Hogy, hogy nem vesz túl sok, és arra, hogy megtagadják a munkát
Az a helyzet, hogy rendszeresen vesz extra felelősséget munkahelyi és úgy találja, hogy nehéz visszautasítani, amikor felkérték, hogy vagy meg kell tennie, amit nem szabad csinálni, elég gyakori pszichológiai gyakorlatban. Ez nagyban megnehezíti a munkafolyamatot, mivel nem kell foglalkozni a tervezett munkák terhelés növekszik, egyre nagyobb fáradtság, csökken a termelékenység és érdeklődés munkát. És ezen kívül van egy krónikus irritáció kollégáinak és magam, és az érzés, amit használ. Ebben a tekintetben, megtanulják, hogy kollégái és felettesei - a kérdés a személyes és szakmai fontosságát.
Képtelenség, hogy azt mondják „nem” a kétféle:
Szituációs képtelenség azt mondani, hogy „nem”, és nem túl sok oka lehet, hogy a következő okok miatt:
- hiányzik az egyértelmű és pontos megértése feladataik.
Gyakran olyan munkavállaló, aki nem tud mondani, hogy „nem”, fogalma sincs, mit kell és nem csinálni. Néha ez a feladata a munkavállaló és az a tény, hogy ő, bármilyen okból, nem adja meg a feladatait. Néha ez okozza a vállalati előírásoknak: a munka a szervezet épül úgy, hogy senki sem tudja pontosan, miért felelős. Mindenesetre, ebben a helyzetben, akkor kérheti, hogy elmondjam, hogyan osztja felelősségi körében alkalmazott a cégnél, és ragaszkodjon a pontosítás, a magyarázat, leírás és a munkamegosztás, mivel befolyásolja a hatékonyságot és a termelékenységet.
- félelem, hogy márkás, mint egy rossz munkás.
Néha a képtelenség, hogy azt mondják „nem” miatt félni hatni inkompetens és alkalmatlan személyzet. Úgy tűnhet, hogy minél több dolgot tehetünk, annál feladatokat teljesít jobban bizonyítják a teljesítmény és képességek.
Ugyanakkor a munkavállaló mindig megítélni számos mutató, és a készségek nem mindig a legfontosabb kritérium, amelynek a munkavállaló feljebb a ranglétrán, a bérek emelése, a felhalmozott bónusz, tisztelet, szeretet és értékelik. Bizonyára tudod, példák, ahol a szakmai évek ül ugyanazon a helyen, és ez azért van, mert ő túl kényelmes itt menedzsment és a személyzet. Ebben a tekintetben fontos, hogy megértsük, hogy van egy jó munkás, és egy barátságos munkás. Támogatása a viselkedése a második helyen, azt kockáztatja, hogy soha nem lesz az első.
- félelem, hogy márkás, mint egy rossz ember.
Ez a félelem lehet vonni két ösztönző okok miatt:
1) alacsony önbecsülés. Ebben az esetben a végrehajtás valaki munka az Ön számára, hogy „vásárolni” a jó hozzáállás, hogy fizetni valamit, amit nem tartozik a rossz;
2) a hiba az Ön által érzékelhető, mint a visszautasítás, durvaság.
Ez lehet annak a ténynek köszönhető, hogy a tapasztalat a személyes kudarcok voltak festve, és lényegében elutasítás. A különbség a kudarc és az elutasítás a következők: Denial - „Nem akarom, tea”; elutasítás - „Nem akarok a teát.”
A kudarc nem azonos a kilökődés és ő is udvarias és tapintatos. Íme néhány elfogadható formái tagadás: „Ha én elintézem a vállalkozás, akkor nem teljesítik a saját, és ez elfogadhatatlan”, „én vagyok nagyon ideges, hogy nem tudok most segíteni”, „Látom, hogy van egy csomó esetben azonban, és most vagyok ugyanaz a helyzet „” Örömünkre szolgál, hogy segítsen, amikor szabad vagyok »« azt hallottam, hogy segítségre van szüksége, de abban a pillanatban nem tudok segíteni. "
Ebben az esetben, ha nem kell megmagyarázni, hogy mit csinálsz, és hogy igazolja a megtagadása, hogy jöjjön fel oka annak, hogy nem tudja teljesíteni a kérést a kollégák. Mondja, hogy „nem” magyarázat nélkül - elidegeníthetetlen joga minden emberi lény. Ha a szakértői valóban egy kérést, akkor gondoskodni kell az elutasítás. Ha a kolléga nem fogadja hiba, akkor ez nem kérés, hanem igény.
