A hotel személyzete képzés - tanfolyamok recepciós
Oktatási adminisztrátorok, teherhordók, vezetők finomságok modern programok
Bemutatjuk korszerű és intenzív program a rendszergazdák képzés, recepciós, szálloda vezetője!
Cél: átfogó képzési hatékony hivatalnok, teherhordók, vezetők hotel / high-end szállodák.
Ez a program az tréningmenedzsereit szálloda kifejezetten a Business Academy „IBA CITY” vezető szakemberei szállodaiparban Oroszországban és sikeresen alkalmazták már a képzés adminisztratív személyzet a legjobb szálloda Moszkvában és régiókban, több mint 7 éve.
Vezető a program LEU „MBASITI” - a legalkalmasabb, széleskörű tapasztalattal rendelkeznek a népszerű Moszkva és külföldi szállodák - hotel iparági szakértők!
Oktatási adminisztrátor, recepciós, szálloda vezetője fut kényelmes, felszerelt szobák a Moszkva központjában.
Benyújtása anyagot a rendszergazdák a képzések, a recepciós, a szálloda igazgatója formáját ölti műhelyek, tanfolyamok és szerepjátékokat. Minden szükséges anyagot kapnak, hogy memorizálni a tanfolyam hallgatói „recepciós” formájában ingyenes tankönyv és vizuális nyomatok.
Új csoportok recepciós képzés képződnek hetente.
Befejezését követően a képzés, a hallgatók tanúsítványt kapnak a befejezése a megfelelő tanfolyam „recepciós”.
Minden diák ebben természetesen ingyenes foglalkoztatási támogatás a legjobb szálloda Moszkvában a választott szakterület: Hotel Manager Hotel adminisztrátor, recepciós. Már az első napokban a működés, azonnal vége után a képzés „recepciós”, a diákok kezdenek pénzt belül legfeljebb két-három hétig fedezi a képzés költségeit a választott szakterület.
Az engedélyt az oktatási tevékenység - Serie A szám 311524
További tanácsokért vegye fel a kapcsolatot a szakember Business Academy „IBA CITY” tel: +7 926 214 9090 vagy írásban egy speciális formája.
9. Panaszok vendég (vendég felmérés kártyát a szolgáltatás minősége)
10. munkavédelmi, biztonságtechnikai, tűzvédelmi szabályokat a tűzoltóság
11. Ház szabályait szállodai dolgozók
11.1. Követelmények alkalmazottai szállodák
11.2. jogalapja
11.3. Jogai és kötelezettségei a szálloda személyzete
12. toborzása a vendéglátóiparban
12.1. Javaslatok az írás folytatódik, profilok
12.2. Gyakorlati tanácsok, kérdések vizsgálatát leggyakrabban feltett interjúk a tanszék szálloda személyzete
Kapcsolódó tartalom
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
hotel rendszergazda mindig az üzleti életben
Szállodai és idegenforgalmi szolgáltatások hazánkban - hihetetlenül ígéretes területe az önmegvalósításra. Üzleti Akadémia „IBA CITY” kínál egy új szakma tanfolyamok recepciós. www.hotres.ru
A rendszergazda a szállodában - a legfontosabb személy. Éppen ezért egy hozzáértő és tapasztalt személyzet mindig kínál egy tisztességes fizetést. Végtére is, a rendszergazda a vendégnek be az összes ügyekre történő foglalás előtt „miért nem pezsgő a mini-bár?”. Ha van türelme és szeretnek másokkal, a rendszergazda szállodai szolgáltatások - üzleti álmai.
Az illetékes igazgató a szálloda feladataik jól ismeri, de soha nem felejti el, hogy arról, hogy mindent lehet szükség, hogy a vendégek. Ezért a mi tanfolyamok rendszergazdák épült szállodában olyan módon, hogy a jövőben igazgatója a szálloda megkapja a szisztémás látás a szakma. Alapjai szállodai szolgáltatások köszönhetően tanáraink világossá válik az elméleti és gyakorlati szinten. Ha megtanulod gondolni, mint egy menedzser, a szálloda fogja érezni magát, mint egy nászutas egy öt csillagos szoba.
