Alexander Gudkov, takibox és gudbagel "Megértettem, hogyan kell eladni az interneten keresztül
Azóta hat év telt el, és ma Gudkovnak két nyereséges vállalkozása van - a TakiBox és a GudBagel beagles dobozaiban. Ezenkívül a fiatal üzletember aktívan részt vesz az offline irányú GUD FOOD BAR-ok fejlesztésében, amelyek külön üzletet terveznek. De Gudkov nem szándékozik ellazulni - munkanapja reggel hatkor kezdődik, este tizenegy estig. Kéthetente egyszer személyesen átadja a termékeket a szolgáltatás ügyfeleinek, hogy összegyűjtse a visszajelzést az első szájról, és megértse, hol mozoghat.
Mikor kezdted el a saját vállalkozásodat? Hogyan kezdte üzleti karrierjét?
Az első dolog volt az online áruház Londonshop.com.ua. Hat évvel ezelőtt Ukrajnában új volt. Magam is kedveltem az internetes vásárlásban - sokféle dolgot rendeltem el eBay, Amazon, más európai és angol webhelyek közül. De senki nem szállított Ukrajnába, csak a közvetítők kaphatják meg a rendet. A rendszer az, hogy az árut a boltból a közvetítő raktárába rendeljük Angliában, és elküldi az árut Kijevbe.
Aztán nagyon divatos Fred Perry, Ben Sherman stb. Viselése. Az ukrán márkájú ruházatot rabid pénzért értékesítették. Egy ilyen ing Kijevben 250-300 dollárba kerül, míg Londonban 30-40 dollárba kerül. Ugyanakkor a szállítási költség csupán 10 euró volt. És volt egy ötletem, hogy nyitottam egy ruhaüzletet az angol márkák számára. Közreműködtem egy olyan közvetítővel, aki Londonból küldött megrendeléseket, hogy ha havonta több mint 50 darabot rendeltem, 50% -os kedvezményt adna nekem a hajózásra. És akkor egyszerű matek: egy Fred Perry póló érdemes 25 £ + 5 £ szállítási = 30 £. És eladtam 50 fontot.
Az online áruház a legolcsóbb platformon dolgozott, 200 dollárért honlapot készítettem. Minden nagyon egyszerűen működött: készítettem egy képet az anyanyelvű angol weboldalról, helyeztem el a webhelyemre, megjelentem az árat és a szállítási időt - 21 nap. Ez annyira szükséges időt az árut Európából Kijev, figyelembe véve mindenféle vis maior, ami most majd megtörténik a mi mail, ahol mindig történik valami elveszett, jön nevovremya ... Az emberek helyezni a helyszínen, azt neki, hogy hívja vissza, szerződéses, és amikor az áruk jöttek, odamentek az értekezlet helyére és átvetették a fizetést.
De akkor Ukrajnában kevesen vásároltak az interneten. Hogyan kezdtél el pénzt keresni?
Jól ment, amikor az ugi divatja megtörtént. Kijevben, UGG eladott $ 500-600, de találtam a gazdaság változata a márka Emma Ausztrália - a UGG csizma ára csak £ 50 egy pár. Ez volt "wow!" A megrendelések mentek, de az ügyfeleknek csak 50% -a vette fel ugg csizmáját. Az a tény, hogy nem előleg nem vettem, és akár 21 napig sokat lehet proitzoyti: valaki már megvette cipőt a boltban, hogy valaki elment nyaralni, és elfelejtettem, hogy mit tett a rend, 20% -a párok nem illik a vásárlók méretére ... ez volt, persze, én majd eladta, de aztán kezdett álmodni a szolgáltatás nyújtásának ami lehetséges lett volna a „napi”, és kizárja a bélés.
Hogyan jött fel az ötlet a TakiBox létrehozásáról?
Az ötlet egyszerűen megjelent - a "Friends" sorozat rajongója voltam, amelyben a főszereplők gyakran elrendelték maguknak thai ételeket dobozokban. Aztán két hétig elmentem Londonba, hogy megtanultam a nyelvet, és gyakran elmentem a kávézóba, ahol tésztát adtak el. Gyorsan elkészült, friss és ízletes volt. Nagyon tetszett.
Végül három komponenst vettem alapul az új üzletem: a tészta, a "Friends" TV-sorozat és a napi szállítás - és kaptam egy TakiBox-ot. Az ügy azonnal elment, mert Kijevben nem volt ilyen.
Hol szerezte be a pénzt? Mennyit fektetett be az elején?
