13. lecke Statisztika ATS
Az „Előzmények” megmutatja az összes beszélgetés és konferenciák. Minden sorban a külön kapcsolható.
Switching - egy folyamatos része a beszélgetés, hogy megváltoztassa vagy a hívás befejezéséhez. Minden beszélgetés állhat több kapcsolási, például, ha az ügyfél került át egyik alkalmazottja a másikba. Kiválasztása egy kapcsoló, kiemelte a többi szomszédos kapcsolási ehhez a beszélgetéshez.
Minden felhasználó számára elérhető információk kapcsolás:- társított felhasználó
- részvételével az egyik alárendelt felhasználók (Admin - Jogok - Tag lecke 4).
- által ellenőrzött tétel (Administration - Jogok - 4. lecke sor.)
Megjegyzés: Ha úgy állítja be a jogot, hogy meghosszabbítását, amelyet a felhasználó használ, akkor láthatjuk, és hallgatni a beszélgetést ezen a vonalon, bár jogokat nem lehet. Legyen óvatos, amikor beállítja a jobb!
Megtekintheti a hívásnapló szűrőt lehet beállítani a kijelző.
1. Válassza ki a következő szűrőt:
2. Kattintson a Find.
„Mégsem” gomb visszaállítja a szűrőket az alapértelmezett értékeket.
A hívásnapló minden sor határozza meg a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
- megszakad (például a komponens számlap interrupt karakter, melyek dial up vége), csak akkor, ha kiválasztja a „beszélgetési idő” = 00:00:00
akkor a helyi menüből:
- Ön még nem állított be közvetlenül a felhasználók vagy vonalak
- történt adatbázis túlfolyó
- kijelző szűrő nincs beállítva
Tab „Charts” lehetővé teszi, hogy össze egy hisztogram eloszlási diagramja látható, és egy értéket megfelelően kiválasztott szűrő. Megmutatni a forgalmazás, tegye a következőket:
1. Állítsa kijelző szűrőt. A szűrőt is konfigurálva, mint az előző lapon.
2. Ezen kívül meg kell adnia a mutató kívánt számítani. A következő mutatók állnak rendelkezésre:
- A hívások száma
- teljes időtartam
- Az átlagos időtartama
- A több átadott hívások
Megjegyzés: A „Charts” egy hívást kell tekinteni egy sor kapcsoló egyetlen lánc (session)
3. Adjuk meg a forgalmazás. A következő elemek:
- napi, óra, nap a hét (a függőleges oszlopdiagram)
- számok, a gazdasági szereplők tételek (kördiagram)
Ha a függőleges hisztogram üzemmód kiválasztott egy nagy dátumtartományra, hogy nem minden információ megjelenik a térképen. Meg lehet változtatni a megjelenítési időtartam húzásával „időablak” a diagramon (a képen).
Azt is nagyítani vagy kicsinyíteni lenyomva tartja a CTRL és forgassa az egér kerekét, vagy húzással a határon „időablak” a grafikonon.
Kattintson duplán egy szegmens (bármilyen típusú diagram), akkor lehet menni a hívásnapló Önt érdeklő mintavétel. Például dupla kattintással a szegmens az üzemeltető „Stanislav” végre automatikusan a „History” lapot, amely megjeleníti csak a hívások a kiválasztott szolgáltató.
Megjegyzés: A modul ATS Statisztika mintában a felhasználó vagy meghosszabbítására. Ide részletesen beszélgetések a chart néző a vonalak nem fog működni
Idővonal
A „Timeline” formájában a táblázat mutatja, hogy hány hívások egy adott ideig. A táblázat oszlopai a dátumokat. sorok - néz. Minden cella a táblázat mutatja be az idő 1 óra alatt egy adott naptári nap.
Megjegyzés: A „Timeline” tartják, hogy egy sorozat egy hívás kapcsolási belül ugyanazon a láncon (session)
Megmutatni az idővonal:
1. Határozza meg a kijelzőn szűrőt.
Ha duplán kattint a táblázat cellájába, automatikusan átvált a lap „History” egy kiegészítő szűrő a kiválasztott értéket.
Gratulálunk! Most megtanultuk, hogy „Statisztika ATS”. Akkor lépni a következő leckét.