GOST R 54599-2018 szolgáltatás szállás
Nemzeti szabvány AZ Orosz Föderáció
elhelyezése alapok szolgáltatások
ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEI SERVICES szanatóriumok, rekreációs központ
Szolgáltatások szálláshelyek. Általános követelmények a szolgáltatások szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek
ACS 03.080.30
OKS 0131
További információt a standard
1 által kifejlesztett OJSC „All-Russian Kutatóintézet Certification”, és a Turizmus Tanszék és Nemzetközi Együttműködési Minisztérium Sport, turisztikai és Ifjúságpolitikai Orosz Föderáció
2 által bevezetett technikai Szabványügyi Bizottság TC 199 „Turisztikai szolgáltatások és eszközök szálláshely-szolgáltatás”
4 először
1. Cél
1. Cél
Ez a szabvány általános követelményeket a szolgáltatások szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek.
Ez a szabvány használatára szánt szervezetek és egyéni vállalkozók számára turisztikai és rekreációs szolgáltatásokat.
2 Hivatkozások
Ebben a szabvány normatív hivatkozások a következő szabványoknak:
3. Definíciók
A szabványos kifejezéseket használjuk GOST P 53423. 51185. GOST P 53522., valamint a következő kifejezéseket és meghatározásokat:
3.1 Szanatórium: Enterprise található általában az üdülőövezetben, és egy sor egészségügyi, wellness és szabadidős szolgáltatások használata elsősorban a természeti tényezők (klíma, ásványvíz, sár), fizikoterápiás források, az étrend és rendszer.
3.2 rekreációs szolgáltatás: Komplex szolgáltatás az egészségre, szabadidő, szállás, étkezés, sport és szabadidős szolgáltatások és szabadidős tevékenységek.
3.3 Panzió: A cég található jellemzően egy üdülő vagy vidéki területeken, és amely számos szolgáltatást a szabadidő megszervezése: szállás, táplálkozás, egészség és fitness szolgáltatások és szabadidős tevékenységekre.
3.4 szabadidő központ: A cég található kedvező természeti környezetben, az infrastruktúra és létesítmények, amelyek képesek kielégíteni a szellemi és más turisták igényeinek, hogy hozzájáruljon a karbantartási életük, a helyreállítás és a fejlesztés a fizikai erőt, egészséget.
3.5 Recreation Area: A terület (vagy területének egy része), a folyósított, felszerelt és a célra használják rehabilitáció, rekreáció, a turizmus, a testnevelés, a sport és a szórakozás, teljesítő rekreációs, egészségügyi és higiéniai feladatokat.
4. Általános követelmények
speciális eszközök szállás: szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek meg kell felelniük a normatív jogi aktusok, az Orosz Föderáció és normatív dokumentumok a szövetségi közigazgatási hatóságok [1], [2], [3] és a GOST R 51.185.
4.1 Követelmények a környéket és rekreációs terület
4.1.1 Környezeti és éghajlati adottságok, a táj, berendezések, rekreációs területek és szomszédos területeken a pénzügyi forrásokat kell biztosítania lehetővé tevő környezet rekreációs és szabadidős hasznosítás.
4.1.2 A terület a szanatórium, panzió, üdülőtelepen kell parkosított, ültetett, bekerített és kivilágított éjszaka.
4.1.3 terület elhelyezések ajánlott osztani egyedi különálló zóna, attól függően, hogy alkalmassága: fogadó zóna lakóhely, ülősarokkal, fitnesz, bevásárló stb A és üdülőhelyek izolálható szigetelő zónát.
Zónák lehet tenni különféle módokon, többek között zöld.
4.1.4 tereprendezés rekreációs terület és a terület szomszédos elhelyezése alapok nem lehet használni tüskés növények és növények mérgező virágok, levelek és gyümölcsök.
4.1.5 Irodai épületek és helyiségek, lakóépületeket ajánlott, hogy a nappaliban.
Utazók gyűjtőzóna kell szerelni egy külön bejárattal, illetve bemeneti és elhelyezve közel a fogadó kamrában.
4.1.6 A felvételi részleg ajánlott elhelyezni mellett a szálláshely szolgáltatás, a földszinten.
4.1.7 fitness zónában ajánlott minimális távolság 50 m-re a végeredmény eszköze.
4.1.8 Gazdasági zóna kell elhelyezni a parttól nem kevesebb, mint 25 m-re a szállás területén, rekreációs és sport és rekreációs területek.
4.1.9 Nem megengedhető szállást, üdülők, rekreációs központ szervezetek funkcionálisan nem kapcsolódó tevékenységüket.
4.1.10 szanatóriumok, üdülőhelyek kell szerelni kényelmes hozzáférést utak a szükséges közlekedési táblák, parkoló a közúti közlekedés, a szükséges referencia és tájékoztató jelek és járdák.
Megközelítések és bejárata a szállást kell egy szilárd felületre és fel kell szerelni rámpák.
