a betegek jogai és hogyan kell harcolni értük - a helyszínen az újság plusz Inform

Van egy téma, amely érinti abszolút mindenkit: az ellátás minőségét. Túl gyakran, az orosz beteg ki van téve az önkényesség orvosok. Bár az orosz alkotmány kimondja, hogy minden állampolgárnak joga van az egészségügyi ellátáshoz és orvosi segítséget, hogy elérjék ezt a gyakorlatban ez nem mindig könnyű.

Mit kell tudni, hogy képes legyen fogadni időben és minőségi orvosi ellátást? Ezt mondták elnöke az orosz Society védelméről betegek Tanács Andrei Khromov.

- Andrey, akkor az elnök a Társaság a betegek védelme, valószínűleg azt halljuk, hogy az orvosok néha egyszerűen nem hajlandók elfogadni a beteg, hivatkozva a hiányzó bizonylatok, majd Veteránok napja, csak az a tény, hogy a megfelelő orvos nyaralni. És az emberek a végén nem kap megfelelő orvosi ellátást. Mit kell tenni?

- Igen, ha a páciens az orvos hibája, és kétségei vannak a jogszerűségét az elutasítás, - el kell mennie, hogy a menedzser, hogy írjon egy nyilatkozatot. Mindenesetre, meg kell egy írásos dokumentum. Mi a beteg azt mondta szóban, az valójában nem önmagában nem - ez lehet egy normális kifogás. Azt kell kérni írásos magyarázatát a helyzetet.

- Mit kell írni egy ilyen nyilatkozat?

- Tények érdemben. Például: „Kedves klinika vezetője ilyen. Nem tudok ma, egy bizonyos időpontban, és az év, hogy egy találkozót, hogy egy ilyen szakember. A motiváció egy ilyen hiba. Tud megerősíteni, sem cáfolni ezt az információt. ”. És előírja írásos választ a panaszára. Irány írásos válasz lesz a felelős. És legfőképpen, hogy tényleg meg fogja érteni, hogy miért nem veszi a megfelelő szakember. És akkor szóban mondani semmit.

- Ez a legfontosabb dolog -, hogy minden fellebbezést írásban kell?

- Igen, és a beteg kérdések és válaszok az orvosok. Nem kell bemenni az érzelmek, hogy tölteni az idegsejtek, hogy elmondjam valakinek ígért valamit, és nem. Mindig kérjen írásos választ érthető. Ez - egy igazi esélyt, hogy úgy dönt, a problémát. És írni egy nyilatkozatot két példányban: az egyik, hogy a miniszter az egészségügyi intézmények, a második helyen is -, de hagyja, hogy a titkár aláírja és bélyegző. És akkor képes lesz arra, hogy továbbra is érvényesíteni jogaikat.

- Előfordul, hogy a beteg nem hajlandó kórházi, azzal az ürüggyel, hogy nincs hely a kórházban. Mi a teendő ebben az esetben?

- Ha van sürgős szükség kórházi, a hiba - ez orvosi ellátás hiányát. Szükséges, hogy kórházba legalább a folyosón, és hogy sürgős orvosi ellátást - különösen, ha a beteg hozza a kórházba, „mentő”. Bármilyen tagadása az orvosi ellátás is kell írásban. Mondja az orvos, aki küld neked haza, hogy mindenki tudja, de szüksége van egy dokumentum, amelyet írt, amely alapján megtagadják Öntől a kórházi felvételt. Nem helyeken? Kérjük, akkor nem kell ülőhely. Mindig kérjen a dokumentumot. És meg kell dátummal és aláírással az orvos. Ha szüksége van egy írásos igazolást a helyzet - akkor lesz egy nagyon más hozzáállás. Általában ilyen esetekben az orvos azt mondja: „Nos, én még mindig ott, én adja. Lehet, hogy vannak helyek. ”. És néhány opció még mindig fognak kapni.

- Lehet, hogy a beteg azért fontos, hogy nyugodt az ilyen helyzetekben?

- Soha nem kell kórházba botrányok - ez nem fogja megoldani a problémát, és a konfrontáció. Valóban, ez valóban lehet, hogy nincs hely, vagy valami más a helyzet objektíve ki sem alakult az Ön javára. De minden esetben, kérjük, hogy levelet ellátott elutasítását. És akkor eldöntheti, hogy mit kell tennie. És ha úgy találja, hogy helyet a kórházban még, és ha nem kórházban - száz százalékos, hogy a bűnös orvos viseli adminisztratív felelősséget. Ez legalább. És ha hiba történt, miután a súlyos események - a büntetőjogi felelősséget.

- És ha a beteg már a kórházban, de úgy tűnik, hogy kevés figyelmet fordítanak, vagy nem kezeltek. Tudja ellenőrizni ezt a folyamatot?

