A rendszer céljait és a szervezet - studopediya
Az egész sor iránymutatást a szervezet lehet osztani három fő típusa van:
· Eszmények - tájékozódási pont, hogy nem számíthat arra, hogy elérjék a közeljövőben, de lehet közelíteni őket;
A stratégia kidolgozásakor meghatározását foglalja magában azokat az eszméket és célokat. Ennek része az operatív tervezés vázolja konkrét célokat az egyes munkaterületeken.
Ahhoz, hogy az ideális szervezet tartalmazzák a látást. Vision - a vezető üzleti filozófia, a logika a létezését a cég, nem a cél, hanem inkább bizonyos értelemben a fő cél. Ez egy elképzelés - ez egy ideális képet a jövőben, az állam, hogy lehet elérni a legkedvezőbb feltételekkel.
· Társaság „Disney” látás „hogy az emberek boldogok”;
· Az elképzelés a cég „Merck” szakosodott egészségügyi ellátás: „Mi vagyunk az üzleti megőrzése és javítása érdekében az emberi élet.”
Vision koncepció egyre népszerűbb az üzleti világban. Az egyre növekvő fontosságát látás határozza meg a következő tényezők.
1. Vision egy jó eszköz a motiváció az alkalmazottak, ez segít, hogy egyesítse, egyesítik a tevékenységét az emberek ugyanabban az irányban. Az elképzelés általában kiemeli a vágy, hogy a nyereséget, mely egyesíti az egyedi eszmék minden tagja a szervezetnek, hogy egyetlen szabványos értékek.
2. Vision létrehoz egyfajta perspektívát a szervezetben, így biztosítva a folyamatos, egymást követő célok. Bármilyen cél korlátozza az a vállalat tevékenysége és nincs elképzelés a célvonalon, létrehoz lendületet folyamatos haladást.
Száma és különböző célokra és célkitűzései igen nagy, és azok meghatározására, integrált megközelítést igényel járó besorolásuk (táblázat. 2).
2. táblázat - osztályozási célból
A rendszer turisztikai üzleti célok - rendezett halmaza egymással összefüggő általános és konkrét célkitűzéseket.
Az általános célok tükrözik a koncepció kidolgozása a szervezet egésze és a legfontosabb területeit az összetett műveleteket.
A közös gazdasági célkitűzések, mint például:
· Biztosítja az optimális költséghatékonyság a már létező szolgáltatások;
· A fejlesztés az új fejlesztési irányok az újfajta vállalati tevékenység;
· Biztosítja a gazdasági fenntarthatóság a cég helyzetét;
· A fejlesztés új piaci szegmensek
· Az új módszerek szervező termelés és a szolgáltatások;
• Növelje a termelékenységet és mások.
Mission - a filozófia és célja, létjogosultságát a szervezet. Mission is lehet tekinteni, mint megfogalmazott nyilatkozatot (dokumentum), hogy miért, vagy mi okból a szervezet létezik, amely megnyilvánul ellentétben a szervezet, mint ő. A fő elemei a misszió:
1. A rövid története a cég, leírása annak hatókörét;
2. célkitűzéseket;
3. A filozófia, viselkedési stílus:
· A fogyasztók felé (mi az értékrend, mik a kötelezettségek társadalom);
· Ami a munkavállalók (bizonyos kötelezettségeket vállal alkalmazottai vállalkozás; milyen nagyra értékeli azt az alkalmazottak);
· Ami a partnereket (mi az értékrend és az üzleti etika);
4. előnye a versenytársakkal szemben;
5. Külső kép (milyen cég stabil, és mik a kilátások a fejlesztés).
Így a küldetés ad ötletet, mi a célja a szervezet szükségességét és hasznosságát munkáját a társadalom általában, és különösen az alkalmazottak számára. A küldetés határozza meg a helyét, szerepét és helyzetét a vállalat a társadalomban, a társadalmi státusz.
A küldetés lehet kiszerelni alapján a magasabb vezetői a szervezet, hogy válaszoljon a kérdésre: „Kik vagyunk, mit csinálunk, hol tartunk?”. Mission nem függhet a jelenlegi állapotában a vállalkozás, formák és módszerek a munka, mert azt mutatja, ahol erőfeszítések irányulnak, és mely értékek prioritás, nem csak a jelenleg hanem a jövőben.