Ha szeretné, hogy idézzem a munkaköri leírás címszó alatt „Hotel Administrator: Feladatok” - itt van. Az új munka, akkor lesz az első, hogy megfeleljen a vendégek, segítik kitöltésével kérdőíveket, hogy a vendégek minden szükséges lépésekre. Hotel adminisztrátor is meg kell ismernie a szállodában politika kérdése, és megkapja a kulcsokat a szoba, mely városnézés, beszélni érdekes kulturális események a városban. Ne félj, hogy zavaros: a szálloda rendszergazda képzés, mi is egy csomó gyakorlati képzés, és még szerepjáték. Hét éve már gondoskodott arról, hogy a diákok, hogy pontosan mit tűnik a leginkább unalmas, vagy zavaró, a gyakorlatban kiderül, hogy a legizgalmasabb élmény.
Garantáljuk: képzés rendszergazda a szállodában Business Academy „IBA CITY” szerveződik, oly módon, hogy egy befektetés az oktatás fizet legfeljebb három héten munkahelyek. Azt se felejtsük el, hogy a rendszergazda a szállodai szolgáltatás - munka egy garantált növekedési kilátásokat. Látod magukat „Hostess” vagy nagyapja Paris Hilton? Vegyünk egy lépést teljesítését az álmok.
Management a vendéglátásban, a „letöltés” siker
Ez nem könnyű megtalálni a munkaerőpiacon egy menedzser, aki ismeri a kezelése a vendéglátásban, mint szálloda vezetője - az egyetlen, akire tud támaszkodni 100 # 37;. A lehetőséget, hogy a személyzet a szakember szálloda vezetősége üzlet tulajdonosa hajlandó fizetni is.
Tehát, tanulmányozza a menedzsment a szálloda iparban az intézetben nincs ideje, és megmártózni a szálloda vezetősége továbbra is szeretné? „Héja” egyetem nem szükséges # 33; Különösen azért, mert a szállodai szolgáltatás menedzser tudnia kell a szállodát a „belső”, a lényeg és szerkezetét, de annak érdekében, hogy ezeket az ismereteket nem kell évet ülni az osztályban, és előestéjén a munkamenetet kalapács egy kereső valami hasonló, „Management in Industry vendéglátás letölthető. "
Üzleti Akadémia „IBA City” már eddig is több mint 9 éve, akik szeretnék megtanulni a szálloda vezetősége. Ön kap egy új menedzser, a hotel szakma legalább 30 óra elméleti és gyakorlati a elismert mesterek. www.hotres.ru Ha a vonat szállodai üzletvezető van - tudod: ez egy első osztályú szakember. Idővel, megtaláltuk a tanári szelekció: a menedzser szállodaiparban - darabáru. És ha „barátkozni” a menedzsment a vendégszeretet is fog keresni az Ön számára is.
Az Akadémián tanfolyamok a figyelem középpontjába - a szálloda menedzsment maga: minden szervezeti folyamatok a szálloda szerkezetét és szervezeti egységét. A közigazgatási a szálloda élet - gazdálkodás szállodai szolgáltatás - nem tudtuk figyelmen kívül hagyni. szállodai szolgáltatás vezetője, aki végzett a mi tanfolyamok, és könnyen válhat egy rendszergazda, és a menedzser, majd indulhat a saját vállalkozás - lenne egy ilyen célt.
Tanfolyamaink hasznos lesz a jövőben vezetők a szálloda személyzete.
Nyilvánvaló, hogy a személyzeti vezetője a szállodával a személyi döntések létrehozza a hírnevét a szállodában. Megtanítjuk, hogyan kell ezt a ragyogó hírnév # 33;
Nyilvánvaló, hogy az első osztályú szállodai szolgáltatások vezetője az értékesítés is könnyen megtalálja a méltó helyét az állam a szálloda. Tanfolyamainkon meg fogja tanulni a lényegét, hogy hogyan, például, hogy helyezze el a szálloda, figyelembe véve a törvényi kezelésének a szálloda iparban eltér a versenytársai. Az illetékes értékesítési menedzser szállodai szolgáltatások nem fél semmilyen marketing háború.
szállodai szolgáltatás menedzsment nálunk - logikus és kompakt ez az elmélet, valamint a képzések és a műhelyek. A szállodai szolgáltatások kezelése során nagymértékben áll az elemzés tipikus helyzetekben. Segítünk diákjainknak megérteni az alapokat a menedzsment a vendéglátásban rendszerek kidolgozására gondol a szakterületen belül. Ezen túlmenően, hogy tanulmányozza a menedzsment szállodaiparban nálunk - ez kényelmes. Osztályok tartják a Moszkva központjában, és bárki, hogy tanulmányozza Hotel Management beiratkozik egy új csoport minden héten.
