Szervezeti és eljárási manipuláció
Manipuláció - a leggyakoribb formája az emberi kommunikáció. Az Oxford szótár szerint manipuláció cselekmény hatása az emberek kezelése a különösen megvető konnotációja. Ha a cél az, manipulatív kommunikáció - elérése felett a viselkedés és a gondolatok egy másik személy. Ez hozza manipuláció elengedhetetlen. A gyökér a különbség az ilyen típusú kommunikációt egymással, hogy a partner nem tájékoztatták az igazi célja a kommunikáció: vagy csak elrejtik, vagy helyébe másik. Így manipuláció - egy rejtett irányítást egy másik személy, mint egy pszichológiai hatása is, amely úgy van kialakítva, hogy egy privát recepció a manipulátor egyoldalú előnyöket. De előfordul olyan módon, hogy a partner megmarad illúzióját a független döntéshozatal. A hatalom a manipuláció - a maga rejtett természetét; Ez visszatartott mind a tényt, az expozíció és természetesen a célját.
Manipulációk kommunikáció - az egyik leghatékonyabb, hogy befolyásolja a partner és lebonyolítása során az emberi kapcsolatok. Ezt a technikát használják mind a személyes kommunikáció családon belüli szinten, valamint a csapat.
Bármilyen kommunikáció - nagyrészt manipuláció. Minden, amit mondani, elméletünk szerint ne okozzon adott reakció.
E tanulmány célja, hogy megvizsgálja a témát a „manipuláció kommunikáció”. Ennek elérése érdekében a következő kérdéseket fogja megvizsgálni me:
Jellemzői manipuláció a kommunikációban.
Szabályzat semlegesíteni manipuláció.
Jellemzői manipuláció a kommunikációban.
Manipuláció - egyfajta lelki, pszichológiai hatása az emberekre (csoport társaság);
Manipuláció magában játszik az emberi gyengeségek - „target hatás” (önbecsülés, a tulajdonosi szemlélet, a pénzügyi gazdagság, hatalom, hírnév, szakmai előmenetel, a kommunikáció, a szakmai alkalmasság, a nyilvánosság, ellenséges magatartás számunkra, és így tovább.) - senki sem akar megjelenni gyáva , értelmetlenül, éppen ellenkezőleg, mindenki azt akarja, hogy vizsgálja meg a tisztességes, hogy nagylelkű, pártfogolni, hogy megkapja a dicséretet, stb.; A manipuláció során a motiváció, hogy kötelezzék el bizonyos intézkedéseket.
Manipuláció - fontos eleme az üzleti kapcsolat, és lehet konstruktívan használják vezetési gyakorlat szintjén az interperszonális kapcsolatok:
Először is, hogy hozzon létre egy halo vezetője a szervezet vagy az egység;
Másodszor, hogy enyhítse formák kényszert, ami nélkül nem sikerül minden vezető;
Harmadszor, hogy hozzon létre egy fókusz alárendelt vágyak
elérését a szervezeti célok.
Fej helyett erőhatást képes zökkenőmentesen kezelni beosztottak, illúzióját keltve azok a teljes függetlenség és a szabadság. Ugyanakkor, azt kell, hogy legyen óvatos, ne engedjék a annak érdekében, hogy a beosztottak diszkréten ellenőrzik és használják azt a saját céljaira.
Az egész trükköket, manipulációk használt üzleti kommunikáció (a viták, beszélgetések, viták), lehet három csoportba sorolhatók: szervezeti, eljárási, pszichológiai és logikai manipuláció.
Szervezeti és eljárási manipulációk lehet használni a szervezők által a tárgyalási folyamat, beszélgetések. Ezek orientált vagy megzavarni a beszélgetésben, vagy szándékos összecsapása ellentétes nézetek vita a résztvevők azzal a céllal, hogy megnőnek a légkörbe vagy a csökkentés a tárgyalások a nyilvánvalóan elfogadhatatlan ellenfelek egy kiviteli alakja a vita.