Magam készítettem az első webhely designját, és szabadúszó programozóm 150 dollárra elkészült. Ez a primitív oldal egy szabad platformon hosszú ideig volt a fejfájásunk - helyettesíteni vagy javítani nem volt sem pénz, sem idő. Csak egy hónappal ezelőtt indítottunk el egy új webhelyet, amely valószínűleg hat hónapig tartott. Sok pénzt költött rá, de azonnal megmutatta a megrendelések növekedését. Általában a megrendelések 70% -át honlapunkon tartjuk. Feltéve, készpénz-helyettesítő fizetési bankkártya, elektronikus pénz, de nem mi poklyuchali elindítása után az új helyszínen - a nemez a WebMoney a vége ezen a módon. Bár a régi WebMoney oldalon kapcsolódtak.
Dobozokkal, külön történettel. Írtam Alibaba.com-nak. hogy 100 ezer dobozt akarok rendelni, és kértek egy tíz példányt. Az ebbe a sorozathoz tartozó dobozba küldtem minden olyan nyomathoz, amely abban az időben Ukrajnában volt. És kiderült, hogy ahhoz, hogy ilyen dobozokat kell futtatni szinte egy külön vonalat, és ez nagyon drága - legalább 3-5 UAH per doboz. Szerencsére találtak egy gyárat Kremenchugban, amelynek rendezője hitt nekünk, és elindított egy ilyen produkciót. Rögtön megrendeltünk ezer dobozt, és megígérték, hogy a következő tétel 50 ezer darabot jelent. Ma ez a gyár nemcsak számunkra, hanem versenytársaink, vagy olyan vállalkozások számára is eredményes dobozokat, amelyek ilyen termékeket igényelnek. Felhívnak, és megkérdezik, ki doboz dobozokat. Mostantól minden ügyfelem számára a gyár jó engedményt nyújt.
Természetesen 5 ezer dollár elég volt nekünk egy darabig. Aztán pénzt vettünk kölcsön a barátoktól, rokonoktól. Mindaddig, amíg egy angyali befektető megjelent, aki hitt nekünk, és további 40.000 dollárt fektett be anélkül, hogy a projektben részt kívánna venni. Ezzel a pénzzel felvettük a személyzetet, bővítettük az infrastruktúrát és elkezdtünk profitra menni. Összesen 40-45 ezer dollárt fektettek be, és természetesen minden bevételt újra befektetettek a fejlesztésbe.
Ön önállóan dolgozik a projekten, vagy van-e partnere / csapata? Hány ember dolgozik ma a cégnél?
Ma a csapat 17 főből áll. Én vagyok Julia, számvitel, szakácsok, szállítmányozók és futárok. Teljesen outsourced a call center.
Milyen gyorsan jutott vissza a megtérüléshez? Hányan töltöttek be a TakiBoxba? És mennyit keresel ma?
Másfél év telt el, hogy eljusson a TakiBox-ban. Ezek voltak a legnehezebb másfél év a vállalkozói pályafutásom során. És mindezt azért, mert üzletet kötöttem, de nem gondoltam, hogyan hajtom végre mindezt, nem számoltam el, hogy milyen problémákkal szembesülhetek. És az élelmiszer-üzlet, véleményem szerint, az egyik legnehezebb a szervezetben és az ellenőrzésben. A termékek hamar elkényeztetett, és minthogy minőségi volt a kiindulási pont, soha nem adtunk el élelmiszereket "nem az első frissességet". Ennek eredményeként hatalmas mínuszba került. Ezenkívül néha többet szállítottunk benzinre a hajózásnál, mint amit a megrendelésből kaptunk: egy kis doboz csomagolás - csak 15-30%.
Olyan volt, hogy kiegyenesítették a kezüket - minden olyan rossz?
Minden második hónapban, amíg kifejlesztettük a TakiBoxot. Néha nem tudtam elaludni éjszaka, és rájöttem, hogy holnap a hónap végéig jönnek hozzám, hogy fizetést kérjenek, de nincs pénz. A keze leesett, mindent le akart hagyni. Ilyen pillanatokban a húgom nagyon hasznos volt, és ennek eredményeképpen valahogy kiszálltunk. Ez volt a formáció ideje, szükség volt fenntartani. Akkor könnyebb: a tapasztalatok alapján nem ismeri el a hülye hibákat - pénzt költ, és hire a megfelelő embereket.
