Gyakorlati alkalmazási № 6
Saját domináns viselkedési stílus egy konfliktushelyzetben _____________________
Stílusok és stratégiák a viselkedés egy konfliktushelyzetben
Amint egy személy összeütközésbe kerül vagy fokozódik a konfliktus helyzetet, azt is tudatosan és szándékosan választani a megközelítés, ahelyett, hogy spontán módon követik fordult klisék viselkedését.
Így egy tudatos célirányos viselkedés a konfliktusban csapódik le, hogy a választott stratégia és a taktika. Stratégia - a program és a cselekvési tervet, hogy megfeleljen az egyedi igényeinek, vagy sajátos érdekük.
Tactics - ez azt jelenti, hogy biztosítja a stratégia, amely végső soron meghatározza a viselkedési stílus a konfliktusban. Mindegyik stratégiák bizonyos taktikai intézkedések szükségesek az egyes konkrét személyiségjegyek.
Rivalizálás (verseny) - ( "Shark")
Ez az orientáció felé a győzelem, nem rendezi az áldozatok vagy a kárt az ellenkező oldalon. Előnyben ezt a viselkedést a konfliktus gyakran motiválja a vágy, hogy megvédjék magukat a lelki trauma okozta egyfajta vereség. Ez a stratégia jelent olyan harc, amelyben az egyik fél derül győztes.
A stratégia a „verseny” ajánlott:
- abban az esetben, hogy vannak olyan bizonytalan teljesítmény, abban a helyességét a határozat adott helyzetben;
- Az eredmény nagyon fontos számodra, és egy nagy tét a megoldás;
- Ha úgy érzed, hogy nincs semmi vesztenivalója, és nincs más választása.
- Ön egy kritikus helyzetben, amely azonnali választ.
Eszköz ( "Teddy Bear")
Ez a fajta válasz irányul a legnagyobb a kapcsolat, és legalább elérésében személyes céljait. Ez feláldozni saját érdekeit mások érdekeit. Fel van szerelve a jóakarat, a vágy, hogy nem fáj az érzéseit a másik. Ezzel a taktika egyszerűen tolja el a problémát, és a másik fél nem kap a végén semmi.
Ez a stratégia akkor ajánlott, ha:
- Nem különösebben érdekel, hogy mi történik;
- A hozzájárulás ez a helyzet nem túl nagy,
- Jobb menteni ebben a helyzetben, egy jó kapcsolat, mint megvédeni érdekeiket;
- az igazság nem az Ön oldalán;
- akkor kevés esélye van a győzelemre.
Ez a stílus szinergiát a másik személy, hogy kihasználják engedményeket az ellenség, és ugyanígy tett. Ezek az emberek általában kínálnak középutat, hogy kitalálja a kombináció a nyereség és veszteség mindkét fél számára.
Stratégia ajánlott, ha:
- Meg kell találni a leggyorsabb és legköltséghatékonyabb megoldás;
- Mindkét fél ugyanazt akarja, de azt értik, hogy bár ez nem megvalósítható;
- Tudod rendezni átmeneti megoldásként;
- Más megközelítések problémáinak megoldásában tűnnek hatékonynak;
- kompromisszum lehet menteni szignifikáns kapcsolatot az Ön számára.
Opcióként a konfliktus megoldására, amelyben a lehetőséget, hogy másoknak felelősséget megoldására a válasz, ne haszontalan a feszültséget; kritikus helyzetben, hogy elrejtse a héját. Ez a stílus lehet a hatékony módja annak, hogy oldja meg a helyzetet, és a gondozás vagy haladékot lehet építő választ a konfliktushelyzet.
Ez a stratégia akkor ajánlott, ha:
- a feszültség a helyzet túl nagy, és van, hogy csökkenteni kell az izzószál;
- az eredmény nem nagyon fontos neked;
- A helyzet túl nehéz neked;
- Be kell, hogy időt nyerjen;
- Ez nem volt elég erő, hogy megoldja ezt a problémát.
Egy személy ilyen típusú választ nyíltan beismeri konfliktus bemutatja a saját érdekeit fejezi ki pozícióját és kiutat kínál a konfliktus. Beállási vita, az emberek az ilyen típusú választ próbálják meghatározni, hogy mi minden aggodalmak és kérdések. Ebben az esetben az ellenség arra számít, kölcsönös együttműködés. A konfliktusban érintett feleket jönni, hogy oldja meg a teljes elégedettség a mindkét fél érdekeit.
Ez a stílus használata ajánlott:
- mindkét fél képes megmagyarázni a lényeg az ő érdekeiket és hallgatni egymást;
- Van idő, hogy az a probléma merült fel;
- megoldást a problémára fontos mindkét fél számára;
- Mindkét érintett felek azonos lehetőségeket, hogy megoldja a problémát.
Összefoglalva, azt látjuk, hogy minden egyes ilyen stílust csak akkor eredményes, bizonyos feltételek mellett, és egyiket sem lehet a legjobbnak.
A legfontosabb az, hogy tudatosan, hogy a döntéseket, figyelembe véve a sajátos körülmények között, és a raktár a karakter.