A kormány 310. sz. Rendelete - a helyi,
14. Az információs és referencia-szolgáltatások rendszerében fizetnek és ingyenes információs és referencia szolgáltatásokat nyújtanak.
d) az egyetemes telekommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos tájékoztatás.
18. Az e szabályzat 15-17. Szakaszában meghatározott ingyenes információs és referencia szolgáltatások listáját nem lehet csökkenteni.
19. A kommunikációs szolgáltató függetlenül határozza meg a fizetett információk és referenciaszolgáltatások listáját és idejét.
Információk a változásokról:
a) vezetéknév, utónév, utónév és dedikált előfizetői szám (az előfizető-állampolgár írásos beleegyezésével);
A referenciakönyvek elosztási módjának meghatározásakor a kommunikációs szolgáltató ésszerű intézkedéseket tesz annak biztosítására, hogy ez az információ elérhető legyen az előfizetők és a felhasználók számára.
21. Számos távközlési szolgáltató képes egységes információs és referencia-szolgáltatási rendszert létrehozni, beleértve az egységes információkat és referencia-kiadványokat.
23. A kommunikációs szolgáltató által az előfizetőnek és / vagy a felhasználónak a szerződés megkötésekor adott tájékoztatása magában foglalja:
Információk a változásokról:
a) a távközlési szolgáltató nevét (cégnevét), a fiókjainak listáját, a távközlési szolgáltató és fiókjainak elhelyezkedését és működési módját;
Információk a változásokról:
i) a szerződés megkötésére irányuló kérelem megfontolására szolgáló eljárás és feltételek;
j) az előfizető és / vagy a felhasználó igényeinek figyelembevételére vonatkozó eljárás;
k) azoknak a berendezéseknek a jegyzéke, amelyek igazolják a megállapított követelmények betartását;
n) azon helyek kijelzése, ahol az előfizető és / vagy a felhasználó teljes mértékben megismerheti ezeket a szabályokat;
II. A szerződés feltételei
25. A szerződő felek egyrészt polgár vagy jogi személy vagy egyéni vállalkozó, másrészt egy távközlési szolgáltató.
Információk a változásokról:
A 14. és 18. életévüket betöltött állampolgár a szerződéskötést a jogi képviselők (szülők, örökbefogadó szülők, gondviselők) írásbeli beleegyezésével kérelmezi.
A kérelmet 2 példányban töltik ki és a távközlési szolgáltató regisztrálja. Egy példány marad a kommunikációs szolgáltatónál, a másik pedig a pályázónak.
A szerződéskötésre irányuló kérelmek nyilvántartásba vételének eljárását a távközlési szolgáltató állapítja meg.
Információk a változásokról:
Az állampolgár kérelmének benyújtására vonatkozó hatáskörét a megállapított eljárásnak megfelelően bejegyzett meghatalmazás igazolja.
29. Szerződéskötéskor az állampolgár bemutatja a személyazonosságát igazoló dokumentumot.
A jogi személy képviselője a kérelem benyújtásakor igazolást (meghatalmazást vagy egyetlen végrehajtó testület megválasztásáról) szóló dokumentumot nyújt be.
30. Szerződéskötéskor az állampolgár a következő dokumentumokat nyújtja be a távközlési szolgáltatónak:
a) a berendezés másolatának helyét biztosító okmány másolatát;
b) a jogi képviselők írásbeli hozzájárulása (a jelen szabályzat 26. bekezdésében meghatározott esetben);
c) meghatalmazás (az e szabályzat 28. és 29. bekezdésében meghatározott esetekben).
31. A jogi személy képviselője a szerződés megkötésére irányuló kérelem benyújtásakor a távközlési szolgáltató részére a következő dokumentumokat nyújtja be:
a) a jogi személy állami nyilvántartásba vételének másolatát;
b) a dokumentum egy példányát, amely igazolja a berendezés telepítésének helyét vagy használatát.
32. Az egyedi vállalkozó a szerződéskötés iránti kérelem benyújtásakor a távközlési szolgáltató részére a következő dokumentumokat nyújtja be:
a) a polgár önálló vállalkozói nyilvántartásba vételének másolatát;
b) a dokumentum egy példányát, amely igazolja a berendezés telepítésének helyét vagy használatát.
33. A jelen Eljárási Szabályzat 30. 31. és 32. bekezdésében meghatározott dokumentumokat a hírközlési szolgáltató kezeli.
Információk a változásokról:
Információk a változásokról:
36. Megfelelő műszaki alkalmatlanság hiányában a szerződés megkötésére irányuló kérelmet nyilvántartásba kell venni a szerződés megkötésének sorrendjének megállapítása céljából.
A szerződés megkötésének sorrendjét a szerződéskötés iránti kérelem nyilvántartásba vételének napjától kezdődően kell meghozni, figyelembe véve az Orosz Föderáció jogszabályaiban és a nemzetközi szerződésekben megállapított előnyöket. A várakozási sorrendet a szerződés megkötésére a távközlési szolgáltató határozza meg.
