Konfliktus és módjait állásfoglalására, a foglalkoztatás - képzés a tizenévesek számára
Célkitűzés: A tanulmány a konfliktusokat, azok okait, és hogyan oldja meg őket.
- megismertesse őket a „konfliktus”, annak elemeit;
- megismertesse a hallgatókkal a különböző stílusok válasz konfliktushelyzetekben;
- a használata a képességek konstruktív konfliktusok megoldására;
- Fejleszteni a diákok azon képességét, hogy dolgozzák ki a saját módja a hatékony kommunikáció.
Résztvevők: osztályosok 8-11.
Résztvevők száma: csoportok 10-15 fő.
Feltételek megvalósítása: a közönség egy szabad területet.
Emlékeztető: formák tesztek rajz asztal
osztály szerkezetét:
Osztályok tartják a képzési mód.
Lecke tervezték 1h 30min. - 2 óra.
GAME „jó - rossz”
Tehát nézzük meg a szerkezet a konfliktus. A szerkezet a konfliktus is képviselteti formájában rendszereket.
Tekintsük a főbb konfliktusok:
Stormy sebes konfliktusok
Akut enyhe elhúzódó konfliktusok ivyalotekuschie konfliktusok
Enyhe és gyors folyású
Kelj fel alapján egyedi psihologicheskihosobennostey személyiség, különböző extrém agresszivitás vrazhdebnostyukonfliktuyuschih
Jelenlétében megy végbe mély ellentmondások
Járó nem túl éles ellentmondások, libopassivnostyu egyik fél
Járó felszínes okok nosyatepizodichesky karakter
Témák konfliktus kölcsönhatás
Interperszonális konfliktusok Konfliktusok „fős csoport * csoportközi konfliktusok
Van egy világos alá
Ők nem egy tárgy, vagy azokra kotoryyyavlyaetsya létfontosságú egyik vagy mindkét alanyai a konfliktus
- Milyen konfliktusok az elmúlt vremyasluchalis te?
- Mik azok az érzések, éreztem akkor?
- Mi volt a megjelenése a konfliktus?
A második csoport a okok mi besorolás hívják magán. Ezek az okok közvetlenül kapcsolódnak az adott típusú konfliktus. Itt csak hogy néhányat említsünk közülük:
- elégedetlenség a munkafeltételek;
- megsértése a szakmai etika;
- megsértése munkaügyi törvényeket;
- korlátozott erőforrások;
- különbségek célok, értékek, azt jelenti, hogy a célok eléréséhez;
- a rossz kommunikáció.
Típusú konfliktus
- Most tegye fel a kezét, aki valaha részt venni egy konfliktus helyzetben?
Emlékezzünk arra, hogy miért van a konfliktus helyzetet. Mi volt az oka egy adott konfliktus?
Ehhez azt javasoljuk, hogy befejezze a mondatot írt a táblára: „Az ok a konfliktus volt, hogy ......”
Stratégia viselkedés egy konfliktushelyzetben - ez az irány a cselekvés és egy ütköző párt tartott, amíg a konfliktus befejeződött.
Alapvetően öt fő viselkedési stratégiák:
1) együttműködés;
2) a kompromisszum;
3) elkerülése;
4) eszköz;
5) versengés.
Amellett, hogy az egyéni preferenciák a tárgya a konfliktus és annak erkölcsi elvek és objektív tényezők befolyásolják a választott stratégiák: a sérülés mértékére és a veszteséget a vitatott interakció; objektív értékelését a kár, hogy az ellenfél; A mennyiségi és minőségi források, amelyek segítségével, hogy elérjék céljaikat, és megfelel az érdekeit; ellenfél állapotát; ellenfél helyzetét a másik oldalon a konfliktus interakció (a kiválasztott ellenfél viselkedést stratégia); a következmények értékelését a konfliktus, amikor egy adott cselekvési stratégiák; időbeli és térbeli jellemzőit a konfliktus; elvi megoldást a problémára, a jelentősége egy adott eredmény ellentmond a témában a konfliktus.