Aztán rájöttem, milyen boldogság az üzletember számára. Ez az, amikor egy hónapra nézed meg a jelentést, és látod, hogy a kiadások kifizetődtek, minden fizetést megfizetett, pénz van megvásárolni, és még az első 500 UAH-ból is szerzett. És akkor megérted - jól, minden megtört.
Mi a mai szolgáltatás egyedisége, amikor már nagyon erős versenytársak vannak Ukrajnában?
Mi voltunk az első az ukrán piacon. Volt pizza, sushi, csak kínai szállítás, amit "Panda" -nak hívtak. Pushcha-Voditsa-ból szállították az ételt, de lezártak, mielőtt elkezdtük. Ugyanakkor velünk együtt hasonló szolgáltatások hirtelen nagyon elváltak egymástól - a piacon másfél évig tizenöt vállalat vett részt. De fél év alatt 90% -uk zárva volt, mert valójában nagyon bonyolult üzlet. Úgy indult, hogy a cselekvés mindenféle szolgáltatás kollektív kedvezmények (vagyunk annyira alapvetően nem működik, és soha nem lesz), 2-3 hónap maradt, jött ki egy nagy mínusz és zárt.
Ma Kijevben, a cégek, amelyek szállítják az élelmiszer dobozok, legfeljebb öt. De mi voltunk és maradunk az egyik legmagasabb minőségű és drága.
Mikor és miért úgy döntöttem, hogy elindítom a GudBagelt? Ezt az irányt saját költségén nyitották meg, vagy vonzott befektetőket? Hogyan fejlődik most?
New Yorkban 3 hétig maradtam, naponta három darabot ettem, 6 extra fontot szereztem. De a beagles a leginkább finom, gyors és kényelmes étel, ami csak lehet. Ez egy teljes reggeli vagy ebéd. Csak egy olyan termékről álmodtam, amely 5 percre készült, és azonnal az emberek rendelkezésére áll. Ismét, mint a TakiBox esetében, az MVP-t - a legkevésbé értékes termékként - ez az abszolút minimum szükséges a kezdethez. Bár akkoriban már volt lehetőségünk arra, hogy néhány ezer dollárt töltsünk a helyszínen, úgy döntöttem, hogy nem térhetünk el az MVP elvétől, és magam is az első verziót vetem fel.
Meséljen nekünk a GUD ÉLELMISZEREKről. A szolgáltatás hat hónapig fut, de eddig még nem beszélt róla. Miért?
Az ötletek azonnal másolnak, úgyhogy úgy döntöttem, hogy titokban tartom a projektet, amíg lőni nem tud, és akkor már beszélni is róla. GUD ÉLELMISZEREK - ez az álmaim megvalósítása Londonshop.com.ua óta. Annyira namayalsya ezt a szállítást 21 napig, ami szó szerint álmodott egy ilyen rendszerről, amely szerint az áru a fogyasztótól függ. Ezt GUD ÉLELMISZEREK létrehozásával értem el.
Napjainkban olyan gépek, mint a chipek, csokoládék, édességek nagyon népszerűek. Az irodát nem akartam elfogyasztani - a pénzt a gépbe raktam, és egy Snickers bár volt. De az ilyen gépek választéka, mint általában, nem hasznos és monoton. És hűvös lenne, ha egy remek szép gépben minden nap finom és friss étel lenne. Elkezdtem fejleszteni az ötletet, és rájött, hogy ez lehet egy kis hűtőszekrény, amelyben minden reggel és friss alapanyagokból, főzött két-három órát: bagel, saláták, desszertek, joghurt ...
Telepítettük a próbapadot egy nagyméretű informatikai cég irodájában, ahol akkoriban 200 ember dolgozott (ma 400 ember dolgozik). És ez érdekes. Mi, mint egy teszt, elindított egy számítási rendszert alapja a bizalom - egy személy vette magát egy beagle értéke 25 UAH. és saláta 30 UAH. A hűtőszekrény mögött egy pénztárca van, ahol pénzt kell dobnia. Vagyis egy személy, ha lelkiismerete megengedi, egy beagle-t vehet és nem fizethet.
Nem hittem, hogy ez működne, csak a hűtőszekrény fogalmát akartam ellenőrizni - függetlenül attól, hogy megy-e vagy sem. Egy hetet töltöttünk, és meglepődtünk - minden rendben van, az emberek rendszeresen fizetnek ételt. Két hónappal később egy másik informatikai céghez, majd egy harmadik informatikai céghez mentünk. A mai napig 15 élelmiszerbárok már nem csak az informatika, hanem a tanácsadó és jogi társaságok. És minden reggel mindegyik élelmiszer-bárban 1500 darabot, 500 salátát, 400 desszertet töltünk be. És 16.00-kor a szállítmányozók megkerülik az élelmiszer-sávokat, és ha nincs semmi, akkor a hűtőszekrényeket a termékekkel töltik fel.