Információk a változásokról:
37. Az üzemeltető időtartamon belül nem haladja meg a 2 hónap napjától a kérelem nyilvántartásba vételének számukra a szerződés, beszámolók (írásban) a kérelmező a várható időtartama a szerződés, és annak hiányában a megfelelő technikai képességek - szintén a sorozatszámot az alkalmazás sorban.
38. A szerződéskötés iránti kérelmet a következő esetekben lehet újra bejegyezni:
a) a kérelmező lakóhelyének (helyének) megváltoztatása;
b) a kérelmező helyettesítése.
A szerződés megkötésére irányuló kérelmet a kérelmező, az örököse (utódja) vagy a kérelmező által felhatalmazott személy írásos kérelme alapján újból kiadják.
A kérelem újra kiadható a kérelmező családtagjának nevében, aki a kérelmező lakóhelyén nyilvántartásba vett, vagy a lakóhely közös tulajdonosává vált a kérelem benyújtását követően.
A kérelem újra kiadható a kérelmező családtagjának nevére, aki a kérelem benyújtásakor kiskorú volt, attól a pillanattól kezdve, hogy betöltötte 18. életévét. Ugyanakkor a 14. életév betöltése előtt a kiskorú nevében benyújtott kérelem újbóli benyújtásához való jogának jogi képviselői vannak.
Az ebben a pontban meghatározott esetekben a soron következő újra kiadott alkalmazás sorszáma a szerződés megkötéséhez hasonlóan megmarad, mint az újbóli (elsődleges) alkalmazás esetében.
40. A kérelmező jogi személy átnevezése vagy átszervezése során a szerződés megkötésére irányuló kérelmet a kérelmező, a jogi személy vagy a jogutód új neve, a benne szereplő megnevezéssel újra bejegyzik. Az elosztás vagy felosztás formájában történő átszervezés esetén az elszámolási mérlegnek megfelelően fel kell oldani azt a kérdést, hogy az utódok melyikét kell regisztrálni.
42. Nyilatkozat a szerződés megkötését kivonják a számla, ha a kérelmező alapos ok nélkül számított 30 napon belül írásban (tértivevény kért) készségét távközlési szolgáltató, hogy kössön szerződést vele nem foglalkozik, hogy az üzemben tartó a szerződés megkötését, illetve egy nyilatkozatot a szerződés megkötésétől való halasztásról.
43. Az állampolgárral kötött szerződés nyilvános. A szerződés határozatlan időre szól. A kérelmező kérésére határozott idejű szerződést köthet.
Információk a változásokról:
44. A kommunikációs szolgáltatónak joga van megtagadni a szerződés megkötését megfelelő technikai képesség hiányában.
47. A kérelmező állampolgár által a nem lakáscélú helyiségekben történő berendezések beszereléséről szóló szerződést az e rendelet 46. pontjában meghatározott követelményeknek megfelelően lehet megkötni.
Információk a változásokról:
48. A szerződést 2 példányban, írásban kell megkötni, amelyek közül az egyiket az előfizető kapja meg, vagy a meggyőző intézkedések végrehajtásával.
Által kötött szerződés végrehajtása döntő intézkedések tartják kötött attól a pillanattól kezdve az előfizető és (vagy) a hívó felhasználónak, és ha a felhasználó akció, amelynek célja a megállapodás megkötését képviselnek előleget, az ilyen szerződést kötött a bevezetése ez előre.
49. A hírközlési üzemeltetőnek joga van arra, hogy harmadik felet utasítson arra, hogy szerződést kössön a kommunikációs szolgáltató nevében és költségére, valamint végezze el az előfizetővel és / vagy a felhasználó nevében történő településeket.
A harmadik személy által a távközlési szolgáltató nevében és költségére kötött szerződéssel összhangban a jogok és kötelezettségek közvetlenül a távközlési szolgáltatótól származnak.
Információk a változásokról:
Információk a változásokról:
53. Az írásban megkötött szerződés meghatározza:
a) a szerződés megkötésének dátuma és helye;
Információk a változásokról:
IV. A szerződés felfüggesztésére, módosítására és megszüntetésére vonatkozó eljárás és feltételek
Információk a változásokról:
120. Egy előfizető írásbeli kérelme esetén a távközlési szolgáltató köteles a szerződés megszűnése nélkül:
Információk a változásokról:
Információk a változásokról:
Információk a változásokról:
A szerződés megkötésére irányuló kérelmet az e bekezdésben meghatározott szerződés megszűnésének napjától számított 60 napon belül lehet benyújtani. Azokban az esetekben, amikor a kérelmet az előírt határidőn belül nem nyújtják be, a kommunikációs szolgáltató jogosult a megfelelő előfizetői szám elbírálására.
Információk a változásokról:
Az a személy, aki az öröklés megkötésének napjától számított 30 napon belül elfogadta az öröklést, jogosult a távközlési szolgáltatóhoz a szerződés megkötésére irányuló kérelmet benyújtani.
A kommunikációs szolgáltató a szerzõdéskötés iránti kérelem nyilvántartásba vételétõl számított 30 napon belül köteles megkötni a szerzõdést az örökössel.