Példák a manipulációk E csoport:
„A formáció a kezdeti telepítés” (eredeti ábrázolása a szó, akiknek a véleményére ismert, lenyűgözött másik és építhet fel a konkrét létesítmény a megítélése az információkat);
„A megfelelő anyagok csak előestéjén” (feltéve résztvevők kölcsönhatása munkaanyagok - projektek, kapcsolatok, programok - csak a kezdete előtt a munka megnehezíti, hogy megismertessék ezen anyagok);
„Elkerülve a párhuzamos beszélgetés” (szándékosan nem megengedett belépő új, figyelemre méltó adat, amely befolyásolhatja a termelés a végső döntés);
„Heat a légkör” (váltakozva nyújtó szavakat fejbőrre ellenfelek, lehetővé téve a kölcsönös sértések, vezet az a tény, hogy a vita melegszik a légkör egy kritikus szintet, és okozhat megszüntetése vita);
„Elsődleges egymásutánban a szavazáson” (a feltételezések a szavazás nem volt a megrendelés beérkezését, és aszerint, hogy azok elfogadhatóságát az érintettek, így a ingadozó lehet gyorsan „leadja szavazatát”);
„Vita szuszpenziót a kívánt opciót” (azt az elképzelést, az utóbbi időben vita kiviteli alakja képezhet a kívánt észlelést pszichológiai beállítás szükséges információt);
„Szelektív hűség szabályozások (egy kiálló mereven korlátozott a rendeletek és a természet a kimutatások, míg mások - nem);
„A szünetben a vita” (szünet jelentette be, amikor ez kényelmetlen lehet, és létrehozott egy elfogadhatatlan megoldás);
„Hagyta ki a gőzt a nem alapvető kérdésekben” (beszélgetés kezdődik másodlagos kérdés, és csak akkor, ha a vizsgálóbizottsági fáradt, javasolt a vita a kérdés, ami megvitatásra nélkül nehéz kritika);
„A túlzott tudatosság” (elkészítési sok határozattervezeteivel amely egyszerűen nem illeszkedik egy rövid időre vita);
„Okmányok elvesztése” ( „véletlenül” elveszett iratok negatívan befolyásolhatja az a vita során).
Pszichológiai manipuláció.
Pszichológiai manipuláció alkalmazásán alapuló módszerek bevezetésének a beszélgetőpartner állapotban irritáció, játszik az érzéseket a büszkeség és a szégyen. Ilyen manipulációk például:
„Izgató ellenfél” (kiveszi a lelki egyensúly a díjak, vádak, csúfolódás, úgy, hogy tévesen nyilatkozatot, megszakad a kommunikáció);
„A szavak használata nem értelmezhető” (ellenfél kínos bevallani, hogy ő nem tudja, mit jelent a szó);
„Túl gyors vagy túl lassú a viták” (túl gyors ütemben nem teszi lehetővé tárgyalófél „elemzik” az összes bejövő információkat, túl lassú kényszeríti az ellenfelet, hogy állítsa partnerek, hagyja a részleteket);
„Lefordítva szféra spekuláció” (lefordítva a vita felmondás csatorna ellenfelek kénytelenek sem igazolni vagy megmagyarázni valamit, aminek semmi köze a probléma tárgyalt);
„Gondolatolvasó gyanúja” (a jelentését a trükköt, hogy egy olyan verzióját használja az „elme-olvasás” elhárít az esetleges gyanú);
„Szépítése egy csipetnyi különleges motívumok” (ellenfél hint az a tény, hogy ebben az esetben azt mondhatjuk, sokkal többet, de ez nem történt meg néhány speciális okok miatt);
„Hamis szégyen” (az ellenfél olyan állapotba kerül, ahol szégyen bevallani nyilvánosan tudatlanság valamit);
A „demonstrációs sértések” (veszélye miatti meghibásodás kölcsönhatás „sértések” standokon);
„Őszinteség nyilatkozat” (kiemelés a különleges bizalom az üzeneteket következő ezeket a szavakat, ellentétben azzal, amit már korábban említettük);
„Képzeletbeli figyelmetlenség és félreértés” (használatával körülírása vagy összegző megpróbálja megváltoztatni a jelentését a gondolatok által kifejezett partner);
„Látható támogatása” (miután zavaró, nyugtató támogató kezdeményező trükkök hiányosságokat tár fel érveket az ellenfél);
„Részletek az érvelés, hogy a személyes véleménye” (kényszeríti a felszólalót, hogy az ellenkezője, indokolt);
„Csend vagy féligazságokat” (szándékos eltitkolása információk
partner vagy keverési hazugság és megbízható információkat, húzza ki a mondatok összefüggésben egyoldalú bemutatása tények, pontatlan vagy homályos megfogalmazás);
„Kényszerítve szigorúan egyértelmű választ, olyan kérdéseket, amelyek megkövetelik a választás a két alternatíva, mivel valóban vannak más lehetőségek” (sokszor úgy, mint egy kifejezés elvi ellenfél);
„Mnogovoprose” (ugyanabban a kérdésben az ellenfél kap nem egy, hanem több heterogén és kevés kompatibilisek egymással kérdésekre, és később annak függése a válasz vádolt nem értik a lényegét a problémát, vagy hogy nem teljesen válaszoljon a kérdésekre);