Hogyan kell kezelni egy új generációs munkavállalók a z, cikk, magazin „HR igazgató”
Elena Bulkin, ügyvezető partnere a "AVK Group"
Úgy vélem jellemzőit generáció - erőltetett. A fiatalok bántalmaztak mindenkor. Csak használja a legjobb minőségű!
Ezek a tulajdonságok a következők: a tanulás, az önbizalom, a vakmerőség és a frissesség észlelés alapján tapasztalatlanság. Ügyesen használja, és építeni egy hatékony csapatot. Nincsenek különleges módszerek nem szükséges, a megszokott és jól bevált üzleti tanulási folyamat valódi mentorálás. folyamatos visszajelzést, a vezetés és csapatépítés. És beszélni a fiatalok mindig. És a nagy gondolkodók, akiknek mondások azt tanultuk az iskolában, és a nagymama a padokon. A lényeg az érvelés egy - a fiatalok nem ugyanaz, mint korábban. Néhány modern vezetők ugyanazt mondják. Néhány - a mínusz jel, a másik - egy plusz, és elkezd üldözni le „teljesen új” módszerek a motiváció és a menedzsment. De ez egy út a semmibe. Biztos vagyok benne, hogy nem lehet egy generáció közös vonások (pozitív vagy negatív). Minden attól függ, emberek!
Ismerd emberek miért Z - nem munkatársaink. Ellenkező esetben, ha nem lesz képes kezelni őket
Ha nem érti a logikát a viselkedés és a gondolkodás, különösen a világnézet e személyek, akkor nem lesz képes megérteni őket, és kiválasztani a hatékony irányítási módszereket. A Zetas és az idegenek jelennek meg, amelyekkel lehetetlen megtalálni a közös nyelvet.
Neil Howe és William Strauss kiderült 4 fajta generációk. Ezek ismétlődnek 80 éve a évszakokban - 12 hónap
Magyarázza a fejét: felesleges motiválását zéta, amivel őt a példáját mások. Nyugszik egyediségét
Más szóval, ha a vezetők nem is próbálja összehasonlítani a szerény eredmények a munkavállaló Z egy lenyűgöző teljesítményt kollégái. Ez nem motiválja őt, hogy jobban működnek, nem nyúl, és nem ösztönözheti mind bizonyítani, hogy ő is tud adni egy jó eredmény. Mivel teljesen közömbös, hogy körülötte minden, Z nem ad jelentőséget külső tényeket. A kritika az elven alapul, hogy valaki vagy valami más munkát jobban, mint ő, ez nem befolyásolja. Azt hiszi, másképpen: „Én vagyok - ez nekem, én saját életfelfogás és tsennosti.Chto mások, nem érdekel. Összehasonlítások nem megfelelő "
Irina ROGACHKOVA, az egykori személyi igazgatója a cég „Vimpel-történet”
Javasolj Zeta rugalmas + versenyképes fizetés. Munka strukturálása, a magyarázatok - a utasítások formájában
Ezért ajánlott, hogy másként: kommunikálni az egyes munkatársak, hogy ez a személyes portré, kitalálni, hogy mi iránt érdeklődik, hogy mit él, amit a egyediségét. Aztán, hangsúlyozva egyediségét hangsúlyozva, hogy adjon utasítást. Értsd: ha a vita eddig arról, hogy mit vesz, hogy keressen egy egyéni hozzáállás minden alkalmazottja, tartják a idealizmus, és adott esetben, ha a cég jön a Zetas, akkor szükségessé válik, amely nélkül az üzleti lesz nehéz helyzetben.
Szid, kritizálni agresszíven „törzs Mlada” nincs értelme. Meg kell könnyű szétszedni, hogy lehetséges, és mi nem
Nem, a titokzatos tagjai a generációs Z nem sértődött meg, nem tart egy neheztel a vezető, aki visszaél velük, kifejező negatív érzelmek és szemrehányás felelőtlenség, gondatlanság, figyelmetlenség, és sérti az erkölcsi normákat. A Zetas egy értetlen pillantást vetett rá, és ami a legfontosabb, nem mutatnak semmilyen reakció, csendben menj el, és továbbra is nem ugyanaz, mint korábban. Nem veszik az ilyen kritikát. Nem értik, hogy mi a legfőbb olyan dühös, milyen felelősség és magasztos értékek azt mondja? Mindez véleményük, messze a valóság az élet a maga sajátos hétköznapi feladatokat. Jövő alkalmazottak tekinti asszertív kritika a fejét, mint a jele, hogy nem érti meg őket. Közben, hogy véleményük, minden fellépésük a logikus, következetes és világos.
