Magazine „személyes eladás” értékesítési menedzsment szakma
A legfelső szinten a piramis - a trükkök és technikák, mint egy egyszerű kész receptek: kifejezések, az alap kis manipuláció, csapdákat. Például az ilyen kifejezéseket használnak értékesítés:
- „Mindig azt mondják,»nem«?” (Ha kapott több egymást követő választ „nem”);
- „Ki a cég foglalkozik a beszerzési?” (Ha kommunikál a titkár);
- „Ez azért van, mert a Takarékbank. Ivan a helyszínen „(ha kommunikál a titkár?);
- "Csak te segíthetsz nekem!" (Universal Machinery).
Trükkök és technikák meg kell tanulni fejből
és rendszeresen ismételni.
A második szint - ismeretek, illetve az alkalmazott technológia. Ez az integrált akció: néhány egyszerű elemek, a sorozat olyan intézkedést összeillesztjük. Ez lehet:
- szekvenciája kérdések; például egy ismert szekvencia SPIN kérdések
- N. Rekhemom javasolt eszközként kialakulásának korai szakaszában eladási követelményeket;
- workflow; ennyi írta egyszer A. Derevitskiy, jelezve az úgynevezett sor kiegészítő mozgások: megfordulni, kihajol, mosolyogni
- szekvenciát és kifejezéseket, amelyek alkotnak egy technika.
Metaskills alkotják a legmélyebb szinten. Metaskills - képes alkalmazni a megfelelő technika a megfelelő helyen a megfelelő időben a megfelelő hatást. tehát:
- tudni, hogy a kifejezés a bókot - ez a trükk;
- hogy képes azt mondani, hogy szabadon és mosoly - egy ügyességi;
- tudja mondani, hogy a megfelelő helyen a megfelelő időben - ez Metaskills.
Hatékony eladóval illetékes mindhárom szinten: a különböző trükköket, képes egyesíteni ezeket a trükköket a hatékony fellépés, és tudja, hogy mikor és milyen intézkedések lesznek a leghatékonyabbak.