Ki a biztosítási állítók
Az alapja az infrastruktúra a biztosítási piac áll, azok az alanyok a biztosítási piac sürgősségi biztosok, beállító, földmérők, átlagos állítás, statisztikusok, biztosítási ellenőrök, szak- és multidiszciplináris tanácsadók.
Az, hogy mennyire hatékonyan és eredményesen elvégezni a veszteségek elszámolása attól függ, hogy az ügyfelek jön a biztosító társaság újra, és függetlenül attól, hogy azt javasolja, a biztosítási cég partnerei, így a menedzsment a biztosító társaság kell folyamatosan javítsák saját normáit a veszteségek elszámolása. Ezen túlmenően, optimalizálása a veszteségek elszámolása - egy belső tartalék növelése a jövedelmezőség a biztosító társaság.
A „beállító” jött hozzánk az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban, ő egy független szakértő a település biztosított kártérítési igények kapcsán a biztosítási ügyben. Az amerikai National Association of Independent biztosítási állítók (National Association of Független Biztosítási beállítók) létrejött 1937-ben. Az Egyesült Királyságban, a kifejezés lépett széles körű használata 1941-ben, amikor az Egyesület alakult állítók tűzveszély.
Elvileg a beállító nevezhetjük nem csak azoknak, akik veszi a település veszteség oldalán a gyenge biztosított, hanem azok is, akik általában részt vesznek a kárrendezés folyamata. Akkor hívjon szakembert, hogy megoldja a dolgozó még az állam a biztosító társaság. Tehát jobb is beszélve, hogy három fajta szakemberek beállító.
Az első - a kárrendezési szakemberek, akik az állam a biztosító; második - veszteséges állítók - független szakértők a veszteségek elszámolása, hogy dolgoznak szervezetekkel foglalkozó település nagy igények, és gyakran egyidejűleg törvény, és a törvény oldalán a biztosító; harmadik - Public-beállító - dolgozik az egyénekkel és a település érdekeinek védelmében a kötvénytulajdonosok.
Szerint a világ gyakorlat azt mutatja, hogy abban az esetben, anyagi kár, a település a megfelelő esemény is részt az alábbi személyek a biztosítási piac:
- a biztosító és a biztosított;
- iroda;
- sürgősségi biztos (szer);
- földmérő;
- beállító.
Eleinte definíciókat adni, hogy használnak szerte a fejlett biztosítási piacokon 1:
- Átlagos szer (sürgősségi biztos (ügynök)) - a képzett szakember, aki egy képviselője a biztosító tengeri kikötők. Azt is, hogy gyakran nevezik a tengeri földmérő. A FÁK-országok, a gyakorlatban a vészhelyzeti biztosok úgynevezett szakértők biztosítók vagy szolgáltató cégek, akik csak arra a helyre, a közúti balesetek, illetve, hogy segítse a biztosító dokumentumok begyűjtése bejegyzési kérelmek.
- Állító (szó szerint - „uregulirovschik viták”) - a szakértő biztosító társaság, amely annak megállapítására, hogy jöjjön biztosítási ügy, és mi az a kár mértékének. Abban az esetben, súlyos sérülés vagy a kérdéseket, amelyek a lehető tárgyalás az érintett független szakértő (veszteség beállító - az USA-ban, azzal beállító - Kanada). A biztosítók az ilyen szakértők a State Department a település veszteségek csak a gépjármű-biztosítás. Sok esetben képzett és fogadni sürgősségi biztos bizonyítványt, és néha egy értékbecslő.
- Surveyer (szó szerint - „Ellenőr”) - a szakember, aki az objektumok ellenőrzésére, mielőtt azokat a biztosítási és kideríteni az okokat a biztosítási esemény. földmérő szolgáltatások egyre nagyobb mértékben használják a tengeri biztosítás, biztosítási
ingatlanok, építési kockázat, valamint a mezőgazdasági kockázatokat.