Felesleges generációs Z nem érzi gyerekes. Ez valóban nem érti, hogy miről vezető
A Zetas önállóak, és nem reagál a külső követelményeknek, kihívásoknak és szabványoknak. Minden, ami nem kapcsolódik közvetlenül a belső világ és a személyes értékek, nem okoz nekik minden bajok és vágyak részévé válik. Ez süketség a külső ingerekre, és úgy néz ki kívülről, mint infantilizmus. De az, hogy a Zetas tényleg érdekel, és az érintett, akkor nagyon aktív és aktív. Ez azt is megmagyarázza, hogy a „digitális emberek” nem olvasnak, például, sci-fi könyvek, vagy a költészet, például Alexander Puskin és Lermontov, Mihail. Mindez nem kapcsolódik közvetlenül a valós élet és a belső világ a Zetas. Más szóval, mi nem hasznos és nem szükséges, nem alkalmazott jellegét. És, hogy elmerül a tengerben az információ, az emberek jól generációs Z megtanult keményen utasítsa el a tény, hogy nem szükséges az élethez. Ellenkező esetben lehet fojtani.
Ennek elkerülése érdekében a vezérigazgatói testület beszélni a Zetas dolgozók kizárólag alá, abban az esetben. Hagy nyugodtan megvitatni minden, azt mutatja, milyen jól működött és mi nem, és mit lehetne javítani. Mivel gyakorlatias és technikailag generáció, fiatal alkalmazottak megérteni, mi a hiba, és ajánld módon rögzíteni azt.
Zetas vezetője nem szakács zabkása, száraz és büszkén kiadta a parancsot. Szükségünk van egy teljesen más vezetési stílus
Tudva azt, hogy a fiatalok tartozó generációs Z, szeret mindent, ami kapcsolódik az internethez és a modern technológia, HR-igazgató kérte a fejét IT-részleg (tartozó Y generáció) veszi magának gyakornokok szárny - sophomores Oil and Gas Intézet. Beleegyezett. De később kiderült, hogy a tandem nem bonyolult: a diákok kezdték átadni a hivatalok voltak a napok, néhány hajlandó szakmai, tartózkodás és a munka minden lelkesedés nélkül. HR igazgató megkérdezte beosztottjai - HR-vezetők - figyeljük a kölcsönhatás a Zetas és a fejét az IT-részleg. Kiderült, hogy nem magyarázza, hogy a gyakornokok, válaszul a kérdésre válaszolt irritáció, mondván, hogy nem volt ideje. Ezután az iroda munkatársai úgy döntött, hogy jelöljön ki egy kurátor gyakornokok rendes alkalmazottja a pénzügyi részleg. A tiszt tudta matematika és járatos a modern technológia, barátságos és társaságkedvelő, és beszélt a diákoknak, mint a barátok. Gyorsan elnyerte a tekintetben a diákok, és ők szívesen jönnek a cég.
Irina királynő, vezetője a képzési projektek és értékelési szolgáltatás a „Mango Telecom”
Tanítani az embereket, hogy építsenek generációs Z biztonságos kommunikációt a pozitív érzelmek. Segít a gyakorlati eset
Az utolsó cég dolgoztam egy alkalmas szakember, aki megtámadta a világot, hogy a borotvált fej pók. Ez volt az illetékes szakértő, tanácsadás az ügyfelek. De viselkedett kihívóan - a kommunikáció és a tanulás. Vele dolgozni adta az összes kocsi. Én is azt a csoport, hittek benne. Miután egy ésszerű bók az eredmények és tekintetében, mint egy ember, már tartalmazza azt a munkát pontosan, mint egy szakértő -, és a helyzet azonnal megváltozott. Egy része abban az esetben, „az ügyfél - a szakember”, és megváltoztatta a hozzáállását a világ felé. A szakember volt a telepítés: „Nem akarom erőltetni a véleményét az ügyfél.” I legyőzte azt, jár, mint egy ügyfél. A szakértő észre, hogy az „ügyfél” hiányzik az aktív szerepet, és ez segített neki, hogy gyorsan nő, és hamarosan -, hogy egy magasabb pozícióba.
Bízz a tapasztalatok mások viszont nem. Hagyja, hogy a Zetas magukat, hogy megértsék, hogyan és mit kell csinálni jobban
Ezért, ha lehetséges, hogy az idejét a munkavállalóknál a Zetas. Hadd higgyék róla. Vagy megpróbálja a kezét valamit. Például: a munka a különböző osztályok, és válasszon valamit, ami megragadja és magával ragadja. Emellett ösztönözni vezetők a kitűzött célokat, úgy, hogy nem hangzik valami teljes és kész, valamint egy javaslatot, hogy meg kell vitatni. Megvitatása a munkát hangot érvek „a” és „ellen”, mely a gondolatok, a Zetas maguk is a megfelelő következtetéseket, hogy a megfelelő döntéseket. Csak így hallgatni a vezetője, csak hogy tartsa tiszteletben azt, mi van, mondjuk, az idősebb, vagy a karizma, a vezetés képviselői a fiatal törzs nem.
