1. téma
Megvizsgáljuk a három alrendszer, amelyek a leginkább releváns, melyen maximum információt a beszélgetőpartner - nézd, térbeli és optikai kinetikus alrendszer.
Talán észrevetted, hogy a kapcsolatot másokkal, gyakran fejezik térbeli értelemben. Például, azt mondjuk: „Meg kell maradni tőle!”, Utalva az emberi elme, amely nem tetszik, vagy a félelem, vagy a „melegítette a szárnyai alá” az, aki megvéd minket, vagy hasonlók.
* Az interperszonális tér közötti távolság tárgyalópartnerei a kommunikációs folyamat.
Van többféle interperszonális tér:
Személyes vagy intim távolság lehet megközelíteni egymást barátok, rokonok és szeretteit. Átlagban, a távolság a tárgyalópartnerek nem több, mint fél méter.
Interperszonális térben átlagosan a fél méter egy méter. Ebből a távolságból kommunikálni ismerik egymást az emberek, valamint az emberek, akik a hivatalos szolgálati viszony.
Nyilvános közötti távolság a tárgyalópartnerek, meghaladja a három métert. Ez a távolság elegendő köszönni, és akár közelebb kerültek egymáshoz, vagy külön. Általában ez olyan távolságra egymástól inkább, hogy idegenek, különösen zárt térben.
Az adatok az interperszonális térben természetesen átlagok. Mindenkinek megvan a saját rendszere „terek”. Vannak még bizonyos törvények. Például, a falusiak interperszonális térben átlagosan több, mint a városi társaik. ez magyarázza a fóbia (félelem), a tömeg, amely megfigyelhető sok a falusiak, akik költözött a városba.
Válogatás az interperszonális térben - egy nehéz kérdés. A távolság, amelynél a megközelítés a másik fél ne legyen túl nagy (a beszélgetőpartner nem hiszem, hogy ez kellemetlen, hogy Te vagy, hogy te arrogáns), sem túl kicsi (lehet megsérteni a beszélgetőpartner).
A távolság a tárgyalópartnerek tudja ítélni milyen tekintetben vannak egymással. Általában minél kisebb a távolság, annál jobb oldalán kapcsolódnak egymáshoz, annál jobban megismerjük egymást.
A tér közvetítője lehet valahogy megjelölni. Például az asztalra, amely mögött ül egy notebook, toll, és a dokumentumokat. Ezt a helyet is ne sérüljenek. Általában az a legjobb, jön a jól ismert, és különösen, hogy ismeretlen emberek, kérje hol üljön le.
Van még egy fontos szempont kapcsolatos interperszonális térben, vagy inkább a szervezet - a létezés közötti akadályok a tárgyalópartnerek. Ha telepíteni szeretné valaki baráti kapcsolat „visszafizetni” keletkezett pszichológiai feszültséget a kapcsolat, akkor jobb, ha semmit nem lehet elválasztani egymástól - még egy dohányzóasztal, és akkor ül valaki a közelben, de nem egymás ellen.
Körülbelül a megjelenés egy ember tud beszélni a végtelenségig. Majd kitér csak azokat az aspektusait az ügyet, ami a legfontosabb az üzleti kommunikáció.
Maximális tájékoztatás a beszélgetőpartner a tanulók, hanem a válasz (tágulás vagy összehúzódás), hogy az a személy vagy helyzet.
Kitágult pupilla azt jelenti, hogy a másik személy a pozitív hozzáállás felé, érdeklődő üzleti kínált pozitívan értékelte a helyzetet.
Pupilla pont a negatív hozzáállás, hogy a beszélgetőpartner, helyzet, az érdeklődés hiánya a jelen ügyben.
Azt állítják, hogy a játék során a kártyák, például pupilladilatatio jelzi, hogy a partner van jó kártya. Érdekes, hogy még a tapasztalt játékos elveszti, ha az ellenfele napszemüveget visel. Ez nem csak használják üzletemberek. Görög multi-milliárdos Onassis, például fontos tárgyalások mindig hordott szemüveget sötét lencse, az ellenfél nem látta a reakció egy adott javaslatot.
Nézd meg és adhat más információt a beszélgetőpartner. Különösen a tárgyalópartnere hamisság jele lehet annak, hogy úgy néz ki, a társát kevesebb, mint egyharmada a beszélgetési időt. Úgy véljük, hogy annak érdekében, hogy létrehoz egy bizalmi kapcsolat, meg kell nézni a szemébe a másik fél nem kevesebb, mint 60-70% -át beszélgetési idő.
Pszichológusok megkülönböztetni két fő fajta a látvány - barátságos - világi és az üzleti.
A „barát-világi” kifejezés véleményt irányul, hogy a körülzárt térben a szem és a száj, a beszélgetőpartner (lásd. Ábra. 1). Üzleti kommunikáció használatával jár túlnyomórészt ilyen típusú véli, hogy rámutat arra barátságosan a beszélgetőpartner.
Az „üzleti” nézd, hogy megértsék pillantással irányul, hogy a régió által határolt szem és a homlok közepén (lásd. Ábra. 2). Ezzel a fajta megjelenés adsz a másik felet, hogy megértsék, mit mond komolyan, ami egy üzleti hangulat beszélgetést. „Business Vision” előnyösebb használni azokban az esetekben, amikor ez egy fordulópont a tárgyalások, amikor „dönteni sorsukról”, valamint amikor egy megrovás alárendelt (ha egy megrovás, de egy barátságos - a világi elme, a szavak nem valószínű komolyan kell venni).
Oldalpillantást kíséretében mosolyogva jelent érdeklődés. Ha az interjúalany keresett oldalra, de ha ugyanabban a szája leesett, és a szemöldökét ráncolva, az azt jelenti, agresszió, ellenséges, fenyegető. Az akadályok jelenléte előtt a szemét egy beszélgetés során (például a hívó beszélni veled, érdeklődéssel tekintve papír, toll, stb), akkor az azt jelenti, hogy azt akarja, hogy „tegye meg a szemem elől”, azaz befejezni a beszélgetést, mert ez vagy fáradt, vagy nem érdekli, hogy kommunikáljon veled, vagy úgy érzi, jobb. Az utóbbi esetben meg kell változtatni taktika, vagy megszakítja a beszélgetést.