Hogyan vehetsz jegyet 20 fontos tipp?
És láttam valódi tragédiákat, amikor az emberek a hibájuk miatt lemondtak arról, amit régóta tároltak.
Honnan származnak ezek a tippek? Alexei Lee vagyok, és én vagyok az Aviata online jegyvásárlási szolgáltatás fejlesztésének igazgatója. Rendszeresen megbeszéljük ügyfélszolgálatunkkal az ügyfelek problémáit és megoldásokat dolgoznak ki.
1. tipp: ahol nincs szükség repülőjegy megvásárlására
Úgy tűnik, hogy egyszerű? Nem, nem az. Az interneten nemrég talált ismeretlen webhelyek vásárlásával kockáztathatod, hogy pénzt adsz a csalóknak.
Általában senki sem törölte a biztonságot. Néha jobb, ha egy kis helyet és megrendelést fizetnek egy jól ismert webhelyen. Nem akarsz például a legolcsóbb autót vásárolni?
Lehet, hogy úgy gondolja, hogy biztonságosabb vásárolni a régi módon. De nem. Sok olyan eset van, amikor a „Ügynökség a szekrényben” - a kis üzletek a földszinten a házak, az üzleti központok, vagy bárhol máshol, ahol a jel „légi és vasúti jegyek” - sőt, kiderült, hogy mulandó. A csalók pénzt vehetnek fel, hamis e-jegyet adnak ki neked, holnap nem találja meg őket.
2. tipp: overbooking - hogyan ne maradjon hely nélkül egy jegy
Overbooking - a repülőjegyek értékesítése kicsit több, mint a repülőn ülések. A nagy számok statisztikája szerint az utasok N% -aa nem jár. A légitársaság például 105 jegyet tud eladni, miközben a statisztikák szerint csak 100 utasférőhely van a gépen, 5 fő elhalasztja a jegyét, vagy csak késlekedik a járaton.
Egyes légitársaságok nagy gyakorisággal (például Moszkva-Piter vagy Almaty-Astana) járatok túlfoglalását gyakorolják - és ha minden ügyfél eljut a járathoz, akkor valaki ki van hagyva. Ebben az esetben a légitársaság hosszú időre bocsánatot kér, kezet nyújt, sajnálattal tájékoztatja az átfedést, és felajánlja, hogy a következő járatot "csak N óra alatt" repül, vagy téríti meg a költség + kártérítést.
És képzeljük el, hogy néhány tisztviselőnek sürgősen és előre nem tervezetten kell repülnie a fővárosba? Az eredmény ugyanaz.
Először is, hogy elkerüljék a nevek hibáit a foglalás során, néha túlterhelt járatokon, a légitársaság kifejezetten az utaslistákra néz, és megkérdezi, hogy a légitársaság számára "fájdalommentesen" jár-e a járat, de nem az Ön számára.
Másodszor, használjon online bejelentkezést, online bejelentkezést. Ebben az esetben nincs helye valaki számára, aki később a repülőtéren próbál jelentkezni.
3. tipp: tranzit járatok
Ha a járat nem közvetlen, akkor időbe telik, hogy felfedezze az átszálló repülőtéren az interneten keresztül. A legegyszerűbb verzióban a repülőtérnek van egy tranzitzónája, ahol az ország területére az útlevél-ellenőrzést követően, a következő járatra átválthat.
A nehezebb eset - az építési hibák miatt Kanadában az egyik legnagyobb repülőteret illetően nincs átmenő zóna, ami azt jelenti, hogy át kell haladni az útlevél ellenőrzésén, és ennek megfelelően tranzitvízumot kell beszerezni. Londonban a városban akár 24 órán keresztül is akadály nélkül lehetett maradni, és azonnal bevezették az átutazási vízumot is. Sok más városnak saját árnyalata van, érdemes előzetesen olvasni.
4. tipp: A repülőjegy kritikus és nem kritikus hibái
Kritikus hibák: mindent a névvel és a vezetéknévvel kapcsolatban. Vannak esetek, amikor a név és a név zavaros. Az történik, hogy a latin szóhasználat "hogyan hallható" irányul, bár az útlevél másképp van írva. A szabvány szerint a légitársaságok bezárhatják a szemüket, ha 3 vagy kevesebb hiba van. És nem hiányozhatnak, ha túlcsordulnak a járaton, és meg kell találniuk a "bögréket" (olvassa el a 2. számú tanácsot). Ezért ellenőrizze háromszor, mert A jegyek kiadása után szigorúan tilos a név és vezetéknév megváltoztatása. Miért tilos a 9. számú tanácsban leírni?
