Magatartási szabályok hostessek, vladpromo
- Customer Service Manager
- +38 (093) 750-00-49
- +38 (099) 750-00-49
- projektvezető
- +38 (093) 486-85-60
- +38 (097) 864-17-27
-
Hívás kezdeményezése és mi
Mi visszahívjuk a lehető leghamarabb.Más vendégek - különböző megközelítéseket.
Ugyanúgy, ahogy gondoskodik a vendégek kényelmét tartózkodik otthonában, próbálja ki a vendéglátóhely látogatók is kényelmes volt.
Gyermekek (12 éves korig) - a vendégek, akiknek szükségük van egy magasabb szintű szolgáltatást hostess! A gyermekek - a jövőben az intézmény. Anya és apa nem fogja figyelmen kívül hagyni azt a tényt, gondozásában a gyermek számára, ha figyelni a baba: átadja neki a labdát, hogy ceruzák és játékszerek (hogy azt, hogy maradjon az étteremben), gyermekmenü. Ezek a figyelmet a költségvetési intézmények Érdemes lesz egy fillért sem, és cserébe kap egy jelentős ellenőrzést, és a jövőben, és a coaching a barátaidnak intézmények ismerjék a legjobb hagyományait a neve az étteremben.
Az egyik legfontosabb eleme az átgondolt gyermekek gondozása egy iskolában - speciális székek gyerekeknek (1-3 éves). Azonban nem vesz fel több helyet, de nélkülözhetetlen tulajdonság a szolgáltatás táblákat a kis gyerekek. Magasszékek gyakran fel a fal mellett, ahol nincs belépő (azok könnyen megbotlik, ősz).
Ne feledje, a nevek a gyermekek, hogy a gyerekek annyi figyelmet, mint a szüleik. A gyerekek szeretik, hogy a figyelem középpontjába, a legjobb ajánlani egy helyet a közepén a szobában.
Kisgyermekes családokat kell helyezni a következő további lépéseket annak érdekében, hogy elkerülje a sérüléseket.A családi körben általában megünnepeljük egy különleges alkalomra, hostess Stir család egy nagy asztal (gyakran a banketten). Hagyja Proximity egy helyen kell tárolni egy pár ajándék és vázák a virágok.
A pár jól érzik magukat, egy csendes hangulatos helyen egy kis asztalnál a lounge zene. Ebben az esetben a kevesebb munkaerőre lesz villant körülöttük jobban, nekik magánélet.
Idősebb vendégek (60+ év), több figyelmet igényelnek háziasszony. Ők több szeszélyes és ingerlékeny.
Minden nagyon egyedi, néhány jól érzik magukat, egy csendes sarokban, míg mások arra törekszenek, hogy nyomon követni az összes jelenlévő, és úgy érzik, sokkal kényelmesebb a a szoba közepén.Ne felejtsük el, hogy ugyanolyan sebességgel járáskor, hogy az idősebb vendégek, valamint segítséget nyújtunk eltávolítja a felsőruházatot. Beszélj a vendégek kell pontosan és világosan.
A vendégek, akik meglátogatott először
Érdeklődni a étterem vezetője, így személyesen köszöntötte őket, és meghívást az étterem újra.
Egységes a látogatókat
Egységes a látogatók különböző célokat: egy italt a bárban, vacsorázzon egy asztal, egy könyvet olvas, egy csendes helyen, jó világítás, munkaidő étkezés. Hostess, hogy vigyázzon a kényelem egy vendég.
Serdülők (12-16 év) szeretnék tölteni a zajos társaság, számuk változhat (néhány jön, mások megy). Ügyeljünk arra, hogy az asztal nem volt a folyosón, mert a hozzáadott székek zavarja a pincér.
Az ilyen emberek jönnek gyakran két okból: a munka során egy étkezés vagy egy gyors étkezés. Az első esetben, szükség van egy csomó hely és a jó világítás, a második - a leggyorsabb szolgáltatást. Ezek az emberek szeretnének egy „profi” fókusz, vagyis, semmi több, a jelenléte a személyzet az intézkedés, hanem azok hiánya nem tolerálható.
A vendégek a fogyatékos
A fő feladata az Hostess - mindent megtenni, hogy a látogató úgy érzi, díszvendégek az intézményben. Ez vonatkozik a vendégek testi fogyatékos. Próbáld, hogy ilyen vendég a bejáratnál, hogy a tartomány minimális volt. Maximális figyelmet és gondoskodást.
Ha még soha nem volt tapasztalata ezekkel az emberekkel, és nagyon nehéz, hogy vigyázzon rájuk, mivel az ismeretek hiánya. Meg kell tapintatosan tájékoztassák erről a vendég, meg fogja érteni, és akkor megy a találkozóra.
A vendégek a halláskárosodás
A vendégek látássérültek
Ha beleegyezik, hogy segít, felajánlotta, hogy elviszi a kezét. Figyelmeztet a vendégek körülbelül minden fordulat és lépések jönnek az asztal felé. Meg kell, hogy ezeket a látogatók jól megvilágított asztalra. Ajánlat segítségét az étlapot.
A törvény lehetővé teszi, hogy vakvezető kutya itt az étteremben, valamint a tulajdonos. A kutya nem tud vasalni, figyelmetlen, ő végzi a munkáját, mint te. Győződjön meg arról, hogy az állat jó érzés volt.
A vendégek jönnek ebédre
Ezek az emberek csak korlátozott időben az ebéd. Szolgálat legyen gyorsan és hatékonyan. A vendégek gyakran nem érdekel, hogy hol fognak fordulni szürke, és a lényeg, hogy van, hogy felgyorsítsa a választott ajánlat specialitásait az étteremben.
Figyelembe véve az összes funkcióját a vendégek, akkor megakadályozhatja egyes panaszok, és kapcsolja be a negatív tapasztalatok pozitívak.
Lehet, hogy a vendég hostess jól szolgálja a vendég lesz az étteremben.
Kapcsolódó cikkek