Szervezet merchandising cég
5. Szervezet merchandising a társaság.
Mivel a növekvő verseny az élelmiszer-piacon, és a gyorsulás a kereskedelem minden vállalat - a gyártó egyébként gondolni merchandising termékeiket. Eddig funkció kereskedők gyakran válik, nem annyira a fogalmának bevezetése a kereskedelmi, illetve nyereség elsőbbségi helyeken, és minimumként elvitelre termékek a raktárban és karbantartása már foglalt polcot. Így merchandising átalakult további versenyelőnyt kötelező funkció szerviz.
Véleményem szerint teljesen merchandising funkciók a cég figyelmet kell fordítani arra, hogy négy szempontot.
Ebben a cikkben megnézzük az első szempont - több módszer merchandising funkciók a cég, a pozitív aspektusait és korlátait.
Tehát először meg kell „találni egy helyet” Merchandiser. Számos módja van.
Persze, akkor bizonyos hibrid opciót, akkor először meg kell, hogy meghatározza a célokat és eszközöket.
Amikor eldönti, általában úgy a következő feltételeknek:
* Ez a példa rájöttek a nagy cégek működő gyümölcslé piacon Moszkvában.
A következő lépés - a meghatározása személyzeti követelményeket (megszámoljuk a dolgozó ember / h) és a meghatározás költségeket. Személyek száma határozza meg a munkaidő tiszta, beszerezhető merchandiser héten.
A fenti példában a
40 óra hetente
mínusz napi szerelvény 30 perc (2,5 óra)
mínusz az idő pontok közötti (átlagosan heti 10 órát, 30 perc közötti 4-i név tárolja, illetve 15 perc között a 8., stb)
27,5 óra hetente.
Például a szupermarketek 200 megkövetelik 1200 óra munka hetente (2 * 200 * látogatás 3 óra). Ha csak egy ember dolgozik 27,5 óra hetente, hogy fedezze 200 szupermarketek, szükség van 44 ember (1200 / 27,5).
Így meghatározásával ezeknek a kritériumoknak, akkor folytassa a választott változatai szervezése merchandising. Ehhez talán van értelme, hogy költségeinek kiszámítása minden lehetőséget, és állítsa be a méret a cél, vagy a kiosztott források.
Mielőtt megnézzük a négy lehetőség a szervezeti felépítés, meg kell jegyezni, hogy a Merchandiser funkciókról az értékesítés helyén, megértjük csak:
Így, amint azt az alábbi rendszereket árusító nem folytat elkészítésének érdekében, a döntés kérdése fizetési, dokumentum, stb Mindezen funkciók végzik a kereskedelmi képviselő.
Továbbá, az összes a rendszerek az értékesítési szervezet a pre-order az adatgyűjtési rendszer és az azt követő szállítás az ügyfelek (pre-sell).
Nézzük ezeket a kiviteli alakokat és a előnyei és korlátai.
Kiindulási helyzet. Minden piacok területén egységekre osztva földrajzi alapon, vagy a kereskedelmi csatornákon. Minden résznek van rendelve egy magas rangú vezetője. Parancsára a kereskedelmi képviselők, akik ellátogatnak az ügyfelek és a parancsokat.
Javasolt szervezeti felépítés.
Száma kereskedők az eladások száma ismétlést vagy kevesebb. Ebben az esetben az a legjobb, hogy leigázza árusító felső vezető. Így lesznek ugyanazon a szinten, mint értékesítési képviselők.
Szenior menedzser szerez új funkciók: tervezés, szervezés és ellenőrzése értékesítőknek.
Ez a lehetőség a legalkalmasabb arra, cégek, akik nem mindig stabilak szállítás vagy áru forgalmazását.
(+) Rugalmasság - felső vezető a legteljesebb információt az értékesítés és az ügyfelek és prioritásokat állít fel, hogy időben módosítja a értékesítőknek útvonalakat.
(+) Merchandiser jelentés lehet egy további információforrás a munka a helyi értékesítési képviselettel.
(-) A vezető tisztségviselő van egy új funkció, és az idő a munka ugyanaz marad.
(-) A folyamatos növekedés az ügyfelek száma meg kell felvenni új értékesítőknek. Ez ahhoz vezethet, hogy a nagy számú beosztottak a felső vezető.
Ha ez az opció nem ajánlott kitenni minden Merchandiser közvetlen értékesítési képviselőjével. Fokozatosan, az árusító lesz „asszisztens” értékesítési képviselője minden funkciót. Ennek következtében a közvetlen értékesítési kap kevesebb és kevesebb idő alatt. Ezen kívül nem mindig az értékesítési képviselők a szükséges készségek és ismeretek, hogy megszervezze a munka egy rabszolga.
Kiindulási helyzet ugyanaz. Ezen kívül, a legtöbb az ügyfelek - ez nem egy önkiszolgáló, pavilonok, illetve kioszkok. Vagy az árlistát a cég tartalmaz 3-15 pozíciókban. Ez az idő, hogy a merchandising az értékesítés helyén úgy számítják ki perc.
Ebben az esetben nincs szükség az új munkaerő, fejleszteni elég merchandising fogalma, és a vonat már meglévő értékesítési képviselők annak végrehajtását.