4.2 Követelmények épületek, technikai eszközök és berendezések szobák
4.2.1 Tervezés és építészet és épületelemek és építési megoldásokat szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek meg kell felelniük a jogszabályok alapján. [4]
4.2.2 Általános követelmények épületek szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek, műszaki berendezések és felszerelésére a helyiségeket függeléke A.
4.2.3 A tervezés, építés és rekonstrukció szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek van szükség, hogy a befogadás feltételeire és a szolgáltatás a turisták számára (tiltva) előírásainak megfelelően a jelenlegi jogszabályok és GOST R 53.998.
A turisták a fogyatékos szállást biztosítani speciális eszközök (rámpák, többszintű vasúti, elegendő nagyságú be- / bejáratok tolószékben, ágyak, hordágy, széles bejárata a lift, a szobákban szállást, a folyosókon, a közterületek, speciálisan felszerelt zuhanyzó, WC), és hozzáférést biztosít a fogyatékkal élők, a közterületek és épületek miatt.
4.2.4 fűtés, szellőzés és légkondicionáló kell nyújtania a paramétereket a mikroklíma a szobában a szállás és közterületek, a követelményeknek megfelelően egészségügyi normák és szabályok.
4.2.5 Az újonnan épült és felújított szanatóriumok, üdülőhelyek, minden szobában kell szerelni egy teljes fürdőszoba (mosdó, kád vagy zuhanyzó, WC).
4.2.6 Egészségügyi létesítmények kiszolgáló személyzet szállás kell elhelyezni egy külön szobában.
4.2.7 Ne használja a földszinten és az alagsorban a szanatóriumok, üdülőhelyek a szálláshely és a sport-és szabadidős létesítmények és szolgáltatások szabadidős tevékenységek.
A föld és a pince emeleten szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek elhelyezheti parkolók és parkoló autók, feltéve, hogy azok tartalmazzák a nem lakossági padló a kapacitás és parkolási vagy parkoló.
4.2.8 gyerekek szanatóriumok, üdülőhelyek gyermekek óvodai szobák és szállást kell helyezni nem magasabb, mint a második emeleten.
4.2.9 Minden emeleten lehelyezés kell szerelni egy helyiség tárolására és feldolgozására szolgáló berendezések tisztítására és fertőtlenítésére megoldások és készítmények szobalányok szoba.
4.2.10 általános követelmények üdülők számok, vendégházak, üdülési központok B. mellékletben feltüntetett
4.2.11 A felhasznált anyagok a belső dekoráció minden szobában, padló és kárpitok szintetikus polimer anyagok által megoldandó Rospotrebnadzor és nem lehet forrásokat a káros anyagok, és hozzon létre kedvezőtlen körülmények az élet.
4.2.12 Coating bútorok - asztalok, ágyak, szekrények, szekrények, stb - kell sima, netravmoopasnymi, nincs éles sarkok, hogy lehetővé teszik számukra, hogy tiszta nedves és ellenállónak kell lenniük mosó- és fertőtlenítőszerek.
4.2.13 felületén falak, válaszfalak, dekorációs anyagok, nyílászárók legyen sima, könnyen tisztítható, tisztítás számára hozzáférhetővé, és ellenáll az intézkedés a mosó- és fertőtlenítő szerek.
4.2.14 padló a szobákban legyen sík, sima, testhezálló, repedések nélkül hibák. Szegélyléc illeszkednie kell szorosan a falak és a padló.
4.2.15 A falak és padlók egészségügyi létesítmények (WC-k, zuhanyozók, fürdőszobák, szobák tisztasága, WC-k), valamint a tárolás a tiszta és szennyes Ajánlott bevonni anyagok, vízálló, és ellenáll a fertőtlenítőszerek.
4.2.16 Annak érdekében tükröződés a közvetlen napfénytől és túlmelegedés szobák felülvilágítók a közterületeken kell felszerelni árnyékolástechnikai eszközök (drapériák, függönyök, redőnyök, stb.)
4.2.17 fény- és napvédő eszközök az ablakok hálószoba szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek kell nyújtania 80% és 100% blackout napközben.
5. Követelmények nyújtott szolgáltatásokra szanatóriumok, üdülőhelyek
5.1 Általános követelmények szolgáltatásokért szanatóriumok, üdülőhelyek, amelyek a B. melléklet
5.2 és üdülőhelyek elérhető egészségügyi szolgáltatások, táplálkozási szolgáltatások, beleértve a terápiás és profilaktikus, diétás -gyermek élelmezés és egyéb kiegészítő szolgáltatások.
Catering szolgáltatások nyilvános vendéglátó vállalkozások a különböző típusok: éttermek, étkezdék, kávézók, bárok és egyéb speciális.
5.3 Kiegészítő szolgáltatások a szanatóriumok, üdülőhelyek, többek között a sport és szabadidős, turisztikai, otthon, szórakoztató szolgáltatások, a kereskedelem és egyéb szolgáltatások.
