Nota bene - gazdasági magazin online - archív cikkek
Módszerek a kiskereskedelmi forgalom ÁRUK
Bogdanova Elena Vadimovna
Az áruk kiskereskedelme a következő módszerekkel:
- over the counter szolgáltatást;
- nyitott kijelző és ingyenes hozzáférést biztosít az áruk vásárlók;
- Az előzetes megrendeléseket;
- keresztül gépek és mások.
1) Áruértékesítés alapján önkiszolgáló - az egyik legkényelmesebb a vásárlók az áruk értékesítési módszerek. Self-szolgáltatás lehetővé teszi, hogy gyorsítsák fel az értékesítést, a kapacitás növelése üzletek bővíteni az értékesítési volumen az áruk. Ez a módszer könnyű hozzáférést biztosít az ügyfelek felkerül a parketten árut, a lehetőséget, hogy vizsgálja meg és jelölje ki őket segítsége nélkül az eladó, amely lehetővé teszi, ésszerűbben funkciók elosztását bolt alkalmazottai. A kiválasztott elemek fizetett helyek számítás szolgált vezérlők - pénztárosok. Amikor önkiszolgáló változási folyamat tervezési értékesítési terület és egyéb bevásárlási lehetőségek, a szervezet a kötelezettség, tovarosnabzheniya és funkciók bolt alkalmazottai.
Ezt a módszert alkalmazzák az értékesítés a legtöbb élelmiszer és nem élelmiszer termékek. Igénylő termékek szeletelés és a csomagolás értékesítik önkiszolgáló keresztül egyéni szolgáltatási számláló.
Az üzletek, az önkiszolgáló funkciók az eladó számára:
- felett a megőrzése az árut;
- fizetési műveletek végrehajtása.
értékesítési folyamat itt áll a következő műveleteket:
- Vevő találkozó, és ad neki a szükséges információkat eladott áruk, szolgáltatások, stb.;
- megszerzése ügyfél leltár kép vagy kocsi kiválasztására szolgál;
- független áruválasztékot a vevő és szállítási azokat a számláló egység;
- költség kiszámítására kiválasztott áru átvételét és az ellenőrzés;
- fizetési vásárolt áruk;
- csomagolás vásárolt áruk és a tojásrakás őket a vevő táska;
- Visszaadja kocsik helyett azok koncentrációjától.
E lista műveleteket lehet bővíteni az értékesítés technikailag kifinomult termékek segítséget igényelnek az értékesítési asszisztens (a tanácsát, ellenőrzi az áruk, stb)
2) az áruk értékesítésére over the counter szolgáltatás magában foglalja a következő műveleteket:
- Vevő találkozón, és felfedi szándékát. Értékesítési munkatársak legyen barátságos a vevő. Ugyanakkor teremt kedvező benyomást egy szép megjelenés dolgozók, a tisztaság és a rend a parketten. Azonosítása a vevő feltűnő meghatározó a kapcsolatukat modellek, alakzatok, stb
- kínálat és a kijelző az áruk. Több az árut, az eladó határozza meg az áruk jellemzőit;
- segítünk kiválasztani az áruk és tanácsadás. Konzultációk információkat tartalmaznak az áruk és módszerek azok használatát, fogyasztási normák, stb Konzultáció hozzá kell járulnia a támogatása az új termékek, nevelése fogyasztók esztétikai ízlését. Konzultációk a nagyobb üzletekben felkérhet szakértőket, tervezők, kozmetikusok;
- javaslat és a kapcsolódó új termékek.
- végző műszaki kapcsolódó műveletek vágás, súlymérő. A minőség a teljesítmény, és ennek következtében a kiszolgálási színvonal jelentős mértékben befolyásolja a minősítését értékesítési személyzet, valamint a szervezet és szervizelése az eladó helyeken.
- csomagolási és szállítási vásárlások.
3) eladó az áruk nyújtott minták minták szóló nyílt a parketten és a független (vagy az eladó), hogy megismertessék velük a vásárlók. Kiválasztása után az áruk, és kifizeti a vásárlás az eladó átadja az árut a vevőnek, a megfelelő mintákat. Ezzel a módszerrel az értékesítés működő árrés kerülnek külön a mintából. Ez a módszer kényelmes, mert egy viszonylag kis alapterület akkor tesz eleget minta számos áru.
Ezt a módszert alkalmazzák az értékesítés komplex berendezések (háztartási gépek, hangszerek, motorkerékpár), szövet és terjedelmes áruk (bútorok).
Kiállítva a kereskedési teremben az áruk mintákat látva egyértelmű díszített címkéket, amelyek jelzik a termék nevét, cikkszámát, fokozat, a gyártó nevét, árát. Ha szükséges, az eladók a vevők tanácsot.
4) áruk értékesítése a nyílt kijelzőn. Vevők a lehetőséget, hogy vizsgálja felül, és válassza ki küldte a munkahelyen eladók termékeket. Ők terjed a polcokon, áll a dombokon, mérlegelni veshalah stb Az eladó funkciók ebben a módszerben az értékesítési csökken tanácsadás vásárlók segíti a kiválasztásban az áruk, a súlya, a csomagolás és a megjelenése a kiválasztott termékeket. Fizetési műveletek hajthatók végre a box office, meg egy bevásárló központban, vagy a munkahelyen az eladó.
Áruértékesítés nyitott kijelző sokkal kényelmesebb, mert sok vásárló van ismerkedés mind intarziás minták az áruk, anélkül, hogy elvonják a figyelmet az Eladó funkciók elvégzésére a monitorhoz kapcsolódó áruk és információ tartományban. Ez a módszer lehetővé teszi, hogy gyorsítsák fel az értékesítést, növeli a teljesítményt kapacitását a boltba, és a termelékenység javítása eladók.
A módszert használják az értékesítés a ruházat, kiegészítők, evőeszközök, írószer.
Amikor áruikat ezt a módszert, különös figyelmet kell fordítani a megállapodás és számítási munkahelyen az eladó számára: a termék jól látható legyen. Fektetése el az árut, vannak csoportosítva fajok és az árak. Bélelt termékeket nem lehet borított üveg, ragasztás egymással. Az árukat kell ellátni címkék, árcédulák kapcsolódik a sejtek kazetták speciális bilincsekkel.
5) kereskedelme előrendelések kényelmes ügyfelek, mivel lehetővé teszi, hogy időt takaríthat meg a vásárlási árut. Az előzetes megrendelések eladni elsősorban élelmiszeripari termékeket és non-food termékek komplex választékban. Megrendelések lehet venni a boltban, auto üzletek, a munkahelyi vagy otthoni vásárlók. Ők lehet benyújtani szóban vagy írásban. Előnye: időmegtakarítás a beszerzési áruk (lehet rendelni egy távoli helyen az árut, és nem megy utána).
6) Kereskedelmi az e-mail egy különleges formája a kereskedelem nélkül bolt. A nagy kényelem, hogy az emberek ezt az űrlapot lehetőségében rejlik beszerzés az áruk hitel törlesztésre.
7) E-kereskedelem. Ebben a formában a vevő segítségével a személyi számítógépek és kiválaszthatja a könyvtárak szükséges termék modell és ugyanabban az időben, hogy a fizetés a kiválasztott tételek speciális hitelkártyát.
8) kereskedelem révén a gépek által termelt álló automaták, amelyeket telepített területeken nagy koncentrációjú emberek.