Hogyan lehet meggyőzni a látogatók a helyszínen 20 másodperc, hogy mi vagyunk a különleges
Kedves szakemberek, a közösség tagjai Marketing!
Hogyan lehet meggyőzni a látogatók a helyszínen 20 másodperc, hogy mi a különleges?
Keményen dolgoztunk, hogy a mi Apartator (online foglalás apartmanok rövid távú) dolgozott nagyon gyorsan és a garancia, de szembesülnek azzal a ténnyel, hogy ez nagyon nehéz megmagyarázni előnyeit az új ügyfelek. Szokott utazónak hiányában szolgáltatás ezen a piacon. Megszokott, hogy senki sem lehet bízni. Sokan szívesebben eltölteni néhány napot, akár hetekig, egy névsorolvasás tulajdonosai lakások, de nem bízik Apartatoru csinálni 3 órán át. Azzal, hogy a honlapunkon keresnek közvetlen kapcsolat a tulajdonosok nem találja őket, és megy tovább. Sokan elhagyják kérelmet nekünk, de nem számíthat segítségre, és továbbra is a lapát különböző online könyvtárak, ahol 80-90% -a lakások vagy már nem adja fel, vagy nem áll rendelkezésre a kívánt dátumot. 3 óra elteltével az ügyfelek kap egy listát a rendelkezésre álló lakások és úgy gondolja, „Ez aligha reális lehetőséget, így gyorsan megtalálhatja azokat egyszerűen lehetetlen; Tudom, én is próbáltam. " Más szóval, a webhely látogatói hozzák magukkal a sztereotípiák és előítéletek, amelyek miatt már kevesebb volt a megrendelés, mint amennyit tudott.
Próbáltuk hívni minden ügyfél kitöltésével igénylőlapot. Ez nagyon hasznos: látva, hogy az Apartatorom élő emberek, akik nem túl lusta, hogy hívja, és aki szeretné jobban megérteni igényeiket, a kliens rendszerint gyorsan behatol a bizalom és gyakran foglaltak át nekünk egy lakást. De szilárd ügyfél telefonhívások kiderült, hogy túl drága a mi üzleti modell (mi keresni egy kis jutalékot a tulajdonosok a lakások).
Most határozzuk meg, hogy új ötleteket, gondolni oly módon, hogy rövid idő alatt megjelent érdeklődőket és meggyőzni, hogy számíthatnak ránk. Mit tennél helyünkön? Mit változtatna a Apartator.ru oldalon? A sorsolás az ügyfelek figyelmét, hogy a különbségek? Hogyan meggyőzni a hitetlenkedő, hogy ezek a különbségek valósak?
Ljudmila, kösz a tippet!
Kívánt állomás metró megadhatja küldésekor kéréseket a „Near”. 3 óra múlva, akkor kap egy listát a _svobodnyh_ lakások mellett a metró, és képes lesz nálunk on-line üzemmódban, az egyik közülük.
Talán meg kellene kiemelni a különböző metróállomások külön mezőben, úgy, hogy megragadja a szemet. Mert tényleg több nagyvárosában Oroszországban vannak vezetve pontosan metró.
Anton, hello! Félek, hogy Ön és Irina kissé félreértett. Úgy értem, hogy nem törli a lakás egy bizonyos metró, és a távolságot, amelyet át kell menni a metró a lakásban. Miután kiállítások 15-20 iminutnye „séta”, hogy a lakóhely - elég nekem személyesen - problematikus. ) Ez az távoli járt a fejemben.
Ljudmila, köszönöm, amit pobyli „Mystery Shopper”. ) Köszönöm kitart, és legyőzte az összes nehézséget kifizetéseket. Meglepő módon sem a kártya, sem a QIWI nem működött. Ügyeljen arra, hogy hajtsák végre a közeljövőben további fizetési módok - banki átutalással, egyéb elektronikus pénz, stb
Az a tény, hogy semmi, de kérte, hogy lakások annak a ténynek köszönhető, hogy nem javasolta, hogy folyamatosan kísérleteznek. Abban a pillanatban, úgy döntöttünk, hogy tiltsa hírlevelünkre hasonló lakások lekérdezések. Ezért értesült az alkalmazás csak a fogadó Ön által kiválasztott lakás, ő azonnal válaszolt. Elnézést a zavart, amit sietve megváltoztatta a szolgáltatóval kötött munka figyelmeztetés nélkül neki „titokzatos vásárló”. Örülök, hogy a kísérlet mégis sikeresen véget ért, és lefoglalt kedvenc lakásban. Élvezze az utazást. )
Ljudmila, a lakás számát küldte neked e-mailben. A tulajdonos a lakás lusta volt, hogy meghatározza saját, de mi most segített neki, és most a helyes lakásszám van a leírásában. )
Mintegy Qiwi, igazad van. Csak akkor használja a terminálok feltüntetett saját honlapján.
Érkező fizetések kártyák speciális cégek, automatikus módon vyvlyayut gyanús tranzakciók a véleményüket. Gyakran előfordul, hogy az algoritmus „túl okos” és vágások teljesen normális kifizetéseket. Mintegy valamint spam szűrők néha kiszűrni maileket, hogy mi várja. Működni fog szenvedélybetegek előtti akadályok csökkentése érdekében.
By the way, ha az olvasók bármilyen ajánlást, hogyan lehet elérni az alacsonyabb lemorzsolódás kifizetések miatt csalás kockázata, kérjük, ossza. Mit kell tenni ezért? Mi a cég (Rendszer, Shronopay a PayOnline stb) jobban működnek az alacsonyabb fizetések, hogy szitál a semmiért?
Oksana, egyetértenek a használhatóság van hely a növekedésre. Most dolgozunk rajta, így ötleteket gyűjteni. Pontosan mit gondol meg kell változtatni, hogy javítsa a használhatóság?
Tvil.ru dolgozni a standard modell: lehetővé teszi, hogy válasszon ki egy lakást a katalógusban, és benyújtja a kérést. Ismerve az üzlet belülről, rájövünk, hogy a 80-90% -ában a tulajdonos nem lesz képes a kért ügyfél lakás a dátumokat az általa választott. Ezért a tulajdonosok nem válaszol a kérésre sovem (leggyakrabban) vagy nemleges választ, és néhány nap után.
Apartator ugyanaz az ember számára 03:00 alkalmas _svobodnye_ lakás. Ahogy hangsúlyozni ennek a különbségnek az interfész oldalon? Hogy, hogy nem elriasztani a 3 órás várakozás? Hogyan bizalmat, hogy az ügyfél valóban várja a választ 3 órán belül, és továbbra sem lapáttal más oldalakra, és telefonon a tulajdonosok? Végtére is, mi tudjuk, hogy ez időpocsékolás, még mindig találni álló lakások; Az árak ugyanazok, akár közvetlenül a tulajdonosok.
Vladimir, még egyszer köszönöm az ötlet. Mi már definíció szerint nem fut azonnali értékesítése a fő termék (bérlakás), mint a „termék” nem standard, és az ügyfél fontos, hogy először válassza ki a legmegfelelőbb lehetőséget, hogy adja meg a részleteket, majd a vásárlást. De lehetséges, hogy kitalálunk valamit a VAS, amikor megkapjuk őket. Akkor biztos, hogy Önnel a kapcsolatot, és megmondja, hogy jöjjön létre. )
Mivel a tulajdonos a lakás, amely található apartatore mondani - iroda szar, amit akarnak, hogy pénzt keressen. Led ügyfelek számára az ára, de a bizottság vette ki belőle azonos (vevők hazugság, hogy ez az előleg), a végén, amikor elhatároztam, hogy elmagyarázza a helyzetet, hogy az ügyfelek, és kínálnak a megszüntetését, megígérte ezúttal a Bizottság nem vette, és küldj. Tehát semmit tőlük, és nem kap egy eredményt. Ekkor az emberek bűnbánatot, akkor semmiképpen sem lehet hibáztatni. De milyen cég, amely készen áll 700 p. reputációs kockázat?
Kedves szakemberek, a közösség tagjai Marketing! Ezen a héten közös projektet indított a magazin „Secret firmy”.
Finn lakosok, akik érdeklődnek a minőség.
Jó napszak, kedves kollégák! Írok tanácsot, segítséget és a részvételt! Cégünk szervezett ünnepi koncert művészek.