nonverbális kommunikáció
A kommunikatív szempont a kommunikáció
Két fajta kommunikáció: verbális és nem verbális. Kommunikációs végzett segítségével szavak nevezik verbális (a latin verbális -. Szóbeli). Ha egy nem-verbális kommunikáció, hogy továbbítson a non-verbális (non-verbális) jelek (testtartás, gesztusok, arckifejezések, hanglejtés, kilátás, stb.)
Más szavakkal, a kommunikációs folyamat a következő:
Abból, ahogy beszélünk - non-verbális viselkedés
Közülük - 55% -a az expozíció határozza meg a nyelvet a mozgásokat. testtartás, gesztusok, és szemmel való érintkezés, és 38% határozza meg a hangot a hang.
És ez a része a kommunikáció, amely nem vagyunk tisztában. de amely központi bármilyen kommunikációt.
A kommunikáció általában sokkal fontosabb, mint a meghatározása a kapcsolatot. mint elküldeni az üzenetet. Egyszerűen megváltoztatja a hangot, akkor teljesen megváltoztatni az általános értelmét egy üzenetet, néha épp ellenkezőleg.
Verbális eszközök közé tartozik a következő
1. Kinezika (testtartás, gesztusok, arckifejezések). Általánosságban elmondható, hogy a vélekedés, összesen motilitás különböző testrészek (kezek - gesztusok, az arc - arckifejezések, jelent - MIME). Ez az átfogó mozgékonyságát megjeleníti az érzelmi reakciók az ember. Ezek a funkciók az úgynevezett kinetikai.
2. Paralinguistics vagy prozódia - különösen kiejtés, hangnem, a magasság és a hangerő, sebesség beszéd, szünetet tart a szavak, mondatok, nevetés, sírás, sóhajtozó, beszéd hibák, különösen a kapcsolati szervezet.
Paralinguistic és nyelven kívüli rendszerek „adalék”, hogy a verbális kommunikáció.
Paralinguistics - a minőség a hang, a tartomány, hang. Ekstralingvistika - benne van a beszéd szüneteiben, köhögés, nevetés, és a sebesség a beszéd.
3. proxemika (angol, közelség - közelség). Alapítója proxemika E. terem hívta térbeli pszichológia.
4. Vizuális kommunikáció - szemkontaktust.
Non-verbális kommunikációs eszközök leggyakrabban használt létre érzelmi kapcsolatot valakivel, és tartása a beszélgetés során, hogy rögzítse, hogy milyen jól személy tulajdonában, valamint információt szerezni arról, hogy mi emberek valójában gondolnak mások. Amerikai pszichológus John. Treyger úgynevezett non-verbális kommunikációs eszközök érzelmi nyelv, gyakran „beszél”, hogy nálunk ez az érzéseit a beszélgetőpartner.
Mit lehet jelenteni a non-verbális kommunikációs eszközöket?
Először is, ők tudják, hogy adja meg a másik felet, hogy a kommunikáció különösen fontos pont.
Harmadszor, nem-verbális kommunikációs eszközök jelzik kapcsolatban a másik fél által megfogalmazott a beszélő érzéseit velük.
Mi jól érzi magát arrogáns semmibe az, aki „morogja a szavakat a fogai között”, és úgy érzi, hogy mély tiszteletet a másik ember, akinek van egy jó beszéd szüneteiben a figyelmet a várva választ replika. Akarta megmutatni a negatív hozzáállás, amit adhatunk nekik megfelelő intonáció támadó értelmében a szokásos formula az udvariasság, mint a „köszönöm”, „ha úgy tetszik,” és a leginkább semleges szavak, hogy kitöltse a tender érzéseit.
Negyedszer, nem-verbális kommunikációs eszközök lehetővé teszik, hogy megítélje az ember maga, az ő állapota a pillanatban, az ő lelki tulajdonságait. Részletesebb verbális, nem verbális kommunikáció későbbiekben lesz szó.