Zetas részben hiperaktív, hogy „klipovoy gondolkodás”: tegye meg a problémát, hogy rövid távon, akkor egy időben különböző
Rendszeresen keresve információt az interneten, „számítógép bennszülöttek” aktivált kiterjedt terület az agyban
Más szóval, a World Wide Web és a legújabb technológia nemcsak befolyásolja hátrányosan a képviselői generációs Z. Ezt bizonyítja, hogy a kísérleteket végzett idegtudományi a Kaliforniai Egyetem Los Angeles. Ezek beolvasott az agy 24 diák, akik kerestek a Google segítségével. Ebben az esetben a 12 ember már régóta használják a rendszert, a fennmaradó 12 - az első alkalommal. A kísérlet kimutatta, hogy a tapasztalt felhasználók aktiválódnak hatalmas területeket az agyban, beleértve azokat is, amelyek felelősek a vizuális képet, a döntéshozatal és az összetett érvelést. Kezdőknek - csak olvasni és a memória területet. A hatás, ami elérhető sokáig dolgozik a Google, sospostavim azokkal, amelyek abból származnak képviselői Generation X után megjegyzett részeket a szövegben „Háború és béke” Lev Tolsztoj.
Ezekkel a tulajdonságokkal Zetas, ne hagyd, hogy kiszáradjon! Ajánlása vezetőket, hogy ne tegye Zetas probléma hosszú távon. hadd hozott egy rövid - mondjuk havonta vagy két-három hónapig. Sőt, a probléma legyen egyszerű és tömör. Ők nem kell sok - csak 3-5. De sokféle lehet. Ezen kívül módosíthatja a feladatot rendszeresen, akkor is, ha sokszínű. Ennek köszönhető, hogy a munkavállaló nem lesz az az érzés, hogy munkája egyhangú és sablonos.
Zetas együtt dolgozni, hogy egy feladat az érdeke, hogy az összes. De még mindig meghatározza az egyéni felelősség
Egyébként van zavar és zavartság. Nem tudni, ki miért felelős, a fiatalok elvégzi ugyanezt, és ennek láttán leáll egyáltalán semmit. Minden lesz abban a reményben másik. Tájékoztatja a munkaközösség-vezetők, jelezve, az általános probléma, biztos, hogy pontosan meghatározza, mi teszi az egyes alkalmazottak terület meghatározásához a személyes felelősség.
Rally fiatal individualisták, hogy a közös munka csak igazán érdekes munka. Érdektelen Zetas nem teszik minőségét. Gyakran járnak sokkoló, élénk minták, az innovatív ötleteket. És érdekes munka - nem feltétlenül egy érdekes, szórakoztató és vicces. Ez is egy nehéz feladat, hogy ezt teszi, a személyzet létre valami új és más. Kérd vezetők arra gondolni, hogyan tegye a problémát a Zetas. Például, mint egy kihívás, mint valami szokatlan és innovatív. Ad lehetőséget, hogy kreatív megközelítés az üzleti - ez az egyik fő jellemzője a Generation Z. Elvileg bármilyen feladatot is be érdekes. És csak egged Zetas, fejleszteni őket, kénytelen szerezhet új ismereteket és készségeket. Mert zetov talán még fontosabb, mint a tagok az előző generációs Y.
Zetas - generációs „szereti”. Keressen egy ok arra, hogy dicsérjem
Ezt rendszeresen. Ellenkező esetben a Zetas kényelmetlenül érzi magát. Számukra a cég - az azonos fórum. Senki „laykaet” (nem meghatározott „szereti”) -, akkor nem értem. El kell mennünk. Ez a tipikus logikája a Zetas. Hosszú idő után a Zetas alatt vannak gyámsága szülők (ezek az úgynevezett „aprító” a „körözött” gyermekeik felett a). Kérdezd vezetők felfedezni, valami dicséret zéta: legalább a erőfeszítés és kemény munka, a támogatást a kollégák. Nem feltétlenül kell pénzt költeni a prémium. Van egy mozijegy, egy ajándékutalványt egy divatház vagy elektronika.
