Tanult tehetetlenség miért dolgozók úgy viselkednek, mint a kisgyermekek
Kísérletek kutyák
Seligman helyezte a kutyák két csoportját különböző helyiségekben. Mindegyik kutya került egy külön dobozban, a padló, amely foglalta gyengeáramú. Kutyák az első szobában lehet piszkálni a pofa egy bizonyos ponton a boksz és kitörjön. Kutyák a második szobában nem volt összefüggés a tetteikért és a szabadság (a doboz nyitva van, attól függően, hogy az intézkedések a kutyák az első szoba). Volt még egy harmadik, kontroll csoport a kutyák, hogy nem verte aktuális.
Seligman és munkatársai voltak döbbenve, mert ez a viselkedés teljesen ellentétes az akkori kutya behaviorista kilátást a természet motiváció. Kísérlet (áram nélkül, természetesen), úgy döntöttek, hogy végezzen az emberekben. És ő eredményei is megerősítették -, ha egy személy olyan helyzetben kényszerített tehetetlenség, ahol semmi sem függ a döntéseket és intézkedéseket, az ember hamar megtanulja, hogy a tehetetlenség és stop csinál semmit. Ez a következtetés jött munka után két csoportban a résztvevők egy idősek otthonában, egyikük saját döntéseket azok a menük, szabad idő, méret, kert gondozás és fürdőszoba, míg a második csoport írtak egyetlen jele, bár egy udvarias módon. Meglepő, miután csak három hét, a résztvevők az első csoport esetében kisebb a depresszió és jobb egészséget, mint a tagok a második csoportban. Még ennél is meglepőbb, hogy ezek az eredmények maradtak egy évvel a kísérlet végére.
Oroszországban egy hasonló kísérletet végeztünk sok éven át. A legfontosabb üzenet, hogy a kormányzat a polgárok évszázadok - van valami, hogy hat rád, hogy mit nem. A benyújtás és kaotikus bűnhődés épített nevelés a gyermekek, tanulók oktatását és a diákok. És akkor ez a friss erő tanult tehetetlenség jön dolgozni, ahol vársz alkalmazottak proaktív tudatos felelős felnőtt helyzetbe. Igen, most.
Szerint a sok éves kutatás Alexei Levinson és parancsok a Levada Központ, a legfontosabb különbség a Homo Soveticus - levertség, a függetlenség hiánya, az áldozattá válás - jelenleg módszeresen beépítették a nemzet, mint a negatív mellékhatása a kommunista kísérlet alatt egy hatalmas és tehetséges ország.
Az igazságosság meg kell jegyezni, hogy egyes kutatók úgy kapcsolódnak, különösen az orosz nemzeti karakter egy sokkal régebbi jelenség, mint a kommunizmus, a totalitarizmus, a cári kormány. Tehát, Malcolm Gladwell könyvében „zsenik és a kívülállók,” magyarázza, hogy az egyes nemzeti karakter kezdetben kovácsolják, mint az alkalmazkodás a rendszer a meglévő éghajlat. A mi esetünkben ez kockázatos a mezőgazdaság. Ez létrehoz egy csodálatos keveréke: egy méltányos közömbösség (mi lefektetett teljes mértékben, ha a fagyasztva megöli a termés), a végtelen türelem (a harcot klíma használhatatlan), a hihetetlen kreativitás (túlélni ebben a környezetben, szükség kiemelkedő képes alkalmazkodni), és figyelemre méltó módon képes kihasználni ( mert nem sikerül nélkül bravúr ez a valóság).
Természetesen a története során az egyes skandináv országok hasonló időjárási körülmények alkalmazkodni hozzájuk árnyalatok. De alkalmazkodott ide, itt csodálatosan egy sor pszichológiai jellemzői a rendszer, jól tagolt egy interjúban a német Gref. ahol különösen hivatkozik a „hatalmi távolság index.”
Ennek szisztémás jelenség, amelynek során a szerződés egyrészt azt jelenti, ez a szám az uralkodó, és a többi - függő objektumok tanult tehetetlenség, megnyilvánult az üzleti életben?
Klasszikus háromszög Karpman azt mondja, hogy mindannyian hajlamosak rohanás között három szerep - mentő, üldöző és az áldozat. És, ha legalább az egyik ilyen szerepek, mi megy át az egész tartományban. alkoholos feleség, megmentette egy palack, egy bizonyos ponton, biztos, hogy csökken az állam a Punisher-STALKER sodrófa a kezében; majd, nem, nem igen és úgy érzi magát az áldozat a globális.
És a hiperaktív vezető vagy menedzser: a hősiesen elhúzódik minden egyedül (Classic életmentő); Ezután kiabál mások, mert nem felel meg az elvárásainak (üldöző); tényleg fizikailag és érzelmileg kimerült, és őszintén úgy érzi, félholtan túsz általános butaság (az áldozat).
