Hogyan lehet abban a konfliktusban
Ön nem bízik a konfliktus?
Konfliktusok a kapcsolatokban számos formát ölthet. Az alapeljárás - legyen magabiztos, és ez vezet a sikerhez, és nem árt az ellenfél.
Lehet érezni, hogy nem veszi észre, nem tartják tiszteletben és nem veszik komolyan.
- Kollégája viselkedik, mintha ő nyaralni, miközben sérti a személyes tér.
- Kisebb különbségek háztartási nőnek teljes konfrontációt vagy szörnyen bosszantó megszokott viselkedést kollégák.
- Ön használják elkendőz érzéseiket és értékelését, hogy mi történik egy konfliktushelyzetben.
- Ön hallgat, mert nem hiszem, hogy a megfelelő - szokás gyermekkorától kezdve.
- Ha nehéz megfogalmazni, és nehéz, hogy a követelés, hogy az ellenfél.
Hogyan lehet abban a konfliktusban. Lépésről lépésre utasításokat.
- Először is, nyugodj meg.
Nem lehet megoldani a problémát, ha az érzések kicsúsznak az irányítás alól. Várjon addig, amíg meg nem lehet mester az érzéseidet. Használd a tudatosság képességeit.
- Objektíven értékelni a jogait.
Mi történt? Talán Ön érdekeit tiszteletben tartják, de ezek egyszerűen félreértik? Jogod van, hogy kell kezelni a tekintetben, így használni őket, hogy kifejezzék gondolataikat tiszteletteljes és méltóságteljes módon, félelem nélkül ellentmondás.
Ebben a lépésben igazán segít a Bill of Rights az önbizalom. Van egy blog van 2 változatai ezt a listát foglalt jogokat humanisztikus pszichológia az 60-es években a múlt században. Meglepő, hogy sok a kortársak élnek és viselkednek, mintha azokat a jogokat, megfosztották magabiztos viselkedést a születéskor.
- Adjuk meg a problémát, az alapján, hogy ez hatással van Önre.
Tisztázza magát, hogy mennyit árt vagy megsérül egy másik személy viselkedését. Talán elég csak annyit mondanunk, így szigorú.
Annak érdekében, hogy kifejezzék véleményüket, hogy mi történik pontosan, pontosan és egyértelműen nem árt képezni a magabiztosság. amely segít szabályozni a hangképző, hogy ellenőrizze, hogy a hang és modor udvarias. Magabiztosság - ez egy magabiztos verbális és non-verbális viselkedés. A legismertebb technikák asszertivitás „megtört rekordot”, „megszakított párbeszéd”, „kihallgatás”, „játék a ködben.”
- „Akaratlanul I” a hatalom az érzéseidet befolyásolja a testbeszéd és így szerény, bocsánatkérő hangon, és félelemmel. Ezért próbálok pozitív non-verbális nyelv, amíg nem válik természetes. Beszélj határozottan, de vigyázz intonáció.
Ez a legjobb gyakorolni a tükör előtt. Álljon teljes hosszúságú tükör, és megteszi a testtartás az angol királynő. Ehhez kiegyenesedik a vállát, és vigye vissza egy kicsit, emelje meg az állat és egyenesen előre nézzen. Smile - Egy mosoly ellazítja a torok és teszi a hang több hangzatos és magabiztos. Beszédet mondott bevezető ellenfelét. Beszélj nyugodtan és magabiztosan, Sing különböző módon a szövegben a beszédet.
- Mondja a másik személy mit akar pontosan.
Használd az egyszerű közvetlen megnyilatkozásai. Kibír egy adott helyzetben.
Fontos továbbá, hogy beszéljen közvetlen nyelv, elkerülve részecske „nem”. Ehhez írja le a követelményeket egy oszlopban a lapon emeleti, a negatív nyelvet, majd lefordítani közvetlen kimutatásokban. Az írott nyelv képzés a memória, és segít játszani a szavakkal - könnyebb megtenni, ha látni a szöveget a valódi képernyőn, hanem képzeletbeli. Például a bal oldali oszlopban akkor fog írni „Nem akarom hallani ezt a zenét”, majd a jobb előtt a mondat lesz ezeket a lehetőségeket: „Felkoppintva Mouzon”, „kapcsolja le a zenét, vagy hallgatni, hogy fejhallgatón keresztül, hogy megakadályozza nekem hangos” .
- Ahogy akkor egyértelműen leírni a következményeket.
Beszéljen tisztán, mi történik, ha a másik személy ért egyet veled. Ez lehet egy fenyegetés, vagy csak egy ténymegállapítás.