Sürgősségi komissarstvo - a legfontosabb része a biztosítási művelet, amellyel a folyamat dokumentálására a biztosítási esemény kezdődik, értékeli a kár, és előkészíti anyagok vizsgálata ügyfelek követeléseit. A nemzetközi biztosítási gyakorlat sürgősségi komissarstvom foglalkozó speciális szervezetek. Jelenleg a világon sok olyan vállalat van, amelyek elvégzése ezeket a funkciókat. Például száma sürgősségi komisszár vállalatok hivatalosan kijelölt ügynökök a biztosítási vállalat „Lloyd”, több mint 400 Emergency komissarstvo - a legfontosabb része a biztosítási művelet, amellyel a folyamat dokumentálására a biztosítási esemény kezdődik, a becsült kár, stb ...
A kényelem az ügyfelek a biztosítók, hogy egy listát a sürgősségi biztosok a hátán a biztosítási kötvény, és az első oldalon jelzést kapjon, hogy a biztosító fellebbezést nyújtott be a sürgősségi biztos elemzi a politika. Ennek hiányában a régió a sürgősségi biztos ajánlott alkalmazni közvetlenül a biztosító társaság. Néha segítséget ezekben a kérdésekben egyes ügyfelek forduljon a helyi kereskedelmi kamara.
Sürgősségi biztos kell segíteni a kliens biztosító társaság, hogy végezzen intézkedéseket, amelyek biztosítják a biztosító átvegyék jogát, hogy azt állítja, hogy a felelős személyek kártérítést. A FÁK, sürgősségi biztosok elsősorban a gépjármű-biztosítások terén.
Fizetési szakértői szolgáltatások
A világ gyakorlatban, különösen a londoni piacon, a költségek segélyhívó szolgáltatások becsült úr, általában óradíjas alapon, és magában foglalja az ellenőrzés időpontjában a vizsgálat és előkészítés a sürgősségi tanúsítványt. Angol biztosítási piac óradíj tartományok 50-90 font, bonyolultságától függően a vizsgálatát és minősítését a sürgősségi biztos. Mivel a gyakorlat azt mutatja, a költségek a sürgősségi tanúsítvány 150-400 amerikai dollár.
A FÁK országokban az utóbbi években alakult érdeklődés ekvivalens mennyiségben 40-70 dollárt óránként sürgősségi biztos.
Melyek a díjak Survey biztosítás az építési kockázatok? A legnagyobb építőipari projektek összértéke 500 millió euró, és a fenti, a biztosítók általában megteszi outsourcing független felmérés cég. A költségeket az ilyen művek teszik ki 3-4% a projekt teljes költsége. Egy másik formája a számítás, hogy értékelje az erőfeszítés, hogy ilyen munkát végez. Például, ha a projekt költsége több mint 500 millió euró munkaórát az ilyen jellegű munkák alkotják, több mint 60 ember napig átlagos költsége embernapok 800 euró. A legtöbb esetben ezek a funkciók egy kis volumenű munkákat végzik brókercégek. Ebben az esetben a költségek ilyen művek szerepelnek a biztosítási díj és a tartomány 2,5-3,5% a mérete. Természetesen mi megközelítő számadatokat költségek -, hogy nagyon sok tényezőtől függ, többek között a költségek utazik a helyszínre, és a frekvencia a felmérés elsősorban a kockázata a minőség és a méret. A kis- és közepes méretű projekt az ellenőrzések számát az építkezés is korlátozható egy vagy két út és szabványosított módon a jelentés ajánlásokat.
A tapasztalat az egyes országok szervezéséről szóló felügyelők és beállító szolgáltatások
Különösen fontos a közvetítés, különösen szakemberek a település a biztosítási igények, azt jelzi, a Department of Insurance Statisztika New York (USA). Abban az évben az osztály kap több mint 54 ezer vásárlók panaszai, amelyek 37% -a kapcsolódik a méret a kifizetett veszteségek alapján gépjármű-biztosítási szerződések.
A biztosítási tevékenység jelenik meg a természetes konfliktusok a felek között, hogy a biztosítási szerződés. A biztosító arra törekszik, hogy kevesebbet fizetnek előfordulása miatt a biztosítási esemény és a biztosított szeretne kapni olyan mennyiségben, hogy helyrehozza a sérült ingatlanok. Ezért az Egyesült Államok jogszabályt jelenléte kétféle beállító. A biztosító társaság bérel egy független állító (Independent utánállító), és az ügyfél - nyilvános állítás (Public-szabályozás), és vezetnek a vita a kár összegét, amely végül a biztosító fizet. Department of Insurance az állam évente kiadott több mint 100.000 engedélyek 18 típusú biztosítási piaci közvetítők, többek között a beállító (táblázat. 1).
Táblázat 1.Kolichestvo által kiállított engedélyek a Department of Insurance New York (USA) a közvetítők a biztosítási piac
Mi utal az adatok?
Először is, - gondolkodás fontosságára biztosításközvetítői tevékenységet az országban, amely 1933 óta mutatja a világ piacgazdaság gyakorlatot. És hány faj van közvetítők az amerikai piacon! Tevékenységét és minden engedéllyel, és az állam által szabályozott. Mi a FÁK országokban még nem büszkélkedhet ilyen sokféle résztvevők közvetítési erőfeszítéseket. Kevesebb állami szabályozás csökkenése a legjobb esetben csak a biztosítási alkuszok.
Ugyanaz a fajta biztosítási közvetítők, mint az Egyesült Államokban, az is megfigyelhető más észak-amerikai országban - Kanadában. Nézzük csak egy példát. Kanadában van a Szövetség a mediátorok, hogy megoldja a veszteségek (La Chambre de I'assu-Rance de dommages, Csád), amely egyesíti mintegy 13 ezer tagja három szakma: az ügynökök a biztosítási igények (Damage Biztosítási ügynökök), irodák biztosítási igények (Damage Biztosítási Alkusz ) és az igénypontokban beállító (igénypontban utánállító). A FÁK országokban egyszerűen nincs ilyen szakemberek.
Másrészt - gondolt a munkahelyek számát által szervezett szabályozó állami politika a fiatal vállalkozó emberek. az USA-ban átadása a legtöbb támogató funkciók kiszervezését különböző közvetítők ösztönzi a biztosítókat, hogy működjön együtt a kis üzleti vállalkozások, hogy valóban formában a dinamikáját a piaci szegmensben. Így a vállalkozók eljáró bármilyen közvetítő a biztosítási piacon, sőt a gondozója a vállalkozói szellem. Ők könnyen megy, középpontjában az ügyfelek igényeinek és ami a legfontosabb, elsősorban a nélkülözhetetlen célok elérését.
Ötödször, - gondolkodik az emberek figyelmét a biztosítási közvetítők. Minden résztvevő a biztosítási piac szükséges végezzenek aktív magyarázó munkát a lakosság körében, rámutatva, hogy a szükségességét és célszerűségét közvetítői tevékenység a biztosítási piacon, hangsúlyozva egyúttal a figyelmet a biztosítók közötti különbségekre alkuszok és ügynökök. Miután az összes, néhány iroda szerkezet, amelyben maguk irodák ténylegesen elvégzi iroda funkciókat az általuk nyújtott szolgáltatások potenciális ügyfelek, hogy van, jogszabály érdekében a biztosítók és nem látható védelmezői az ügyfelek érdekeit.
Ezek a gondolatok jutnak az ember eszébe, amikor elkezdi megismerni az éves jelentések a szabályozók az országok a fejlett biztosítási piacokon. Ne várjuk meg mindig ugyanaz érkező jelentések szabályozók?
Táblázat 2.Struktura közvetítők a Cseh Köztársaságban
• Magatartási vizsgálat a sérült ingatlanok;
• vizsgálatot a körülmények a biztosítási esemény;
• intézkedések megtakarítás tulajdon és a veszteségek csökkentése;
• meghatározása a tény a biztosítási esemény alatt a biztosítási szerződés;
• A felmérni a kár (ha lehetséges);
• összegyűjti az összes kapcsolódó biztosítási ügy dokumentumokat;
• Biztosítani kell a jogorvoslati jogát a biztosító társaság a felelős személyek az esemény a biztosítási esemény;
• regisztráció a követelés, hogy a biztosító társaság.
Állítsa be és felmérés a vállalatok önállóan felmérni a károkat okozott a biztosítási esemény vagy kihelyezett szakértők kárfelmérés. Az elemzés alapján a beállító kidolgoz egy vészhelyzeti tanúsítványt.
A valóság a Kazah piac
Jogi karbantartási tevékenységek, valamint képzési felügyelők és beállító - egy nagyon aktuális kérdés a Kazah biztosítási piacon, amelyet nem szabad összekeverni azzal a kérdéssel képzésének értékbecslők. Lehatároló tevékenység csak egy része a beállító funkció, amely magában értékbecslő határozza meg a mértékét a kár és az ezen értékelés alapján, igazolást állít ki a biztosítási és a követelés, hogy a biztosító társaság.
Az értékelők értékeli elsősorban tárgyakat az anyagi és szellemi szféra, holisztikus komplexek és föld nélkül, kellő figyelmet fordítva a számítási módszerek a kártérítés összegét. Ezek a bírálók is részt vesznek, hogy meghatározzák a vagyon értéke komplexek hitelhez javára a bankok. Gyakran monopol működését szervezet, amely értékeli veszteségek vagyonbiztosítás a kamara leányvállalataival, amelyek tevékenysége nehezen megtámadható a bíróságon. Orosz szakemberek a megfelelő profilt, hogy értékelje kárt a területen vagyonbiztosítás és az építési kockázat, gyakorlatilag nincs. De a kérdés értékelése kár biztosítás növekvő aránya a biztosítási üzleti növekedés lesz nagyon súlyos.
Állítók és felügyelők képzett külföldi és kapnak külföldi képzési központok tanúsítványokat. Függetlenül attól, hogy érvényes hazánkban? Ki fogja szabályozni a szükséges szakemberek ebben a szakmában a biztosítási piac? A válaszok ezekre a kérdésekre kell keresni őt, azáltal, hogy jogi és szabályozási keretet, a képzés ilyen szakemberek központok, a minősítési rendszer és így tovább. D. Abban a pillanatban már csak értékelők a veszteségeket a kötelező biztosítás a polgári jogi felelősség a gépjármű-tulajdonosok, akik gyakran nevezik a sürgősségi biztosok, bár ez a koncepció a jogszabályi szinten nem megoldott.
Kazahsztánban, a jogi alapot a szakértői munka gyerekcipőben jár. Jogi és szabályozási keretét messze problémák megoldása értékelési veszteségek a biztosítási szektorban. Képzés, minősítési és engedélyezési igazságügyi szakértők, valamint a magatartás a regisztrációs részt vesz az Igazságügyi Minisztérium. Ezek közül a szakértők is értékelők a tulajdon és a tulajdonjogokat.
Mindenesetre, most van itt az ideje, hogy mindezeket a kérdéseket, mint a jelenlegi szabályozási keret szinte nem rendelkezik szakértői tevékenységet biztosítás: sürgősségi biztosok, földmérők és állítsuk. Az állam szabályozza elsősorban értékelési tevékenységek javára az állami vagyon privatizációja, így a törvényes alap a vállalkozás határozza meg a fedezet értéke a hitelek a bankok, de nem a szervezés munkájának a szakértő szakemberek előfordulása biztosítási események.
Van egy csomó munka, mind közül a törvényhozók, a minisztériumok, a szabályozók és a biztosítók közötti és az ügyfelek, hogy a jogszabályok tevékenységét szabályozó beállító, földmérők és vészhelyzeti biztosok összhangban a jelenlegi szinten a szervezet e tevékenység országokban fejlett biztosítási piacon.
Logikus, hogy át ezeket a funkciókat a szabályozó a biztosítási piac, ahogy az összes országban a fejlett biztosítási piacon, hanem az, hogy fog menni a Nemzeti Bank, és ha már kész?