És miért telepítették először a GUD FOOD BAR terminálokat az IT-cégeknél?
Az informatikai vállalatok gondoskodnak alkalmazottaikról. Számukra szervezzenek vállalati ételeket - étkezdék, kávézók. És teljesen ingyen hoztuk az éttermeinket - saját felszerelést vásárolunk saját pénzünkön, saját magunkat hűtőberendezéseket, termékeket hozunk, amelyeket szolgálunk. Mindössze annyit kell enniük, hogy enni.
Ezenkívül az informatika a leghaladóbb emberek által működik, hamar rájönnek, hogy tisztában vannak azzal, amit tudnak, és mi is hasznuk van a szolgáltatásunkkal.
Mennyit fektetett ebbe az irányba? Megértem, hogy még nem fizetett ki. Hogyan szándékozik tovább fejleszteni?
Eljárás abból a tényből, hogy az egyik hűtőszekrény 5-8000 UAH. a GUD ÉLELMISZER-BANAK összege mintegy 15 ezer eurót fektetett be. Befektetők nélkül sikerült, egyedül. Általában nem veszünk pénzt az üzletből - mindannyian újra befektetünk.
Bár az irány nem fizetett ki. Jelenleg csak 15 terminálunk van, elérhetjük a breakeven pontot, nem korábban, mint 50 élelmiszerbárok szintjén. Ami a fejlesztési stratégia, mielőtt a nyár végén tervezzük csatlakozni egy másik 30 vállalat Kijevben, és a következő évben a szám megadásához 100. Természetesen a konyhában főzés Bagel kell lépni szállítószalag. Most csak az ilyen termelés végső koncepciójára gondolunk.
Vannak más irányok, amelyeket a jövőben szeretnék fejleszteni? Ha igen, milyen üzlet lesz?
Jelenleg aktívan dolgozunk az üzletünk offline irányával, amelynek része a GUD ÉLELMISZEREK. Folyamatosan online és offline lesz két különböző vállalkozásban.
A GUD Bagel Cafe megnyitására irányuló tervek - egy nagyon különleges kávézó lesz azok számára, akik reggel korán kelnek fel, és gyors, ízletes és bőséges reggelit szeretnének. Csak kávét és beagles-t szolgál majd, és nem többet. A kávézó 6:00 és 19:00 között dolgozik. És ehhez a projekthez tervezem először befektetőt vonzani. Egy kis pénzre van szükségünk - körülbelül 50 ezer dollárért. Most tárgyalunk egy potenciális befektetővel, de túl korai az eredményekről beszélni.
És hogyan keres befektetőket?
Nem keresem, megtalálnak. Tény, hogy az üzleti életbe való befektetésről szóló levelek sokat jönnek, de amíg többé-kevésbé tömör beszélgetések el nem érnek egységet.
Nem volt ajánlata az üzlet eladására?
Gondoltam, miért nem adom el a franchise-t - jó extra bevételt. Franchise ajánlatot tettem, és egy ökölvet kértünk - 5000 dollárt, de ennek eredményeként nem ment tovább, mint beszélni.
Csak arról van szó, hogy ez nem olyan vállalkozás, amely megvásárolható és elengedhető - napi 15 órát kell dolgoznia, hogy sikeres legyen.
Épített egy offline irányt az interneten? Menni fogsz offline állapotban, és ezt az irányt egy külön üzlethez vezeted?
Minden vállalkozásom nő az interneten. Az ehhez a megközelítéshez csatolt mellékletek egymilliószor kisebbek, a küszöbérték az üzletből való kilépés küszöbére, ha valami túl alacsony. Személy szerint számomra az Interneten keresztül történő értékesítés könnyebb, mint offline - alapgondoltam, hogyan kell csinálni. De hogyan kell az utcán állni és eladni egy doboz rágógumit - nem tudom elképzelni.
Csomagok a technológiával a lehető legmagasabbak. Ugyanezen élelmiszer-sávok esetében most fejlesztünk Android-alkalmazást, amelyen keresztül az ügyfelek kiszámíthatják az ételt és kaphatnak bónuszokat. Végrehajtjuk a PayPass fizetési rendszert is. Csak bosszantom ezeket a gépeket, amelyekbe pénzt kell elhelyezni - mindig hibásak.