Állítsa be a Zeta sima és egyértelmű magatartási szabályok, karrier építése. Készíts egy ellenőrző
Ezek a szabályok és feltételek, amelyek alapján egy lehetséges karrier, egyedinek kell lennie, anélkül, hogy lehetősége különböző értelmezéseket. Ha a kezelő egy másik élvezet őket megfelelően a helyzetet, a Zetas gyorsan elveszti érdeklődését ezen előírások betartását, és még csak nem is próbálja követni őket. Generation Z akar dolgozni itt és most, teljesen nyílt és észre magukat. Ezek nagyon hatékony lehet, és energikus alkalmazottak, ha megértik, hogy bátorítják és szívesen, és a szabályokat végrehajtják. Alkalmazza szabályok és előírások szokatlan.
A kozmetikai cég a fiatal munkavállalók számára, nemzedékéhez tartozó, a Z, létrehozott egy gyűjteménye értékesítés szabályait. Alkalmazott szabályok érdekes - formájában illusztrált magazin képekkel. A magazin kiderült, hogy nem túl vastag - 30 oldalakon. Olyasmi, mint egy színes kiadvány, ami szép és jó, hogy tartsa a kezében, és böngészhet. Használunk infographics egyes fotók és egyéb képek stilizált illusztrációk a számítógépes játékok. Vannak felismerhető karakterek. Nem minden humor nélkül, tanulságos anekdoták. És azt mondja, hogy meg kell tennie, hogy többet keresnek, lesz tanszékvezető vagy irányban. Lap szennyezi a lyukakba, a cég vezetése nem tűnik súlyos problémák vannak a Zetas szempontjából fegyelem és a munka minősége.
Szervezzünk „Star Wars”
Készítsük el a férfiak lézer ágyú, és intézkedik forgatás csatát. Természetesen beszélünk utánzata. Valójában, ez a játék a Q-Zar ( «Quasar") vagy lézeres paintball. Kérd az irodájába egy cég, hogy rendezi ezeket a játékokat. Let it tart több alkalommal. Kap egy érdekes utazást.
Tartsuk szem előtt, hogy a Zetas karrier - nem csak a promóció. Hanem - a munkaképesség projektek, kap egy szakértő állapotát, és növeli a szakmaiság. Persze, jó díjazását. Most már egyre több elosztott, például a szakma evangélista. A szakértő, aki segíti egy adott új technológia, szolgáltatás vagy termék. Ez foglalkozás nagyon vonzó a Zetas.
A módszerek és formák felett a munkát a Zetas tárgyalni velük, és folyamatosan egy kész tetején. Például, mondjuk, „elvégzésére ilyen követelmény kap több szabadságot, akkor gyakran kell ellenőrizni. Nem hajtja végre - ellenőrzési erőfeszítéseket. " Általános szabály, hogy a gyerekek követik a technológiai megállapodások és békét a szintszabályzóval, ha hibás.
Tekintsük jellemzői autization: tegye meg a problémát, és ellenőrzi, hogyan hajtják végre a helyi hálózaton
Abban a reményben, a számítógép memóriájában, a Zetas nem alakul ki a saját. A kísérlet bebizonyította, hogy
A csoport az amerikai pszichológusok által vezetett Betsy Sparrow, kérte 60 tanulókat, hogy írják le (a számítógép) néhány tény diktálás. Például: „kerék az autó több, mint a motor.” 30 diák számolt be, hogy létrehozott egy szöveges fájl menthető, és a többi 30 - nincs. A diákok ezután kérték elmesélni rögzítésre. Az eredmény, hogy azok, akik úgy gondolták, hogy a tények nem maradt fenn a lemezen, nem emlékszem szinte semmit. Azok, akik azt mondják, hogy a szöveg törlésre került, jól emlékezett információkat. Így született nemzedék korában a nyilvános internet és a mobil, nem használják, hogy információt tároljon. Végtére is, a Google segítségével könnyen megtalálja, amit keres
Magától értetődőnek vesszük az ilyen tulajdonság Zetas. Kérdezze meg az IT-geek, hogy dolgozzon ki egy programot, amely lehetővé teszi, hogy a munkaközösség-vezetők, hogy Zetas feladatok elektronikus formában, majd ellenőrzi azok végrehajtását. Használhatja a helyi hálózaton vagy egy belső társaság honlapján. A program tükröznie kell minden műveletet a fejét, és egy alárendelt, amikor az egyik kiadta a feladatot, ha a másik megvan, és vette a végrehajtás, a rögzített és jelezte a dátumot és az időt. Az eredmények - mind a közbenső és végleges - amint azt a programot, és rendelkezésre állnak mindkét oldalon. Ez a módszer a kölcsönhatás Zeta érzékelni jobb.