Sap - egy felismert igény - W o C
Sergey Matsotsky, alelnöke az egyik legnagyobb oroszországi IT-csoportok - az IBS-vezérigazgatója az anyavállalat a csoportja, bízik abban, hogy az SAP R / 3 - nélkülözhetetlen eszköz kezelésének minden területen a cég.
- Sergey Savelievich, akik a legnagyobb SAP bevezetési partnereket, akik a legnagyobb vásárlók?
- Zárja le a kliens - ez egy nagyon homályos kifejezés. Először is, hogy nehéz olyan méretű kritériumnak, másrészt, hogy nem világos, hogy mi a mérete mondja.
Van egy ügyfél - egy nagy és pénzügyileg erősebb szerkezet: a cég „Lukoil”. A remekül működik tanácsadói csapat, köztük négy projekt-menedzserek, akik részt vesznek a teljes munkaidőre csak „LUKOIL”.
Ebben az esetben volt egy nagyon bonyolult telepítési SAP R / 3, a legtöbb IBS. Cégünk természetesen nem hasonlítható össze „LUKOIL” a létszám, a skála a szervezeti struktúrát. Azonban van egy hatalmas különféle profilok projektek - gyártás, kereskedelem, szolgáltatás-rokon, és meglehetősen bonyolult. Van végre egy projekt fiókot elosztását az egyes projektek összes közvetett költségek. Tekintve a vállalati folyamatok, beleértve a termelés, a marketing, a belső üzletfejlesztés, logisztika. A projekt már nagyon nehéz.
Tehát nem mindig a kritériuma a projekt összetettségétől és a jele, kiváló minőségű, innovatív cégek a munka formális vállalat méretét.
- A rendszer telepítése a IBS „tesztelni a szert magát”?
- Tehát a hivatalos vevői érték nem kritérium szintjének meghatározására a cég, mely szolgáltatásait alkalmazza az SAP. Mi yavlyatsya?
- A fő szempont kiválasztásának cég - előadó bemutatkozását, először is, a tanácsadók száma. Sőt, a tanácsadók részt rajta, és csak a bevezetése SAP R / 3 rendszer. Nem hiszek a lehetőségét, amely egyesíti a szakértelem, hogy hajtsák végre az SAP és más rendszerek - Baan Oracle Applications. Mindegyikük rengeteg technikai árnyalatok, és akkor valóban specializálódtak csak egy.
E szerint a kritérium, amellett, hogy az SAP az irodában, az én szempontból, a két vezető - mi PricewaterhouseCoopers. Azt elismerem, hogy a cég megtalálható, amely így szólt: „Van 200 tanácsadók”, utalva a tanácsadók nem csak képzett szakemberek, hanem a személyzet, akik valamilyen módon részt vesz a munkában telepítésével SAP. Ezért kínálunk pontosabb kritérium - száma által tanúsított SAP tanácsadók.
Kapni egy ilyen igazolást - egy nehéz és drága. Az SAP képzési és minősítési felelősségteljes magán világ szerkezete, sem kapcsolódik a regionális irodákban. Oroszországban tanúsított tanácsadás - mintegy 150, akik közül mintegy 30 mű IBS.
- Hogy van a „munkamegosztás” Az SAP vállalat és partnerei a végrehajtás?
- Az SAP core business - eladás szoftver licenceket. Partners végrehajtásában engedélyek értékesített a legritkább esetben. Hajtják végre eladták egy adott ügyfél az SAP-rendszernek, valamint a tanácsadás az előre tervezés szakaszában, az üzleti folyamat leírással, ajánlásokat végrehajtásához szükséges a modulok.
És végrehajtásáért felel. SAP orosz iroda a folyamat végrehajtása minőségellenőrzési munka, vagy részt vesz a projektben.
- És a pályázati rendszer végrehajtására egy adott cég van talán leginkább az IBS és a PricewaterhouseCoopers?
- Nem feltétlenül.
- Ön és nekik elég a meglévő ügyfelek?
- Mi csak megfelelően érzékelni a skála a felvetett problémára, az ügyfél által, és próbálja ezen a skálán, hogy hány tanácsadók, akik részt vehetnek a határozatában, valamint a körét néhány források. De a lényeg korlátozását „bővítés” - tanácsadás: lehetetlen egy nap „többször” növelni a számukat. Ez a darab az áruk, az előállításukra vesz igénybe sok időt és pénzt. A tanácsadó lehet egy szakértő vagy a pénzügyminiszter vagy Information Technology. Ő learning kurzusok az SAP R / 3, tanul bizonyos témákat és modulokat. De a tapasztalat az elméleti tudás nem helyettesíti, és így az előállítására tanácsadó szükséges, hogy az ő „vette” legalább egy projekt - az átlagos projekt tart körülbelül egy év. Legalább két év szükséges, hogy legyen egy vezető tanácsadó és több lesz a projekt vezetője.
- Valószínűleg, tanácsadás SAP R / 3 - igen jól fizetett szakemberek?