- Beavatkozni a folyamat alatt, a beteget nem lehet. De szükség fénymásolatát egészségügyi nyilvántartás által hitelesített tanszékvezető, ő joga van. Joga van információt a diagnózis egy kijelölt kúra, egy kúra. És ha úgy találja, hogy ennek eredményeként a kezelés is rosszabb lett, ezeket a dokumentumokat, akkor lehet menni a bíróságra. Van egy törvény polgárok tájékoztatásának az állam az egészségre. És ez egyértelműen írva, hogy minden állampolgárnak joga van tájékoztatást ad az ő kezelést.

- Vannak kifejezések: bűnügyi gondatlanság és az orvosi műhiba. Mit jelent ez a gyakorlatban?

- Nagyjából, a különbség ezek a fogalmak a gyakorlatban nehéz azonosítani - ez ugyanaz a dolog. De van még jogi nyelv használatával ezeket a feltételeket. Például, súlyos testi sértés eredményeként műhiba.

- És mi lehetne tekinteni bűnös hanyagság?

- Nemrég vált ismertté a nyilvánosság ilyen esetben. Nő - és fogorvos is - meghalt a műtét során. Az orvosok adta a magyarázatot, hogy meghalt a fázis lidokain - fájdalom gyógyszer. És akkor a felfordulás, hogy lidokain - egy szörnyű gyógyszert, mert ez általában is használhatja! Igen, azt használják, de ha beadjuk hígítatlan, 6 százalékos volt a helyzet ezzel a nővel, mert minden ember meg fog halni - és allergia gyógyszer, és nélküle. Itt van - egy esetben büntetőjogi hanyagság: az orvosok nem ellenőrizte, hogy a betegnek. Elég gyakran, a helyzet - szövetelhalás zsírleszívás után. Miért történik ez? Mielőtt a sebész két pohár: az egyik - a lidokain és a többi - alkohol. A lidokain - helyi érzéstelenítők és az alkohol - tisztítására, fertőtlenítésére a külső. Fluid teljesen azonosak legyenek - egyértelmű. Egy tapasztalt sebész árnyalattal alkohol vagy dob neki egy szalvétát, hogy ne keverjük össze vele lidocain. Tapasztalatlan reményeket a véletlenre. Ennek eredményeként, szubkután injektálva tiszta alkohol. És itt semmi nem lehet korrigálni.

- És helyrehozhatatlan előfordulhat olyan helyzet, amikor a betegek meghalnak. Mit kell a családtagok, akik úgy vélik, hogy a halálát okozta az orvosok?

- Nem számít, mit mondanak az orvosok kell ragaszkodni egy törvényszéki boncolást. És ne tévesszük pathoanatomical - a különbség igen jelentős! Mortem elvégzett vizsgálat egy patológus ugyanabban a kórházban, és a végzett feltárás nélkül orvosi iratok az elhunyt beteg. Ez azt jelenti, hogy a dokumentumok mindig lehet változtatni, másolható, módosítható. A törvényszéki boncolást dokumentumok eltávolítjuk a kórházban, és a család még egy esélyt, hogy objektív képet az oka a halála szeretteiket. Ez az extrém helyzet akkor fordulhat elő bármikor a nap vagy éjszaka, hétvégén, ünnepnapokon -, de ez nem állhat rokonok. Törvényszéki boncolás indítható akár kerületben. Meg kell hívni, írni, kopogtatnak az összes ajtó - az ügyészség, a helyi rendőrség, a kapitányságon. És hagyjuk egy írásos nyilatkozatot: a halál kérés kijelöl egy törvényszéki boncolást. Ha az otthoni fogja elérni ezt -, hogy van egy esélyt, hogy objektív képet, mert amit a halott szeretett egy. Ha kétségei vannak eredményei is megerősítik a vizsgálat natív és kívánnak alkalmazni a bíróság - meg kell találni egy jó ügyvédet. Gyakran előfordul, hogy a betegek megy évek óta a bíróságok, próbálják bizonyítani valamit, ami nyilvánvalónak tűnik számukra. Már sokat gondolkozott nem a szempontból a törvény, de a fogalmak. És a bíróság nem működnek a fogalmakat és tényeket, bizonyítékokat. Valaki megpróbál Hangfelvételkor orvos a jegyző. Ne feledje: a felvétel készült beleegyezése nélkül, nem egy bizonyíték a bíróság előtt. Ezért egyre részt a harcban, meg kell találni egy ügyvédet. És kívánatos - ismerve az orvosi szférában, annak jellegét.

- A védelem az orvosok, valószínűleg meg kell mondani valamit. Végtére is, néha a beteg nem helyes. Bizonyára Ön és az ilyen esetekben szembesülnek?

- Gyakran előfordul, hogy a beteg mikor harcol kedvéért háborút. Ebben az esetben szeretnénk emlékeztetni rá, hogy a legrosszabb a világon - a legtöbb esetben jobb, mint egy jó háború. És a kapcsolat az orvosok a formátum háború - ezek mindig romboló. Viselkedjenek civilizált módon, és keresik a kompromisszumot. És az orvos és a beteg úgy viselkedik ésszerűen és tisztességesen. És nem látja egymást, mint ellenségei. Ez mindkét fél számára előnyös

Kapcsolódó hírek: