A szervezet támogatja munkájával felhasználók szabvány szerint kíséret 1s
11.1 Mi a Szerződés információk és technológiai támogatás (ITS-Szerződés)?
Ez a dokumentum a partner cég 1C és szoftver felhasználói szervezet „1C: Enterprise”, amely meghatározza az összeget és típusú partner „1C” cég szolgáltatásokat, azok költségét, az eljárás és feltételek. A polgári jellegét ITS Szerződés lehetnek teljesen olyan fajtája és mennyisége a partner szolgáltatások a cég „1C”. Felhasználók „1C” cég meglévő megállapodás ITS garantáltan megkapja a hivatalos támogatás és partnerei
11.2 Ki köthet szerződést a rendszeres karbantartást 1C partner?
Csak hivatalosan regisztrált felhasználók 1C
11.3 Miért rendszeres karbantartása az ügyfél a legjobb, hogy az 1C hivatalos partnerei?
11.4 1. ügyfél egy PP és 5. vezet abban információs bázisok. Amennyiben a partner frissíti az összes adatbázist rendszeresen karbantartási szerződés Prof szinten szükséges alapvető szolgáltatások, és a szolgáltatások, a szabvány szerint 1C?
· A szabvány szerint a rendszeres karbantartást, amikor a szerződést az alap, a szolgáltatások és a szolgáltatás munkát végeznek, hogy frissítse a partner 1 tipikus konfigurációban a 1 1 állás
11.5 Mi határozza meg az árat a rendszeres karbantartási szerződés?
A költségek egy rendes karbantartási szerződés, függ a felhasználói igények és milyen további szolgáltatásokat akar felvenni, ez nem lehet alacsonyabb, mint által ajánlott 1C
11.6 Mi az ajánlott partner kedvezményt a felhasználó beleegyezése rendszeres karbantartását az ajánlott érték?
11.7 Milyen szolgáltatások és létesítmények nem használja az ügyfél a szerződés rendszeres karbantartást preferenciális alapon?
· Rendszeres karbantartási szolgáltatások kedvezményes feltételek azonosak minden funkcióját kifejtett, a standard 1C, a türelmi idő nem tartalmazhat korlátozásokat a felhasználó
11.8 Lehetséges, hogy a felhasználó kap egy kedvezményt az ajánlott ár a rendszeres karbantartási szerződés, ha elhagyjuk a szolgáltatások számát és szolgáltatások szerepelnek a 1C szabvány. Például RBL illetve a lehetőséget, hogy kérje a könyvvizsgáló kérdéseket?
- Nem, az ár változatlan marad
11,9 kértél egy ügyfél által kiszolgált rendszeres karbantartási szerződés preferenciális alapon (3 hónap) egy másik társaság - a franchise. Lehet egy olyan kliens, hogy menjen a szolgáltatási szerződés alapján a rendszeres karbantartást preferenciális alapon az Ön számára? Amire szüksége?
11.10 Lehet partnere a cég „1C” szoftver frissítésére az ügyfél termékeket térítés ellenében, feltéve, hogy az ITS-megállapodás megkötése egy másik partner „1C” cég?
Igen, nem számít kivel aláírt
11.11 Lehet egy felhasználó (ügyfél) kell fizetnie a szerződés rendszeres karbantartó egységek, például havonta?
· Igen, a felhasználó (ügyfél) jogosult fizetni alkatrészek támogatást. Azonban a partner kell beállítani, amely nem kisebb, mint az ajánlott érték az az időszak, amelyre a szerződés nyilvántartásba támogató „1C” cég. Megfelelő fizetési feltételek kell jegyezni a karbantartási szerződés
11.12 Az a mérték, amelyben a partnerek kötelesek tanácsot ügyfeleiket a szerződés információs és technológiai támogatásával TRAC szinten?
· Volume 1C szerződés értelmében nyújtott: ITS TRAC szintű konzultációk azonosítja magát Partner
· A minimális időtartam. Amely tud nyújtani polzovaetlyu 1C: ITS Medicine - 6 hónap
11.14 Melyik a következő feltételek vonatkoznak a „normál üzemi körülmények” programok „1C: Enterprise”?
· Minden válasz helyes (használjon egy tipikus konfiguráció „1C: Enterprise” utazási idő a hivatali partnere az irodai felhasználó tömegközlekedési kevesebb, mint egy óra, a munka frissítése és karbantartása „1C: Enterprise” készült egy program - termék, egy információs bázis a felhasználó munkahelye)
12. feltételek rendszeres karbantartási 1C: ITS
12.1 Meddig lehet rendezni a kedvezményes támogatás a felhasználó, ha vásárolnak egy új PP 1C verzió Prof. PP vagy szerzett ahhoz, hogy frissíteni?