Nem kritikus hibák: születési dátum, útlevélszám és minden mást. Ha hibát követ el, kérje meg a helpdesk-t, hogy változtasson.
Lifshak: ha az útleveled még nem áll készen, de még mindig olcsó és korai jegyeket szeretne vásárolni, akkor megteheti. Megszerezheti a régi útlevelet, vagy meghajthatja a licencszámot, és új útlevél beszerzése után lépjen kapcsolatba az ügynökséggel, és kérje meg az új útlevél számát, hogy szerepeljen a jegyen. A legfontosabb dolog az, hogy idő előtt útlevelet kell készíteni az indulás előtt;)
5. tipp: útvonalterv
Tegyük fel, hogy van az Astana-Paris-Berlin járata és vissza Berlin-Párizs-Astana. Az európai városok közelségének köszönhetően néhány utazó elmulasztja például a Párizs-Berlin szekciót, és egy bérelt autóra továbbítja. Ez magában foglalja a járat minden további szakaszának törlését.
A tanács egyszerű - ne hagyja el a foltokat, kivéve a következő tippekben leírt eseteket.
Tipp 6: A Rejtett Város Trick
Közvetlenül figyelmeztetni fogom: ez a trükk nem fogadja a légitársaságokat. Le fogják fosztani Öntől a preferenciáit, nulla a bónusz mérföldeken stb. De ez a módszer néha segít megmenteni sokat, néha több száz dollárt.
1. lehetőség: az indulás városa a legközelebbihez. Ha például az Almaty Novoszibirszkjéhez van szüksége, sokkal olcsóbb a Bishkekhez jutni, és onnan repülni Novoszibirszkba, megtakarítva a 100 dolláros egyirányú járatokat S7-hez néhány nagyon fontos.
2. lehetőség: keresse meg az érkezés városát a városon keresztül történő átszállással, amire szüksége van. Például, ha Minszkbe kell menni, és a légitársaságnak heti csütörtökön jár Minszkbe, az Almaty Almaty-ból ugyanazt a céget keresheti Minszkön keresztül. Az ilyen kevésbé népszerű láncok légi járműveinek automatikus díjszabása olcsóbb árakat állíthat be, és ezáltal néhány ezer kilométert megtakaríthat a rendszer "verésével". Természetesen jobb poggyász nélkül repülni, vagy az átszállási ponton kell kérnie, előre nem látható körülményekre hivatkozva. De ebben az esetben ne vegyen jegyet mindkét irányban, tk. megsérti az 5. számú tanácsban ismertetett útvonal láncát, és nem tudja használni a visszaútjegyet.
Tipp 7: vásárolhatok jegyeket a weboldalon?
Ahhoz, hogy egy barátja esküvőjére időben legyen. A fülöp-szigeteki légitársaságok jegybanapján történt valamiféle kudarc, és a lánynak nem szabad repülnie Szöul-Manilában, mert hiányzik a jegyre vonatkozó információ. És a barátnője másnap Manilában, ahol tényleg repült. Mit tegyek? Az ügynökségek rugalmasabbak, mint a légitársaságok a döntéshozatal szempontjából, mert azonnal tudtuk megváltani egy ügyfelet egy másik légitársaság járatára, amely csak egy órával a kezdeti repülés után indul.
Nyelv: thai vagy tanglish? Mit gondolsz, milyen nyelven kell kommunikálni, ha szüksége van a thai légitársaságok jegyének cseréjére? Ügynökségen keresztül történő vásárlás esetén - otthon.
Az ügynökségek "játszanak" a vevő oldalán. Mit gondolsz, ki tudja objektíve megmondani Önnek, hogy a légitársaságok mely esetekben kényszerülnek visszatérni egy jegyet vagy további szolgáltatást nyújtani? A "bűnös" légitársaság képviselője vagy ügynöke?
