vásárlási élmény egy könyvesboltban - virtuális és a valós élet

vásárlási élmény egy könyvesboltban Setbook.ru

Az alábbiakban követni a visszajelzést a boltban. Azonnal elnézést a tény, hogy hosszú lesz, de ez nem az én hibám. Csak azt mondom, hogy történt.

Miért van még mindig választani? Mivel az alacsony árakat. Itt nem tudok mondani semmit, nem is megnézi az ilyen kritériumok vált: Inkább vásárolni egy megbízható és jól ismert cég, például a Maze - van olcsó és egyszerű, hogy megrendeléseket a legközelebbi pont ex.

Ennek ellenére, még mindig merészkedett megrendelni a még látszó cowboy irodájában, és még hajlandó várni egy hónap vagy több, mert a könyv kellett a használt könyvek listájában. Más helyeken, egyszerűen nem találják meg. Szintén lemondott a tény, hogy a Personal Area egyszer figyelmeztetett: „A rend kerül átadásra a szállítási szolgáltatás 11 munkanapon belül a vételár megfizetése.” Természetesen zavaros. De sosem lehet tudni, hol könyveket nyomtatni kell venni. Nem, persze, hogy ez nem normális: ha egy könyv az eladásra, akkor nem kell a másik oldalon a világon. De szükség volt rám ... én is elmentem egy ilyen kockázatnak előtörlesztés, mert az ilyen üzletek COD nemeryannom növeli a költséget a sorrendben.

Hívom 20.30. Operator - egy másik - azt állítja, hogy ők férnek hozzá az e-mail nincs és nem is lehet. Amikor megkérdezték, miért, akkor, mi volt félrevezetni én (nem lehet, hogy ez volt joga, hogy megmondja az igazat - lenne valami elrejteni!) Vágtam, hogy mások szavaiban nem ők a felelősek, és meg kell nézni, hogy az üzemeltető, amely tört ki. "Look" - mondom. És nem, azt mondják, hogy csak kezelni a vezetője, és ő csak a hivatali időben (18.00).

Fáradt és frusztrált a patak hazugság, amely kiárad rám a héten, úgy döntöttem, hogy újra hívni: csak hallani, hogy milyen új mese össze egy másik szolgáltató.

Ez a mese blokkolja a fantasztikus minden korábbi - füleimnek nem volt hely setbook'ovskoy tészta. Ezzel véget ért a munkahét és a kommunikáció a boltban.

Azt kell mondanom, hogy ez a helyzet már szembe kellett néznie többször. Ez azt jelenti, két dolog: vagy a postai küldemény elveszett, vagy az adatbázisban Mail valamiféle hiba folytán a küldő információk nem jelennek valaha, még akkor is, ha a címzett azt elvitték.

Ha telefonál az egyik számot adott nekem, magyarázta a helyzetet, és azt ígérték visszatérítést „hogy az e-mail fiók”, azaz a. E. egy bankszámlára 2-3 napon belül.

És valóban, a következő napon a bankszámlán a megígért pénzt esett.

Itt, úgy tűnt, véget vetne erre a kérdésre. Van azonban végül setbook'ovtsy ismét megmutatták, hogy a kis egység.

Nos, a megoldás annál, mint elégedett mindkét oldalán: kapok a csomagot, és vissza a boltba előtörlesztés.

Kérdezi a munkavállalók a posta, hogy tartsa egy pár napig egy csomagot, hogy próbálja meg tárgyalni a feladó (ők kedvesen beleegyezett, hogy ne), azt visszafordult a menedzser, és elmagyarázta a helyzetet. A menedzser a legjobb hagyományait az üzletben, szemrebbenés nélkül, tett egy meglepett pillantást, és azt mondta, hogy körülbelül minden táviratot nem tud semmit ( „talán egy lány, aki részt vesz a postai küldemények küldött” - megkerülve a feletteseinek, gondolom ...).

De mivel a csomag már a posta, a menedzser felajánlotta a lehetőséget, hogy megvalósuljon egy kölcsönösen előnyös üzletet: kapok a könyvet, és az áruház nem költeni az extra pénzt és emberi erőforrásokat a visszatérő csomag és kap újra az áru kifizetését. De mivel addigra a hitelességét a boltban a fent leírt okok miatt nem, és abban az esetben, előre fizetés annak a kockázata, hogy nem várja meg a táviratot, hogy vizsgálja felül, vagy újra nyúlik az öröm egy pár hónap (és az ilyen trükkök a részét a boltban már nem biztosított hogy az e-mail táska az egyik könyvet a sorrendben), azt javasolta, a csomagolás kinyitása lehetőséget jelenlétében postai dolgozó, és újra a fizetés egy órán belül átvételi elismervényt kap.

Nem írt. Rátérve őket utoljára, hogy tisztázza, tudom, hogy „sajnos, még mindig nem kapott pozitív választ a menedzser, aki dolgozik, az e-mail.” Aztán látva, hogy nincs értelme tovább várni, és tartsa a távozás, hívtam a posta és azt mondta, hogy tartsa parcellák több szüksége van.

És lehetne megérteni a aggodalmak nem átvételét me újra fizetés (persze, ha van egy saját üzlet épül szilárd hazugság), de miért festjük azt ígéri, hogy „megtalálják”, „megtalálják”, stb - .. Ne legyen mondjuk, „nem”, és zárja be a kérdés? A végén, maguk őrizetbe 3 napon keresztül (az egész történet, mint mindig, volt egy péntek a hétvége előtt).

Ezen túlmenően, az én tapasztalatom nem zárja ki, és egy ilyen alkalommal, mint elküldeni egy „dummy” helyett a megrendelt árut. Végülis, majdnem két hétig voltak afelől, hogy az áru nem küldhető el, mert annak hiánya a hiba a szolgáltató, de a következő nap után a hívás, hogy visszatérjen az előleg könyv varázslatosan találja magát készleten, és azonnal elküldte nekem.

következtetés

Tetszik? Ossza meg ezt a linket a barátaiddal!