Az üzleti folyamat fogalma, bulgarpromo
Számos vállalkozó, függetlenül a saját vállalkozásuk méretétől, találkozott egy üzleti folyamat fogalmával. Ennek a koncepciónak a tudatossága egyik vagy másik módon bármely szervezet vezetőjévé válik, azonban előnyösebb, ha ez megtörténik a létrehozása során, vagy ha az üzleti tevékenységet a jövőben tervezik.
Meg kell jegyezni, hogy az üzleti folyamatok építése nem csak a vállalkozás létrehozásakor szükséges. Gyakran előfordul, hogy a vezetők csak akkor kezdik elgondolni ezt, ha a nyereség helyett a vállalat több okból veszteségeket szenved, a piacok csökkenése, a verseny növekedése stb. És akkor szükségessé válik minden intézkedés megtétele az értékesítés, az üzleti nyereség növelésére, néha a vállalat stabilitásának fenntartása érdekében.
Mi az üzleti folyamatok? Valóban segíthetnek abban, hogy a céget a piac jelenlegi nehéz gazdasági helyzetében tartsák?
Először is tisztázni kell a megfelelő folyamat fogalmát. Ehhez meg kell különböztetni az olyan fogalmakat, mint a folyamat és a jelenség. Az utóbbi egyszeri állapot, és a folyamat egymás után minden egyes megnyilvánulása révén megismétlődik. Ugyanígy kijelölhet üzleti folyamatot is. A gyártási mechanizmus minden egyes elemét összekapcsolják azzal a céllal, hogy a végterméket a kivezető nyílásban szerezzük be. A pénzügyi szféra egyes elemeinek összetétele végső soron profitot biztosít. A munkatársakkal folytatott tevékenységek rendszere egy szoros szakembergárda, és az összes információáramlás kombinációja megkönnyíti az új technológiák létrejöttét.
Így az üzleti folyamat olyan cselekvések, eljárások, műveletek, intézkedések, amelyek rendszeresen visszatérnek és határozott végeredményt adnak, más néven pedig a vállalkozói tevékenység célja. Az üzleti folyamatokat alkotó összes összetevő végrehajtásához mindig van bizonyos erőforrások használata:
- Emberi (személyzet);
- Nyersanyagok;
- technológia;
- felszerelések;
- információkat;
- Pénzügyek és hasonlók.
Az üzleti folyamat végrehajtása során termék keletkezik, amelynek feltétlenül bizonyos értéke van a fogyasztói csoportnak, a szervezet vezetőjének, alkalmazottainak.
Üzleti folyamatok modellezése
Az üzleti folyamatok tervezését és megvalósítását a valóságban egy személy - az igazgató, az igazgató, a projektmenedzser vagy a vállalkozó maga végezheti el. Gyakran előfordul, hogy a vezetőnek nincs elegendő kompetenciája ezen a területen, vagy nincs elég ideje üzleti folyamatok építésére a cégnél. Ebben az esetben olyan szakemberekhez fordulnak, akiknek széles körű tapasztalata van ebben a kérdésben. Ebben az esetben még akkor is előfordul, hogy a vállalat vezetője nem érti az üzleti folyamatok építésének fontosságát.
A menedzsment szakemberek számos definíciót adnak az üzleti folyamat számára, azonban általános értelemben minden értelmezés ugyanazt jelenti:
- az üzleti folyamat egy olyan műveletegyüttes, amely egymást követően követi szigorúan a kapott anyagokat, és az információt a fogyasztók számára értékes végtermékekké alakítja;
- az üzleti folyamat alatt az ügyfél számára a termék értékének (nem értékének) megteremtését jelenti, amelyet a tulajdonos a nyereség részéről jelez;
- A fogalom számos termelési függvény összekapcsolása és a bejövő erőforrásokkal jellemezhető manipulációk csoportja, a végterméknek, amely megfelel a fogyasztó igényeinek;
- az üzleti folyamat az erőforrások átalakítása a folyamat végtermékének bejáratánál, amely a vállalkozói szellem egységes és fő céljának megvalósítása, ami a fő cél eléréséhez vezet;
- az üzleti folyamat olyan szigorúan végrehajtott manipulációk csoportja, amelyek a ciklikusság tiszteletben tartását célozzák, amelyek a vállalkozó konkrét feladatának megoldására irányulnak.
Az üzleti folyamatok alapvető tulajdonságai
1. Az üzleti folyamat költségei. Mindig próbálja elérni a paraméter minimális értékét. Ebben az esetben olyan eszközöket és módszereket választunk, amelyek hozzájárultak a folyamat költségének csökkentéséhez, ami általánosan javítja a profit növekedését. A paraméterre való figyelmes hozzáállás esetén az esetleges üzlet sikeres jövőjéről beszélhetünk.
2. A folyamat időtartama. Folyamatosan kell irányítania tevékenységét e jellemző csökkentése érdekében. Például felidézheted a Ford történetét, aki feltalálta a szállítószalagot, jelentősen csökkentve az autó összeszerelési folyamatára fordított időt. Ennek megfelelően a folyamat sebessége közvetlenül befolyásolja a szervezet teljesítményét.
3. Az üzleti folyamat felfogása a felhasználó elvárásainak kielégítésére. Törekednie kell arra, hogy folyamatosan növelje az előállított áruk minőségét, illetve a nyújtott szolgáltatásokat.
Még mindig úgy gondolja, hogy megfelelően épített üzleti folyamatok nélkül stabil lehet a piacon. Ez nem vezet a vállalat összeomlásához? Talán érdemes előfőzni és megoldani a problémákat, nem pedig elfogadni őket? A BulgarPromo szakemberek segítenek a vállalat stabilitásának megőrzésében! Mi szakemberek vagyunk a területen!
Hívjon minket! +7 (843) 524-73-75