Példák turisztikai vállalkozások a misszió:
· Gyártása és értékesítése turisztikai termékek és szolgáltatások széles köre számára különböző szintű jövedelem;
· Célunk - ezt a megoldást a vásárlói problémák, ami a kényelem és törődnek a munkakörülmények és a pihenés;
· Minőségi - szerves része a termékek és szolgáltatások;
· Konszolidációja pozícióját vezető turisztikai cégek Oroszországban minden típusú turizmus.
Például a neves szállodalánc misszió Leading Hotels of the World: «Mi - a legnagyobb a maga nemében csoport presztízsű szállodák. Azon dolgozunk, hogy ügyfeleinknek kivételes szolgáltatást és kényelmet minden igényt kielégítenek, és kéri, hogy megteremtse a legkényelmesebb az ügyfél környezet, próbálja egyetlen meglepetés a vendégek egy kellemes meglepetés. "
Vállalati célok - a leírás a misszió szervezet formájában áll a menedzsment azok végrehajtásáról. Jellemzőjük a jellemzők:
· A hangsúly egyértelműen egy meghatározott ideig;
· Meghatározott, mérhető minőségi és mennyiségi szempontból;
· Összhang más célokra;
· Az a képesség, hogy alkalmazkodni tudjanak a változó körülményekhez, a szervezet;
Például, hogy megerősítse vezető pozícióját a piacon: vonzzák az új tagok és a szállítók, hogy erősítse promóciós; profit növelésére ...%, a költségek csökkentése az ...%, stb
A konkrét célkitűzések alakítják ki az egyes egységek és meghatározzák a fő irányait tevékenységét figyelembe véve a közös célok, általában fedezi a közép- és rövid távú időszakokra, és biztos, hogy mennyiségi kifejezésekkel.
Ennek eredményeként, a rendszer bizonyos célok áll a szervezet. Ezek eredhetnek egymást, alkotó egyfajta „fa” a „trunk”, amely szerint a szervezet küldetését, indul több nagy „ágak” jelképezi, a vállalati célok, ami tovább ágaznak kisebb, azaz a különleges célú (7. ).
Épület egy fa célkitűzések alapján végzik az alábbi szabályokat:
· A tetején a „fa” a misszió a szervezet
· Ha telepíti a misszió azon a tényen alapul, hogy a végrehajtás részcélok minden további szinten szükséges és elégséges feltétele céljainak eléréséhez az előző szintre;
· A készítmény célra különböző szintű leírásához szükséges a kívánt eredményt, de nem az előállításukra szolgáló eljárások;
· Részcél minden szinten függetlennek kell lennie egymástól;
· Fa alapot célra legyen a feladat, a készítmény a munka, hogy lehet tenni egy bizonyos módon, és bizonyos időpontokban.
1.1.1 Konkrét célkitűzés
1.1.2 Konkrét célkitűzés
1.1 Szervezet szintű célok
1.2 A misszió a vállalati célok 1.2.1 Konkrét célkitűzés
1.2.2 Konkrét célkitűzés
1.3 Szervezet szintű célok
Ábra. 7 Fa turisztikai vállalkozás céljait
Így a fejlesztési folyamatban a vállalkozás kerül sok gól, amely bizonyos alárendeltség és a prioritás végrehajtás, figyelembe véve az időbeli korlátok, pénzügy, források.
2. Milyen eltér célkitűzéseit fogalmazza meg a szervezet céljait? Amely csoportok lehet osztani feladatokat a szervezet?
3. Érted a fogalom a „látás” a szervezet? Milyen tényezők határozzák meg, hogy szükség van, hogy alakítsanak egy elképzelés?
4. Mi a feladata a szervezet? A küldetés eltér a látás?
5. Adjon példákat küldetések szervezetek körében működik a szolgáltatás és a turizmus.
8. Mi a fa a turisztikai vállalkozás céljait? Milyen szabályokat kell követni, ha az épület ez?