Túlfoglalási okokból, oldatok, következményei

Újratelepítésért másik szállodában - a téma nabivshaya nauseam, de újra és újra felmerülő turisztikai sajtó. Ma érdemes lenne másik áthelyezése esetén a turisták a beleegyezésük nélkül.

Az orosz turizmus idegen szó túlkönyvelés ragadt és elterjedése sokáig, és elég gyorsan. Azóta, mint az oroszok a lehetőséget, hogy szabadon utazhatnak a világban, sok turista a saját tapasztalat, hogy tudja, mit jelent a túlfoglalást vagy orosz nyelven - továbbértékesítés, sverhbronirovanie.

Eladott kétszer, és néha háromszor lehet a szállodában vagy egy olyan helyet a gépen. Miért történik ez? Leggyakrabban a képviselői szálloda vagy légitársaság, amelyben bejelenti a túra, akkor meg kell mozgatni egy másik szobába, vagy repülni a következő járat, olvassa el a műszaki hibák a foglalási rendszer meghibásodása, számítógép meghibásodása, vírusok, vagy a „dump” minden tökéletlensége számítástechnikai berendezések. Természetesen az ilyen esetek nem fordulnak elő, és a kudarc technológia jelentősen módosítania kell a terveket a turistákat. Azonban az emberi tényező fontos szerepet játszik abban a helyzetben továbbértékesítés. Elég, ha az egyik alkalmazott zavart, hogy téves információt, vagy egyszerűen elfelejtette, hogy elküldi a kérelmet a kijelölt nap, a turista nem tudta kihasználni a fizetett szolgáltatás. Van egy másik oka túlfoglalással - szándékos értékesítése ugyanazt a számot, vagy egy helyet a gépen, hogy két ügyfél - a kérdés valahogy oldani, és az eredmény lesz.

Leggyakrabban képviselői turisztikai vállalkozás nem kapcsolódnak az ilyen hibák és ezzel együtt a turisták tudják, hogy a megerősített szám jelenleg nem elérhető. Előfordul, hogy egy szállodában egy pár nappal a túra előtt mindig azt mondja, az utazásszervező, hogy volt egy viszonteladási szobák és a turisták nem fogadja el. Utazásszervező felkutatása szállodák, amelyek rendelkezésre állnak, illetve amelyek menedéket nyújtanak a turisták.

Ugyanakkor, a turisták, függetlenül attól, hogy hallottak arról, hogy mi lett volna az áldozat túlfoglalás, mindig hibáztatni a baleset utazási cég, amely elküldte őket pihenni. Lehet vitatkozni arról, hogy igazuk van-e vagy sem, de az vitathatatlan tény, hogy ez volt az intézkedések az utazásszervező, akinek a turisták voltak kettős helyzetet lehet megítélni a szakmaiság. A mai történet csak megerősíti ezt az állítást.

Azonban egy kicsi, de csúnya dolog történt a repülőtéren. A képviselő a légitársaság „Kogalymavia» (KOLAVIA) nem volt hajlandó regisztrálni a járat az utasok többsége, mondván, hogy ők nem a listák által benyújtott utazásszervező. Fél óra múlva az eljárást a turisták nyilvántartásba vették és ez a szerencsétlen eset szinte azonnal feledésbe merült - valójában megelőzve az egész két héttel a tenger, a nap és a pihenést.

Érkezéskor látogató találkozott a személyzet a fogadó ország, amely néhány ravasz módon, böngészési listák és beszél egymással, leültek a buszokon. Amikor a beszállás a busz minden látogató számára összegyűjtött utalványok úgy gondolták, hogy a turisták, az Ön esetére. Azonban utalványok útmutató hajtva a táskájába, és egy kérelmet vissza őket azt mondta, hogy ő foglalkozik a település a szálloda, hogy a turisták érdekel.