Tipp 8: Hogyan kaphat támogatást
Tipp 9: olcsó repülőjegyek - nem változtathatja meg a változást
Általában minden jegyet a légitársaságok szabályai, az úgynevezett tarifaszabályok szabályozzák. Az alábbiakban a főbb tényezők szerepelnek:
VÁLTOZÁSOK - cserélhető vagy nem cserélhető
CANCELLATIONS - visszatérítendő vagy vissza nem térítendő
Minden szabály kötődik a határidőhöz, amikor az utas kérelmet nyújt be - indulás előtt, az indulást megelőző 24 órával, az indulás után, nem megérkezés esetén (nincs bemutatás). Ennek megfelelően leírják, hogy mely esetekben alkalmazzák a szankciókat (TÖRVÉNYEK) a változásokra és mennyi összegre.
Tipp: Ha úgy érzi, hogy az Ön szabályai kritikusak lehetnek - jobb, ha nem foglalja le azonnal a foglalást, de kérjen segítséget a támogató csapattól részletes magyarázatért.
Vízumért? Néha a vízumért drágább jegyet vásárolnak, ami a vízum megtagadása esetén törölhető. És ha sikeres, akkor átadhatja a jegyet, és vásárolhat olcsóbb, vissza nem térítendő árut.
Értékesíti? Soha. A jegyek már regisztráltak, és ha a jegyet megvásárolták Johnnak, akkor már nem lehet átírni Yermeknek. Ez azért van így, hogy ne szakítsák el a baryg-spekulánsokat.
Tipp 10: ne foglaljon többet egyszer
Néha az emberek felszálltak, és nem fizetnek azonnal, mert nincs pénz a kezében. Amíg keresik a szükséges összeget, látják, hogy a foglalás hamarosan lejár, és hogy a jegyek még mindig rendelkezésre állnak ugyanazon az áron, és hosszabb ideig tartanak fenn egy másik fenntartást.
Ez hiba. Ha duplikált foglalások vannak, a légitársaságok visszavonják a legolcsóbbakat, és visszavonhatják mindkét páncélt.
Tipp 11: A vissza nem térítendő jegyek visszatérése
Day-to-Day: Miután visszafizetését rossz jegyet hirtelen hibázik, és rájött, hogy valamilyen oknál fogva, hogy tényleg nem kell jegyet váltani - a legtöbb esetben, a napról-napra, de még mindig lehet törölni az ügynökségek. Szükséges a kérelem azonnali közlése és elhagyása. Reggel 12 órakor a megsemmisítés lehetősége sütőtökre változik.
A vízum megtagadása: Egyes légitársaságok úton vannak, és még a vissza nem térítendő jegyekre is visszatérítenek, ha a hivatalos konzulátustól hivatalos írásbeli vízumkérelmük van. Melyik? Offhand - KLM, Lufthansa, UIA. A többit - jobb konzultálni az ügynökség.
Közeli hozzátartozók vagy az utas maga betegsége vagy halála miatt. Ez minden légitársaság számára szabványos.
Tipp 12: Látogasson el közvetlenül az ügynökség weboldalára
Aviaseylz? Skayskanner? Ez az úgynevezett meta-kereső - ilyen webhelyek információt gyűjtenek az online ügynökségek, összehasonlítva az árak, és felajánlotta, hogy menjen a pénztár már az ügynökség honlapján. Néha jó, de néhány esetben, megpróbálja megvenni, ismeretlen területek, amelyek átirányítani metapoiskoviki törekvés megtakarítás $ 4-6 játszhat kegyetlen tréfát magával, az új hivatal, hogy munkamódszereit, a támogatás és így tovább módszerek .
Fontos megjegyezni, hogy az online ügynökségek kénytelenek fizetni minden tranzakció-metakeresésért a jegyár mintegy 2-3% -áért - így gyakran az ügynökségek megfosztják az olyan ügyfelek preferenciáit, akik átkerültek a metasearch-ről. Például ne töltsön fel bónuszpontokat stb.
Ismét megismétlem, nem mindig érdemes üldözni a "mérkőzéseken" történő megtakarítást, mivel nem érdemes a legolcsóbb közétkeztetésben fogyasztani - tele van következményekkel.
Tipp 13 (KO): korábban - olcsóbb!
A jegyek általában olcsóbbak az indulás előtt 2-5 hónapig.