IBS Az első ügyfél végrehajtásához SAP R / 3 volt a francia cég SEB csoport, ismert márkák Rowenta, Tefal és mások. A cég egy sor SAP bevezetéseket irodák világszerte, és ő tartott egy pályázatot az orosz irodában. Végén a tender vettünk részt az orosz ága Andersen Consulting (jelenleg Accenture), amelyik abban az időben elég sok tapasztalat megvalósítások. Az ajánlat azonban nyerte IBS - és a magasabb árat, mint a versenytársaink.
Meg tudtuk mutatni a súlyosságát a megközelítés végrehajtását, ismereteket az orosz sajátosságok, a tanulásra való készség részletesen az ügyfél üzleti folyamatok, az SAP technikai képességek, amennyire csak lehetséges azok megfelelő alkalmazása az irányítási rendszer a cég, amely befolyásolta a döntést az ügyfél. Végrehajtás végezték sikeresen, és miután ez a győzelem, vannak új ügyfelek: Zurich Insurance Company (Oroszország) Ltd. és mások.
- Ez csak egy ága a külföldi társaságok vagy vállalatok és az orosz is?
- Leginkább az orosz.
- És IBS a gyakorlat SAP így csak? Egyéb ERP-rendszer nem teszed?
- A „felső szintű” rendszerek - SAP R / 3 Baan és az Oracle Applications - részt veszünk a végrehajtása csak az SAP R / 3. Általában az SAP ebben a szegmensben abszolút vezető az orosz piacon. Rendszerekből származó alacsonyabb szintű IBS végrehajtási Oroszország «1C». Mi nem vezetnek «1C» rendszer külön - erre sok franchise-cégek a vállalat. Mi meg „1C”, mint egy lineáris szerkezeti egységek - kombinálva az SAP vagy más információs rendszerek. Úgy vélem, hogy ez csak egy jó kombináció - figyelembe vesszük az ilyen termékek komplexek a know-how. «1C» nem tartalmaz jelentős ellenőrző funkcióját, de mégis szabványosítja a számlatükör, és lehetővé teszi, hogy strukturálja a tevékenységet. A komplexum, amelyet fel lehet használni a felső szinten nagyon összetett ERP-rendszer, és az alján - egy nagyon egyszerű, rendkívül jövedelmező gazdasági szempontból az Elosztott Enterprise.
Legutóbb, már végrehajtási Navision ERP rendszer. Ez a rendszer némileg korlátozott funkcionalitással, mint a SAP R / 3, ami kiválóan alkalmas a középszintű cégek.
Funkcionalitásuk R / 3 túlzott.
És a Navision rendszer elég jó a funkcionalitás és nagyon modern szempontjából a platform nagyon illik rájuk. Kerestünk egy rendszert hosszú ideig, és örülünk, hogy végre megtalálta.
- Volt, hogy csatolja az SAP rendszer az igények egy adott ügyfél?
- Azt kell mondanom, hogy a kisebb „append”, annál jobb. Először is, mert a rendszer alapján a legjobb üzleti gyakorlatot, és annak működését rendkívül részletes. Nem kell újra feltalálni a kereket - ki kell használni a funkciót, amely beépül a rendszerbe. Másodszor, meg kell finomítani a célba minden alkalommal, amikor frissíteni a rendszert.
Néha szükséges hozzáfűzni néhány további jelentések, ha van valami szokatlan üzleti folyamat. És azt kell mondanom, hogy mint általában, ez a szingularitás van kialakítva az egyik modul a rendszer. De előfordul, hogy ez a modul használata nehezebb, mint egy kis csípés egy egyszerű modult.
- Az SAP az egész világra új termékeket a család mySAP.com. Oroszországban, a „lejt” a SAP R / 3. Amikor leküzdeni a lemaradás?
- Nem, nem lag - az IBS az elsők között Oroszországban, hogy végre mySAP.com együtt az SAP partnerek számára világszerte. Az IBS az egyetlen orosz vállalat, amely mySAP.com Alliance Partner státuszt. Ez az állapot lehetővé teszi számunkra, hogy teljes mértékben átveszi az egész ciklus ezen termékcsalád. R / 3 képez alapvető funkciókat, amely lényegében meghosszabbított mySAP.com.
- Melyek a leggyakoribb hibák végrehajtása során az ügyfél rendszerekben?
- A leggyakoribb hiba - a szóló funkció az ügyfél a bevezetés a tanszék az információs technológia. Ez rossz. Így az ügyfél legyen az első személy vagy vállalat, vagy egy nagyon befolyásos igazgatója.
- Ha a ERP rendszer lesz a norma vállalataink számára - ugyanaz, mint a nyugat?
- Ha a kérdés a termelési költségek ellenőrzése kritikussá válik. Amikor a vezetők azt tapasztalja, égető szükség van a hatékonyság és megbízhatóság az információs menedzsment. És ha ez igény valósul hogy a vezetők lesz hajlandó építeni egy szigorúan belső szervezeti folyamatok a vállalat.
Interjút Alexander Polyansky
Nyomtatható változat