Kezelése a szállodaiparban - az ismeretét, hogy nemcsak erőt, hanem a siker.
Foglalkozás - igazgató szállodai szolgáltatás
Amikor kiválasztunk egy jövőbeli szakma, szállodai szolgáltatás nem zárható ki. Szakértők hívja a speciális „szállodai szolgáltatás” nagyon ígéretes. Szállodai szolgáltatás és a turizmus nem csak egy érdekes tevékenységi körét. Azt mondhatjuk, hogy a szállodai szolgáltatás és a turizmus - a make-up az arcon, a város vagy az ország.
Szállodai és idegenforgalmi szolgáltatások - egy hely a lehetőségeket. Foglalkozó szálloda és idegenforgalmi szolgáltatások, akkor lehet keresni, chat és surf # 33;
Szolgáltatás hotel - egy tág fogalom. A funkciók a szállodai szolgáltatás az ország számos tényező befolyásolja. Amikor arról beszélünk, a szállodai szolgáltatás, azt jelenti, és fenntartás, és a környezet, és az általános hangulat. A szolgáltatás minősége a szálloda iparban - a legfontosabb dolog. szállodai szolgáltatás szakember - a gyakorlat, hogy „egy darab papír”, ismeri az életciklusa a szálloda. Szolgáltatás a szállodaiparban kell felelniük legalább az ügyfelek elvárásainak. Az ideális az, hogy legyen egy profi szállodai szolgáltatás, akkor képesnek kell lennie arra, hogy igazán élvezni a tény, hogy én is a szolgáltatás az ügyfél.
Minden érdekelt tanfolyamok szállodai szolgáltatások Moszkvában van.
Ha érdekli a szállodai szolgáltatás menedzser szakma, a Business Academy program „IBA város” -, amire szüksége van. Egy intelligens ember, aki meg akarja tanulni a szállodai szolgáltatás, képzett szakemberek által, valószínűleg úgy gondolja, a legfontosabb dolog.
Ez az, amit tanított minket: szakértelem, hét éves tapasztalattal, alacsony áron. Kínálunk merülés velünk a szállodai szolgáltatás - tanulás biztos, hogy teljes legyen a gyakorlatban. Figyelembe vesszük az összes árnyalatokat. Például, a jövőben igazgatója a hotel tisztában kell lennie azzal a jogszabályi keretet a szállodai szolgáltatás. www.hotres.ru szállodai szolgáltatás bázisok Ezért a jogi szempontból a mi tanfolyamok kerülnek bemutatásra az optimális az összeg.
A tanfolyam is hasznos lesz az összes érdekelt a karrier a főpincér. Feladatait a főpincér tartalmaz egy csomó dolgot, amelynek lényege a következő: hogy az étterem étkezőjében a vendégek elégedettek voltak a szolgáltatással. Matter milyen szinten működik szakács és hogyan kell elvégezni a feladatait a főpincér, a siker az intézmény.
Igen, minden étteremben ott van a főpincér munkaköri leírás, amelyeket szigorúan kell követni, és hogy a főpincér munkaköri leírás részletesen elmagyarázza, mi a szakember munkahelyen. De megmutatja, hogy mi minden jelent ez a gyakorlatban.
Ismert: Jellemzők szállodai szolgáltatások a legtöbb régióban Oroszország hagy sok kívánnivalót maga után. Megtanítjuk, hogyan lehet a legjobb # 33;
Mindenki, aki tanulmányozza szállodai szolgáltatás, tanfolyamok ígéretet szabad elhelyezés segítése.
Hospitality mind a hét argentin csillag
Hotel szolgálati kutya szemébe
Gazdik fognak utazni, mindig nehéz része a kisebb testvérek, még egy rövid ideig. Háziállatok mert háziállatok és hogy kell tartani őket ott. Az ilyen buzgó tulajdonosok szállodalánc készek új szolgáltatásokat kínál, ami arra utal, méltó fogadását az ember és a négylábú barátja. British Best Western is van díjakat a barátságos hozzáállást, hogy a háziállatok a vendégek. www.hotres.ru
És ezen a nyáron, a szálloda kutyák hálózatok szinte jobban figyelembe, mint a házigazdák. Az elmúlt évben a saját szállodák egyre több ügyfél szeretné, hogy maradjon a kutyák, mert mi intézkedések kidolgozása különleges szállodai szolgáltatásai elfogadták. Az új szolgáltatások bevezetését, és most a kutya otthon érezheti magát, vagy akár a fürdőben.
