Merchandising (2) - absztrakt, oldal 1
Mi merchandising? Ez a szó származik az angol „árut”, ami azt jelenti: „a kereskedelmet.” A közvetlen fordítása a „merchandising” lehet tekinteni „műkereskedelem”, azaz mindent megtesz, hogy megkönnyítse a kiválasztásának folyamatát a vevő és az árubeszerzés.
Merchandising - egy olyan rendszer keretében végzett a boltban, és célja annak biztosítása, hogy a vevő egy kényelmes, kellemes és hasznos, hogy a vásárlások. Az egyik definíciója merchandising - értékesíti nélkül eladó. Ez a meghatározás azt jelenti, hogy az áru a boltban kell meghatározni oly módon, hogy az eladás is lehetséges anélkül, vagy minimális értékesítési asszisztens.
merchandising szükségességét bizonyította, miután úgy találták, hogy a 2/3 valamennyi vásárlási döntések fogyasztóknak, az előtte a számláló. Még ha vásárol egy bizonyos típusú terméket előre tervezett, 10-ből 7 ügyfelek döntenek a választás mellett a védjegy közvetlenül a parketten. Azaz, 10-ből 9 fogyasztók, akik azért jöttek, hogy a boltban, ott van a végleges megoldás, amely a márka úgy döntenek, egy termék. Így, ha a vevő a figyelem középpontjába egy adott márka vagy termék formájában, növelheti az értékesítés.
Merchandising - az egyik a linkeket a bolt működik hatékonyan. Mielőtt a komplex fogják megszervezni merchandising és promóciós értékesítés eseményeket, meg kell:
fogalmának meghatározása és elhelyezése a boltban - azaz, hogy hogyan vonzzák a vásárlók és eladni termék. Mi vagyunk jobb és érdekesebb versenyző? Miért megyünk a vevő? Mert mi az üzletünkben?
tartományának meghatározásához az ügyfelek. Ehhez végzett fogyasztói szegmentáció és megjelent egy vagy két fő csoportra és több kisebb csoportban.
tudni, hogy a magatartás a fogyasztó - életkor, jövedelem, családi állapot, az oktatás, mind nyugalomban, hogy vásárol gyakrabban, mi teszi a vásárlást üzletünkben, amely azt akarja, hogy minden szolgáltató elvárja tőlünk, vagy a versenytársak;
fedezze fel a tartomány a versenytársak (az egyik versenyző jelen, mik az előnyei annak, amit az árszint a versenytársak, milyen szolgáltatásokat kínálnak, aki többek közt hálózatok is fog „jön”);
kidolgozása és végrehajtása választék politika (hogy hozzon létre egy kereskedelmi minősítő és választék mátrix), helye tartomány szerkezetét.
szervezni merchandising szolgáltatás vállalati struktúra (regisztrációhoz merchandising szabványok, nevelés és munkatársak motiválása írási kereskedelmi, illetve szakmai szolgáltatást szatócsboltjával szerkezet).
Így a bolt beviteli terület
üzletek hézag ráta egy nagyságrenddel az elmúlt években. Számos kereskedelmi homlokzatok és ablakok váltak igazi díszítése a város utcáin, világító őket élénk színekkel napközben és éjszakai világítás. De ugyanakkor, egyre nehezebbé vált, hogy megkülönböztesse a boltban: annak érdekében, hogy vonzza a figyelmet a vásárlók, nem csak azért szükséges, hogy megfeleljen az általános szinten, valamint egy jellegzetes külsővel, és a szokatlan, emlékezetes terméket. Mivel a növekvő telítettsége területek bevásárlóközpontokban hangsúlyt igényel elosztása egy „belső”, a homlokzat és a bejárat - az a tény, hogy a vásárlók száma egyenesen arányos.
Három fő összetevői a nyereség növekedése, ami a kereskedő működhet:
növeli a látogatók számát a boltba;
növeli az átlagos jegy: növelni az ügyfél részesedése (az összes tartozék), és nőtt a volumen a vásárláskor;
nyereségesség növelése (emelkedő árrés, csökkentette a vételárat az áru, kiválasztási tartomány, csökkenti a költséges része, stb.)