(+) Jelentős megtakarítás alapok. Értékesítési képviselő elég hozzá egy bónusz munka merchandising. A költségek fedezésére utazási költségek, mobil, bér, stb továbbra is ugyanazon a szinten.
(-) Értékesítési képviselő látogatott kiskereskedelmi üzletekben a nap a rend, és nem a szülés napján. Ezért valószínű, hogy a munkavállaló számára nyújtandó minden egyes alkalommal az értékesítés helyén, ha nincs semmi, hogy a polcokon. Ebben az esetben a kereskedő kell növelni a látogatások gyakoriságának vagy fenntartani a folyamatosan magas fedezetű termékek raktáron.
(-) Az eredeti merchandising még lesz egy csomó időt a ponton. Fennáll annak a lehetősége, hogy az elmúlt hónapban az értékesítési osztály teljesen megváltoztatni a csapat - értékesítési képviselők gyakran nem akarja elveszíteni a bónusz értékesítési és nem akarja, hogy végre a „piszkos” munkát.
Kiindulási helyzet. vevőszolgálat és a szállítási simán fut. Az ügyfelek száma nagy. A vállalat célja, hogy a teljes értékesítési minden a piaci lehetőségeket, vagy az összes üzletek egy adott vásárlási csatornát (például a szupermarketekben és boltokban, kis területen, pavilonok és kioszkok).
Javasolt szervezeti felépítés.
merchandising részleg van kialakítva függetlenül az értékesítési részleg. Ez lehet joghatósága alá, mint értékesítési igazgató felügyelete alatt az osztály kereskedelmi forgalomba. A merchandising osztály prostraivaetsya saját szerkezete - minden 7-10 árusító ott felügyelő (Senior árusító).
(+) Bevonat nagy üzletek számát. merchandising osztály tud működni a két pont, hogy szolgálja a vállalat, valamint a forgalmazási helyeken.
(+) Nagysebességű feldolgozása a nagy pontok és a látogatások gyakoriságának. Személyzeti amely kizárólag a merchandising. Különösen ez a szempont a vállalat érdeke a gyors áruforgalom.
(-) kommunikáció az értékesítési csapat gyenge, vagy nem létezik. Abban hibák a szállítási kereskedők látogasson el a piacok „idle”. Ennek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a munkaközösség-vezetők és középvezetők, hogy tartsa a kapcsolatot.
(-) elég nagy költségeket.
Kiindulási helyzet ugyanaz. Gyakran ez a lehetőség a vállalkozások által használt árusító kiskereskedelmi egységek közvetlenül nem, és a forgalmazók.
Így a gyártó úgy dönt, hogy teljesen shift funkció merchandising harmadik fél kereskedők.
(+) Nem vonja el az emberi erőforrások, a szervezet munkájának kereskedők, és gondoskodik arról, hogy a minőségi szintet.
(+) Van lehetőség, hogy egy harmadik fél kereskedők szolgáltatás átmenetileg. Elérése után nincs senki, hogy utasítsa el a problémát.
(-) Nincs kapcsolat a vállalat értékesítési osztályának. Annak elkerülése érdekében, „idle” látogatók arra ösztönzik, hogy szükség kizárólagos forgalmazókra és kapcsolatot teremteni közöttük és az értékesítési képviselők.
(-) nincs közvetlen hatással a forgalmazókra. Annak elkerülése érdekében, az alacsony minőségű végrehajtása merchandising fogalma a területen, akkor ajánlott, hogy rendszeresen helyszíni ellenőrzéseket.
(-) Nem minden városban vannak ügynökségek, amelyek ilyen jó szolgálatot. Ezen túlmenően, a szolgáltatás ezen ügynökségek meglehetősen magas.
Mint már említettük, minden cég épít saját szervezeti felépítése, és gyakran vegyes megoldásokat alkalmaznak.
Ezen kívül néhány üzlet (a legnagyobb) jut a csoport „Key ügyfelek”, és az egyes értékesítési képviselők dolgozni velük. Ezek a boltok látogatott hetente 2-szer vagy több miatt gyors forgása az árut.
Végezetül azt szeretném mondani néhány szót a következő három szempontot, amelynek meg kell figyelni, hogy a szervezet a merchandising funkciók a társaság.
Meghatározása után a szerkezetet kell írni nagyon világosan munkafolyamatainak kereskedők (tervezés, szervezés és ellenőrzés). És a szabályokat a merchandising. munkafolyamatok és értékesítési szabályok önmagukban kell világosan és egyszerűen kijelentette. Merchandiserek nem mindig a felsőfokú végzettségűek és a vágy karrier növekedést. Ezért kell szem előtt tartani, hogy az alacsony egyszerűsége és tisztasága eljárások zavarhoz vezethet, és a hibákat.
Köztudott, hogy a forgatás a különbség nagyon nagy. Ezért ajánlott, hogy fontolja képzési rendszerben, amely gyorsan tanítani kezdő kereskedők. A program lehetőséget biztosít, hogy tanulmányozza az elmélet, a termékfejlesztésre és gyakorlati ismeretek megszerzése.
És az utolsó kérdés - nyomon forgalmazók kell végezni ezen a területen. Az írásos feljegyzések, térképek és egyéb papír vevők előbb-utóbb megszűnik származó megbízható információk.