Tip 14 (CO): lebegő dátumok
A funkció használatához „+ -3 nap” - mátrixban repülési lehetőségeket ide-oda az elkövetkező napokban a kiválasztott - lehet fogni egy jó repülés (például egyes járatok csak kedden és pénteken), és az árak eltérőek lehetnek ugyanazon a járaton.
A szomszédos dátumok mátrixa a helyszínen Aviata
15. tipp: Hogyan lehet "elkapni" a kedvezményeket és promóciókat?
Néha a légitársaságok ideiglenes engedményeket futtathatnak, amelyek több mint tíz százalékkal jövedelmezőbbek a szokásos járatoknál. Ez tényleg működik, néha egy vagy másik légitársaságnak "fel kell szabadítania" a népszerűtlen irányokat. Ilyen esetekben azt javaslom, hogy jegyeket vegyen fel egyszerre, és már most is ezeknek a dátumoknak tervezzenek egy vakációt - gyakran a vámtarifaszám alá eső helyek vége a promóció vége előtt.
Számos légitársaság van, ezért a legjobb, ha nyomon követheted egy online hírlevélre való feliratkozást, például a miénk. A légitársaságok összes részvénye általában megkétszereződik az ügynökségeknél.
Tip 16 (CO): oda és vissza!
Rendszeres járatokon (a loukosterovtól eltérően), különösen nagy távolságok esetén, az egyik oldalon lévő jegy ára azonos lehet mindkét irányban. Ezért, ha a dátumok ismertek, vegyen egyszerre egy jegyet mindkét oldalra.
Tanács 17: speciális élelmiszerek és speciális szolgáltatások
Szüksége van halálos ételre? Vagy kóser? Vagy vegetáriánus vagy? Talán az utasnak szüksége van egy babakocsira vagy egy hordágyra. Cselló, macska vagy kutya vezetése - mindezekben az esetekben az ügynökök különleges kérdéseket küldenek a légitársaságnak megerősítés céljából. Várjon előre, és forduljon kedvenc ügynökségének támogatásához. Ismét könnyebb e-mail vagy alkalmazás a webhelyről.
Tipp 18: További üzleti osztály szolgáltatások
Mindenki tudja, még ki nem repül, akkor jó business class repülés - kényelmes széles ülések általában elkülönül a szomszédok, az élelmiszer- és a magasabb osztályba, osszuk el a korai, stb De nem mindenki tudja, hogy a repülőterek elegáns üzleti társalgók. Például a török légitársaság Isztambul repülőtéren a kétszintes repülőtér egész szárnya a VIP zónára van fenntartva. Csak a Turkish Airlines üzleti osztályú beszállókártyával érhető el. Mi van ott? Ingyenes mini-mozi, zuhany, könyvtár, ingyenes finom minőségű élelmiszer és alkoholmentes italok, beleértve az alkoholtartalmú, kellemes zene, kiváló kényelmes kanapék, asztalok nyílik a kifutópálya, természetesen kifogástalan szolgáltatást, és így tovább.
19. kérdés: úti okmányok
Külön figyelmet kell fordítani a dokumentumokra: egyes országok, amelyek vízummal érkeztek, nem engedélyezhetők, ha az útlevél lejárta előtt kevesebb mint 6 hónap. Néha nem engedhető meg repülni.
Utazás gyermekével? Vannak árnyalatai, beleértve a második szülő megoldásának szükségességét.
Fly ID-en vagy útlevélen? Azt javaslom, hogy reinsurálj és repülj az útlevelen. Például a kazahsztáni Oroszországba, akkor repülnek át a minősítő Köztársaság Kazahsztán, Kirgizisztán is lehet meggyőzni Kazahsztánban, de Kirgizisztán Oroszország nem lehet az RK minősítést. Valódi precedens volt, az utasok nem voltak megengedve.
Tipp 20: Légy döntő
Néha meg kell köpni a tervezett javítások, és inkább utazni az egész család - benyomások és emlékek lesznek sokkal többet! Mark Twain egyik emlékezetes mondása: "Csak két dolgot fogunk megbánni a halálos ágyunkon - ez a kicsiny szerette és kis utazást tett."
Általában utazás, mer, és tanácsok segíteni.