A csomagmegőrzés új színvonala Sheremetyevoban
A legfontosabb paraméter a szokásos 20/12, egy olyan kérdés, az első darab poggyász 12 percen belül, és az utolsó 20 perc után a repülőgép parkol a kapcsolati beállítás (a teletrap).
A csomagküldés ezúttal a légitársaságok utasaira is kiterjed, akiknek járatait az OJSC MASH közvetlenül szervizeli. Ez idő alatt a poggyász formátuma csak az Air France és a KLM által üzemeltetett járatok utasainak rendelkezésére állt.
Sheremetyevo Airport javult csomagkezelő rendszer először Oroszországban bevezetett egy utas információs technológia a pontos időt poggyászfelvevő - képernyőkön telepített poggyászfelvevő tükrözik a pontos érkezési idejét a poggyász szállítószalagok. A Sheremetyevo-ba érkező utasok gyorsan megkapják a csomagjaikat, lerövidítik a taxi várakozási idejét, és gyorsan találkozhatnak a szeretteikkel.
Üzembe az új technológia bevezetése a szolgáltatás minőségét és megbízhatóságát növekedése utasok és a légitársaságok csökkentse az idő dokkoló tranzit utasok, és ennek következtében a növekedés Sheremetyevo népszerűsége, mint egy nemzetközi repülőtér.
Sheremetyevo Airport először Oroszországban bevezetett szolgáltatás fizetni az orosz vízumok külföldi állampolgároknak ATM-eken keresztül a területen további szabályozás korlátozásokat, valamint a szolgáltatás elvégzése vámáru-nyilatkozatok révén a repülőtér honlapján. Az E és F kapcsokon különálló, az üzleti osztályú utasok útlevélvezérléssel rendelkeznek. A többcsatornás Hívásközpont frissítésre került, hogy az utasoknak minden szükséges információval rendelkezzen.
A Sheremetyevo megállapodást kötött a nyújtott szolgáltatások minőségével (SLA) a vezető légitársaságokkal.
A Sheremetyevo új lehetőségeket kínál az utasok számára az elővilágítási formaságok átadása során. Különösen online regisztrálásra került sor (9 légitársaság járataira érvényes), mobil regisztráció (elérhető az Aeroflot, az Air France és a KLM járatokon). A Run Drop off az online és a mobil regisztrációt végző utasok poggyászának gyors nyilvántartása.