Üzleti kommunikáció, mint tényező a sikeres kezelése a piacgazdaságok - lejáratú papírok, 1. oldal

1. fejezet lényege és kommunikáció szerepe az állami és az üzleti életben az ember ...... 5

2. fejezet Szervezeti formák adminisztratív kapcsolatok ........................... 11

2.1. Szervezése üzleti tárgyalások ............................................................ 11

2.2. Ülések és konferenciák egyfajta felügyeleti információk cseréjét ... ..12

2.5. Bypass munkahelyek, és a látogatók fogadásának, mint egyfajta operatív irányítás a szervezet ............................................................. ... 19

2.6. Tényezők, amelyek növelik a hatékonyságot az üzleti kommunikáció ..................... 20

Irodalom ............................................................. 26

Általános szabály, hogy a kommunikáció három szempontot:

kommunikáció, a megértés a szűk értelemben vett, mint az információcsere alany és tárgy között kezelése;

Kölcsönhatás - azok kölcsönhatását, ami azt jelenti, egy bizonyos szervezeti forma, a közös tevékenységek;

interperszonális észlelés - a kölcsönös tanulási folyamat objektum és szubjektum ellenőrzés egymást alapjául a kölcsönös megértést.

A folyamat kommunikál az alany és a tárgy irányítási részesedést mindenféle információt. Nem kevésbé fontos az is elvégezni a kommunikáció során csere hangulatok, érdekek és érzések. Úgy tűnik, a kommunikációs folyamat. Komplex karakterek ebben az esetben alkalmazott (beszéd, gesztusok, és így tovább), amelyek célja, hogy biztosítsák a határozat végrehajtását.

Üzleti kommunikáció - az a folyamat összekapcsolódását és átjárhatóságát, amelyben a csere a tevékenység, az információ és a tapasztalat, azt jelenti eléréséhez egy bizonyos eredményt, megoldani egy konkrét problémát, illetve ezzel egy bizonyos cél.

Üzleti kommunikáció lehet osztani a közvetlen (közvetlen kapcsolat), vagy közvetett (ha vannak térbeli-időbeli távolság a partnerek között).

Általában üzleti kommunikáció eltér a mindennapi (informális) azt a tényt, hogy a folyamatba céljait és konkrét feladatokat, amelyeket meg kell oldani. Az üzleti kommunikáció, nem tudjuk megállítani a kölcsönhatás a partner (legalábbis anélkül, hogy a veszteség mindkét oldalon). A szokásos társaságot gyakrabban, mint nem határoz az adott célokat, nem követett bizonyos célokat. Az ilyen kommunikáció lehet szüntetni (kérésére résztvevő) bármikor.

Üzleti kommunikáció valósul különböző formái: üzleti beszélgetés; üzleti tárgyalások; üzleti találkozók; nyilvános beszéd.

A tanulmány célja az, hogy feltárja a hatékony formája az üzleti kommunikáció.

A cél elérése érdekében meg kell oldani a következő problémákat:

1. megvizsgálja a természet és a kommunikáció szerepe az állami és az üzleti életben az ember;

2. vizsgálni az általános jellemzőket az üzleti kommunikáció;

3. azokat a tényezőket, a hatékonyság növelése az üzleti kommunikáció;

4. tanulmányozza a szervezeti formák irányítási kapcsolatokat;

A vizsgálat tárgya az üzleti kommunikáció.

A jelen tanulmány tárgya kedveznek a tanulási folyamat hatékony formája az üzleti kommunikáció.

1. fejezet lényege és szerepe a kommunikáció

az állami és az üzleti életben

Az a képesség, hogy kommunikálni az üzleti partner, a megértés a másik személy pszichológiai és érdekeit más szervezetek is tekinthető, mint az egyik meghatározó tényező a tárgyalási folyamat. Ez a képesség dominál nem csak az üzleti tárgyalások során. Ha valaki képes arra, hogy ösztönözzék a többiek, akkor kerül sor, mint a vezető.

