Cikkek az üzlet visszavonásáról
Üzleti lemondás
Először is szeretném kifejezni személyes hozzáállásomat e jelenséggel kapcsolatban.
Ennek következetes támogatója a szabad piacgazdaság és mindenféle verseny serkentése, nem találok semmi baj ezekkel a jelenségekkel, éppen ellenkezőleg, véleményem szerint, ezek a folyamatok használják a társadalom javára, a növekvő verseny és végül csökkenti a termék árát. Amint azt mondják - ezért a tüskés csuka, hogy a kegyeskúró nem szunyókál.
Más szóval, az a felismerés, hogy egy ilyen negatív forgatókönyv történhet egy napon, folyamatosan ösztönözni fogja a tulajdonost, hogy fejlessze üzleti tevékenységét, és ez végső soron előnyös magának és ügyfeleinek is.
Ami az erkölcsi szempontokat illeti, ahogyan az egyik személy azt mondta, ki kitűnt ebben a kérdésben - ez nem ugyanaz, mint egy játék eltávolítása egy gyermektől, nincs semmi baj ...
Valójában az üzleti tevékenység tevékenységi területe, ahol nem lehet élni az előző érdemeinek és sikerének rovására, függetlenül attól, hogy mennyire fontosak, újra és újra nem csinálnak semmit.
Bármelyik vállalkozásnak, hacsak természetesen nem egy erős adminisztratív erőforráson alapul, folyamatosan fejlődnie kell, és alkalmazkodnia kell az állandóan változó környezethez. Azok, akik nem követik ezt a szabályt, végül elvesztik üzleti tevékenységüket külső tényezők hatására, amelyek megnyilvánulhatnak, többek között az üzlet visszavonása révén. És amikor ez megtörténik, akkor nem számít, hogy milyen formában tette, hogy az összejátszás a dolgozók a versenytársak vagy a fogyasztók, vagy valami más - az idő már elveszett, és megváltoztatni a helyzetet a saját javára, hogy úgy erőfeszítés, hasonló az építőiparban újra.
Tehát, összefoglalva ez a rövid bevezetés, arra lehet következtetni - elidegenítése üzlet, ez csak egy forgatókönyv a közelgő összeomlás, ami történik miatt figyelmetlenség vagy nem megfelelő intézkedéseket a fejét. Ahhoz, hogy ez megtörténhessen, a külső környezetben és a kollektívumon belül zajló folyamatok folyamatos nyomon követése szükséges. Az egészséges vállalat számára, amelynek vezetése szem előtt tartja a vállalat összes kulcsfontosságú eseményének impulzusát, ez a téma gyakorlatilag nem releváns.
Mindazonáltal ennek ellenére továbbra is ajánlom ezt az anyagot minden vezetõnek és tulajdonosnak olvasni, mivel itt is fontos szempontokat fognak fontolóra venni, amelyek megértése minimálisra csökkenti az üzleti tevékenység megszûnésével járó kockázatokat.
Annak érdekében, hogy részletesen elemezzék az üzleti tevékenység visszavonásához vezető folyamatokat, megvizsgáljuk a folyamatban részt vevő főbb szereplőket, közülük csak három van:
Ezek a témák közötti kapcsolatok meghatározzák a negatív forgatókönyvek kidolgozásának lehetőségét.
Ezenkívül két további fontos elemet vonnak be a folyamatba, amelynek hatékonysága és értéke csökkenti a vállalkozások felbomlásával járó kockázatokat:
A vállalkozás legpontosabb modellje a piacgazdaságban olyan univerzális fogalomon alapul, mint az érték:
Ahhoz, hogy a vállalat értéke a tulajdonosok formájában profit, az szükséges, hogy annak értéke is van a másik két egység - a társaság ügyfelei, amelyek értéket teremt formájában termékeket vagy szolgáltatásokat, és a cég alkalmazottai, akik közvetlenül részt vesznek értéket teremt az ügyfelek vállalati erőforrások felhasználásával. A munkavállalók értéke kártérítés formájában, valamint egyéb immateriális összetevők formájában fejeződik ki.
A vállalkozás maximális sikerének képletét a következőképpen lehet megfogalmazni: a sikeres vállalkozásnak a maximális értéke minden tantárgynak: az ügyfeleknek, a munkavállalóknak és a tulajdonosoknak.
Kutatásaink közül a legfontosabb a vállalat értékesége az ügyfelek számára és a vállalat értékének a munkavállalók számára.
Azon elemek elemzése, amelyekből ezek az értékek egy adott vállalatnál alakulnak ki, lehetővé teszi a lehetséges fejlesztési forgatókönyvek és üzleti lehetőségek megértését.
A vállalat értéke az ügyfelek számára
Általánosságban elmondható, hogy az ügyfelek értékei teljesen egyértelműek:
Különböző esetekben mindegyik értékparaméter fontos az ügyfelek számára.
Az üzleti előnyök szempontjából külföldi társaság döntése indokolatlan volt. Nem ismert, hogy pontosan mi okozta ezt a döntést, de ez történt.