Az első komponens a gyártók nem mindig fordítanak kellő figyelmet, összpontosítva merchandising és egyéb tevékenységek az üzletben. Hozzászólások, amely segít, hogy működjön együtt az ügyfelek, amelyek már megjelentek a parketten. De az értéke az első tényező sokkal magasabb azokban az áruházak kínálnak árut nem szükségletek és forgalomba igényes, de néha nagyon heterogén áramlását. Nagyobb nyereség révén hatékony felhasználása az áramlás is nagyon, nagyon jelentős.
Hogyan elfoghatja az áramlás mentén mozgó gyalogosok egy forgalmas városi utca, vagy a „street” bevásárló központ, és kap őket érdekli, amelynek meglehetősen korlátozott erőforrások területén a homlokzat és az ablakok? A legegyszerűbb és a leginkább régóta ismert módszer - a helyszínen található, az elemek, amelyek merőlegesek az áramlás. Ezek a tünetek, a kiálló részek kirakatok és még az egyszerű oszlopok és zászlók. De ha a bejáratnál van állítva szokatlan kompozíció vagy a szobrászat, a vásárlók különböztetni bolt többek között.
Köztudott, hogy mindent, ami mozog, vonz sokkal erősebb. Ezért a bejárat közelében a boltba, vagy a windows mutathat demo modell, óramű játékok, kijelzők, felfújható figurák. A galéria a bevásárlóközpontok fékezés sziget fel kioszkok, készítmények is alkalmasak szórakozás és játék. Például, „Metropole Zličín” bevásárlóközpont Prágában látogatók rendszeresen játszanak a hatalmas sakk, ahol a tulajdonosok a szomszédos üzletek nagyon boldogok.
bevásárlóközpontokban jól működik következő módszerrel: a boltban, hogy nem látható a bejárat (hátrahagyott tartalmazza a vevő bevásárló központban, vagy oldalsó átjáró), elhelyez egy poszter, melyen a „Nézzétek!”, és néhány szemet gyönyörködtető és szórakoztató képeket. De ez az intézkedés is ideiglenes és az állandó vevők nem reagálnak rá. Még üzletek foglalják el jó pozíciókat a bevásárlóközpont, az értékelést a bejárat és a belső homlokzat gyakran segít növelni részvétel.
Ami a bejárat hívogató - talán ki kell emelni a tervezés, vagy egyszerűen bővíteni;
Vajon a jel információt ad a tartomány és elhelyezése;
Tedd salesroom és termékek láthatók;
Van elég hely világítás és különösen kiemelő világítás a kerület;
Mely termékek vannak kiállítva a bejáratnál - amennyiben ezek az érdeke, hogy a potenciális vásárló. A gyűjtemény, akkor választhat világos termékek Termékek alkotó színes foltok vagy elütő színű egymással. Az ablakok mindig működik jól „kiemeli” választék és az újonnan érkezetteknek.
Van bejáratánál akciók és ár adatok. Az üzletek található bevásárlóközpontok, bejárat legyen intenzívebb promóciós oldalak és információk a speciális promóciókat, mint külön-külön található boltokban. Végtére is, egy külön boltban vevő már belépett az ajtón, és itt meg kell vonzani.
Tehát az első feladat sikeresen befejeződött - a vevő elment a boltba. Most meg kell egy kicsit „lelassul” a bejáratnál. Ellenkező esetben az első része az áruház után a vevő az azonos élénk ütemben, mint az utcán. Természetesen elfogadhatatlan, hogy a gátlás mechanikusan végezzük, és a vevő találkozott egy jelentős, egymáshoz közel elhelyezett berendezés vagy megbotlott a lépcsőn. A bejárat a bevásárlóközpontok kerülnek kioszkok a sziget, önkiszolgáló áruházak - raklapok és pódiumok, és az áramlás körül mozog a sziget bejáratához nem merül fel parafa. A berendezés a bejáratnál van jobb, hogy egy kis előszoba vonzaná.
Fékezésére a bejáratnál elhelyezett termékek többféle:
Áruk, hogy a vevő azonnal elindul, hogy megvizsgálja, és válassza. Először is, ez a szezonális termékek, amelyek tudunk közvetlenül az utcán, ha az időjárás engedi. Másodszor, könyvek, sajtó és média járművek. Sok nő rendezze körül állványok a virágok és az áruk virágkertészet, edények és szép, fényes kiegészítők a konyha. És az emberek abba, amikor látják, hogy a „kis játék” - teljesítmény és az automatikus termékek, a digitális gépek. Autóipar témák a portfolió és a tervezés már sikeresen alkalmazták az üzletekben, ahol párok jönnek és butikok túlnyomórészt női árut. Amikor egy nő úgy dönt, társa valamit elfoglalni magát.
Termékek áron, ami lefektetett ömlesztve. Ilyen intézkedés vagy eladása az úgynevezett „összetörni a bejáratnál”, és használja a jól bevált hatása a tömegben. A lényege a „tömeg-hatás” az alábbiak szerint: egy embercsoport koncentrálódik egy korlátozott területen, az emberek hajlamosak megismételni az intézkedések a szomszédok és kevésbé kritikus érzékelik a környező valóságot. Ebben a környezetben, impulzus vásárlások gyorsan és habozás nélkül. Nagyobb mértékben befolyásolja a többi nő-nők ügyfelek. Számos módszerekkel dolgozó beviteli terület a tanszék a XIX században leírt regényében: „A Paradicsom” klasszikus világirodalmi Emile Zola. Mielőtt belépett a boltba kiállított kosarakat olcsó kesztyűt, és kevésbé tehetős hölgyek vájt őket, ami a tömeg a bejáratnál. Is, hogy ütött rengeteg árut, és azt hitték, hogy a hatása „egy csomó, és minden elérhető” képes a lenyűgöző nők.
Még ha az első boltban terület nem annyira eredeti, hogy legyen minden esetben érdekes -, mert a vevő a bejárat képez az első benyomás a boltban.
Ne helyezze a bejáratnál:
Termékek, melyek hatására a vevő „gusztustalan” egyesület. takarmány, élesen illatú mosószer, WC-papír, női higiéniai jelenti.
Termékek, amelyek erkölcsi és etikai megfontolások nem hagyja jóvá néhány vásárlók. Így a bolt töltőállomás nem szükséges annak közelében kell elhelyezni a szeszes bemenet (a részeg sofőr - veszélyt az úton), és a szupermarketben - egy cigarettát blokkokat.
Termékek lényegesen drágább, mint az ömlesztett áruk a boltban. A vevő az a benyomásom, hogy az árszint jelentősen magasabb, mint amilyen valójában.
Bármilyen termékek és információt, amely megkérdőjelezheti áruként a boltban. kedvezményes áru kétes minőségű termékeket hibákkal. Az eladás az ilyen áruk jobb utalni távol a bejárattól.
Hatékony bejárat koncentrálja a figyelmet a vásárlók a kezdetektől fogva, és növeli a látogatók számát és a pozíciók száma kordában.
merchandising terem
Kezdjük az alapoknál pszichológia vizuális észlelés - azaz a törvényeket, amelyek kifejtik a vevő látja a terméket.
1. törvény „alak és a föld”. A lényege a törvény - a kiosztási egy fényes objektum ellen más. Az ember mindig kiosztja, „megragadja” a környezet egy tárgy, míg a többi környező tárgyak valamikor lesz a háttérben. Ez a törvény akkor használjuk, amikor szükség van, hogy összpontosítson az ügyfél figyelmét egy konkrét terméket, hogy támogassák azt. Jelölje ki a darabokat a háttérben lehet elérni:
számát vagy méretét, például az első számú árucikk, mint a másik, vagy egy nagyobb tételt a méret;
élénk színeket. Piros, sárga, narancs színekben elismert személy gyorsabb. Továbbá, egy személy odafigyel a ragyogó vagy fluoreszcens festékkel. Termék csomagolás világos szín nagyobb valószínűséggel lesz egy szám, valamint a termék egy más színű, mint a kék üveg főzőpoharakat a háttérben a konvencionális átlátszó;