Együttműködés - a leghatékonyabb stratégia a viselkedés. Pozíciókat a fél egyenlő pozíciók szövetségesek és a partnerek a lehető konstruktív megoldást a konfliktus. A választás az együttműködés annak köszönhető, hogy a nagy jelentőségű a problémamegoldás minden konfliktusban érintett felek, valamint a kölcsönös függőség.
A kompromisszum az előnyös, ha a konfliktus alanyok egyenrangú és erőforrás lehetőségeket, vagy fennáll a veszélye a veszteség bármilyen más döntést hozhat. A kompromisszum - a leggyakoribb stratégia a valós életben, mivel lehetővé teszi, hogy a konfliktus megoldására gyorsan.
Ha nincs vágy, aktív intézkedések a cél elérése érdekében az idő, vagy van kiválasztva annak végrehajtását elkerülő stratégiát. Ha elkerülésére használják a kezdeti szakaszban a konfliktus, konfliktus elhalványul, és megtartja az erőt és az erőforrások alanyok konfliktus nem költött.
Alkalmazkodás - egy szükséges cselekvési stratégia miatt az erőtlenség, a megértés lehetetlensége alternatív kimenetelek vagy egyéb szubjektív okok miatt.
A verseny gyakorlatok becsült kétféleképpen néha hoz azonnali pozitív hatása, de azt is jelentős károkat okozhatnak az egyik fél a konfliktusban.
Most próbáljuk meghatározni, mi a stratégia viselkedést konfliktus inkább akkor a teszt elvégzése (Thomas Test)
1. a) Néha adok másoknak a lehetőséget, hogy sebyaotvetstvennost a probléma megoldására,
b) Azt inkább nem, hogy megvitassák, mi van senkivel nem ért egyet, és felhívja a figyelmét valami, amivel mindketten egyetértünk.
2. a) megpróbálom megtalálni a kompromisszumos megoldást.
b) azt próbálja kezelni az érdekeit és a másik személy, és a saját.
3. a) szoktam folytat a céljaimat.
b) Néha feláldozni saját érdekeit kedvéért a másik személy.
4. a) megpróbálom megtalálni a kompromisszumos megoldást.
b) Próbálok nem fáj az érzéseit egy másik személy.
5. a) rendezi a vitát, minden alkalommal próbálom megtalálni a támogatást egy másik személy.
b) megpróbálok mindent megtenni, hogy ne felesleges feszültségeket.
6. a) Próbálom elkerülni a bajt magának,
b) Próbálok utam.
7. a) megpróbálom, hogy elhalasztja a kérdés, mígnem egy kis időt, hogy átgondolja.
b) Azt hiszem, hogy lehetséges, hogy valami, hogy feladja, hogy elérjék egymást.
8. a) Én általában cég folytatja a céljaimat.
b) azt először próbálja meghatározni, hogy mi befolyásolja valakinek az érdekeit, és mi az oka a vita.
9. a) Azt hiszem, hogy nem kell mindig aggódni keletkezett; különbségeket.
b) igyekszem, hogy az én utam.
10. a) dolgozom folytat a céljaimat.
b) próbálok találni egy kompromisszumos megoldás.
11. a) Az első dolog, amit igyekeznek pontosan meghatározni, mi az aggodalmak és viták.
b) azt próbálja megnyugtatni a többi elsősorban megmenteni a kapcsolatot.
12. a) néha kerüli az pozíciók okozna vitát.
b) azt, hogy a másik személy maradt valami, hogy a saját véleményét, ha ő is jön, hogy találkozzunk.
13. a) azt javaslom a középutat.
b) azt állítják, hogy mindent megtettek a véleményem.
14. a) mondom a másik személy az ötleteimet, és kérjen a hozzáállást neki.
b) azt próbálja megmutatni a másik személy logikáját és előnyeit nézeteimet.
15. a) azt próbálja megnyugtatni a másik, és megőrizni a kapcsolatot.
b) megpróbálok mindent megtenni, hogy elkerüljük az ilyen stressz.
16. a) Próbálok nem árt a másik érzéseit.
b) azt általában megpróbálja meggyőzni a másik érdemi álláspontomat.
17. a) Én általában cég folytatja a céljaimat.
b) megpróbálok mindent megtenni, hogy ne felesleges feszültségeket.
18. a) Ha ettől mások boldogok, talán hadd fenntartani véleményüket.
b) adok még egy lehetőséget, hogy felfüggeszti a véleményét, ha ő is jön, hogy találkozzunk.
19. a) Az első dolog, próbálom azonosítani aggályokat, és milyen okozta viták.
b) Igyekszem, hogy elhalasztja a vitás kérdések, hogy végül megoldja őket teljesen.
20. a) megpróbálom azonnal a munka révén a különbségeket.
b) megpróbálok találni egy tisztességes kombináció a nyereség és veszteség, mindkettőnk számára.
21. a) A közelgő tárgyalások igyekszem figyelmes mások.
b) Mindig hajlok egy őszinte beszélgetés a probléma.
22 a) Próbálom megtalálni a helyzetben, hogy között található a bánya; pozícióban van, és egy másik személy.
b) védem az álláspontomat.
23. a) Általános szabály, hogy én vagyok az érintett, hogy megfelel a vágyak
mindannyian.
b) Néha adok másoknak a lehetőséget, hogy a felelősséget a probléma megoldásának.
24. a) megpróbálok menni elébe, ha a másik helyzetben úgy tűnik, nagyon fontos, b) próbálom meggyőzni a másik a kompromisszumra.
25. a) igyekszem meggyőzni a másikat, hogy igazuk van.
b) A közelgő tárgyalások, igyekszem odafigyelni az érveket mások.
26. a) szoktam javasolni középutat.
b) Én szinte mindig próbál eleget érdekeit mindannyiunknak.
27. a) gyakran igyekeznek elkerülni a vitákat.
b) Ha ráadásul a másik ember boldog, talán hadd fenntartani véleményüket.
28. a) szoktam én nastoychivostremlyus.
b) dönt a helyzet, én általában igyekeznek támogatást találni egy másik.
29. a) azt javaslom a középutat.
b) Úgy gondolom, hogy ez nem mindig érdemes aggódni, mert a különbségek.
30. a) Próbálok nem árt a másik érzéseit.
b) Mindig megosztom a vitában, hogy mi is sikerrel együtt.
Az eredmények feldolgozása. A kapott adatok összhangban vannak a „kulcs” (lásd. Táblázat. 20) és a számarányt minden típusú viselkedést.
A legfontosabb poll
Az eredmények értelmezése. Megszerzett pontok az egyes minden szinten, ad ötletet a súlyosságát a tendencia, hogy a megfelelő viselkedést konfliktushelyzeteket.
Miután megkapta a vizsgálati eredmények, talán valaki megtaláltatok valami új is. De ne vegye ezt, mint valami megváltoztathatatlan. Ez egy olyan alkalom, hogy tükrözze, és ezt követően megváltoztathatja néző is.
Games Workshop.
Vannak különböző módon ki a konfliktus.
Ebben a játékban fogjuk nézni néhány módszert ki a konfliktus. Csoportra oszthatók. Share feladat (választott legjellemzőbb konfliktusok).
Beszéljétek meg a konfliktushelyzet, hogy felajánl egy kiutat ebből a helyzetből.
Az osztály jött új lány. Nagyon jól néz ki, jól öltözött, jól megtanulják a különböző különcség és az eredetiség. A lány azonnal átvette a vezető pozíciót peredodnoklassnikami - malchishkami.Estestvenno lányok az osztályban, ez a helyzet nem tetszik. Először az „újonc” figyelmeztették, hogy ha ő lenne elképzelni olyan, akkor nem ebben az osztályban tanulni. De semmi sem változott. Találkoztam vele az utcán, és érdemi beszélgetést. Ő válaszolt, mondván, hogy ő nem volt érdekelt a véleménye a lányok. Hogyan lehet elérni a megértés?
Szóval hogyan lehet kijutni a konfliktushelyzetet.
A hirtelen konfliktus lehet igyekszünk elkerülni. Ha nem lehet elkerülni, meg kell könnyű találkozni és megpróbálja megoldani a megelégedésére minden fél a konfliktusban. Ahhoz, hogy a konfliktus megoldására van szükség, hogy készítsen. Határozza meg a célt. Mit akar? Ha a konfliktusok megoldása tárgyalás útján, válasszon egy időben és helyen, ami kényelmes mindkét fél számára.
A megfelelő kezelése személyközi konfliktusok nemcsak az a fontos, hogy emlékezzen a helyzetüket, és megérteni a helyzetét a másik oldalon, de tudatában kell lennie a feltétele a mező egészére.
Csendben bejelentette érdeklődését, kérje az ellenfél, ha azt akarja, hogy dolgozzon a konfliktus megoldását. Ha nem szeretné, hogyan látja a megoldást a problémára. Széles skáláját kínálja a lehetőségeket. Ha nem fogadják el, a munka a konfliktust a saját.
Ha az ellenség készen áll a konfliktus megoldására, ismeri az állapotuk, amit érzel, és milyen mellékhatások ebben a pillanatban szed - vagy a társa-ellenfél.
Keresse meg a megértés, nem a győzelem. Nyugodtan megvitatni a konfliktus okait. Értsétek meg, hogy vezetett a konfliktus: az intézkedések a másik fél, vagy az a megértés hiánya a helyzet. Tegyük fel, hogy a legjobb, nem hibáztatom, amíg meg nem találja, mi a másik jelentett. Kérdezd a megfelelő kérdéseket, és tapintatos.
Védeni a pozícióját, de nem nyomja a partnere. Ne kérdezd, hogy ez megváltozott. Nyomás korlátozza a mindkét oldalon, és nem segíti elő a konfliktuskezelés.
Ügyeljen arra, hogy mit mond:
o esznek a „fel” egy személy, nem „alacsonyabb” azt.
o Kérdezd meg magadtól, igaz, amit most mondani, nem túlzás?
o Ne használja a „mindig” és „soha”.
o Legyen őszinte, és csinálni a jó szándék.
o Néha jobb csendben maradni, és.
Támadják meg a problémát, nem a személy.
o beszélni a konkrét dolgokat, nem szabad általánosítani.
o megoldja a fő kérdés, nem ragaszkodnak a kis dolgokat.
o Ne beszélj róla, beszélj magadról. Ahelyett, hogy „hazudsz” mondjuk, „Van más információt.”
o Pihenjen és ne félj. Ne feledje, a szellem a területen, ha nem zavarja őt, a konfliktus megoldódott, a legjobb módja.
Legyen tisztában az érzéseidet és kifejezni azokat. Légy őszinte magaddal, és partnere. Oszd meg az érzéseidet helyesen. Ez segít jobban megérteni a partnere. Hagyjuk a partnere, és hogy szabadon kifejezzék érzelmeiket. Megértem az érzéseit: azonosítani, hogy mi lehet az érzelmek kifejezésére, és mi van nyomva. Miért? Üzenet a tapasztalataikról - ez az egyik módja, hogy megvédje álláspontját.
Kezelni érzelmeiket. Nem elnyomni őket, de ne hagyd, hogy irányítson. Őket kifejező legyen tisztában a tér körül. Express érzelmek, nyugodtan engedte el. Ne kapaszkodjon a félelem, fáj, vagy fájdalom. Ha ezek után a teljes és őszinte kifejezése az érzelmek, kényelmetlenül érzi magát, akkor visszavonulni. Kiosztás nem jelenti a vereséget, és lehetővé teszi, hogy folytassa a párbeszédet.