Mindenesetre, az ügyfelekkel való hatékony munkavégzéshez először is feltétlenül meg kell tudni, mi a legfontosabb számukra. Milyen prioritásokat határoz meg a beszállítókkal való interakció során?
Saját mély meggyőződés, hogy a vevői elégedettség felméréseket kell végezni rendszeresen, bővítése, és kívánatos, attól függően, hogy fontos a szállít termékeket vagy szolgáltatásokat az ügyfél érintett vállalatok (mint lehetséges), különböző szintű a hierarchia a megbízó cég. A nagy ügyfelek számára a vezetés szintjén a személyes kommunikáció nagyon fontos, ezt nem szabad elhanyagolni.
Csak abban az esetben, ha ismerjük az ügyfelek értékét, elég nyugodt lehet ebben az irányba.
Így miután az ügyfelek törekvéseit irányítás alatt tartottuk, szükségessé vált a lehetséges problémák fő forrása - saját alkalmazottaink.
A vállalat értéke a munkavállalók számára
Milyen triviálisnak tűnik, de az esetek túlnyomó többségében a munkavállaló számára a legfontosabb a kártérítés összege. És egy jó vállalkozó számára - ez jó hír, de a rossz - rosszért.
Valóban, ha a munkavállaló számára a kártérítés összegének elsődleges fontossága, a sikeres vezető elegendő ahhoz, hogy ebben a paraméterben a kulcsfontosságú alkalmazottak számára olyan feltételeket teremtsenek, amelyek lényegesen magasabbak a piaci értékeknél - és hűségük gyakorlatilag biztosított.
Igen, ez nem elég csak egy alkalmazott megvásárlására, munkába vételére és fizetéshez való hozzárendelésére. Ha a munkavállaló valóban értékes a vállalkozásnak, meg kell vásárolnia a hűségét. És ha ez a munkavállaló aktív és vezető szerepet játszik, hűségét meg kell vásárolni, különben jobb, ha elbocsátja őt, hiszen ezek az emberek a legnagyobb veszélyt jelentenek az üzleti életben!
Mivel a gyakorlat azt mutatja, a középvezetők és felfelé jön a fő veszély az üzleti rendelkezésére áll, és mint aktív és ambiciózus, és a passzív és értéktelen, melynek abszolút hűség kompenzálni, sokkal magasabb, mint az ár, amelyen vagy bárki más bérbeadás a piacon.
Ennek a megközelítésnek az oka éppen a vállalkozó szellemű és vállalkozó kedvű emberek félelme, akik véleménye szerint vállalkozást vezethetnek.
Azonban ezek a félelmek ellenére ez a megközelítés végül ellentétes hatást eredményez.
Miután ellenőrizetlen növekedése a szervezet több éve a piacon, egy sor számolási középvezetői és a vágy, hogy a nyereség maximalizálása a rövid távú, vezet az a tény, hogy sok a magasan képzett munkavállalók elhagyták az ügyfelek a szervezet és a fennmaradó munkavállalók gyakran „bal” jövedelem sokszor meghaladják fizetésüket.
Emiatt gyakorlatilag monopolhelyzetbe a helyi piacon ez a szervezet sokat szenvedett a hírnevét, és a szervezet él rovására más területeken, és mégis a folyamatos növekedés a piacon.
Felsorolom a szervezet vezetői által ismert fő hibákat.
1. Felismerték a kompetencia hiányát, a középvezetés felváltotta az aktív és ígéretes szakembereket, akik hipotetikusan képesek voltak versenyezni velük és álláspontjukat. Ennek az elnyomásnak különböző módjai voltak, például a munka és az ügyfelek tisztességtelen elosztása, valamint az egészségtelen verseny kialakulása a csapaton belül.
2. Kísérletek a nyereség maximalizálása gyorsan miatt nagyobb térfogatú kiszolgált ügyfelek és bércsökkentés, hogy jelentést hatékonyságának javításáról szóló munkája vezetett arra a tényre, hogy egyes ügyfelek kezdett dolgozni közvetlenül a személyzet, és néhány képzett klónozott üzlet, miután kilépett a az ügyfelek egy része.
3. eltolása a kockázat a nem fizetés ügyfelek az alkalmazottak, a bevezetése adó nyomon az időben történő szállítás számlák, kibővített feladatait ténylegesen alakítja át őket a független vállalkozásokat, ami csökkentette az érték a cég sok alkalmazott és megerősítette azt az elképzelést, hogy fizetnek túl sok a cég cserébe ügyfelek számára.
Ez a példa világosan mutatja, hogy teljesen hű vezetők fogva kompetencia és nem felelőtlenség aláásta elég erős pozícióját a vezető a helyi regionális piac, csökkentve a vállalat értékét, mind az ügyfelek és a saját munkavállalói részére.
