Késés, járattörlés, járatkésés
Sajnos, a légi közlekedés, és néha vannak kellemetlen helyzeteket - a késés és járattörlés, utasok késnek a repülés egy sikertelen dokkoló és más bajok. Hogyan kell viselkedni egy ilyen helyzetben, és hogy az utas számíthatnak?
járat késése
Leggyakrabban, a turisták vis maior helyzetbe, mivel a járat késik. Flight késleltetheti 20-30 perc, és az egész nap, attól függően, hogy a késés oka. Mindenesetre, abban az esetben a járat késése légitársaság köteles biztosítani ügyfeleinek egy sor ingyenes szolgáltatás: Két ingyenes hívások bárhol a világon, étel és ital (ha a járat késett több mint 2 óra). Ha a járat késik 5 óráig vagy még tovább, a légitársaság köteles megtenni az utasok pihenni a szállodában. Azt is kérheti a légitársaság képviselője az a kérés, hogy az Ön számára egy alternatív repülési (remarshutizirovat repülés), vagy kap visszatérítést egy jegy (de akkor kap majd saját).
járat törlése
Nem fogadott Indulás
Leggyakrabban a probléma, amivel az átszálló utasok a transzplantáció során. Fontos megérteni, hogy az oka a lassúság. Ha az előző járat késett, és mert az, hogy ha későn a következő járat, a légitársaság köteles vagy átírják a jegyet a következő járatra, vagy hogy remarshutizatsiyu (elküldjük a végpont egyéb úti repülővel). Ez úgy történik, ingyen, de csak akkor, ha volt egy jegyet az egész útvonalat. Ha a gazdaságban kétféle jegy (általában ez történik, ha azt akarják, hogy a legolcsóbb menetdíj légi utazás és kombinálni a különböző légitársaságok loukost) kockázatok fekszenek a te és senki nem lesz szabad csinálni. Ugyanez vonatkozik azokra, akik lemaradtak az utazást saját hibájukból. Meg kell vizsgálnunk, hogy a repülőtér és a légitársaság képviselője, hogy módosítsa a jegy (attól függően, hogy az az arány, amit jegyet). Ha a jegyet vásárolt a legolcsóbb ár jog nélkül módosíthatja azt, hogy ez a helyzet, akkor csak ki kell menni a kasszához, és vásárolni a pénzt új jegyet.
helykiadás túllépés
Van is mindig rossz vis maior túlfoglalások. Ez azt jelenti, hogy a járat a légitársaság már eladott több jegyet vannak helyek. Egy ilyen gyakorlat létezik, és még lehetővé teszi a nemzetközi légi szállítási előírások. Egyszerűen, mindig vannak az utasok, akik bármilyen okból, vagy nincs ideje a járat, vagy változtatnak indulás időpontja repülés előtt. Ezért a biztonsági háló, a légitársaságok megpróbálják eladni néhány jegyet. Azonban, ha az összes utas érkezett a járat, ebben a helyzetben helyezi egyáltalán hiányzik. Az utasok, akik jöttek, hogy ellenőrizze a legfrissebb repülési találják magukat jegy nélkül. Ebben a helyzetben, a légitársaság köteles fizetni nekik kártérítést (200-600 euró jegy), és készítsen remarshutizatsiyu járat (küldeni a rendeltetési helyre egy másik járatra). Túlfoglalás lehet kerülni, ha regisztrálja a repülés előre a honlapon keresztül.
Ha valamilyen oknál fogva, a légitársaság nem akar fizetni akkor a kifizetést, akkor perelni őt. De ehhez szükség van kéznél egy dokumentum, amely igazolja az a tény, hogy a járat késett, törölték, vagy a jegy töröltük. Ebben a dokumentumban, mint általában, a jegyet pecsételve légitársaságok törölni címkéket. Szerezd meg a bélyegző egy képviselője a légitársaság a repülőtéren.