Megtanulni kommunikálni a biztosító
„A mentalitás polgáraink, hogy a gépjármű-biztosítás Ukrajnában úgy érzékelik, mint egy lehetőséget, hogy pénzt. Tehát, vásárol egy politikai, biztos, hogy meg kell találnia a módját, hogy a biztosító társaság a pénzt. Ha a futamidő alatt a politika nem lehet úgy tekinteni, hogy kárba biztosítás „- ez a véleménye az egyik résztvevő a biztosítási piacon, aki kérte, hogy maradjon anonim.
Nem tagadom, a racionális kernel ez az állítás. De nem minden vevők ugyanazok! A biztosítók biztos - teljes vagy majdnem teljes. (Szerint a statisztikák, minden ötödik ügyfél próbál növeli a kár összegét meghamisítani a tényeket az ő javára, ha nem dramatizálja a biztosítási esemény. Ezért gyakran örvendetes turbékolnak az ügyfél idején a politika véget durva gyanú vezetők a baleset után. Hogy hű az ügyfél nem merülnek fel a csalás gyanúja? Mindezek után „cirkusz” eredményeként egy hosszú vizsgálat befejeződik, és késlelteti a kifizetések. és kinek kell ez?
„Tudta, hogy túl sok ...”
Kezdjük azzal, hogy nincs szükség annak bizonyítására, nagy képviselője a biztosító társaság felkészültséggel rendelkező biztonsági kérdéseket. A statisztikák szerint a biztosítók is, 70% -a ilyen „know-alls” csalások. És valójában ez nem szükséges érvelni vezetők módjára „én jobban tudom!”. ) Először is, akkor könnyen irritálhatja a munkavállaló a cég, amelynek hatására egy szándékos késleltetés a kérelmet. Manager - férfi is, azok szeret és nem szeret, ami (és ezt nem lehet elkerülni) tükrözi a munkáját.
Másodszor, alapos ismerete a biztosított nem lehet úgy értelmezni az ő javára. Az ügyfelek kockáknak hajlamosak kipróbálni nagyon szorosan követik a folyamatot, sőt próbálja vezetni őket. Általánosságban elmondható, hogy minden viselkedés érezhető gyakori tapasztalat megszerzése pénzt a biztosító társaság. )
„Money” nem hívja a biztosítók, hogy elengedje, nem lenne rossz, de ahhoz, hogy a biztosító kis távolság még mindig áll.
Ideális -, hogy megpróbálja a bizalom, a partnerség egy képviselője egy biztosító társaság, forduljon a következő lépéseket, és tegye rá a „munka”. Azonban ez nem mindig működik.
Nem kizárt, hogy a tiszt vezető esetében, tényleg bestolku mindent megtesz meggondolatlanul vagy ami még rosszabb, a sötét és zavaros magyarázatok. Rámutatva, hogy ilyen témában hibáit hatástalan, még használat fellebbezést közvetlenül a tanszékvezető, egység, részleg. Szélsőséges esetben, hogy az eljárás magában az ismerős ügyvéd.
Nyugodt, de nyugodt!
Azonban a biztosítók a bíróság, hogy legyen óvatos, és csak akkor, ha komoly ok van az (hosszú késések a jelentkezési folyamat anélkül, hogy komoly okok miatt motiválatlan hajlandó fizetni, stb.) Minden más esetben, az ügyfél az agresszív viselkedést válthat közelebbi vizsgálata a biztosítási esemény.
Alekszej Baranov, a feje az egyik társaságok, hallván történeteket együttműködő biztosítók, az első dolog, amit kapott egy balesetben, hívja ügyvéd és adott neki teljes jogkörrel tárgyalni a biztosító társaság. Alex biztos volt benne, hogy helyesen cselekszik, és könnyű szívvel „félrelépett”. De a várakozásokkal ellentétben, nem volt sok probléma, vizsgálatot végeztek majdnem egy nagyítóval, és vette el sok időt.
Később, a biztosító társaság alkalmazottja ismerte Alex, hogy a fő gyanúsított okozott az a tény igénybevétele ügyvéd. „Úgy döntöttünk, ha az ügyfél az aggasztja, hogy nem fizet, akkor van okunk nem fizet” - mondta a biztosító bűnös.
A biztosítók és nem kedveznek „bustler” - azok, akik megpróbálják gyorsan megkapják a visszatérítést vagy a kijavított jármű. „Abban az esetben baleset biztosítás CASCO javítás csak az ellenőrzés után a sérült jármű biztosító képviselője és szerezzen további utasításokat tőle” - figyelmeztet a feje a brit ingatlan biztosítási részleg „lemma” Szergej ellátást. Ha az áldozat megsérti ezt a szabályt, akkor valószínű, hogy nem fog a visszatérítést.
