Reklám és marketing stratégia a fogászati szolgáltatások (például az osztály tevékenységét
VV Karasev
Department of Fogpótlástani Ural Állami Orvosi Akadémia (Jekatyerinburg)
Annak érdekében, hogy bizalommal a piaci körülmények a jelen, hogy kihasználják a piacgazdaság a jövőben a fogászati szolgáltatások minden formáját tulajdonosi kell tanulni és szolgáltatások igénybevétele marketing.
A fő irányai marketing tevékenységének fogorvosi szervezését is fizetett szolgáltatásokat a lakosság. Ez ebben az ágazatban mutatják magukat a leghatékonyabb marketing elvek, amelyeket figyelembe kell venni a fogyasztók érdekeit fogászati szolgáltatás, amely a díjat tudja, hogy a szolgáltatás vagy szolgáltatások biztosítása kényelmes kezelést.
Fogászati marketing magában foglalja a vizsgálat számos befolyásoló paraméterek a fogászati szolgáltatások piaci promóció (táblázat. 1).
A helyszín a fogorvosi
A jelenlét a térségben más fogászati intézmények (verseny szinten)
Élénk gyalogos mozgását közel Comfort Dental parkoló intézmény
A jelenléte számos lakótelep, nagy bevásárló központok és ipari vállalatok
A közeli fogorvosi tömegközlekedési
A rendelkezésre álló korszerű fogászati intézmények tömegközlekedési hálózat autópályák
Megőrzése a hagyományos technológiák, amelyek a kereslet a lakosság körében
Árazási stratégia (elfogadható áron) Összesen árpolitika képest az átlagos piaci árakat fogászati szolgáltatások
fizetőképessége a lakosság
Definíció siker / sikertelenség
A komplexitás a folyamatos áramlását a betegek a klinikán UGMA hiánya miatt az utóbbi előnyeit közegészségügyi klinikák, következetesen kapcsolódnak élő lakosság területeken szolgálja adat NIKMA gy. Figyelembe véve ezt a tényezőt a fő hangsúly a fogászati UGMA tevékenység fejlesztése volt a komplex marketing tevékenység fogászati szolgáltatások az ortopédiai osztály.
Erre a célra, valamint a tanulmány a hivatali struktúra, annak személyi potenciál, anyagi és technikai erőforrások, rendszerek fogápolás elemeztük a népesség szerkezetét menjen a klinikára ortopédiai ellátás.
1 A jól ismert neve, képesítése és tapasztalata, az orvosok, a magas színvonalú szolgáltatások
2. ábra. Prioritás motiváló betegek fizetik felvételi
Az orvosok irodák nyújtanak ortopédiai ellátást minden fő betegség fogászati betegség: hibák kemény fogászati szövetek, patológiás kopás, részleges vagy teljes elvesztése fogak, betegségek pas rodonta, dentoalveolar anomáliák, és Szájsebészeti patológia.
A magas szakmai orvosok az a tény, hogy a 18,5% -ánál (majdnem egyötöde), jött a klinikára orvos beutalóval más szervek. Gyakran küldött a széket a legnehezebb páciensek konzultációs vagy a megoldást a konfliktusok, a Vol. H. a bíróság.
4. Kedvező helyen
Clinic Tanszék Ortopédiai Fogászati található központjában Jekatyerinburgban a kereszteződésekben a főbb közlekedési csomópontok, közel a tömegközlekedés; Az épület közelében van szerelve parkolást és a betegeknek, ami megkönnyíti, hogy látogassa meg a klinikán lakosok a város és környéke.
5. Kedvező feltételeket a szolgáltatás értékesítésére
Minden berendezési fogászati működik a tudatalatti elme betegek. Ahhoz, hogy a pozitív hatása, a látogatók meg kell kényelmet, a béke, a barátságos hozzáállást. E célok elérése érdekében az osztályon végzett jelentősebb karbantartási, sok figyelmet fordítani a válogatott orvosi személyzet.
6. Fókuszban az ügyfél, az ő igényeit és vágyait
Mivel a sajátosságait az osztály, mint a szerkezet az intézmény, hogy növeljék a betegeknek, különösen a fizetett felvételi, ütemezése a klinika változott megnyúltak a munkanap akár 19 órát; bevezetett konzultációs recepció és portaszolgálat, szombaton; nyitott röntgen vizsgálat, a szervezett egész évben munkát az ortopédiai osztály. Az alkalmazottak az osztály továbbra klinikai munka (nem kötelező), míg a tanulmányi szabadság, ami pozitívan befolyásolja a teljesítményét az osztály munkáját: Assistant Tanszék hiányában a diákok több időt kap a betegek, beleértve a téma ... Emellett jelentősen rövidebb felvételi munka a fogtechnikai laboratóriumban után a személyzet a szabadság, nem akadályozza az áramlást a betegek a szabadságolási időszak, nem megy más fogorvosi.
7. jó alapanyag és az új technológiák bevezetése
Kérdései alkotó egy jó alapanyagot kap sok figyelmet, de egy gyors megoldás erre a problémára korlátozódik pénzhiány. Az elmúlt években az anyagi és technikai potenciál az Ortopédiai Osztály jelentősen javult: 62% a növények - az importált, 80% -a orvosi ülések biztosított turbina berendezések.
Ortopédiai osztályon van a gépek és technológiák, hogy a fogászati szolgáltatásokat a legmagasabb szinten. Ezek közé tartoznak: radiovisiograph, robbantási eszközök (3), kerámia kemence kontroll (5), többfunkciós marógép, artikulátor (8), trimmer, vákuum mixer, és mások.
Az osztály készült protézis fémkerámia implantátum, szilárd alapú protézisek mellékletek tartott fogászati sínbehelyezés via „Ribbont” rendszer és a rugalmas ív és hasonlók. Ilyen technológia a „Palakspress” és „Dental-D”, míg a nem széles körben elterjedt hazánkban, és feltéve, hogy a megye a külföldi gyártók, hogy tanulmányozza és végrehajtása az orosz fogászati piacon.