A Best Western szálloda egy speciális menü hasznos kutya és szeretett kutyák ételeket kínálnak ortopédiai ágy kutyáknak. Néhány szállodalánc vendégek szoba kutyákkal állni kertkapcsolattal rendelkezik. A Monkbar hotel tervezett kutya szerelmeseinek gyalogos útvonalak, figyelembe véve az igényeket az állatok aktív mozgás, ami úgy tűnik, hogy a hazai csapat ebben a számításban, csak játszott jelentős szerepet. Mondd el a barátaidnak kellemes élni egy szállodában, a kutya nem valószínű, de a tulajdonosok biztosan felismeri az öröm és hála az a kutya viselkedését, a kényelmet, feltéve, hogy őt személyesen.
Hotel, fűtőtestek
Találékonyság-megtakarítás, hasznos az üzleti. És ha az összes ismert technológiai újítások alkalmazni a szállodaiparban, lehetséges, hogy jelentősen csökkenti a lehetséges költségek, anélkül, hogy valami különleges. A lényeg, hogy a találmány nem érte el azt a pontot az abszurditás, és volt nyilvánvaló előnyei a vendéglátó iparban.
Itt például, egy új szálloda a svéd fővárosban, Kungsbron található az épületben, elismerten a leginkább környezetbarát irodaház a világon, fűtésére használják fel az emberi melegség. Az épület egy rendszer, amely felhalmozódik a hő 25.000 gyalogosok napi halad aluljárók Central Station, amely a közelben található. www.hotres.ru
Tehát, szállodások mentse 5-15% -a fűtési költségek, finoman melegíti a szervek ügyfeleik idegen járókelők szervekkel. A szálloda maga is törekszik, hogy elnyerheti a tervezés, és egyúttal költséghatékony: a szobákban kényelmes bútorok, van minden modern szállodai szolgáltatásokat. és a megélhetési költségek körülbelül 85 euró. Együtt az ökológiai és energiatakarékos kialakítás, a szálloda meglehetősen szokatlan, és arra szolgál, mint egy jó példa az integráció nyereséges, és társadalmilag hasznos technológia a vendéglátó iparban.
Hotel számítógépek - nem személyi
Armor a szállodaiparban
Az előnyök a kis szállodák
A szállodában üzleti ügyfelek megosztani különböző formátumú létesítmények, amelynek nagy szállodaiparban, gostnichnye hálózat vállal mintegy 60% -a lakosok 40% -a az ügyfelek által kiszolgált kis szállodák. Sőt, hívei megállítani a kis szállodák nem is olyan kicsi - vonzani és az árak, és lakberendezési, és személyre szabott szolgáltatást, amely, mint általában, nem részesül érzéketlen nagy és óriás szállodák.
A szálloda privát kicsinek tekinthető, ha kevesebb, mint 50 szoba, bár akár ezen a skálán szálloda osztja be magukat mini-szállodák, magán szállodák, gazdaság szállodák, stb És az egyes típusok joga van létezni, mivel a pontos jogszabályi, szabályozási osztály hasonló megjelölések gostnichnom ügyben. És szállodák gomba, erősödő verseny, és egyre jobb. Európában bevett gyakorlat - megléte kis privát szálloda egy gondoskodó hostess-vezetője vagy egy családi vállalkozás a vendéglátó iparban.
Egyesek meg azt, hogy pihenni egy kis barátságos szálloda - és ők is választani a legmegfelelőbb szerint a belső, elhelyezkedés, az adott körülmények között, mint az egyes szállodások keresi a maga stílusa a munka, és próbál eltérő lehet. Vagyis a különböző lehetőségek jelentősen megnövekedett rugalmassága szállodai szolgáltatás egy adott ügyfél - is. Kis www.hotres.ru lehet túl rossz, ha a méretek magabiztosan és céltudatosan készült előnye.
Vendéglátás Európa elveszíti a sebesség és válságok