A felhasználó választási lehetősége van: hogy ki a szerződés rendszeres karbantartás preferenciális alapon egy 3 hónapig vagy a vásárlás támogatására TRAC szintje 12 hónap áráért 8 hónap (az ajánlott ár a vállalat 1C), és így 4 hónap ingyenes támogatást
12.2 alatt mennyi ideig eladása után a PP végrehajtása szükséges a szerződés rendszeres karbantartás preferenciális alapon?
3 mestsev
12.3 Ki tudja végrehajtani a szerződést a rendszeres karbantartás preferenciális alapon, hogy a felhasználó számára?
· Bármilyen partnere 1C, a felhasználó saját belátása szerint
12.4 Meddig a felhasználó kap kedvezményes támogatás a vásárlás három különböző szoftverek használata nélkül a rendszer 8 + 4?
12.5 Meddig a felhasználó kap kedvezményes támogatás (anélkül, hogy a rendszer 8 + 4), a beszerzési három hasonló szoftver termékek?
12.6 Lehetséges, hogy fut az ügyfél (abban az esetben, vásárol egy új névadó PP) szerződés rendszeres karbantartás rendszer 8 + 4-szal közösen DUO?
12.7 Mi az a szerződés időtartama lehet tervezni a rendszeres támogatási szint profilt ITS DUO?
12.8 A vevő, aki megkapja a kedvezményes támogatás, úgy dönt, hogy frissíteni a programokat. Mi történik a jelenlegi szerződés rendszeres karbantartás?
· Balance rendszeres karbantartását preferenciális alapon a PP megadta magát frissíteni „égnek”
12.9 Lehetséges, hogy regisztrálja a kedvezményes támogatás a felhasználó számára, a vásárlás PP alap változat?
12.10 Lehetséges, hogy gondoskodjon az ITS megállapodás az alapváltozat „1C: Enterprise”?
12.11 regisztrált felhasználója „1C: Enterprise 7.7”, amelyek érvényes szerződés ITS Prof szinten tudja szerezni a frissítés:
· A helyes válaszok 1 és 2 (DVD + ITS oldalon)
12.12 Milyen feltételek mellett fog támogatni közös 1C ipari megoldások?
· Támogatás a fugát 1C iparági megoldások termelt bejegyzett rendes karbantartási szerződés a felhasználó és a szolgáltatás aktiválásához az ipar
12.13 Mi az 1C: ITS felhasználói szintű megállapodás Techno?
· A helyes válaszok 1 és 2 (magazin + DVD)
12.14 Mi az 1C: ITS felhasználói szintű szakmai szerződést?
12.15 Mi az a szám, a rendszeres karbantartási szerződések kell futtatni a felhasználó, aki három doboz „Számvitel 8”?
· A szerződést támogató Prof. 12 hónap + 2 DUO ITS, vagy három karbantartási szerződés
12.16 Lehetséges, hogy támogatja több PCB ugyanazon szerződés rendszeres karbantartás?
12.17 ITS távoli irodák célja, hogy:
12.18 ITS távoli hozzáférés lehet:
· Csak a fizetős, az ajánlott árak 1C
12.19 A „ITS távoli irodák,” egy külön terméket?
„ITS távoli irodák” nem egy különálló termék, akkor lehet kiadni csak a szintje a TRAC
12.20 Mennyi az azonos nevű, megadhatja a PP, mint egy extra, ha csinál egy rendes karbantartási szerződés 1C?
12.21 Az ügyfél vásárolt két eltérő PP, lehetséges, hogy két egymást követő rendes karbantartási szerződés a program keretében 8 + 4?
12.22 2 A kliens szoftver termék rögzített egy jogi személy (1C 7.7 és 1C: Számvitel 8) lehet fenntartani a két szoftver termékek mellett egy szerződés a rendszeres karbantartást, bejegyzett cég 1C?
· Igen, lehet, mert ezek a szoftverek termékek az ellentétes, a szabály alapján az ellentétes támogatás PP „Mindkét szoftver termék kiszolgálható egyetlen szerződés informatikai támogatás (ITS)”
12.23 Mi a kedvezményes támogatási rendszer nem elérhető a felhasználó számára a professzionális változata 1C?
· Hat hónappal a kedvezményes támogatás
13. Technológiai kérdéseket dolgoznak 1C: ITS
· Minden válaszok igazak (a regisztrációs űrlapot a program „1C: Enterprise” A kupon zárt a doboz PP „1C: Enterprise” Az információs levél visszavonását PP „1C: Enterprise)
13.2 Hogyan állítható vissza a szelvényt a rendes karbantartási szerződés preferenciális alapon, ha már elveszett?
· ITS kupont lehet visszaállítani írásos kérésére a partner. A levél alkalmazásához szükséges - a dokumentumok másolatát megvásárolt PP
13.3 Hogyan ellenőrizhetem a rendelkezésre álló rendszeres karbantartási szerződés a felhasználó, aki nem partner a kiszolgáló 1C?