Nagy hiba készült, akik, kérve, hogy gyorsítsa fel a haladás, a helyzet, szándékosan eltér a része a kompenzáció - „Adj, hogy sok, csak gyorsabb.” Ez az álláspont szerint a biztosítóknak, azt mondja, hogy egy személy valamit elrejteni, így inkább „elhallgat” a helyzet.
Ne hazudj
Egyébként ez nem is tanácsos visszatartani információt a biztosítási esemény a biztosító. Még ha az ügyfél úgy tűnik, hogy feküdjön teljesen ártatlan, amikor látható lesz, akkor nem fogja megtalálni. Andrei Borogyin, az értékesítés az otthoni készülékek menedzser, nagyon érzékeny volt a történet elején az év. A „zavaró” az egyik fővárosi hidak it „utolérte” egy teljesen új külföldi autót, a kereket, ami az övé volt osztálytársa.
Mind tagjai a baleset volt tele zsák Hull és KGFB. Ezért egy massza, mint egy hívást, hogy a biztosító társaság. De nem a „zavarba” A biztosítók tény a szeretet, úgy döntött, nem tesz semmit. Hogyan alkalmazottak a biztosító társaság értesült a ismeretség, nem ismert. De, miután megkapta ezeket az információkat, figyelembe véve a aprólékos vizsgálat, amely az eddig elvégzett. Természetesen nem Andrew sem egykori osztálytársa, amíg visszatérítésre nem kapott.
Ebben az esetben egy őszinte elismerését szeretet jelentősen enyhíti a sorsát, a kötvénytulajdonosok számára. Ezért választotta: arról, hogy mondjon valamit a biztosító, vagy maradjon csendben, komolyan meg kell gondolni, hogy a helyzet súlyosbítja az expozíció a csalás, és általában, ez megéri.
„Az az állapot közötti partnerség a biztosító és az ügyfél a településen a veszteség a nyitottság és hajlandósága a biztosított teljes körű pontos információkat a körülmények a biztosítási esemény” - mondta a rendező a dél Igazgatóság IC „ROSNO Ukrajna” Oleg Bondarenko.
Tény, hogy sok biztosító társaságok már folytató bázis gátlástalan ügyfelek. Azaz, ha elég, hogy elkapjanak a hazugság (eltúlozza a kár összegét, stb), és a biztosító emlékezni fog erre a sokáig ügyfél. Míg egy központi adatbázis csalások, amelyben minden van, hogy több mint 400 biztosító társaságok Ukrajnában. Ez azt jelenti, hogy „vétkeztek” a biztosító ellen egyszer, hogy valaki könnyen biztosítással egy másik cég. Azonban az utóbbi időben MTIBU bejelentette a keretét a Motor biztosítók
gyanú felett
Egyértelmű, hogy a feltételek a biztosítási szerződés (időben értesítést a biztosítási esemény, amely egy teljes csomag dokumentumok, stb) is segít az ügyfél, hogy megszabaduljon a felesleges elfogultságot a biztosító társaság. „A legfontosabb dolog, amit meg kell tenni, hogy a biztosított személy balesetet szenvedett - az, hogy hívja a közlekedési rendőrök, és hívja az ügyfélszolgálat éjjel-nappal támogatást a biztosító, ha a két intézkedést hajtottak végre, 99% -a, amit a biztosító kezeli az ügyfél nélkül gyanút.”. - mondja a fejét a brit Department of veszteségek elszámolása „univerzális” Valerij Pavlenko.
Az a tény, hogy valamennyi követelményét teljesítő a politika, a kliens lehetővé teszi a biztosító teljes mértékben ellenőrizni a helyzetet -, hogy küldjön a helyszínre egy baleset vészhelyzet biztos (ha szükség van), hogy végezzen a fényképezés, a kárfelmérés, és így tovább. Ha egy jóhiszemű vásárló - minden ez jó, mert minél előbb a biztosító készít cselekmény a biztosítási esemény, annál jobb. Tehát a lényeg - nem sötét, és tegyenek meg mindent a „játékszabályokat”, de ebben az esetben a háttérben virágzó csalás számíthatnak a hű megközelítését biztosító.
megtanítani a szegény
A közelmúltban, a biztosítók jelezték, hogy magas szintű „felelőtlen” csalás. És a paradoxon az, hogy néha a résztvevők a baleset útközben „felbujtás” ... a közlekedési rendőrök. Megérkezett a helyszínre, és ismeri a körülményeket, „közlekedési rendőrök” vezetők gyakran kínálnak „egy kicsit, hogy állítsa részleteket”, és hozzon létre egy win-win helyzet, természetesen, nem szabad.