Ha a kérelem egy kolléga, az Ön véleménye, manipulatív, akkor annál inkább az elutasítás legyen tömör, mint manipulátorok kényszerít minket, hogy ismertesse, és találják meg magyarázatok rés, ahol biztosan talál magának. Így előfordulhat, hogy a dolgokat, amelyek nem olyan fontos, hogy az idő még mindig szenved, és nem olyan fáradt volt.
E.Lopuhina azt javasolja, hogy a technika az úgynevezett „megtört rekordot”. Ez a következő:
- Mary segíts, kérjük, hogy a jelentést!
- Sajnos, nem tudok, elfoglalt.
- De van egy csomó munka. Én biztosan nem minden sikerült!
- Azt hallani, hogy nagyon aggódik, de nem tudok segíteni most.
- De én annyira szükséges !!
- Tudomásul veszem, hogy ha nem lenne olyan fontos, akkor nem kérte volna rám. Sajnálom, nem tudok segíteni most.
Ez a módszer jó, mert nem csak tagadja a másik felet, de neki megérteni minden alkalommal, amikor hallom, és nem törődnek a kérését. Azonban az álláspont azonban változatlan marad.
Ha nem működik, de nem akarja, hogy töltse ki az időt csinál valaki másnak a munkáját anélkül yulite, nem hazudnak, mondván, kertelés nélkül: „Igen, kiderült, hogy egy kis szünetet, és én nagyon fontos most pihenni. Amikor azt a lehetőséget, hogy teljesítse a kérést, azt fogja csinálni. "
Ha kiegészítő feladatok kéri főnök, akkor joga van meghatározni, hogy a munka felül fizetendő, a kézikönyv és ösztönzi a munkát, amely nem része a feladatokat. Failure lehet azzal érvelni, hogy ezzel sok mindent, akkor elveszti hatékonyságát, hiszen van egy határa erők és képességek. Most, ha váltani egy új munkát, akkor nem tudja végrehajtani a jelenlegi. Azt javaslom, hogy megértsék, vonzó a munkaszerződés és munkaköri leírás, amelyben a felelősség pontosan meg kell határozni.
Ha annak ellenére, hogy az érvényességi, az elutasítás nem fogadják el, és akkor kénytelenek vagyunk megtenni a funkció nem alkalmazható, és nem ösztönzik, akkor az erőszak.
Emellett van egy krónikus képtelenség mondani, hogy „nincs”. Fejezik ki, az a tény, hogy nehéz tagadni, mindig és mindenhol, és ez ismétlődik időről időre minden munkahelyen. Ez okozza, mint általában, az oktatási, a tiltó tagadja más emberek tudják építeni saját határait, érdekvédelmét a „kár”, hogy mások és mások értékét egy szolgáltatást, és feláldozza magát.
Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell megtagadni a választ a kérdésre: megegyezés hajtson végre a kollégák vagy felettesek minden esetben mit mondja, hogy „igen”?
Mit hall, amikor azt mondja: „Kérem, tegye meg nekem!” Vagy: „Meg kell csinálni ezt?” Például meg lehet hallgatni az első mondat: „Csak te segíthetsz nekem!” És a második: „Nem lehet visszautasítani.” Mit érez, amikor hallod? Honnan szerzett tudomást egy ilyen üzenetet?
Ki viselkedett így, mert veled beszél még valaha? Ki emlékeztet ezt az életedből?
(S) Elena Sultanova, tanácsadó, trauma terapeuta, edző.