Hogyan lehet megtörni az ördögi háromszög? Kezdeni, célszerű, hogy ne essen be a szerepét megmentője. Így a feleségek alkoholisták tanítják elsősorban az a tény, hogy minden ember a maga ura, és senki nem lehet menteni a függőség, mint az ember maga nem akar. Hasonlóképpen lehetetlen, hogy bárki is megtanulják, hogyan kell hatékonyan dolgozni.
Úgy tűnik, hogy teljesen nyilvánvaló gondolat - de akkor miért a menedzserek és vezetők továbbra is így? Miért olyan ismerős mentés és kellemes? Mivel az identitás, a fej szintén nem képződik hirtelen. Ha egy személy nőtt fel, hogy a menedzser legalább középvezetői, ami azt jelenti, hogy nagy valószínűséggel, a gyermekkortól azt akarta, hogy több felelősséget. És ez a lelki tulajdonság különbözteti meg a többitől.
A szülők lehet rendelni azt a hatalmas elvárások; talán ez volt fenntartásához szükséges magas színvonalú családi fejleményeket; Talán az apa túl agresszív hozzáállást a gyermek és anya - így vagy úgy, a jövőben vezető vagy vállalkozó fokozatosan megtanulta jár egy kicsit aktívabb, mint a környező. 15-20 év, a formáció a karakter „fokozatosan” hamisításának egy kulcsfontosságú jellemzője.
A pszichés van kialakítva, hogy reprodukálja intézkedéseket, amelyek sikerre vezetnek, és így ötéves terv az ötéves időszakban egy személy elhúzódik magát és így tovább. Ezért az első készség egy sikeres vezető - a delegáció az készségfejlesztés fokozatos lemondás a felelősség. Meg kell tudatosan ápolják a felnőtt helyzetben, főleg otthon, majd (jó, vagy párhuzamos) másokban.
Hat módon növekszik
Tudatában - azaz fogni magát és másokat a kezét, amikor vagy a munkavállalók esnek szülő-gyermek görcs. Annyit kell tennie ezen a ponton szünet hirdetmény infantilis viselkedés, a kommunikáció, az e, vagy hogy a döntést. A tudatosság kezdődik minden megváltozik.
Tükröznie - megfogalmazzuk magunk és mások tudatos és észre példákat éretlenség vagy szülői. Például, a képzés töltök egy nagy blokk pszichogrammatikus lejátszási pozíció a felnőtt, gyermek és szülő: Ebben a tevékenységben a résztvevőnek meg kell venni egy felnőtt-business megoldás, többek között, míg partnerei gyakorlása kétségbeesett konfliktus, melynek végén már zavaros. Érdekes, hogy a képzést követően a fogalmi apparátust része mindennapi beszéd résztvevők.
Például egy kávészünet lehet hallani, mint egy kolléga azt mondja, hogy egy másik: „Igen, természetesen nincs ideje van ez a jelentés át, egyáltalán elromlik”, és a második válaszol: „Ez az, hogy hány most év, hét vagy tíz? „általában tükrözi - tiszteletteljes visszajelzést, amit hangot egymással, amikor észrevesszük ezeket a viselkedéseket.
Terv - bevezeti a felnőtt viselkedés kritériumként a termelési tevékenységet. Annak végrehajtására véleményt a visszajelzés formája és fejleszteni azt a kívánt méret munkakapcsolat tükröződni fog a pontozókártyán terv képzési és fejlesztési kapcsán a feladat valamennyi folyamatosan nőni fog. Például Sberbank fejlődésének érzelmi intelligencia szisztematikus része a képzés a vállalati egyetem - és valójában a megvalósítása személyes felelősséget érzelmek és a kifejezés (azaz nagyon felnőttkori magatartása) az egyik legfontosabb kritérium az érzelmi intelligencia.
Act - mindenekelőtt azt az elvet követik a „gyakorlat, amit prédikálnak.” Ha a HR-osztály zászlók lóg a szlogenek a vállalat értékeit, akkor a személyzet az osztály maguk viszonyítási példája elvek végrehajtását akcióban. Ha a munkaerő-mutatók bevezetett proaktív viselkedés a tervezés szintjén, az azt jelenti, hogy ha oda a munkavállalónak meg kell jelölni: itt a kezdeményező, és most hozta szóba, és ez miért van egy ilyen díj.
Nézd eredménye - meglehetősen banális, hogy itt egy kulcsfontosságú eleme, hogy ellenőrizzék ntura, de gyakran elfelejti róla, és anélkül, hogy megfigyeljük a hatást, visszajelzést velük, állítsa be, ha szükséges, növeli a „lejárat” a rendszer lehetetlen.
Annak minden egyes edzés, látok egy nagyon tehetséges, szorgalmas, alig várja, hogy fejlődés és készek, hogy személyes felelősséget, hogy mi történik az alkalmazottak a különböző szinteken. Mivel minden ember és minden cégnek az összes erőforrás strukturális változásokat - egy ilyen nagy és tehetséges ország, éhes a konstruktív párbeszédre, ők már régóta esedékes.
Julia Burlakov tanácsadó szakpszichológus, üzleti tréner, coach