Rugalmas és kreatív megközelítését a helyzetet - az egyik feltétele a konfliktuskezelés.
Ismerje meg, hogy úgy érzi, az állam egy másik, az általános „hangulat” a konfliktus. Ne feledje, hogy egy közös területen, ahol minden résztvevő szerepet játszik a teljes folyamat.
Légy nyitott a lehetőség, hogy felmerülhet a folyamat a konfliktus rendezését.
Felismerve érzelmek alábbhagyott, vagy érdektelenség konfliktus, bevallani. Kifelé a szerepe, és a szó szoros értelmében változtatni a helyét - menjen egy másik helyre, nézd oldalról a konfliktus, és a partner. Mit tanultál magáról, és a helyzet? Szükség lehet az új lehetőségeket nyitott kapcsolatban.
Ha csak azt, hogy segítse a partner, menj vissza a konfliktus, és megteszi a pozícióját. Ehhez őszintén, kérdezze meg mindent, hogy segítsen neki. Nézze meg, próbálja meg azt érezni, hogy ő éli most. Segíts neki, hogy kifejezze érzéseit.
Elfogadása a helyzet az ellenfél segít megérteni, amit a felek maguk, most a konfliktus. A konfliktus abból ered, hogy mi magunk, hogy megfelelően kezeljük ellenféltől. Field szervez konfliktus, hogy mi jobban megértsük magunkat. És mindaddig, amíg nem fogjuk megérteni, mi fog esni az ilyen konfliktusok, vagy hosszú távú tartózkodásra egy konfliktushelyzetben.
Ha képesek valóban dolgozzanak ki minden szempontból a konfliktusmegoldás, akkor elül, vagy átválthat egy új szintre, ahol megmutatta a többi kihívásokat és új érzések. A munka a ezen a szinten.
Ha a konfliktus enyhül, kap belőle. Bocsáss meg magadnak, és az ellenfél. A megbocsátás felszabadítja visszanyeri kapcsolatok, megszünteti a negatív érzelmeket. Keresse meg a szavak helyes helyzetet tükrözik, nem megalázni Ön és partnere.
Ha valaki azt mondja, hogy „nem” - ez nem a te problémád. Azt teszed, amit az Ön számára.
Ha a közös erőfeszítések nem vezettek konfliktus megoldását, próbálja megoldani a problémát. Ehhez elképzelni a konfliktusban érintett felek belső része az ő „én” és működött.
Ahhoz, hogy a mester a konfliktuskezelés, szükséges, hogy dolgozzon ki egy fogékonyság. Ez lehetővé teszi, hogy úgy érzi, a partner szándékát (az ellenség), amely lehetővé teszi, hogy vezetni egy konstruktív párbeszéd. Fogékonyság a tanulás fejlesztésének élni a jelen pillanatot - „itt és most”. Ez az ember kiegyensúlyozott és nyitott az új, képes rugalmasan reagálni a változó konfliktus situatsiyu.Upravlenie elérhető bárki számára, aki tudja, hogyan kell kormányozni magukat. Tudjon ez lehetséges, csak a személyes tapasztalat, a folyamat a belső növekedés.
Ahhoz, hogy felkészüljenek a felbontás interperszonális konfliktus, akkor a segítségével egy barát. Leírni minél objektívebb a helyzetet. Kérd meg, hogy játszani az ellenfél. Használja a tény, hogy elolvasta a fenti.
Következtetések utolsó szó Pszichológia:
„Élet az élet, akkor ismét találjuk magunkat konfliktusos térségben, de nem szabad félni objektív körülmények. Meg kell megoldani konfliktusokat úgy, hogy senki sem látta, hogy a konfliktusok voltak.
És végezetül, azt akarom mondani, hogy a használata konstruktív módon megoldani a konfliktust segít megőrizni a barátok, és nem találja az ellenség. "