Az alapja az emberi viselkedés hazugság legbelső vágyait. Először is, meg kell értenünk ezeket a vágyakat, akkor szükség van, hogy a beszélgetőpartner szenvedélyes vágy valami. Az egyetlen, aki meg tudja csinálni, akkor meghódítani az egész világot, és aki nem - akkor egyedül marad. Egy személy, aki megpróbálja mások szolgálatára önzetlenül, kap egy hatalmas előny. Egy személy, aki képes tenni magát más emberek cipőjét és megérteni során gondolataikat, nincs szükség aggódnia a jövője.

A politikai, gazdasági, kereskedelmi és egyéb tevékenységi területeken fontos üzleti beszélgetések és tárgyalások. A tanulmány az etikai és pszichológiai tárgyalási folyamatok nem csak az egyes kutatók, hanem speciális központokban és tárgyalási technikák szerepel a szakemberek képzése a különböző profilok a program.

Üzleti tárgyalások és egyeztetések során formájában verbális (angol szóbeli -. A verbális, szóbeli). Ez a résztvevők, hogy kommunikálni nem csak olvasás, hanem kövesse az etikai beszéd kommunikációt. Ezen kívül fontos szerepe van, amit gesztusok, arckifejezések, azt kísérő is (verbális kommunikáció). A különösen fontos a tudás a non-verbális kommunikáció szempontjai lekérné gazdaság tárgyalások a külföldi partnerek más kultúrák és vallások. A legjelentősebb van zárva a képesség, hogy hallgatni a beszélgetőpartner, állandóan mutassa meg neki a figyelmet, és ösztönzi őt díjat, azaz a ünnepli a pozitív tulajdonságokat, amelyek segítenek önigenlés tárgyalópartnere. John D. Rockefeller

Azt állította, hogy „a képesség, hogy kommunikálni az emberekkel - egy áru, és mindent megfizetek neki, mint bármi más a világon”

Sajátosságait üzleti kommunikáció.

Vigyél minden, hogy van, de hagyj beszédemet. És hamarosan kap mindent kellett D. Webster angol drámaíró. Üzleti kommunikáció manapság minden szférájában közéletben. A kereskedelmi, üzleti kapcsolatok belépő vállalkozások minden tulajdoni formákat, magánszemélyek. A kompetencia területén az üzleti kommunikáció közvetlenül kapcsolódik a siker vagy kudarc az üzleti: a tudomány, a művészet, a gyártás, a kereskedelem. Ami a vezetők, vállalkozók, a szervezők a termelés, az emberek részt vesznek a menedzsment, a kommunikatív kompetencia képviselői e szakmák fontos

különböző helyzetekben kell a főnök, és alárendelt, és egy munkatársa és partnere és résztvevője mindenképpen. Meg kell ezt figyelembe venni és megfelelően jár el a benyújtott keresetek adott helyzetet és elfogadta a szerepet. Compliance szerepe szerepe az üzleti kommunikáció szervezi és stabilizálja a munkafolyamat, és ezáltal biztosítja annak hatékonyságát. A sajátosságok az üzleti kommunikáció aggodalmak és megnövekedett felelősségét tagjainak eredményt. Miután egy sikeres üzleti együttműködés nagyban meghatározza a választott stratégia és taktika a kommunikáció, vagyis a képesség, hogy helyesen megfogalmazni a felhívás célkitűzéseit, meghatározza az érdekeit partnerek építeni egy logikai saját helyzetét. Ha az üzleti kommunikáció zajlik hatékonyan, ez vezethet a tény, hogy az üzletet. Ezért az üzleti kommunikáció különös jelentőséget tulajdonít az ilyen fontos tulajdonságai üzletemberek, elkötelezettség, fegyelem, hűség a szó, valamint betartása erkölcsi és etikai normák és elvek. Üzleti kommunikációs igényeit és szigorúbb hozzáállás, hogy a használata a résztvevők beszédet jelent. Az üzleti kommunikáció nem megengedett káromkodás és trágár nyelvezet, népi, nem kívánatos szavak használatát használata korlátozott (zsargon, nyelvjárás, archaizmusok).

Típusú üzleti kommunikáció.