„Jó szolgáltatást ez a túra. Úgy tűnik, hogy egy kicsit, de szép „- egymás között megvitatták a Kuznyecov család, és mindenki nyugodt hátradőlt az ülésben. Az út a szálloda volt, nagyon egyszerű és élvezetes, a vezető azt mondta az országot, adott tanácsot, és felkérte a túra. Hamarosan a busz hajtott turisták a ötcsillagos szálloda Ring Beach Hotel, és a vezető felajánlotta, hogy a turisták, hogy menjen el, hogy a dolgokat, és indítsa el a kiküldetés. Az első, a turisták úgy gondolta, hogy a kézikönyv utal, akik már lefoglalt egy szobát a szállodában, de a kalauz azt mondta, hogy mindenki, aki ugyanabban a busz, akkor itt marad, mivel a hotel volt a viszonteladási szobák és helyek számukra nem létezik. A felháborodás idegenvezető azt mondta, hogy a gondolat, hogy a turisták figyelmeztetett cseréje a szállodában, de lehet, hogy mivel lehet, a lehetőségek még mindig ott vannak, civakodás értelmetlen, csak ki kell venni a holmimat, és menjen RingBeachHotel. Mindez azt mondta ellentmondást nem tűrő hangon.

Lehetőségek a turisták nem volt, annyi volt a gyerekekkel, kimerült után egy korai emelkedés, a repülési és az útvonal a repülőtéren. Ez, és számos más tényező, és a számítás során az utazásszervező és a fogadó oldalon. Azáltal, hogy felfüggeszti egy szállodában, a turisták nem ért egyet azzal a ténnyel, az áthelyezés és azonnal írt kollektív panasz (áldozat volt mintegy 25 fő). Azzal útmutató került, de gyűjtött látogató nem volt hajlandó kuponokat. Nem kéri vagy követelményeket támaszt a lány nem dolgoztak, mondogatta, hogy már nincs szükség, és hogy nekik nem fog. Az útmutató, és távozott a szállodából.

Jogi Szolgálat radiátorrács megpróbált kapcsolatba lépni Lagina Travel. Először alkalmazottja utazásszervező azt mondta, hogy a kollektív követelés turisták cég ügyvédje már adott írásbeli választ küld, hogy a hivatal, amely az ügyfél a túra. Tanulás, hogy egy utazási iroda, már beszéltünk, és kiderült, hogy nem volt hír a család Kuznyecov a utazásszervező nem volt, azt mondta, hogy a pontos információkat tudunk eljutni egy ügyvéd, de valójában mi aggódnak hiába, hiszen telepednek turisztikai cég ez nem sérti a törvényt, mert a turisták kaptak egy öt csillagos hotel helyett négy csillag. Jogi Szolgálat magyarázta a lány, 9. cikke a törvény „Körülbelül bázisok a turisztikai tevékenység az Orosz Föderációban”, amely szerint a megállapított teljes utazásszervező köteles a turista és (vagy) más ügyfél nem teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése a megállapodásban foglalt kötelezettségeit végrehajtásáról szóló turisztikai termék, ideértve az elutasítást vagy az elégtelen turisztikai szolgáltatások, függetlenül attól, ki kellett adni, vagy ezeket a szolgáltatásokat. Azaz, abban az esetben a turisztikai szállás nincs összhangban a szerződés feltételeinek turizmus feladata lesz, hogy nem a szolgáltatást nyújtó személyt szálláshelyeken és utazásszervező.

Természetesen a szálloda csere - viszonylag gyakori helyzet, hogy történt minden utazásszervező, függetlenül annak mértékét és piaci pozícióját. De mint tudjuk, nincs reménytelen helyzetben. Lagina Travel utazásszervező elég volt előre, hogy a kényszerű lecserélése a szálloda a turisták, hogy ismertesse az okokat, és megpróbálja megtalálni a kompromisszumot. Kuznyecov család egyetért a Jogi Szolgálat, legtöbbjük sértőnek az utazásszervező kapcsolódik a turisták, akik hozták, és dobott, nem igazán az okokat is, és további lépéseket.

Most az összes turista Lagina utazási található Törökországban. Ugyanakkor Oroszországban a visszatérő, mindegyikük fog hivatkozni az utazásszervező a követelés, beleértve az anyag.

* - nevek megváltoztak

• 24.10.17 -Pravovaya Service radiátorrács csatlakozott az Állami Tanács a Hivatal Rospotrebnadzorba Moszkva