Tanácsot vállalkozó forgalmat rendőrök vagy sem, mindenki maga dönti el. De tekintettel arra, biztosítók a figyelmet a bohóckodás az ellenőrök, fennáll annak a veszélye kiteszik csalás. Azt is megjegyzik, hogy az elmúlt években a biztosítók elkezdték aktívan információkat cserélnek csalárd ügyfelek. Nem messze az óra, amikor a biztosítók alkotnak egy „fekete lista” a csalás. Ha igazán bele, így valami érdemlegeset. ) De jobb, persze, hogy nem kap ...
kristálytiszta
10 parancsolat törvénytisztelő biztosított Mi történik, ha nem felelnek meg
- Az első dolog, a helyszínen, hívja a közlekedési rendőrök (a baleset esetén), illetve a rendőrség (lopás esetén) A biztosító meghatározza, hogy az ügyfél megpróbálja elrejteni a részleteket az eseményről
- Szükség van a lehető leghamarabb hívja a biztosító a „forró vonalat”, és jelentse az esetet a biztosító határozza meg, hogy az ügyfél időt akar nyerni kell bűvészkedni a tényekkel
- Írj egy nyilatkozatot a biztosítási esemény meghatározott időn belül a szerződéses dokumentációban bármilyen késedelem a részét a biztosító által biztosított érzékelik a gyanús
- Ahhoz, hogy megfelelően jár el a szerződés Indokolás a stílus „nem tudom” a biztosítók nem meggyőző. A leggyakoribb ok a gyanú, hogy az ügyfél „play-act”
- Nem mutatnak mély ismerete a biztosítási ágazat Brain alkalmazottja a biztosító társaság azonnal épít logikai láncot: „sokat tud - megtanulta a csínját-bínját - speciálisan előkészített esemény”
- Ne fuss jogot, hogy egy ügyvéd, akkor először meg kell próbálni megoldani a problémát békésen ügyfél, azonnal forduljon ügyvéd, a gyanúsított - „azonnal megy a támadó, az azt jelenti, hogy valami gyanús”
- Ne rejtse a részleteket a baleset kis hazugságokat állít gyanúja nagy megtévesztés. Ha kiderül, hogy az ügyfél szünetel még egy kis részlet, a biztosító társaság megkezdi egy nagyszabású vizsgálat
- Ne vállalja, hogy kifizeti az összeg egy része, hanem a teljes megtérítését tartós igények fizetni „azonnal és késedelem nélkül” fog okozni nem csak irritációt, hanem gyanú - „akar eltussolni az ügyet a lehető leghamarabb”
- Ne beront javítások Természetesen az autó azt akarja, hogy a „csata” állapotban a lehető leghamarabb. De megjavítani befejezéséig minden szakaszában a vizsgálat, a biztosított ad okot, hogy a biztosító a kérdést: „Volt egy baleset?”
- Fizetni a politika azonnal teljes (ez vitatható :)) baleset, lopás vagy ilyen esetben vissza kell téríteni arányosan a kifizetés. Ha fizet a prémium alkatrészeket, a biztosító dönthet úgy, hogy azt előre tervezett, és oda a csaló úgy döntött, hogy mentse
ajánlott
- Háttér információ kérés: Privatbank honlap portál a személyes pénzügyek
- Hasznos információk: árfolyam az oldalon személyes pénzügyek
- Hasznos információk: számítása CTP az oldalon személyes pénzügyek
- Hasznos információk: gépjárműbiztosítás online személyes pénzügyi
- Hasznos információk: biztosítók Ukrajna az oldalon személyes pénzügyek
- Hasznos információk: Az ár Casco helyszínen a személyes pénzügyek
- Hasznos információk: értékpapír és a tőzsde a helyszínen személyes pénzügyek
- Háttér információ kérés: UkrSibbank hivatalos honlap portál a személyes pénzügyek
- Personal Development: jóga fitness Kijevben
- Personal Development: jóga fitness Kijevben
- Hasznos információk: Munka Törvénykönyve Ukrajna jogi portál polgárok és a vállalkozások
- Hasznos információk: felszámolása LLC a jogi portál polgárok és a vállalkozások
- Olvassa stattі a téma: Making spadschini jogi portalі
- Hasznos információk: felelős a garancia a kölcsön jogi portál polgárok és a vállalkozások
Hitel-kártyával akár 3000 hrivnya segítsége nélkül kölcsön jövedelem közvetítők nélkül óvadék 2% havonta Mi lesz megtalálni a legjobb hitelt! Online készpénz kölcsön 3000 UAH. 15 perc alatt jövedelem készpénz kölcsön legfeljebb 7000. UAH. Akár 5 napig nélkül%! CASCO kalkulátor. 5 exkluzív csomag 0,99%
Keresés Financial Services
banki szolgáltatások az állampolgárok
Szolgáltatásokat nyújt az üzleti bankok
Tarifák a mobilszolgáltatók
Népszerű Site
- Több mint 15 szolgáltatás
NBU mértéke 1 gramm, UAH.
Keresés a pénzügyi vállalatok
nagybankok Service Search
irányítsák a világ a személyes pénzügyek