Mi a turisztikai márka, Turisztikai Információs

Kuda.ru Alexander Komarnicki elnöke, utazás „Kuda.ru” Hálózati Igazgatóság Iroda 1. Semmi új itt, mint tudod képzelni

Alexander Komarnicki elnöke, utazás „Kuda.ru” Hálózati Igazgatóság Iroda

1. Semmi új itt, mint tudod képzelni - minden részletesen a könyvekben. Fogok figyelni csak arra, hogy az iparág, a márka kizárólagos szolgáltatási ágazat, különösen abban az esetben, „Kuda.ru”, amikor az utazási irodák. Bármely szolgáltatás lényegtelen definíció szerint. Work utazási irodák - ez a tiszta szolgáltatás, így értékelni csak az érzékelés útján. Ennek megfelelően a hivatal válik a márka, ha szorosan kapcsolódik a fogyasztók fejében a nagyon megnevezni az olyan fogalmakat, mint a „minőségi” és „megbízhatóság”. A vállalat maga nem tud magának egy márka, ez is igaz, hogy enni csak a fogyasztó számára. Ezért minden cselekedetünk célja csak feltételeinek megteremtése egy ilyen felfogás. Sajnos, mi nem is olyan régen a piacon, és behatolás a feje polgártársaink igényel egy meglehetősen hosszú ideig.

2. Természetesen "Kuda.ru" - a márka. Elértük a stabil kapcsolódás a fogyasztók között a nevét, hogy a nyújtott szolgáltatások és a legfontosabb fogalmakat a „minőség”, „megbízhatóság”. Az ügyfél volt a pozitív várakozásokat a munka velünk. Cégünk másik hálózathoz tartozik - „ICR”. Ez létrehozott egy csapatot, dolgozunk velük önállóan, de az eredmény mindkét esetben kiderült, elég jó. Ha a „Kuda.ru” projekt csak arra gondoltam, már összpontosított egy kicsit más ügyfél közönség, de a folyamat fogott a piacon lát minket másképp, és ez lehetővé tette számunkra, hogy elmozdulás piacképes rést. Az eredmény nagyon jó volt: mi átfedő szegmenseket a középső és a magasabb ügyfél, „IHP” - az alsó a középső. Ez nem vonatkozik csak a luxus utak, de ez már egy másik üzlet. Ahhoz, hogy megőrizzük és vezetés, különös figyelmet fordítunk a három összetevő. Ez személyzet, amely elsősorban attól függ, hogy mi jó hírnevét és sikerét a munka, a technológia, amely nélkül nehéz hatékonyan dolgozni, és a felfogása minket, mint a fogyasztói márka. Bár mindhárom komponens harmóniában, üzleti generál pozitív eredményt. Végül pedig kétszer is elnyerte a „Brand of the Year” díjat. Azt hiszem, az ilyen díjat a szakmai közösség, akik nem akárhogy kezét.

1. Brand - többdimenziós fogalom. Különösen, amikor olyan óriások, mint „Intourist” - egy cég, amely összeolvadt egyetlen név alá több kiegészítő tevékenységek: a bejövő és kimenő idegenforgalom, hotel, föld szállítás, szerkezet „Aviacharter„ügynöki hálózat. Szolgáltatásokat nyújtó különböző piacokon, nehéz egyesíteni egy egységes szabvány. Ha minden összefoglalni, úgy tűnik, hogy a márka - ez a fajta állapot, kép, amely szerint annak létét is hibátlan a szolgáltatás nyújtásának, mint profitot tulajdonosai számára.

2. „Intourist” - egy határozott márka egy nagyon hosszú története van. És külföldön ez még erősebb, mint Oroszországban. Ez szab különleges felelősség. A szemében sok külföldi hírnevét „Intourist” kapcsolódik a megítélése hazánkban. Ebben a helyzetben az ügyfél magatartása dobni magát egyszerűen megengedhetetlen. A cég egy különleges helyzet: mi vagyunk az egyetlen utazásszervező, amely része a legnagyobb nem elsődleges holding AFK „System”, amely ad nekünk egy nagy biztonsági sávot, és lehetővé teszi, hogy felismerjék a projektek kidolgozása az összes erőforrás a szülő. Ezen kívül, mi volt az első Oroszországban kezdte helyezni részvényeit a New York Stock Exchange.

Alex Kashira igazgatója, a moszkvai képviselet az utazási iroda „Neva”

1. Számunkra márka határozza meg felismerhető, megbízhatóság és rendelkezésre állás, mind a cég és a termék. Ez a megközelítés, fogalmaztuk vissza a napokat, amikor a „Neva” volt, most kezd fejleszteni, és nagyjából dolgozott ügyfeleire. Ezért volt, hogy összekapcsolják a hordozó megközelítés a hivatal. Most a részesedése a közvetlen értékesítés jelentősen kisebb, de jó ismerete kiskereskedelmi szerzett tapasztalatok sok tekintetben segít kapcsolatot építeni szervek támogatása a termék a piacon. Általában a turisztikai márkát - ez egy nagy pozitív élmény a piac a beszerzése és használata a cég túrák. Természetesen mindezt támogatnia kell olyan tulajdonságokat, mint a biztonság, a minőség és így tovább.