· A helyes válaszok 1 és 2 (ITS + portál 1C)
13.4 Do penge türelmi rendes karbantartási szerződés, ha ő indult végén második preferenciális megállapodás ITS?
· Nem, ha a szoftver termékek eltérő összetételű és a regisztrációs szám szerepel az új ingyenes szerződés ITS
· Helyes válaszok 1. és 3. (Lehetőség its.1c.ru szervezett a helyszínen, a „Hogyan jut be a” Partner tudja javítani ezt a segítségével alkalmazás kódját 50)
13.6 Milyen információkat kaphat mindenki feliratkozását a hírlevélre a honlapon its.1c.ru?
Minden választ
13.7 Lehet egy „1C” cég partner kedvezményt a rendszeres karbantartást, a részvétel a pályázat?
13.8 Amikor egy felhasználó hozzáférést nyer az interneten - változat az információs rendszer?
13.9 Az ügyfél elvesztette az aktiváló link a források az internetes változata az ITS információs rendszer. Hogy lehet, hogy helyre kell állítani?
Helyes válaszok 1.3
13.10 Hogyan termék felhasználóinak „1C: Enterprise 8” kaphat hozzáférést frissítéseket a társaság felhasználó-1C login.1c.ru oldalon?
13.11 Az alábbi állítások kötelező partnerei a cég „1C” és a töltés után meg kell küldeni „1C”?
megújításának elmaradása szerződések jelentésében
13.12 Ahhoz, hogy milyen számot kell adnia a cég „1C” kötelező jelentést a nem hosszabbítása az ITS?
· Legkésőbb a 15. napon követő hónap a jelentési időszak
13.13 Hogyan fejlesztések nem a végén a jelentések „dump” 1C: ITS?
· A regisztráció a szerződés ITS reg. számos szoftver által előállított frissítés, meg kell adni az alkalmazás, a fájlt a „Reg.nomer PP, megadta magát a Cseréld” regisztrációs számát a szoftver termék átadták a frissítési
13.14-e az ügyfél hiba jegyzőkönyv befolyásolja a további támogatást küldött a partner által a kötelező havi jelentések az megújításának elmaradása szerződések ITS leírás?
13.15 Abban befolyásolja az ügyfél protokoll kudarca további támogatást küldött a partner a kötelező havi jelentések a nem szerződések megújítása a ITS 1C?
· Az ügyfél aláírt egy formális visszautasítását rendszeres protokoll támogatása, beleesik a listát az ügyfelek, kapcsolatok, amelyek nem kerülnek át más partnerekkel dolgozni a helyreállítás
13.16 Amikor a partnerek kap egy másik formája, hogy töltse ki és küldje el a havi jelentéseket nem szerződések megújítása ITS?
· Egyedi forma szóló havi jelentések nem szerződések megújítása 1C: ITS küldött partnerek az ITS osztály első napján a következő kiadás az ITS
13.18 Hogyan töltse ki az űrlapot a havi jelentést a jelentési nem szerződések megújítása ITS?
Count 8 kötelező, ha az ok-kód 9 3 10 - pousmotreniyu partner
13.19 Amennyiben szükséges forduljon az esetben, ha a partner „1C” nem kapott olyan formában, hogy töltse ki és küldje el a havi jelentéseket nem szerződések megújítása ITS?
13.20 Mi az összefoglaló jelentés (SVD)?
· A jelentés mennyiségi információt szerződések 1C működési hónapban jelzett típusú információs rendszerek
13.21 Hogyan rendeljünk összefoglaló jelentés (SVD)?
13.22 Mi a részletes jelentést (NewSub)?
· A jelentés részletes információkat tartalmaz a szerződés 1C: az operációs hónapban jelzi a következő paramétereket: Reg. számát, típusát az IP kezdő dátum, időpont, a fizetés módja
13.23 Hogyan rendeljünk egy részletes jelentést (NewSub)?
13.24 Milyen jelentéseket lehet rendelni és fogadni partner „1C” a its.1c.ru oldalon?
Minden válasz igaz (nem újítása, Sze penge, dekódolása nem hosszabbítása.)
13.25 Milyen jelentéseket lehet rendelni és fogadni partner „1C” a its.1c.ru oldalon?
· Vissza az összes lehetséges választ (A részletes jelentés a munkák elvégzéséhez az irányt a partner, a részletes jelentés szerződéses partner, hogy aktiválja hozzáférést az online változata a jelentésébe)
13.26 Milyen a honlap az erőforrás az interneten - változat az információs rendszer?