Továbbá, ebben az esetben vezethető még egy dolog - a bonyolultabb a szolgáltatást, és minél inkább keretezi intellektuális termék, annál nehezebb irányítani, mint egy alkalmazott és egyre nehezebb beszerezni, hogy egy jelentős százaléka a jövedelem, mert ha a munkavállaló kezdi érezni a terhet a cég, elkezd jogosan keressük meg a módját, hogy csökkentsük.
Ebben az esetben javasoljuk a fejnek, hogy optimálisan válassza ki a munkavállaló és a cég jövedelmének arányát, valamint növelje a cég értékét a munkavállaló számára más módszerekkel.
Egy másik fontos szempont, amelyet ebben a témában meg kell fontolni, a kockázati csoportok - olyan vállalkozások, amelyek a leginkább fogékonyak az elvonás áldozatává.
Először is - közvetítői kereskedelem és beszerzési tevékenység, ami nagyon könnyen klónozható. Másodszor: a szolgáltatások nyújtása, különösen, ha nem igényel drága felszerelést és különleges engedélyeket és tanúsítványokat.
Ráadásul minél kisebb a vállalkozás, annál nagyobb a kockázat.
Két példát fogok adni.
Az első - egy kis cég, amely alkatrészeket importált a gépiparban, elég jól működött, de amikor a tulajdonosok helyettesítettek egy alulképzett rokonot, néhány hónapon belül az üzletet a korábbi alkalmazottak elvették.
A második példa egy kisvállalkozás, amely nagyvállalatok pótalkatrész-beszállítója. Ebben a cégben a rendező hátán lévő munkatársak szervezték meg a cégüket, és az első cégnél dolgozták és tudták az összes információt, folytatták a játékukat, ugyanazokat a termékeket szállították ugyanazon vállalatoknak, de alacsonyabb áron. Természetesen mindig érdekes szerződést nyertek.
Ebben a két példában, amellett, hogy a gyakori hibákat vezetők, akik korábban már ismertetett, van még egy dolog közös - ezek a cégek is statikus, nem nő, vagy bővíteni, a tulajdonosok nem visszaforgatni nyereség a cég fejlődését. És itt volt, hogy fontos szerepet játszott.
Először is, a kisvállalatoknál az alkalmazottaknak sok szerepet kell betölteniük, ami szükségessé teszi számukra, hogy teljes körű tájékoztatást kapjanak a tranzakciókról, valamint a beszállítókkal és a vásárlókkal való közvetlen kommunikációról.
Másodszor, egy kis csapatban végzett munka magában foglalja a szoros kapcsolatot, ami a közös érdekekkel szembeni közös fellépést eredményezheti - mint a második példában. Igen, és a karrierlehetőségek hiánya miatt egyes alkalmazottak gondolkodnak az üzleti tevékenységükről.
Így a kockázati csoport cégek számára a legfontosabb tanácsadás az, hogy folyamatosan bővüljenek és bővüljenek, növelve értéküket - az összeomlás garantált. Minél nagyobb a cég, annál több lehetőség van a kulcsfontosságú alkalmazottak anyagi ösztönzésére, valamint a legaktívabb és legmagasabb szintű karrierfejlesztésre. Ráadásul egy nagyobb vállalat struktúrája kevésbé érzékeny az összejátszásra - minden alkalmazott együtt dolgozik a munkájához szükséges információkkal, és csak a menedzsment rendelkezik egy teljes képet arról, hogy mi történik. Egy nagy cégnél általában nagyobb a távolság az alkalmazottak közötti kapcsolatokban, így az összejátszás forgatókönyve kevésbé valószínű. Ezenkívül lehetséges olyan keretek forgatását is ajánlani, amelyeket egy kis cég nem engedhet meg magának. A vállalat elszemélyteleníti partnereit, áthelyezi a magánszemélyek figyelmét a vállalat egészére, ami lehetővé teszi a vállalat képének hatékony kezelését.
Egy másik tipp, amit a vállalat megvásárlóinak szeretnék adni.
Az adásvételi esemény magas kockázatú terület. Tudom, hogy egy viszonylag nyereséges, de egy kis cég, az összes munkatársának, miután elhagyta a kereskedést, eladása után minden ügyfelet az újonnan létrehozott céghez vitt. Az értékesítési oldalon ez volt az alkalom arra, hogy csak egy kézzel oldja fel a dolgot, és a vevő semmit sem hagyott.
Éppen ezért az üzlet megvásárlása előtt alaposan meg kell vizsgálni a vállalatot az ilyen forgatókönyvek kidolgozásának lehetőségeiről. És persze, vegye figyelembe a szerződésben ilyen kockázatok, áthelyezve a részét az eladónak.
Végezetül szeretném emlékeztetni a vezetőket arra, hogy folyamatosan emlékezni kell cégük értékére a munkavállalók és a partnerek számára, mivel ez egy egyetemes mutató, amely alapján meg lehet ítélni, hogy mi várható a jövőben.
A tulajdonosok, partnerek és alkalmazottak számára a vállalat értékének optimális egyensúlya garantálja a vállalkozás biztonságát a visszavonásból.