Ismét - itt fontos megfogalmazni és kimondani csak a szándék, hogy megy, és ami a legfontosabb, hogy képes legyen elvégezni. Semmi értelme, hogy veszélyeztesse, hogy soha nem fog megtörténni. Ellenfél gyorsan felméri a hazugság, és nem reagál úgy, ahogy elvárják. Adjon 2 ajánlat közül választhat. One - azaz, ha a párbeszéd partner teljesíteni a követelményeket és feltételeket, és a második -, hogy hogyan csinálod, és mit kell tenni, ha az ellenfél is összeér, és állni a földön.
- Legyen kész tárgyalni. Az emberek gyakran szükség van egy menekülési útvonal, amely lehetővé teszi, hogy megnyerjük a vitát, anélkül, hogy megalázó senkit. Ezért mondhatjuk a kompromisszumokat.
Kérdezze meg partnere kínálni megoldást a problémára. például nem vágja le a zenét, és használja a fejhallgatót, vagy hallgatni, hogy csak a szünetekben. Vonja be a személy a vita volt, ami. és nem a szétszerelés a típus, aki jobb és ki a rossz. Óvatosan vissza a témára a beszélgetőpartner kezelés minden alkalommal ez egy kísérlet, hogy mozog a témában más sínek.
- Figyelj oda, hogy a beszélgetőpartner, mielőtt válaszol.
Lehet, hogy tévedek. Lehet, hogy félreértik a viselkedését egy másik személy, vagy az indítékait. Ha tévedtél, kész bocsánatot kérni.
Az a képesség, hogy hallgatni. és nem zavarja a saját gondolatai - ez egy fontos képesség magabiztos ember. Része segít a kezelés előtti fent leírtak szerint. És ez segít, hogy üdvözöljük a teljes megismétlése, amit a másik személy azt mondta. Kezdje a választ az „Értem.” És teljesen megismételni, amit az ellenfél mondta.
- Ha nem kap egyértelmű magyarázatot vagy bocsánatkérést, hallani a védelem.
„Nem értem ... Tény, hogy ezek a viccek nem megy ... Te csak túl ideges.” Ez azt jelenti, hogy az érvek nem érik el a célt.
Ha az ellenség erősen védett - azt is jelenti, hogy lenyűgözte az agresszivitás, ha túl sok támadás, révén átkerült. Állj meg, vegyél egy mély lélegzetet és kilégzés egy párszor, és próbálja újra, taktikát változtatva az agresszor a keresési kompromisszumos megoldást, sőt együttműködést. Ide Thomas teszt. hogy meghatározza annak vezető taktikája viselkedést a konfliktus az 5.
Ha nem tudja megváltoztatni a helyzetet, akkor vegye azt. Nyugodt az elme, a szív és az egyensúly utihomirte levegőt. Smile - nem minden esetben csak a bizalmat. Vannak még makacs és önfejű oldalon. Adj 50% -a felelősséget a helyzet a másik fél. Sikerült előrelépést - most már vissza. Ellenkező esetben fennáll annak a veszélye áldozatává válás körülményeire Üldöző vagy mentő.
- Ha érti a kívánt módon, hogy gyengéd.
Fejezd ki jóváhagyást egyszerűen és nyíltan. Hagyja, hogy a másik személy, hogy meg kell menteni arcát.
Emlékezz a cél. Ne menj az egyén, hogy ne vegyenek részt a háborúban. És ne legyen a beszélgetőpartner az ellenség, az ellenség. Szabály felperzselt föld nem alkalmas tárgyalások, és azt mondja többet a tapasztalatlanság és bizonytalanság. Ha igazad van, miért olyan ideges. Ahogy Fomenko mondta az orosz rádiót:
„Miért vagy olyan ölni, mert annyira nem megölni.”
Mosolyogj, és hagyja, hogy összegezzük a használati - hogyan lehet abban, és nyugodt maradni közben konfliktus vagy vita.
Bizalom a konfliktus. következtetéseket:
- Ne várják, hogy az ellenfél vagy az elégedetlenség a tárgy olvasni a gondolatait, minden tudatos és megváltoztassák viselkedésüket.
- Proaktív álláspontot, beszél értékelését a helyzetet.
- Nyíltan és pontosan kifejezni a hozzáállás a helyzet, tájékoztatja a másik személyt a saját érzések és érzetek.
- Fejezi ki egyértelműen, világosan és tömören meg a kívánt eredményt.
- Fenntartása tiszteletben az ellenfél, bánni vele, ahogy te akarod, hogy veled bánjanak.