5.4 Információk a művész és szolgáltatások megfelelnek az előírt követelményeknek [3], GOST 51185 és kell hozni a turisták számára hozzáférhető és vonzó módon.
Turisztikai információ kell a szolgáltatást a szállás és / vagy a recepción, és tartalmaznia kell a következő információkat:
- cégnév (név) a szolgáltató és a szülő szervezet
- sorrendben (szabály) élő szálloda;
- információra engedélyezési és tanúsítási szolgáltatások (engedélyek és megfelelőségi tanúsítványok);
- A szolgáltatások listáját tartalmazza az ár;
- listája további fizetős szolgáltatások, a költség és a fizetés módja;
- dokumentumok listája szükséges szállást és kezelés;
- kifizetési megállapodások az ügyfelekkel és egyéb hasznos információkat.
6. Biztonsági követelmények
6.1 szanatóriumok, üdülőhelyek kell biztosítani a biztonságos környezetet nyújt az élet és egészség lakosok turisták biztonságát a tulajdon, meg kell felelnie az érvényes szabályokat a szolgáltatásnyújtás által létrehozott szabályok, az Orosz Föderáció [1], [4], [6] és szabályozási követelmények a szövetségi végrehajtó szervek a biztonság szempontjából.
Megjegyzés - bevezetését megelőzően a megfelelő szabályozó jogi aktusok az Orosz Föderáció kell felelnie a vonatkozó egészségügyi és járványügyi szabályok és előírások, jóvá a fennálló rendet.
6.2 szanatóriumok, üdülőhelyek meg kell felelniük az egészségügyi és a járvány elleni küzdelemben szabályok és előírások tekintetében:
- tartalmát a szomszédos területek, közterületek, minden szobában szállás;
- tiszta szoba, és más állami hivatalok;
- WC tisztítás és feldolgozás, konyha vagy konyhasarok, létesítmények önellátó;
- kezelés (mosás, vasalás, tárolás) a mosodai;
- tartalom feldolgozása és tisztító berendezések;
- hulladékgazdálkodással és a védelmet a rovarok és rágcsálók;
- Az ivóvíz minősége és a víz háztartási célokra;
- világítás és állam a mikroklíma a szobában, köz- és ipari helyiségekben.
6.3 Services rekreációs és rehabilitációs intézmény a gyermekek számára meg kell felelniük a GOST R 52887 és [7].
6.4 A zajszint a területen és lakott területen szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek nem haladhatja meg a környéken lakó és középületek szabványok [8].
7. környezetvédelmi követelmények
7.1 szanatóriumok, üdülőhelyek kell területeken elhelyezett kedvező környezeti feltételek.
7,2 szolgáltatások nyújtása szanatóriumok, üdülőhelyek nem kell csatolni romlása, a természeti környezet jellemzői, beleértve a elzáródása a terület, kár és veszteség a növények, bokrok és fák, stb és lehetőleg ne okozzon káros hatást gyakorolnak a környezetre.
8. Személyi feltételek
8.1 A személyzet szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek kell felelnie az alkalmazottaknak a szabályozó dokumentumok.
szakosított szállás személyzet kell készíteni cselekedni vészhelyzetben.
Melléklet (előírás). Általános követelmények szanatóriumok, üdülőhelyek
A.1 táblázat - Általános követelmények szanatóriumok, üdülőhelyek
Az a követelmény nem kötelező a turizmus, sportlétesítmények, a gyermekek egészségügyi központok, kempingek, stb
Azokon a területeken, hibák vízben kell egy minimális tartalék kapacitása vízzel nem kevesebb, mint egy nap.
Azokon a területeken, ahol nincs garancia a minőségi ivóvíz.
A szanatórium kezelésére gerinc betegek.
A szanatóriumok kezelésére betegek betegségek mozgásszervi rendszer.
Mert szanatóriumok, panziók, üdülőhelyek és marad a gyerekekkel.
Megjegyzés - A „+” a kötelező teljesítmény követelményeket, a „-” jel azt jelenti, követelmény, hogy megfeleljen a követelménynek.
B melléklet (előírás). Általános követelmények számát szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek
B.1 táblázat - Általános követelmények számát szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek
Amellett, hogy a gyerekek szanatóriumok.
A gyerekek szanatóriumok ajánlott két asztal per gyermek (a személyes tárgyak és tanszerek).
Engedélyezett nem polcain a szekrényben, ha van egy komód.
Amellett, hogy a nem-dohányzó szobák.
Továbbá szobák szögletes sarkok, pezsgőfürdő.
Megjegyzés - A „+” a kötelező teljesítmény követelményeket, a „-” jel azt jelenti, követelmény, hogy megfeleljen a követelménynek.
B melléklet (előírás). Általános követelmények a szolgáltatások szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek
B.1 táblázat - Általános követelmények a szolgáltatás szanatóriumok, panziók és üdülőhelyek