Abban az esetben, ha a megadott időszakon belül nem nyújt be bejelentést, a kommunikációs szolgáltatónak joga van a megfelelő előfizetői szám eldobására.
Az e szabály 126. szakaszában meghatározott szabályok nem vonatkoznak az e bekezdésben előírt jogviszonyokra.
128. Az előfizető írásos beleegyezésével a szerződésben megváltozhat az új előfizető-polgár megjelölése. Ugyanakkor új előfizető lehet:
b) az előfizető családtagja, aki a szerződés megváltoztatásának időpontjában kisebb állampolgár. Ugyanakkor a 14. életév betöltése előtt a kisebbségi állampolgár nevében a szerződés megváltoztatására irányuló kérelem benyújtásának jogát jogi képviselői tartják.
129. egyetértésben az átszervezés vagy átnevezés az előfizető - jogi személy (kivéve átszervezés formájában elkülönítés vagy szétválás) lehet módosítani, állításra vonatkozó abban utódja vagy az új név az előfizető - jogi személy. Az átszervezés formájában szétválasztása vagy felosztása a kérdés, hogy ki legyen az utódai, hogy kössön szerződést kell rendezni szerint az elválasztási mérleg.
V. A követelések felülvizsgálata
131. A kommunikációs szolgáltatónak rendelkeznie kell a panaszok és javaslatok könyvével, és azt az előfizető és / vagy a felhasználó első kérésére meg kell adnia.
132. Az előfizető és / vagy a felhasználó panasza az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott sorrendben szerepel.
134. A követelést írásban nyújtják be, és a telekommunikációs szolgáltatótól kapott bejegyzés napján be kell jelentkezni.
135. igények kíséri a szerződés másolatát, vagy egy letéphető szelvényt megrendelőlapot, valamint egyéb szükséges anyagi dokumentumok felülvizsgálatára, amelynek tartalmaznia kell az információkat a nem teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése a szerződésben vállalt kötelezettségeknek, és ha a kártérítési igény - az a tény, és az okozott károk összegét.
Információk a változásokról:
136. A követelést a hírközlési szolgáltató a követelés nyilvántartásba vételének napjától számított legfeljebb 60 napon belül vizsgálja.
A kommunikációs szolgáltatónak (írásban) jelentenie kell az előfizetőt és (vagy) a felhasználót a panaszok felülvizsgálatának eredményéről.
Abban az esetben, ha a követelést a kommunikációs szolgáltató a méltányosnak ismerte el, az azonosított hiányosságokat az előfizető és / vagy a felhasználó által meghatározott ésszerű határidőn belül el kell távolítani.
Abban az esetben, ha a követelést részben vagy egészben elutasítják, vagy a visszautasításra a megkeresés alapján megállapított feltételeket nem fogadják el, az előfizető és (vagy) a felhasználónak jogában áll a bíróságot perelni.
VI. A felek felelőssége
137. A szerződés szerinti kötelezettségek teljesítésének elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése esetén a hírközlési szolgáltató az alábbi esetekben köteles az előfizetőre és / vagy a felhasználóra:
a) a szerződés megkötésének indokolatlan megtagadása vagy a megállapodás megkötése;
g) az előfizetői állampolgárra vonatkozó, a távközlési szolgáltató által a szerződés teljesítésével kapcsolatos ismertté vált információ terjesztése tekintetében megállapított korlátozások megsértése.
139. A szerződéssel kapcsolatos kötelezettségek elmulasztásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért a szolgáltató a következő ingatlan felelősséget viseli:
b) megtagadják a szerződés teljesítését.
145. Az előfizető és (vagy) a felhasználó felelős a kommunikációs szolgáltatónak a következő esetekben:
b) a berendezések üzemeltetésének szabályainak be nem tartása;
c) az előfizetői vonalhoz való csatlakozás tilalmának figyelmen kívül hagyása, amely nem felel meg a megállapított követelményeknek.
147. Abban az esetben, be nem tartása a működési szabályokat az előfizető berendezés vagy be nem tartása a tilalmat a kapcsolatot egy előfizetői vonal berendezések, nem selejtes, az üzemeltető kérheti a bíróságtól kompenzáció okozott károk a felhasználó tevékenységét.
148. A hírközlési üzemeltetőt felmentik a felelősség alól a szerződés szerinti kötelezettségek nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért, ha bizonyítja, hogy a végrehajtás elmulasztása vagy a nem megfelelő teljesítmény a vis maior körülményei vagy a másik fél hibájából következett be.
A kommunikáció üzemeltetője ingyenes és éjjel-nappal biztosítja a tűzoltóság, a katasztrófaelhárítási szolgáltatás, a rendőrség, a mentőszolgálat, a vészhelyzeti gázszolgáltatás és az "Antiterror" szolgáltatás igénybevételének lehetőségét.
Ezt a dokumentumot a következő dokumentumokkal módosítja:
A dokumentum tényleges szövege
Teljes hozzáférést biztosít a GARANT rendszerhez ingyen 3 napig!