hogyan kell dolgozni velük.

Mi legyen a tabletta részesedése a Lenovo teljes értékesítésében?

Most a világ harmadik helyén vagyunk, mint PC-szállító. Természetesen szeretnénk elérni az első helyet. Továbbra is ebbe az irányba mozdulunk el: a kutatás, a fejlesztés (RD) bevonása, a márka fejlesztése. Az út elején vagyunk, és minél több ember ismeri fel a cégünket.

Mit csinálsz a kutatás-fejlesztés irányában? Mit jelent befektetni? Pontosan mi a pénz?

A mai napig három laboratórium foglalkozik kutatással és fejlesztéssel. Az egyik a Raleigh (USA), a második a Yamato (Japán), a harmadik Pekingben. 1700 mérnököt alkalmaznak. Még a pénzügyi válság idején is folytattunk befektetéseket RD-be. Hisszük, hogy a mai világban a PC-knek saját maguknak, valami újnak kell lenniük, ami lehetővé teszi, hogy eltérjenek az összes többi gyártótól. Egyes becslések szerint a legnagyobb informatikai vállalatok listáján szerepelnek a beruházások tekintetében.

Ami az irányokat illeti, néhányra összpontosítunk. Van egy olyan csoport, amely kizárólag a tervezéssel foglalkozik, mivel a tervezés az igényes ügyfelek sikeres termékének egyik legfontosabb összetevője. Nem tudsz felszabadítani a nagyszerű technológiát egy csúnya dobozban. Emellett olyan csoport is van, amely javítja a felhasználói felületet. Mert szükségünk van arra, hogy termékeinket könnyű használni. A fejlesztők általában részt vesznek a technológiákban - alkalmazkodás a mobileszközökhöz, lokalizáció a különböző országokban. Azt gondolják, hogyan lehet hatékonyabbá, megbízhatóbbá, tartósabbá tenni az eszközt. Az ilyen területek valójában sokak.

A cloud computing az egyik irányt, amelyet a jövőben fontolóra fogunk venni. Felhőalapú stratégiánk a cég egyik fő iránya. Már van saját Lenovo App Store, de a jövőben több szolgáltatást szeretnénk kínálni a felhőben. Most kezdtünk dolgozni ebben az irányban, de nem fogunk megállni.

Miért volt szükség a Lenovon újbóli jelölésre - új szlogen, új stratégia, ha a cég, az Ön szavaiban, úgy érezte magát?

A fogyasztói piac a leggyorsabban növekvő, ezért fontos, hogy ügyfeleinket vonzzuk. Nagyméretű marketingkutatást folytattunk, és megtudtuk, hogy potenciális ügyfeleink Oroszországból, az Egyesült Államokból, Németországból és Japánból 18-25 éves korosztályba tartoznak. Ebben a korban az emberek a technológia legaktívabb fogyasztói, ők a "vélemények vezetői". Nem tekintik a technológiát olyan dolgoknak, amelyek kedvesek lennének. Meghatározzák, hogy a barátaikkal, az intézménnyel, a munkahelyen stb. Való kommunikációra szükség van. Ez része az életüknek. A technológiát nem csupán eszközként, hanem céljuk elérésének módjaként tekinti. Néhányan a saját stílusuk technológiai részének tekintik.